Danil Popov
Open in Telegram
Предприниматель, партнер в креативном агентстве Multiways (mways.ru), co-founder & ex-CMO Aktivo.ru
Show more236
Subscribers
No data24 hours
+37 days
+1230 days
Posts Archive
236
+2
Процессы и сервис
По необъяснимым для меня причинам бизнес делится на целые отрасли, где сервис и процессы развиваются и становятся лучше, комфортнее для клиентов, быстрее, эффективнее и т.д.
Примеры классной трансформации отраслей: банки, продуктовый ритейл, медицина.
Но есть такие отрасли, которые лучше не становятся.
Конкретно сейчас меня триггернули автосалоны.
Бля, такого лютого тупняка, медлительности и тормознутости процессов, попыток на каждом шагу собрать мелочи я нигде больше не встречаю. Каждое соприкосновение с салоном (новых или подержанных авто не важно) это кринж и фейспалм 🤦♂️
Конкретный кейс такой:
1. КАСКО: прямой запрос в Тинькофф - 70к, расчет салона - 280к.
2. Кредит: в тело при расчете включили допов больше чем на 1 млн. (Карл!) рублей. Смысла в таких скидках нет ровно никакого.
3. Процесс покупки с трейд-ином, без оформления кредита и страховки от салона занял у нас 8 (!) часов от момента прибытия в салон до выдачи авто.
4. Каждый чих запускает новый тупой и медленный процесс.
Я не понимаю почему нельзя сделать быстрый и комфортный процесс трейд-ин, покупки авто, сделать честный и понятный расчет КАСКО и ОСАГО, и т.д.
Из плюсов, купили Genesis GV70 и он прекрасен, можете поздравлять 💥🎉
236
Сегодня обзор моих актуальных интересов и проектов:
1. Multiways: мы в процессе глобального репозиционирования и запуска нескольких новых проектов. Делаем новый сайт, купили студию, стартуем бюро образовательных проектов, идем на x2 к прошлому году. Внедряем AI в автоматизации процессов. Думаю удивим рынок в следующем году ;)
2. Кибербезопасность: запускаю компанию по защите малого и среднего бизнеса от киберугроз, думаю что скоро буду больше писать об этом. Лайкните, если интересно. Сайта пока нет, поделюсь как выйдем в паблик.
3. Маркетплейс проверенной недвижимости Бали, на базе Aktivo: делаем первую площадку для инвестиций в арендные виллы, которые проверены и надежны.
236
В тему вчерашнего поста, мой актуальный список рекомендаций по аудио-контенту:
Подкасты:
1. «Закат Империи», подкаст Андрея Аксёнова, про то как Россия жила перед революцией; Офигенно интересно, классная и бодрая подача. В дороге супер заходит.
2. «Время и Деньги», тоже Аксёнов, но эксклюзивно для Яндекс.Музыки. Про то как жил бизнес в России в разные эпохи.
3. «КритМышь», про критическое мышление и разные темы вокруг. Немного нудновато, засыпать под него супер.
4. «Голый Землекоп», подкаст Ильи Колмановского про открытия современной науки. Очень занимательно, но в последнее время он практически не выходит.
Аудиокниги:
1. «Думай как римский император — стоическая философия Марка Аврелия», Дональд Робинсон. Легко слушается, но как и любой анализ философских концепций требует осмысления и внимания.
2. «Универсалы», Дэвид Эпштейн. Интересное книжное открытие года, про то почему "дилетанты" широкого профиля регулярно побеждают тех, кто фокусируется на одной теме. Непопулярное мнение, отличное от идеи 10 тысяч часов.
3. «50 великих книг по философии», Том Батлер-Боудон. Прикольный сборник обзоров ключевых книг философии и краткий экскурс в биографию философов.
4. «Задача трех тел», «Темный лес», «Вечная жизнь Смерти», Лю Цысинь. В свете вышедшего сериала супер-актуальная современная научная фантастика. Мне понравилась аудио-версия, сложно только к именам привыкнуть и запомнить их.
