Продажи в переписке
Open in Telegram
Канал для тех, кто продаёт через чат — от экспертов до брендов. Разбираем, как увеличить продажи на 30–50% через живые скрипты для переписки и с помощью ИИ Автор: @vorobyeva_al👇 ▪️Книга про продажи в переписке - https://clck.ru/3EVDYB
Show more2 220
Subscribers
-224 hours
-47 days
-2130 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
September '26
September '26
+3
in 0 channels
August '26
+30
in 0 channels
Get PRO
July '26
+17
in 0 channels
Get PRO
June '26
+44
in 0 channels
Get PRO
May '26
+28
in 0 channels
Get PRO
April '26
+35
in 0 channels
Get PRO
March '26
+81
in 0 channels
Get PRO
February '26
+46
in 1 channels
Get PRO
January '26
+74
in 0 channels
Get PRO
December '25
+106
in 0 channels
Get PRO
November '25
+83
in 0 channels
Get PRO
October '25
+182
in 1 channels
Get PRO
September '25
+126
in 0 channels
Get PRO
August '25
+157
in 0 channels
Get PRO
July '25
+149
in 1 channels
Get PRO
June '25
+164
in 0 channels
Get PRO
May '25
+161
in 0 channels
Get PRO
April '25
+64
in 3 channels
Get PRO
March '25
+109
in 0 channels
Get PRO
February '25
+79
in 2 channels
Get PRO
January '25
+144
in 1 channels
Get PRO
December '24
+197
in 4 channels
Get PRO
November '24
+99
in 2 channels
Get PRO
October '24
+178
in 0 channels
Get PRO
September '24
+224
in 0 channels
Get PRO
August '24
+101
in 1 channels
Get PRO
July '24
+87
in 0 channels
Get PRO
June '24
+110
in 1 channels
Get PRO
May '24
+152
in 0 channels
Get PRO
April '24
+133
in 0 channels
Get PRO
March '24
+151
in 0 channels
Get PRO
February '24
+146
in 0 channels
Get PRO
January '24
+223
in 0 channels
Get PRO
December '23
+77
in 2 channels
Get PRO
November '23
+128
in 1 channels
Get PRO
October '23
+157
in 3 channels
Get PRO
September '23
+77
in 0 channels
Get PRO
August '23
+110
in 0 channels
Get PRO
July '23
+106
in 0 channels
Get PRO
June '23
+234
in 0 channels
Get PRO
May '23
+159
in 0 channels
Get PRO
April '23
+247
in 0 channels
Get PRO
March '23
+110
in 0 channels
Get PRO
February '23
+57
in 0 channels
Get PRO
January '23
+189
in 0 channels
Get PRO
December '22
+181
in 0 channels
Get PRO
November '22
+46
in 0 channels
Get PRO
October '22
+56
in 0 channels
Get PRO
September '22
+53
in 0 channels
Get PRO
August '22
+91
in 0 channels
Get PRO
July '22
+51
in 0 channels
Get PRO
June '22
+68
in 0 channels
Get PRO
May '22
+95
in 0 channels
Get PRO
April '22
+80
in 0 channels
Get PRO
March '22
+252
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 09 September | 0 | |||
| 08 September | +1 | |||
| 07 September | +2 | |||
| 06 September | 0 | |||
| 05 September | 0 | |||
| 04 September | 0 | |||
| 03 September | 0 | |||
| 02 September | 0 | |||
| 01 September | 0 |
Channel Posts
+9
Есть интересный парадокс:
чем больше становишься экспертом в своей сфере, тем отчетливее понимаешь, сколько еще не знаешь.На прошлой неделе мы прилетели в Турцию на международный форум по финансам. Новые люди, другой масштаб, возможность посмотреть, чем сегодня живет финансовая сфера за пределами привычного нам контекста. И параллельно с этим мы проходили обучение на международного финансового консультанта. На форуме ты смотришь наружу: какие изменения происходят, о чем говорят эксперты, какие решения появляются, куда движется рынок. На обучении — внутрь: а насколько твои собственные знания соответствуют этим изменениям? Что уже пора пересмотреть? Где ты продолжаешь действовать по привычной схеме просто потому, что она когда-то работала? В финансах это особенно важно. Здесь нельзя однажды получить знания и следующие десять лет считать себя экспертом. Меняется экономика, инструменты, законодательство, поведение людей и сами представления о том, как управлять деньгами. Поэтому для меня такие поездки и обучение — не история про очередной сертификат или красивую фотографию с форума. Это возможность вернуться к своей работе с более широким взглядом и новыми вопросами. А иногда хороший вопрос для эксперта ценнее десятка готовых ответов. ❤️ - если согласны P.S. работу с отдыхом тоже успеваем совмещать))
| 2 | Это были невероятно сумасшедшие полтора месяца — и наконец-то я готова с вами поделиться!
