ecomm.seller

Теперь можно оставлять контакты покупателям через чат с продавцом! Вчера кстати, увидела несколько карточек, в которых продавцы оставили QR на контак прямо в инфографике на последнем фото 😅 Они наверное знали все на перед 🙏

Решила узнать у Яндекса, что по комиссия за «Отзывы за Баллы». Вроде как сверху никаких начислений нет 🔥🔥🔥 Подключено ✅

ОТЗЫВЫ ЗА БАЛЛЫ НА ВБ. Тут требуется хорошенько разобраться, каким образом будет происходить расчёт и не слит на радостях остатки своей прибыли. 1. Сразу нужно выбрать сколько денег вы готовы заплатить за каждый тип отзыва (смотрите срин). Я сразу подумала, что я плачу 1 раз за текстовый или текст+видео. И поставила бы за текстовый отзыв 100 р., а за текст+фото+видео(под названием видео) 350 р. Но нет. После того, как я установила цену и увидела общую сумму 18 720 за 20 отзывов поняла, что как-то дороговато Значит если я готова максимум на 1 товар потратить 350 р ну отзыв, то мне нужно установить, например, так: 100 р. текст, 100 р. фото, 150 р. видео. Но и это еще не итоговая сумма… 2. По итогу вы увидите общую сумму с детализацией. Там указано, что если я готова заплатить покупателю 350 р. за 1 отзыв, то итоговая сумма, которую снимет ВБ будет не 7000 тыс. за 20 отзывов, а 10 080. Итого фактически получается по 504 р. вместе с комиссиями. Так, что тут нужно быть аккуратнее. В нашем случае это 10% от РЦ. К этому идет +: Комиссия МП и прочие расходы, Реклама 10% и т.д. С одной стороны, это относительно не дорогой способ получения отзывов, конечно дешевле, чем самовыкупы. Это и еще самый безопасный способ избежать штрафа за выкупы. Класс да? Но тут не указан 1 важный момент! Покупателя не обязывают оставлять положительный отзыв или ставить высокую оценку. И селлер спокойно за те же 500 р. может получить отзыв с 1 звездой. Мы пока запустили «Отзывы за Баллы» на 2 товара, посмотрим как пойдет) Кстати вы же знаете, что на тарифе Джем можно закрепить положительные отзывы на карточке. Только джет стоит почти 10 тыс./мес., а на Озон есть отдельная услуга без тарифа просто закрепление отзыва. Стоит 20 р. за каждый отзыв!

Сегодня появился такой раздел наконец-то. Как думаете, будете публиковать отзывы ВБ или нет. Я не удивлюсь если мы за услугу заплатим а отзыв система не пропустит

На ВБ внедрили нового бота которые почти 99 % отзывов считает подозрительными 😂 При чем только положительные! Мы уже шутили, что отзыв курильщика это 5 звезд а отзыв здорового человека - это 1 звезда. Возможно, сами сотрудники компанию считают, что на их площадке так много продают шерпотреба не качественного, что оставить отзыв с 5 звездами это зашквар, как говорит молодежь 😂 Поэтому обучили своего бота пропускать только негативные отзывы. Селлеры начали активную борьбу с этим. У нас уже по умолчанию задача: каждый день писать в поддержку- ВЕРНИТЕ ОТЗЫВЫ И ВОССТАНОВИТЕ РЕЙТИНГИ! Кто столкнулся с такой же проблемой ? Сейчас меньше отзывов стало поступать?

Увидела у коллеги такую прикольную штуку и стало интересно посчитать у нас на 1 кабинете. Итоговые расходы по продавцу на ВБ от года к году. Так как у нас постоянно растут комиссии и прочие тарифы по идее общие расходы должны увеличиваться. По итогу с 2020 по 2024 расходы по году увеличились на 10% ровно. В 2022 у меня были проблемы с головой и я пробовала товары с размерами. Но в 2023 распрощалась с ними окончательно. Поэтому можно их в расчёт не брать. Чисто товарка в 2020 и 2024 году. Правда абсолютно разная. С 2020 не осталось не 1го товара, из тек, которые были в самом начале. Завтра посмотрю, че по остальным. Но там тоже товарка, думаю все аналогично. А как у вас?