5. «Sapiens. Краткая история человечества», Юваль Ной Харари. Немного забавное, место явно ничем не подтвержденное, но очень увлекательное изложение истории человеческой цивилизации. Считаю что читать / слушать нужно всем, но подвергнув критическому осмыслению.
6. «Homo Deus. Краткая история человечества», Юваль Ной Харари. Все сказаное выше актуально и для этой книжки.
7. «Изобретено в России. История Русской изобретательской мысли», Тим Скоренко. Просто прикольный набор истории про изобретения. Легко и интересно.
8. «Краткая история времени», Стивен Хокинг. Это трудно, 10 раз переслушиваем одно и тоже. Читать наверное было бы проще. Хорошо укладывает в голове консенсу-гипотезу современной науки о том, как возникла вселенная.
Можно заметить, что тут ни одной книги про бизнес, маркетинг или менеджмент — все так, у меня небольшой передоз такой литературы, поэтому больше читаю и слушаю художку, про историю, философию или научпоп.
Если очень хочется почитать что-то бизнесовое, тут есть подборка книг про B2B-продажи.
А еще есть полезный пост про то как определить, читать или слушать книги и про то как вообще понять что читать из нон-фикшн.
236
Прослушивание подкастов / книг / медитаций на ночь
С детства я что-нибудь смотрел на ночь, в основном сериалы и Youtube. Потом я начал слушать новости и подкасты, потом аудиокниги.
В итоге, я очень легко и комфортно засыпаю под любой интересный аудио-контент, но не могу быстро уснуть без него! В последнее время практикую медитации сна, к моменту завершения медитации как раз засыпаешь.
Есть два противоположных мнения:
1. Слушать что-либо на ночь полезно: материал усваивается в фоне, хорошо запоминается, приходят интересные мысли и идеи, а в случае медитаций или художественных книг — это успокаивает мысли.
2. Засыпать под внешний звук вредно: падает активность краткосрочной памяти, становится хуже общее качество сна, просыпаешься менее отдохнувшим.
Кажется, что второе мнение ближе к правде, поэтому я стараюсь отказаться от этой привычки.
Что думаете? Как засыпаете? Смотрите / слушаете что-то или в полной тишине?
236
Вчера не было поста — в связи с чем был штраф в Content Hero, 500 рублей в благотворительную организацию 🤷
Я выбрал Центр Лечебной Педагогики — это некоммерческая организация которая разрабатывает методики и помогает родителям в воспитании детей с психическими нарушениями: аутизмом, эпилепсией, ДЦП, генетическими синдромами, нарушениями интеллекта, поведения и другими состояниями.
Выбор пал на ЦЛП потому-что они наш клиент в Multiways, мы помогали им застраивать студию и делаем их образовательные курсы. Я хорошо понимаю кто эти люди и чем они занимаются.
Удивительно то, что это мой первый взнос в благотворительные фонды за исключением Фонда Первое Поколение, в котором у нас есть ежегодные взносы выпускников 😱
У такого анти-благотворительного поведения есть причина: я не очень верил в саму концепцию благотворительности, в ее актуальном состоянии.
Базово, я верю в стипендиальные программы, адресную медицинскую помощь, научные НКО, в организации вроде ЦЛП, которые занимаются системным изменением сути занимающих их проблем.
Когда я начал искать куда отправить этот небольшой взнос, нашел портал https://nuzhnapomosh.ru/funds/ в котором собраны все проверенные фонды РФ в которые можно сделать пожертвование.
Изучив их я призадумался, а верно ли мое представление о них. Буду изучать.
236
До этого кстати, я обожал цитату Черчилля:
Своим долголетием я обязан спорту, ни дня в жизни им не занимался.Теперь, думаю что господину премьер-министру просто повезло с невероятным здоровьем.
236
Спорт и жизнь
До 28 лет я ни одного дня не занимался никаким спортом.
В детстве я конечно попробовал какие-то занятия вроде волейбола в школе, футбола во дворе и бадминтона на даче и я очень много катал на велосипеде, но на этом все.
В 2021 году я впервые попробовал сквош и понял что я не могу нормально попадать по мячу, у меня слабые руки и плохой баланс, и вообще беготня по корту дается с трудом.