Сейчас в моей жизни очень интересный период: происходит много перемен, из-за которых нам пришлось много всего продавать на Авито.
И, о боги… Для меня как для продажника это просто кладезь историй 😅
Первое, чем хочу с вами поделиться, — токсичные продажи риелторов с Авито и любопытное правило Авито № 1.
Для тех, кто не в курсе: в 2018 году я сама работала риелтором. И я безумно благодарна людям, которые учили меня этому делу. Понимание рынка, спроса, клиента, навыки переговоров — всё это стало для меня очень ценным опытом.
В общем, опыт продажи недвижимости у меня есть. Поэтому, когда он снова понадобился, я просто сделала всё по схеме, которая знакома мне уже не первый год.
И тут началось самое интересное.
Оказывается, на Авито есть лимиты контактов: когда размещаешь объявление о продаже недвижимости, определённое количество людей может написать или позвонить по нему. Когда лимит заканчивается, видимость объявления снижается.
И вроде бы с точки зрения бизнеса площадки всё понятно. Всем нужно как-то зарабатывать.
Но есть одно большое НО.
Когда я только разместила объявление, мне практически сразу начали писать и звонить риелторы одной крупной компании с предложением дополнительно «рекламировать» нашу недвижимость на их сайте.
Как человек, который сам работал в этой сфере, я понимаю механику такого инструмента: спрос рассеивается, а ваши целевые лиды попадают уже не напрямую к вам, а к риелтору, которому, по большому счёту, не так важно продать именно вашу квартиру или другую из своей базы.
Поэтому от этого заманчивого предложения мы отказались.
И вот что произошло дальше.
За первые четыре дня мне позвонили и написали около 8–10 риелторов из одной компании. Каждый предлагал заключить договор и работать именно с ним.
А двое из них прямым текстом сказали примерно следующее: да, они делают это специально; в офисе работает больше 100 человек, поэтому, если я не соглашусь на сотрудничество, завтра мне будут звонить следующие — и так до тех пор, пока я не соглашусь.
Вот здесь мне уже стало интересно.
Я полезла изучать правила Авито, разбираться, в каких случаях расходуются лимиты, и дополнительно написала в поддержку.
В ответ получила информацию, что риелтор в ситуации продажи недвижимости считается целевым контактом.
Со стороны вся эта история у меня оставила очень странное впечатление: получается механика, при которой многочисленные обращения риелторов расходуют доступные контакты, а собственнику затем приходится дополнительно продвигать объявление.
Но дальше проверять эту гипотезу я уже не стала.
Потому что квартиру мы продали чуть меньше чем за месяц — по нужной нам цене 😎
А теперь главный вывод, который я сделала из этой истории именно как эксперт по продажам.
У меня складывается ощущение, что из-за непростой ситуации на рынке некоторые продавцы начинают хвататься буквально за любые способы получить клиента.
И вот здесь происходит самое опасное:
в погоне за продажей продавец перестаёт думать о клиенте и его результате.
Остаётся только мысль: «Как мне заработать хоть что-нибудь?»
Но клиент это прекрасно чувствует. И чем сильнее его пытаются продавить, заставить или загнать в ситуацию, где ему проще согласиться, тем сильнее хочется уйти.
Для меня в любой турбулентный период работает совершенно обратный принцип:
не давить НА клиента, а быть С клиентом.
Слышать его. Понимать его ситуацию. Искренне заботиться о результате и показывать, что ваша задача — не просто получить деньги здесь и сейчас.
Мне кажется, именно этого сейчас особенно не хватает людям. И именно такой подход в долгосрочной перспективе даёт гораздо больше продаж.
А что думаете вы? Как сейчас обстоят дела с продажами в вашей нише? | 202 |
| 3 |  Авито считает, что мой уровень сервиса 50% 😂
А все из-за того, что я не стала «играть по их правилам». Причем продажи у меня там все равно состоялись)
Но на самом деле, я в шоке с их «фишек» для продаж и функций, которые направлены только на то, чтобы заработал сам Авито
Готовлю для вас разбор, скорее всего, выложу его несколькими частями.
Кстати, а есть кто-то кто продает личные вещи или товары, услуги на Авито? | 264 |
| 4 | Можно, но зачем?
Вы можете написать своим менеджерам идеальные скрипты.