Я знаю, что многие селлеры активно рекомендуют и сами используют раздачи. В конкурентных ниша и особенно дешевых товарах- это самый эффективный метод продвижения. К сожалению, мои категории не подходят под данный метод. Но тем не менее их система, которая борется с якобы не информативными отзывами блокирует и наши отзывы реальных покупателей. Поэтому, когда мы и делаем какие-то пару выкупов клиенты спрашивают а не прилетит ли штраф или часто бывают, что отзывы исключают из рейтинга. Но никто не может гарантировать, будет или не будет штраф так как их система работает не корректно. Но 100 % могу дать такую инфу, что блокируют отзывы у тех: 1. Кто часто меняет адреса ПВЗ 2. У кого 100 % выкупа и 100 % положительных отзывов 3. Кто оставляет отзывы сразу в этот день как забрали товары с ПВЗ. Я кстати, сама как покупатель люблю забрать товар и если мне нравится сразу написать отзыв. И мои отзывы никогда не проходят. Потому, что ИИ считает, что человек-реальный покупатель не будет оставлять сразу отзыв.

Помните я вам показывала, как мы решили увеличить бюджет с клиентом. Вот результат: Просмотров стало 33431, Конверсия клик-корзина увеличилась с 7% до 15%, Конверсия Корзины-заказы - уменьшилась было 42% стало 32%, ДРР от заказов был 15% а сейчас от продаж (от выкупленных товаров)12%. У товара всего 10 отзывов, чем больше их будет тем ДРР от продаж будет ниже.

1 ТОВАР С ВЫРУЧКОЙ В 2-3 МЛН. ИЛИ 5 ТОВАРОВ С ВЫРУЧКОЙ ПО 500 ТЫС? Косвенно я часто касаюсь этой темы, но сегодня хочу поговорить более детально. Представим, что у вас 1 товар с объемом рынка в 2 млн. Вы вышли в ТОП и получаете свои 1,7 млн выручки. + у вас в матрице 2 аналогичных товара с выручкой примерно такой же от 1,4 до 2 млн. Из плюсов: +экономия на продвижении (сцепливая карточки вы экономите на продвижении и отзывы остальных) +закупка 1 товара в глубину, большая скидка от поставщика, нет распыления по специфике продукта (вы изучаете нишу, вы знаете все слабые и стильные товара, умеете отрабатывать возражения) + намного проще продавать 1 товар на 2-3 млн. тут много способов масштабирования. Минусы: - большие вложения в товар (нужно со второй партии сразу закупать от 500 – 1000 ед. чтобы отгрузить на региональные склады и товар был конкурентный) -риск хранения всех денег в 1 корзине (могут заблокировать карточку или магазин и селлер лишиться ВСЕГО заработка) - сезонность. Когда у этого товара или категории не сезон можно сильно упасть в выручке. На мой взгляд для новичков с не большим бюджетом это вообще не подходящая стратегия, так как тут минимум 50% от бюджета нужно сразу закладывать на продвижение. А значит товара купить сможете очень мало. 2 вариант: несколько товаров по 500 тыс. Из минусов я бы отметила низкий объём рынка, доход с 1 карточки не большой. Но это не на столько рискованная стратегия, прибыль будет разделена между несколькими карточками. Главное не переборщить с ассортиментом, не закупать сразу 10 артикулов по 50 штук. Мы берем на сравнение 2 товара и далее постепенно по возможности после привлечения средств расширяем ассортиментную матрицу. Для клиентов и нас я выбираю товары ориентируясь на первоначальные вложения и будущие перспективы. Оприходовать бюджет не сложно, важнее правильно распределить его учитывая загруженность ниши и другие факторы. Именно это я и помогаю делать клиентам на Личном Наставничестве. Не сливать а приумножать!