При этом, мы ездили играть с Серегой, у которого буквально в любом виде спорта все получается с первой попытки.
Это стало стартовой точкой в моем пути к регулярным тренировкам и теперь я не могу остановиться: пробую все до чего успеваю дотянуться: горные лыжи, вейк-серфинг, падел, гольф, просто серфинг, дайвинг, … 😂 Я купил абонемент в зал и стал заниматься с тренером 2 раза в неделю.
Трудно весь было первый год, а теперь супер-легко вообще не пропускать тренировки. Без них сразу чувствуешь себя хуже и в зал бежишь с радостью, чтобы перезагрузится.
С того времени я прошел путь от 0 тренировок в год, до 4 тренировок в неделю и это невероятно повлияло на все аспекты моей жизни. Я стал более энергичным, жизнерадостным и продуктивным.
Вот прямо сейчас пишу этот пост после тренировки по сквошу и чувствую что у меня куча энергии.
Мне очень повезло с первым тренером в фитнес-клубе (Леха, не знаю читаешь ли ты это!) и тренером в сквоше (Антон, привет! 👋).
Подход Лехи к тому чтобы сделать занятия интересными и строгость Антона помогли не бросить все в первое время.
Но еще больше мне повезло с женой — Настя сама всегда была "на спортике" и помогала мне преодолевать желание послать все на хрен.
Поэтому, если вы ничем никогда не занимались — никогда не поздно начать. В итоге вы точно кайфанете.
236
Удивительные менеджеры, которые ничего не умеют и где они обитают.
Если родители в детстве, говорили что вы будете дворником, не переживайте — вас возьмут в креативное, диджитал или еще какое-нибудь агентство менеджером.Но не в наше. Мы регулярно нанимаем аккаунтов и менеджеров проектов, и с учетом того что большая часть отсеивается на этапе резюме и первичного общения с HR до нас все равно доходят абсолютно удивительные персонажи которые буквально ничего не знают про индустрию и имеют нулевой набор профессиональных навыков. Обычно это ребята с подвешенным языком, и на этом их плюсы заканчиваются. 1. Менеджмент ≠ деланье чего-то "по наитию" и как получится. 2. Менеджер должен понимать что и почему он делает, соответственно просто обязан разбираться в предмете своей работы, технологиях и принципах ценообразования. 3. Менеджер должен уметь управлять другими людьми (!). Да, прикиньте. 4. Если чувак где-то чудом сделал 1 проект — он еще не менеджер. У хороших менеджеров сотни проектов за спиной. 5. Менеджер должен уметь делать таблицы, документы и презентации, грамотно и внятно писать. Список можно продолжать бесконечно. Я не понимаю как появляются менеджеры с опытом работы в разных красивых агентствах которые вообще ничего не знают. Не берите вы их на работу, е-мае. Только нанимая менеджера — вы можете столкнуться с человеком который вообще не знаком ни с одним инструментом своей работы. Эта болезнь не поражает, больше никого: не может быть дизайнера который не умеет пользоваться графическим пакетом или инженера который не понимает как читать чертеж. Ребята, если вы сейчас где-то работаете и называетесь менеджерами, пожалуйста — читайте профессиональную литературу, разбирайтесь в том что делаете, учитесь переговорам. Прочитайте хоть-что нибудь про менеджмент предприятия, про управление проектами, про управление людьми, про то как писать хороший текст. У нас есть наш план обучения менеджеров, но он пока недоступен для публичного доступа, поэтому вот вам план обучения менеджеров от IT Agency. Чуваки постарались и реально собрали базу которую должен знать хороший PM. Прочитайте, и если там есть незнакомые слова — изучите вопрос.
236
Ко мне сейчас подошел наш менеджер и предложил подписывать документы между ООО и подрядчиком ИП через сервис Контур.Сайн. Идея неплохая, но нужно изучать вопрос, так как он сложнее чем кажется.