Потратить недели на их создание, прописать ответы на все возможные возражения, выучить их наизусть…
Но какой в этом смысл, если сами по себе скрипты уже давно не продают?
Сегодня продают эмпатия, внимание к человеку и живой диалог.
Скрипт — это всего лишь каркас. Он помогает менеджеру не забыть важные вопросы, но в каждом разговоре его нужно адаптировать под конкретного человека.
Покажу на простом примере.
Вариант 1️⃣
— Знаете, мы сейчас ничего не успеваем с этим ремонтом. Думали, что к этому времени уже закончим, но пока вопрос откладывается. Давайте я напишу вам через месяц.
— Хорошо, тогда через месяц сделаем расчёт.
Вариант 2️⃣
— Знаете, мы сейчас ничего не успеваем с этим ремонтом. Думали, что к этому времени уже закончим, но пока вопрос откладывается. Нам мастера сорвали сроки. Давайте я напишу вам через месяц.
— Татьяна, очень вас понимаю. 🙏 Я уже пять лет работаю в этой компании и каждый день общаюсь с людьми, которые делают ремонт. Не понаслышке знаю, как сильно выматывают постоянные переносы сроков.
Буду держать кулачки, чтобы всё наконец-то закончилось и вы как можно скорее заехали в новую квартиру.
Давайте я тогда напишу вам через три-четыре недели, узнаю, как продвигается ремонт. Если всё будет идти к завершению, сразу сделаем замеры и подготовим расчёт. Как вам такой вариант?
В какую компанию вам самим захотелось бы вернуться?
В ту, где просто ответили по скрипту?
Или туда, где увидели не только потенциального покупателя, а человека, который устал от ремонта?
Именно такие мелочи люди запоминают.
Сейчас многие стараются всё автоматизировать. И это действительно важно.
Но автоматизация не должна делать общение бездушным.
Мы сейчас как раз перестраиваем процесс внедрения для небольших клиентов. И когда я составляла дорожную карту, то думала не о том, какие шаги должен пройти клиент.
Я думала о другом:
➡️Что человек почувствует после каждого шага?
➡️Какой реальный результат он получит?
➡️Что поможет ему сделать следующий шаг без ощущения, что он остался один?
Даже автоматизированный процесс должен создавать ощущение:
«Обо мне подумали. Это сделали для меня.»
Именно это отличает хороший сервис от обычного.
А если речь идёт о личных продажах, то, на мой взгляд, в 2026 году они просто обязаны оставаться человеческими.
Можно забыть половину скрипта.
Можно не использовать «идеальные» формулировки.
Но если клиент почувствует, что его услышали и поняли, он запомнит именно вас. И очень часто вернётся не туда, где дешевле, а туда, где с ним разговаривали по-человечески.
А как считаете вы, что сегодня продаёт сильнее?
P.S. Недавно у меня произошла очень любопытная история с продажей на Авито. Если этот пост наберёт 30❤️ реакций, обязательно расскажу тут | 279 |
| 5 |  Клиент замолчал, а деньги остались в переписке или как вытащить «молчуна» на диалог и закрыть сделку?
В мае вышла моя статья в журнале Хайлайты на тему работы с клиентами молчунами. В ней я рассказала о 7-ми причинах молчания и 3-х способах работы с ним)
Очень рекомендую тем, у кого сейчас много клиентов молчунов 😌
Прочитать ее можно тут | 232 |
| 6 |  No text... | 199 |
| 7 |  +2Кажется, многие до сих пор называют происходящее кризисом
Но недавно на выступлении Радислава Гандапаса я услышала мысль, которая давно сидела в моей голове.
Он сказал:
«Сейчас не кризис. Сейчас турбулентность».
На первый взгляд разница только в словах, но на самом деле разница колоссальная.
Что обычно делают компании во время кризиса?
Сокращают расходы, замораживают развитие и пережидают сложный период.
Но во время турбулентности такая стратегия может стать фатальной.
Потому что турбулентность - это не просто спад.
Это момент, когда привычные закономерности перестают работать.
И тут мне особенно откликнулся один из выводов, прозвучавший на конференции:
Во время турбулентности нельзя сокращать две критически важные статьи расходов:
➡️маркетинг;
➡️обучение команды.
Более того, именно в такие периоды появляется необходимость тестировать новые гипотезы. Потому что то, что приносило результат вчера, сегодня может оказаться бесполезным.
Именно поэтому опаснее всего становится фраза:
«Но ведь это всегда работало».
Самый яркий пример их истории - компания Nokia. Помните такую?