В бытность работы в Aktivo я лидировал первый в РФ проект по переводу сделок с ЗПИФами недвижимости в электронный формат. В Multiways мы перевели 80%+ делопроизводства в электронный вид, в связи с чем родился краткий экскурс в мир электронных цифровых подписей (ЭЦП) для всех интересующихся:
Различают несколько вариантов ЭЦП:
— Цифровое изображение собственноручной подписи
Это когда вы вставили скан подписи в PDF или нарисовали подпись на планшете. В России это не работает. Есть широкое применение такой подписи (например, обмен сканами по емейл) но это сомнительная практика. Если вы так делаете, обязательно подписывайте доп. соглашение или указывайте в договоре что вы выбрали такой способ обмена документами.
— Простая неквалифицированная электронная подпись (ПЭП, ПНЭП)
Это когда вы предоставили номер телефона и указали свои данные, и их проверили любым способом. Потом на этот номер отправили код, вы ввели этот код на сайте и тем-самым подтвердили свою подпись.
— Усиленная неквалифицированная электронная подпись (НЭП, УНЭП)
Это как ПЭП, но используется специальный поставщик криптографии который подтверждает факт подписания конкретными лицами. Например, именно так работает Контур.Сайн.
— Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП, КЭП)
Это когда удостоверяющий центр проверил вашу личность и выдал вам флешку с ключем подписи. Такие подписи выдает, например, ФНС. Такая подпись равна собственноручной и может использоваться где угодно.
Раньше, в Росиии, документы заключенные несколькими юридическими лицами должны быть заверены строго Квалифицированной электронной подписью с обеих сторон.
Судя по всему сейчас практика меняется, и неформализованные документы можно подписывать НЭП. Формализованные все еще можно подписывать только КЭП.
Договор - неформализованный документ т.е. вы его составили как захотели, а, например, счет-фактура — формализованный, т.е. утвержденная государством форма.
Я пока рекомендую использовать КЭП для любых документов между несколькими ЮЛ.
Документы физических лиц и других участников могут быть заверены с применением разных комбинаций подписей. Например, ООО и ФЛ (самозанятый) могут использовать комбинацию УНЭП генерального директора ООО и ПЭП ФЛ на базе любой криптографической платформы которая зафиксирует что подписание состоялось.
Сделки между двумя ФЛ могут быть заверены как угодно, но лучше на бумаге 😁
236
Подтверждение номера телефона +7 на зарубежных сайтах
#лайфхак
Короткий и очень актуальный лайфхак: многие зарубежные сервисы требуют подтвердить номер телефона, но выбрать РФ нельзя, так как мы под санкциями.
Некоторые из них юзают дешевых и не очень внимательных поставщиков сервиса отправки сообщений с которыми срабатывает очень простая схема обхода: у России и Казахстана одинаковый код страны (+7) и далее отличаются только коды регионов и мобильных операторов.
Поэтому можно смело выбрать Казахстан и вбить свой российский мобильный номер.
Чтобы это сработало, дальше должно случится попадание в два факапа разрабов сервиса:
1. Они не должны передавать рассыльщику ID-шник страны по API, только номер телефона.
2. Конкретный поставщик рассылок должен не париться с определением региона до отправки сообщения на SMS-шлюз. Таких мало, но они существуют!
В худшем случае — сервис выдаст ошибку, в лучшем — отправит вам подтверждение.
Еще есть средний вариант (так ведет себя Gitlab, например) он отправляет номер в сервис рассылки, тот отдает ему ошибку отправки, и он перенаправляет на подтверждение профиля через карту. А это практически победа.
Работает примерно в 30% случаев, пробуйте. Enjoy.
236
Нейросети (которые, типа AI) и бизнес
Я очень воодушевлен тем, как развиваются LLMs и другие нейросети, и еще больше воодушевляюсь когда вижу кейсы реальных внедрений, а их все больше с каждым днем.
Я все время думаю о том как их применить в жизни, но еще ничего не писал об этом.
Строго говоря, я думаю об этом уже лет 10, но еще никогда использование и интеграция нейросетей в продукты и процессы не была так проста и дешева как сейчас, поэтому время пришло.
Я все еще с трудом использую слова artificial intelligence для описания LLMs и прочих интеллектуальных машин, т.к. это все еще никакой не AI, но для простоты будем говорить именно так.Ключевой вопрос про AI для любого предпринимателя: какие пути реального применения текущих технологий существуют. Об этот вопрос сломаны уже сотни копий, но я добавлю свое скромное мнение к дискуссии. Для себя я структутрировал работу над использованием нейросеток в три кластера: По направлению использования ИИ: 1. Внутри существующих проектов — интегрируем в свои текущие проекты: — Улучшаем сервис — Улучшаем процессы — Снижаем нагрузку на сотрудников — ... 2. Чужое решение, как сервис для использования в решении отдельных задач — регистрируемся, юзаем, получаем профит. 3. Новые AI-based проекты — стартапчики, миросервисы, приколюхи. Берем технологии — делаем что-то, продаем это что-то. По месту применения: 1. Автоматизация и упрощение текущих процессов — самый очевидный путь, берем текущие процессы, подбираем модели и пытаемся упростить рутинные операции. 2. Создание оболочек и надстроек над существующими моделями — берем готовую модель, делаем надстройки и агенты, профилируем под узкую задачу. 3. Мульти-модельные сервисы — берем много готовых моделей которые дополняют друг-друга, настраиваем взаимодействие, получаем результат. 4. Инфраструктура для нейросетевых моделей — не делаем ничего с моделями, делаем для моделей: фреймворки, апи-шки, серверные приблуды и т.д. По технологиям: Используем наиболее доступные и развитые стримы. 1. Фундаментальные LLMs — тут все понятно, OpenAI API, Langchain и все дела. Попозже поделюсь экспериментами и их результатами. 2. Генеративные модели (image, video, voice, sound) — самая очевидная технология для интеграции в креативный бизнес. Уже активно используется как инструмент, продумываем автоматизированные сценарии. 3. Компьютерное зрение — доступная технология, понятное обучение, но пока нет областей для применения у нас в бизнесе. 4. Другие специализированные модели и RPA — тут ищем и подбираем модели для построения мульти-модельных сценариев. По факту, сейчас я сосредоточился на автоматизации и упрощении текущих процессов в агентстве на базе фундаментальных LLMs и генеративных моделей. Когда научимся эффективно юзать AI тут, пойдем дальше. Чтобы было интереснее, подсобрал в файлик задачи в которых можно использовать нейросетки и технологии которые позволяют это делать. Обратите внимание, GPT там только в трех строчках 😁
236
Я начал вести канал в марте, и первичной мотивации хватило на пару месяцев, но как вы уже могли заметить — моя активность несколько снизилась.
Чтобы взбодриться, я вписался в авантюру 😂
С сегодняшнего дня я присоединяюсь к челленджу Content Hero от Вадика Михалева (фаундер Orchestra, Зерокодер, Replai.so и других классных проектов).
Моя задача проста: писать каждый день и не тупить 😄
Рассчитываю что получится много интересных (и какое-то количество скучнейших) заметок.
В общем, буду рад вашей поддержке: лайкайте, делитесь, комментируйте. Это реально дает мотивацию писать больше, лучше и интереснее🔥
236
+9
Вторую неделю провожу выходные на гольф поле ⛳️
1. На прошлой неделе поучаствовал (и выиграл! 🥇) в мини-турнире Digital Golf Club от MarcomClub в Завидово.
Кстати, я в Marcom клубе почти с его основания и считаю, что это лучшее профессиональное сообщество топ-менеджеров от маркетинга корпораций и владельцев / директоров агентств. Вообще сообщества и окружение это очень важно, напишу об этом пару заметок позже.
2. Сегодня были с Настей, и моим партнером по Multiways, Сергеем на тренировке в гольф-клубе Сколково.
Абонемент на тренировки там — это подарок на мой ДР от Сереги и Пети, спасибо парни, это топ! 🔥
Гольф — моя новая спортивная любовь после первых тренировок на Бали.
Это спорт про созерцание, тактику и внимание, а еще про сообщество и людей. В США до 70% крупнейших сделок закрываются на поле.