Когда-то это был безусловный лидер рынка.
Я сама была большим поклонником бренда. До сих пор помню, как радовалась своей первой NOKIA XPRESSMUSIC, а на окончание школы папа подарил мне Nokia Lumia.
Но компания проиграла не потому, что делала плохие продукты. Она проиграла потому, что продолжала делать ставку на свои прошлые преимущества:
✅надежность железа,
✅прочность устройств,
✅на то, что когда-то действительно ценили пользователи.
Проблема была в том, что потребности людей уже изменились. Рынок начал требовать совсем другое.
И победили те, кто быстрее это заметил.
Уже несколько дней я глубоко анализирую причины оттока клиентов в своем ключевом проекте - международной IT-компании в сфере SaaS-решений для логистики.
И вижу очень интересную закономерность.
Причины, по которым люди уходили год назад, сильно отличаются от причин, которые мы фиксируем сегодня.
Изменились не только потребности, но и состояние самих клиентов. Сегодня многие находятся в высокой степени неопределенности.
Они перегружены информацией, сомневаются, пытаются адаптироваться к постоянно меняющимся условиям.
И часто люди уже не хотят тратить дополнительные ресурсы на сложный выбор и длительный анализ. Поэтому выигрывают компании, которые способны дать ясность. Которые помогают клиенту не просто купить продукт, а принять решение.
Которые говорят:
«Вот решение ➡️Вот как оно поможет тебе пройти этот период ➡️Вот результат, который ты получишь».
При этом важно понимать, что даже в турбулентности остается огромное количество людей и компаний, которые не собираются сдаваться.
Они продолжают двигаться вперед. Но сейчас им требуется гораздо больше поддержки, уверенности и сопровождения, чем раньше.
И мне кажется, что именно это становится новым конкурентным преимуществом.
Не продукт.
Не цена.
Не набор функций.
А способность помочь человеку чувствовать опору в момент, когда вокруг слишком много неопределенности. Главное - не усложнять и донести, что это ваша совместная работа.
И клиенту тоже нужно пройти этот путь, а вы будете рядом.
А вы замечаете эту турбулентность в своей сфере? | 185 |
| 8 |  Для меня это невероятная победа!
Я долго думала, делиться ли этим здесь, в канале, и решила - да.
В понедельник завершился один важный этап моего пути. 10 месяцев я убирала камни из желчного. Когда на первом УЗИ их обнаружили, я помню, как врач вздохнула и сказала: «Такая молодая, а придется желчный удалять». Она даже не рассматривала другой вариант. И дальше я узнала почему…
После УЗИ мы с гастроэнтерологом составили план лечения: питание и режим + таблетки, которые дробят камни, и дополнительно я начала есть водоросли. Гастроэнтеролог тоже сомневалась и сразу говорила: ставим цель минимум на год-полтора, а по итогу принимаем решение о возможной операции. Она сама особо не верила, что получится, гарантий никаких, конечно, не было. Но я решила пробовать.
И началось. Пересмотр питания, составление рациона, новая геморройная готовка, еда по 5 раз в день маленькими порциями. А для меня это было очень сложно с моим-то ритмом. Мне три раза в день поесть и то некогда было.
Плюс сложность, что в кафе мне просто нечего есть, потому что оказывается, даже многие самые простые блюда сначала готовят во фритюре, а только потом запекают. А то, что делают под тебя, зачастую невозможно есть - это резина на пару.
И, конечно, отказ от кофе. Я была готова отказаться от чего угодно, но от кофе. В итоге его я тоже полностью исключила.
И мы начали.
Каждый раз, приходя на промежуточное УЗИ, я расстраивалась, потому что врач говорила, что мои действия не помогут. Результата в первые месяцы не было, камни оставались в том же размере и вообще никак не реагировали.
Раз попытка, два попытка, три попытка. Продолжаем.
Я просто приняла, что теперь мой образ жизни такой. Операции не будет (сейчас я пишу об этом спокойно), а в моменте, конечно, у меня, как у любого человека, внутри был шторм. Меня мотало из стороны в сторону: то я верила, что всё получится, то сомневалась во всём, что делаю. Но я продолжала.
И вот понедельник, 25 мая я еду на очередное УЗИ. Без всяких ожиданий, но с внутренней уверенностью, что ничего уже нет. Лежу на кушетке, смотрю в потолок и слышу, как врач вскрикивает: "Да у вас все чисто, какая вы молодец! "
В этот момент ступор и практически слёзы… Неужели получилось?
Не радуясь раньше времени, еду к своему гастроэнтерологу за финальным заключением. Она смотрит на меня и очень широко улыбается: "Саша, я вас поздравляю! Вы справились!"
Конечно мы спланировали поддерживающую терапию, которую мне ещё нужно проделать. Но ограничения сняты, мне всё можно. И самое интересное, что мне больше не хочется. Я привыкла «по-правильному». Но мысль о том, что мне всё равно всё можно и если я захочу, то в любой момент могу что-то съесть /попробовать, а потом опять обычно питаться - она греет.
И тут мы начинаем разговаривать с врачом, и она объясняет мне, почему многих сразу ведут на операцию. Оказывается, лишь единицы готовы пересмотреть свой образ жизни и отказаться от «вкусненького» в пользу здоровья. В итоге их годовое лечение всё равно заканчивается одним... и хорошо, если они сами приезжают на операцию, а не их увозит скорая. Поэтому врачам проще не рисковать и предложить пациентам «простой» путь. Где не надо ждать несколько лет, менять образ жизни и придерживаться дисциплины. Они сразу получают свой результат, но не думают о том, что потом стоит за этим быстрым результатом, без важного органа.
Короче, для себя я в который раз поняла одно. Везде решает дисциплина и полное соблюдение структуры. Ты не выбираешь: «это я беру, а это не беру». Система так не работает. Либо всё полностью, либо ничего. Тогда и результат точно будет.
Я вошла в тот небольшой процент людей, который смог справиться без вмешательств. А самое приятное, что быстрее, чем многие. Тем, кто справляется самостоятельно, по статистике нужно 1,5–2 года. А мы справились за 10 месяцев.
Чтобы отметить, открываю шоколадку, которую я купила 10 месяцев назад, за несколько дней до того, как узнала про камни. И обещала себе, что открою её тогда, когда избавлюсь от камней. | 194 |
| 9 | Большинством людей движут два триггера: жадность и страх.
За несколько дней я на одном дыхании посмотрела сериал «Мошенники», про который мне рассказала подруга.
Сказать, что меня переполняют эмоции — ничего не сказать. Возмущение «да как так можно» и удивление от того, как все это проворачивают.
Много эмоций вызывает и то, что происходит потом с людьми, ставшими жертвами мошенников. Медцентры, телефонные мошенники, продажа автомобилей и многое другое. И посыл в том, что все это будет существовать, пока люди будут искать волшебную таблетку. Пока люди не станут внимательнее.
Цитата:
«Мы просто создаем условия, люди сами делают это выбор».
Знаете, для себя я в который раз подчеркнула, что всё, что пишут в интернете, всегда нужно делить на 100 и перепроверять самим.
Например, многие сейчас бездумно верят тому, что пишет ИИ. Хотя он просто собирает мнение других людей из интернета. А что вы знаете об этих людях, которые это написали?
Скажу честно, что мыслей еще очень много, и я думаю, что поделюсь ими с вами через пару дней с точки зрения продаж. У меня даже давно был пост на канале на тему «менеджер по продажам vs мошенники».
Если вы еще не видели этот сериал, то очень рекомендую к просмотру. Не ожидала, что меня так затянет казахский сериал 😂 А если видели, то делитесь мнением о нем в комментариях | 1 |
| 10 | Большинством людей движут два триггера: жадность и страх.
За несколько дней я на одном дыхании посмотрела сериал «Мошенники», про который мне рассказала подруга.
Сказать, что меня переполняют эмоции — ничего не сказать. Возмущение «да как так можно» и удивление от того, как все это проворачивают.
Много эмоций вызывает и то, что происходит потом с людьми, ставшими жертвами мошенников. Медцентры, телефонные мошенники, продажа автомобилей и многое другое. И посыл в том, что все это будет существовать, пока люди будут искать волшебную таблетку. Пока люди не станут внимательнее.
Цитата:
«Мы просто создаем условия, люди сами делают это выбор».
Знаете, для себя я в который раз подчеркнула, что всё, что пишут в интернете, всегда нужно делить на 100 и перепроверять самим.
Например, многие сейчас бездумно верят тому, что пишет ИИ. Хотя он просто собирает мнение других людей из интернета. А что вы знаете об этих людях, которые это написали?
Скажу честно, что мыслей еще очень много, и я думаю, что поделюсь ими с вами через пару дней с точки зрения продаж. У меня даже давно был пост на канале на тему «менеджер по продажам vs мошенники».
Если вы еще не видели этот сериал, то очень рекомендую к просмотру. Не ожидала, что меня так затянет казахский сериал 😂 А если видели, то делитесь мнением о нем в комментариях | 236 |
| 11 |  Video message | 191 |
| 12 | Я два года собиралась учить английский.