Членство в гольф-клубах стоит сотни тысяч, а иногда и миллионы рублей, но тренироваться можно и не будучи членом клуба, при этом проникаясь эстетикой гольфа и заряжаясь реальным успехом 😂
Чтобы вы понимали, почему гольф это про успех: сегодня в на парковке в Сколково все машины дешевле 10 млн. можно было пересчитать по пальцам, а в Завидово члены клуба прилетают поиграть на вертолете 🚁
236
Repost from Aktivo News
Новый раздел на сайте — «Бали» 🌴
На сайте AKTIVO появился новый раздел с предложениями по виллам на Бали. Для удобства проекты можно фильтровать по цене, доходности, площади.
236
Приятные новости выходного дня :)
При моем активном участии, Aktivo сегодня запустили продажи проверенных объектов от надежных застройщиков на Бали!
Прорабатываем еще партнерства на Бали, Ломбок и Пхукет.
Если вы девелопер в ЮВА - пишите, обсудим варианты партнерства.
236
Repost from GPT/ChatGPT/AI Central Александра Горного
Топ-10 AI-стартапов, за которыми Bloomberg предлагает следить в 2024 году
1. OpenAI — вы знаете, кто это. Оценка — 86 миллиардов, привлекли более 13 миллиардов инвестиций.
2. Anthropic — чат-бот Claude. Оценка — 18 миллиардов, привлекли почти 9 миллиардов.
3. Suno — нейросеть для создания музыки. Оценка 500 миллионов, привлекли 125 миллионов.
4. Perplexity — AI-поиск в интернете. Оценка — 1 миллиард, привлекли 165 миллионов.
5. Mistral — AI с открытым кодом. Оценка — 6 миллиардов, привлекли 1 миллиард.
6. xAI — AI Илона Маска. Оценка — 24 миллиарда, привлекли 6 миллиардов.
7. Scale AI — обработка данных для работы AI. Оценка — 13.8 миллиардов, привлекли 1.6 миллиарда.
8. Cohere — корпоративные чат-боты. Оценка — 5.5 миллиардов, привлекли 970 миллионов.
9. CoreWeave — облачные вычисления для AI. Оценка — 19 миллиардов, привлекли 12 миллиардов.
10. ElevenLabs — клонирование и замена голоса. Оценка 1 миллиард, привлекли 101 миллион.
Претенденты, не попавшие в список:
• Cognition AI — AI-агент для автономной разработки приложений.
• Helsing — AI для военных целей.
• Imbue — AI-агенты для разных целей.
• Safe Superintelligence — безопасный AI от Ильи Суцкевера, одного из создателей ChatGPT.
• 01.AI — многообещающий разработчик LLM из Китая.
• Covariant — AI для управления роботами.
https://www.bloomberg.com/features/2024-top-ai-startups
—
Курс «Бизнес на нейронных сетях» https://aiacademy.me/bns
236
Инерция управления
После достижения некоего (какого именно я пока не понял) размера организации, процессы управления начинают инерционное движение, которое слабо поддается воздействию.
Это неизбежно приводит к тому, что организация может лететь в стену, но весь менеджмент в это время занимается чем угодно, кроме коррекции курса.
Это инерционное движение нужно или мягко направлять в правильную сторону с помощью культуры, фокуса, стратегии, процессов и т.д. или жестко разворачивать курс с помощью волевых решений и давления. Первый путь подходит если в долгосрочной перспективе курс правильный, второй — если нужно экстренно среагировать в новых условиях.
236
Оффлайн AI секретарь
Используем для звонков Tldv.io и mymeet.ai/ru чтобы получать расшифровку и саммари сразу. Кстати, если вы так еще не делаете – пора начать.
Пришла в голову идея: а что если соединить вебку, микрофон и мини-ПК и сделать оффлайн-секретаря?
С помощью вебки можно будет идентифицировать спикеров (правда, нужно будет попросить всех представиться), чувствительный микрофон вполне способен внятно записать встречу даже в большом помещении, а платы формата raspberry pi, вероятно, будет достаточно чтобы загрузить запись в API-шку AI-сервисов для расшифровки и обработки.
Сработает? 😀
#идея