ДВА. ГОДА.
А если копнуть глубже, то я собиралась это делать лет с 25, а мне 31 на минуточку 😅
Как все нормальные взрослые люди:
➡️сохраняла репетиторов
➡️подписывалась на «английский за 15 минут в день»
➡️ежедневно занималась в дуолинго (660 дней уже, без перерывов и заморозок)
Хотя английский мне очень нужен в работе.
Я работаю в международной IT-компании, клиенты — из 25+ стран.
Плюс я хочу больше путешествовать и не стоять с лицом
«London is the capital… эммм… help».
И вот случайно встречаю знакомую.
Она говорит:
— хожу к репетитору, вообще кайф.
Я такая:
«Ну всё. Это знак. Пора перестать делать вид, что я когда-нибудь начну сама».
Взяла контакт и записалась.
И после первого занятия мне было ТАК некомфортно, что хотелось закрыть ноутбук и исчезнуть.
Потому что разговорной практики у меня не было со школы.
В институте мы, кажется, учили только как красиво страдать на парах, а не разговаривать.
И тут ты сидишь…
Взрослый человек, с опытом, с карьерой.
Но пытаешься собрать предложение как первоклассник:
— Hello… my name is… господи, позорище 😂
Но потом я поймала одну мысль.
А ведь в продажах всё точно так же.
Все хотят сначала:
❌стать уверенными
❌идеально формулировать мысли
❌не тупить
❌не бояться отказов
И только ПОТОМ идти продавать.
Но так это не работает.
Ты не начинаешь говорить свободно ДО практики.
Ты начинаешь говорить свободно — ПОСЛЕ сотни кривых попыток.
Сначала:
▫️неловко
▫️страшно
▫️язык заплетается
▫️кажется, что все сейчас поймут, что ты «не очень»
А потом в какой-то момент замечаешь: ты уже говоришь увереннее.
И самое бесячее:
единственный способ дойти до этого уровня — разрешить себе сначала быть неидеальным.
Теперь я снова ученик:
2 раза в неделю занятия,
домашки,
новые слова,
страдания над временами (это прям боль 😅).
Но мне ужасно нравится видеть, как растет мой уровень.
Потому что уверенность приходит не до действия.
А после него.
❤️ - тык на пост для поддержки) | 229 |
| 13 |  +2Что отвечать клиенту после фразы:
“Я подумаю”
Предлагаю обсудить варианты от AI. Но сначала давайте немного разберем, самая большая ошибка — начинать давить.
— “А что вас смущает?”
— “Почему хотите подумать?”
И в этот момент клиенту хочется подумать ещё сильнее 😅
Потому что чаще всего “я подумаю” — это не отказ.
Это:
➡️человек перегрузился информацией
➡️не понял ценность
➡️боится ошибиться
➡️хочет время на решение
➡️или просто эмоционально не готов купить прямо сейчас
И здесь очень важно не душить клиента.
Вместо давления лучше вернуть человеку ощущение спокойствия и нормального диалога.
Смотрите примеры на скринах и пишите в комментарии, как вам такое продолжение диалога ⤵️ | 230 |
| 14 | Пока вы отвечаете клиенту 3 часа — его уже закрыл конкурент
Давно я не поднимала эту тему, хотя раньше очень часто об этом говорила)
Для клиента безумно важна скорость ответа на его вопрос. Если ответ затягивается, то возникает раздражительность, негатив или просто клиент уходит и покупает в другом месте.
Пару лет назад мы говорили, что идеальная скорость ответа до часа. Но сейчас я замечаю, что клиенты хотят ответы еще быстрее.
Поэтому автоматизация переписок в 2026 году — это уже не “будущее”.
Это то, что прямо сейчас начинает разделять бизнес на:
«теряет клиентов»
и
«растёт быстрее конкурентов».
И знаете, что самое интересное?
Большинство людей до сих пор думают, что автоматизация — это холодные боты из серии:
«Здравствуйте. Нажмите 1».
Хотя, на мой взгляд, в 2026 году автоматизация — это уже совсем про другое.
Скажу честно, что мне очень нравится эта тенденция, которая все больше набирает обороты.
Зачем тратить время на то, что можно автоматизировать или сделать быстрее?
Лучше уделить время другим важным стратегическим задачам, которые можете сделать только вы.
Для своей работы я использую пул AI-агентов по разным направлениям и продолжаю все глубже изучать тему автоматизации. Это нужно, чтобы освободить время команды от повторяющихся запросов клиентов, собирать обратную связь и даже проводить обучения.
Причем, автоматизация сейчас - это инструмент доступный каждому. Раньше мы с командой писали большое количество скриптов под клиентов, которые регулярно нужно было пополянять под новые ситуации, а сейчас можно просто обучить их пользоваться агентом по продажам и корректировать этот процесс.
Используете ли вы AI-агентов для работы?
Если да, то делитесь каких, обменяемся в комментариях (мне недавно посоветовали очень крутой сервис для презентаций, например)
Да и если для бытовых мелочей используете, то тоже делитесь😂 | 225 |
| 15 |  Как сохранить деньги в 2026 году, когда цены растут быстрее прибыли и зарплат?
Инфляция.
Рост цен на недвижимость, продукты и услуги.
И главный вопрос, который сегодня волнует почти каждого:
Что делать с деньгами в 2026 году, чтобы они не обесценились?
13 мая в 18:30 пройдет практический мастер-класс
«Как сохранить и приумножить капитал в 2026 году: тренды и стратегии управления деньгами»
Это встреча для тех, кто понимает:
просто копить деньги уже недостаточно. Сегодня важно уметь управлять капиталом, защищать его от инфляции и создавать систему роста дохода.
На мастер-классе мы разберём:
▫️Какие финансовые стратегии перестают работать в 2026 году
▫️Почему обычные накопления и депозиты часто не перекрывают инфляцию
▫️Какие тренды инвестирования будут актуальны в ближайшие 5–10 лет
▫️Как сформировать финансовую подушку безопасности и защитить свои деньги
▫️Как выстроить долгосрочную стратегию капитала, даже если сейчас вы начинаете с небольших сумм
Это не теория.
На встрече вы проанализируете свою финансовую цель и поймёте:
✅сколько капитала вам нужно
✅какой стратегии придерживаться
✅какой путь приведет вас к финансовой стабильности
После мастер-класса у вас будет:
➡️понятная личная финансовая цель
➡️расчет пути к нужному капиталу
➡️понимание куда лучше вкладывать деньги в 2026 году
➡️стратегия создания финансовой подушки безопасности
➡️инструмент, который поможет сохранить и приумножать деньги долгосрочно
Спикер: Лариса Добриян
🔘Международный финансовый советник,
🔘инвестор с 2012 года,
🔘предприниматель и бизнес-наставник,
🔘спикер Сколково и ведущая на радио.
↗️Подробности и запись в личных сообщениях | 141 |
| 16 |  Увидела интересное видео, что думаете?) | 232 |
| 17 | Иногда самый дорогой инсайт - это не новая стратегия.
А подтверждение, что вы уже думаете правильно.
Немного расскажу подробнее, что имею в виду)
Недавно я была на 2-х часовом созвоне с экспертом, которая 12+ лет была директором в Битриксе в Беларуси.
Скажу честно, шла туда не «за волшебной таблеткой», а за взглядом со стороны.
Потому что даже если у тебя есть опыт построения бизнеса и выстраивания систем, ты руководишь двумя отделами, это не защищает от туннельного мышления. Мы все периодически «зарываемся» в операционке и теряем фокус.
Согласны?
И вот сидим, разбираем процессы, отток клиентов, внедрение, бизнес-ценность для клиента…
И меня цепляет не то, ЧТО она говорит, а КАК подходит к делу.
Очень структурно, спокойно, без лишнего шума. И один простой вопрос на всё:
- А зачем?
(Я обычно спрашиваю «чтобы что», но тут поймала себя на мысли, что можно ещё жёстче резать лишнее)
И дальше начинается магия без магии:
разбор ➡️ уточнение ➡️снова вопрос ➡️снова разбор.
Никаких «срочно переделывай всё». Никакого «у тебя тут хаос».
И в какой-то момент у меня в голове щёлкнуло: так я же всё уже правильно думаю. Просто не хватало стороннего подтверждения от человека с таким опытом.
Знаете, для меня это, кстати, отдельный уровень зрелости - идти к эксперту не за «новым», а за тем, чтобы тебя усилили и проверили.
Хотя без апгрейдов, конечно, не обошлось 😄
Для себя в который раз вынесла и поняла, что мой фокус правильный: автоматизация - это не модный тренд, это про банальную экономию. Потому что самый дорогой ресурс сейчас - это люди.
И вот тут как раз начинается самое интересное.
Вы можете бесконечно пытаться угодить всем клиентам, особенно "маленьким".
Спойлер: не получится.
Но что бы вы ни сделали
🔘кому-то будет «слишком сложно»,
🔘кому-то «слишком просто»,
🔘кому-то «не так объяснили»,
🔘кому-то «не в то время написали».
И вопрос не в том, что вы делаете плохо. А в том, что вы пытаетесь делать одинаково для всех.
Правильная сегментация - это необходимость, которую должен делать каждый. И одиночный эксперт, и крупный бизнес.
▫️Массовый клиент ➡️ автоматизация, минимальный человеческий ресурс.
▫️Крупный клиент ➡️ персонализация, глубина, деньги.
А теперь честно спросите себя: я хочу быть удобным для всех или строить систему, которая приносит прибыль? Это, кстати, две совершенно разные стратегии.
Мой вывод после этой встречи:
❗️Сначала структура, потом сегментация, потом автоматизация и только потом масштаб.
И да, иногда самый ценный результат работы с крутым экспертом - это не список «что срочно исправить». А спокойное понимание: ты на правильном пути, просто теперь идёшь по нему быстрее и увереннее. | 242 |
| 18 |  +3Знаете, за свою жизнь я слышала много приятных вещей…но пару недель назад меня почти заставили плакать.
Мы виделись с друзьями на выходных. Обычный разговор «за жизнь», ничего особенного.
И тут подруга говорит:
«Знаешь, вот если ты что-то делаешь, то это уже причина задуматься, что мне тоже это нужно.
Ты из тех людей, которые не делают ничего необдуманно.
Ты 100 раз перепроверишь всё вдоль и поперёк.
А если ты уже об этом говоришь, значит уверена на 1000%.
Мы даже с мужем обсуждали: если вдруг что-то случится, я бы спокойно на тебя доверенность написала.
Потому что ты не тот человек, который будет искать свою выгоду. Ты просто поможешь».
В моменте я, конечно, отшутилась, потому что стало дико неловко.
Но внутри… это было очень сильно.
Потому что это не просто комплимент. Это про доверие.
А доверие - это то, что не появляется просто так.
Мало кто знает, но для меня дружба - это не «просто люди рядом». Это семья.
Я правда очень ценю каждого, кто есть в моей жизни. И если человеку нужна моя помощь, я сделаю всё, что в моих силах.
Наверное, поэтому у меня так: либо я доверяю на 100%, либо не общаюсь вообще.
Я не умею «чуть-чуть дружить». Не умею притворяться или улыбаться в глаза, если чувствую иначе.
Да и не вижу в этом смысла.
И в какой-то момент я поймала себя на простой мысли: как мы строим отношения в жизни, так же выстраиваем и всё остальное.
➡️Работу.
➡️Команду.
➡️Отношения с клиентами.
Либо это про доверие, честность и опору. Либо это временная история, которая рано или поздно развалится.
Поэтому для меня это не просто тёплый момент с друзьями. Это напоминание: самое ценное, что у нас есть - это люди, с которыми можно быть настоящими и которым можно доверять без оглядки.
Берегите таких.
А у вас есть человек, которому вы доверяете на все 100%? | 256 |
| 19 | Я тут немного притихла…
и знаете, что заметила за это время
Чем больше общаюсь с экспертами и предпринимателями, тем чаще слышу одну и ту же фразу:
“я устал (а), что делаю много, а результата нет”
И это не про лень или недостаточные старания, как кажется на первый взгляд.
Это когда ты:
✅постоянно в переписках и рабочих делах
✅отвечаешь клиентам, объясняешь, стараешься
✅вроде бы работаешь каждый день
✅а продаж больше не становится
И в конце дня у тебя не деньги, а усталость
Самое неприятное — ты не понимаешь, что именно не так
кажется, что нужно просто делать ещё больше
ещё больше писать, ещё больше стараться
И ты продолжаешь крутиться в этом круге.
Но правда в другом.
Проблема не в том, что ты мало делаешь. Проблема в том, что у тебя нет системы.
Продажи — это не просто “ответить в директ”. Это структура, логика, понимание, куда ты ведёшь клиента и что ты от него хочешь на каждом из шагов.
Пока этого нет — будет усталость и нестабильность.
Сейчас в работе тестирую много новых гипотез и хочу раскрывать для вас больше тем по продажам, управлению финансами, стратегиям и планированию, которое использую сама.
Мне важно понять, что сейчас вам актуальнее всего, чтобы дальше давать тот материал, который действительно будет вам полезен. Поэтому поставьте реакцию:
❤️ - интересно все
🤔 - рассказывай
🔥- у меня все норм | 228 |
| 20 |  А что вы делаете, когда не работает ВПН?😂 | 302 |
