📈МИРОНЕНКО ПРО ПРОДАЖИ
Open in Telegram
🔝Полезный канал про бизнес, разборы, фишки и психологию продаж для предпринимателей, руководителей, менеджеров Анастасия Мироненко | Бизнес-консультант, тренер по продажам По вопросам сотрудничества👉 @anmironka
Show more346
Subscribers
No data24 hours
-57 days
-630 days
Posts Archive
Пока я на Альфа-конфе, поделюсь вчерашней историей из серии #разборполетов
😈Вчера навела шороху в кинотеатре КАРО⚡️
Если честно, я всегда восхищалась и обожала сервис кинотеатров КАРО до... вчерашнего дня.
📍ПРЕДЫСТОРИЯ
Я давно их лояльный клиент, ещё в Москве у нас через дорогу от дома был ТЦ Вегас. Мы с дочкой почти каждую неделю бегали к ним смотреть мульты и фильмы в будние дни в часы, когда вообще никого нет. Целый огромный зал для нас двоих - прикольно же!
А ещё только в Каро я ем попкорн, потому что он реально вкусный. Раньше у них была такая фишка - можно было взять самое большое ведро и смешать два вида попкорна, даже специальные разделители были для этого.
У них ещё такие топинги всякие вкусные: печеньки, луковые кольца для соленых вкусов, мармеладки в шоколаде, маршмелки для сладких, мммм!
Единственное, в Питере у нас кинотеатры Каро далеко, но я все равно люблю бывать в них - всегда чистота и порядок, отличное качество картинки, удобные кресла, ощущение новизны и даже пахнет хорошо - роскошью, как я люблю 😋
Всегда заботливые сотрудники и высокий сервис... БЫЛ 🤦♀️
_____________________________________
Вчера перед сеансом подхожу за попкорном, прошу смешать два вида сырный и карамель - ну вот так люблю я, что поделать 😄 Мне ребята говорят:
— Мы так не делаем.
Я говорю, мне всегда так делают, когда я прошу. Я знаю, что нужно заплатить дороже, без проблем.
— Наверное, вам в другом кинотеатре делали, у нас нельзя.
И начинают мне загонять всякую фигню про изменения, новые правила, камеры и тд.
Спрашиваю, как давно ввели новые правила? Ну, пару месяцев назад. Окей, а почему тогда 3 недели назад мне сделали? Ступор...
Я им говорю, ребят, включите логику, все будут в выигрыше, что лучше - я приношу в кассу 1 тыс руб или ноль и плохой отзыв?😏
— Нам все равно, пишите, мы действуем по регламентам.
Жесть!
_________________________
🤖 В ЧЕМ ТУТ ГЛАВНАЯ ОШИБКА?
Короче, вчера попались прям упертые пацаны, как роботы - так нельзя, не положено, мы так не делаем. Мой аргумент, что мне так уже делали именно в этом кинотеатре, могу даже фото показать - не сработал 🤷♀️
И самое печальное, что в этой ситуации никакой альтернативы мне даже не предложили. Ну элементарно, могли бы сказать - конечно, ща все сделаем для вас 👌
Им всего-то нужно было мне предложить купить два разных попкорна в небольших стаканах и пересыпать в большое ведро.
Что тут сложного? Никакого нарушения, и я была бы счастлива!
_________________________
💡 ВАЖНОЕ ПРО ПРОДАЖИ
Вот так бывает, что большие компании вбухивают кучу денег в привлечение клиента - дизайн, маркетинг, упаковка, а теряют - попросту из-за твердолобых сотрудников.
Гибкость, изобретательность, желание услышать клиента и готовность помочь - ключевые качества крутого продавца. Он понимает ценность лояльности клиента, поэтому приносит много денег в компанию и сам хорошо зарабатывает.
В итоге все в выигрыше.
А продавцом-роботом быть не выгодно. Сейчас все больше люди покупают там, где видят человеческое отношение.
*
Друзья, как вам такие истории-разборы? У меня тут на днях была ещё одна похожая, рассказать?)
Привет, друзья! Сегодня была на мероприятии по публичным выступлениям - обсуждали, где искать площадки, как подавать заявки, как правильно подать себя в качестве эксперта
У меня есть опыт публичных выступлений на 20-30, 50 и даже 100+ человек. Давно уже нет страха сцены, наоборот, огромное желание вещать на большое количество людей.
Но обычно меня всегда приглашали как спикера, либо я проводила тренинги от какой-то организации, то есть своего личного опыта в подачи заявок на большие конференции - ноль.
И для меня было полезно узнать хотя бы как заполнять карточку спикера или медиакит😅
А ещё послушать опыт, что действительно реально с нуля дорасти до БРИКС - было бы только желание и нужные действия🔥
Реально норм?😎Или вам неловко мне сказать правду😅
На самом деле, поняла, что давно не делала качественную фотосессию.
Либо нужно научиться обрабатывать фото через ИИ. Кто-то практикует?) Поделитесь опытом в лс😉
Вчера совершенно внезапно в Аномалии встретились ещё с одной красоткой, с которой вместе работали в Grebenuk Resulting! А потом ещё в кафе 2 часа проболтали😂 Вот такая сила притяжения сообществ!👍
Сегодня я на встрече Аномалии для новеньких✌️и вот интересно, на вопрос ведущего участникам «зачем пришли»? как раз прозвучал ответ от одного участника про одиночество и окружение, о чем я выше написала
+2
Окружение либо тебя тормозит, либо усиливает💪 что ты выбираешь?)
Вы замечали, что почему-то встречи и разговоры с одними люди нас выматывают, а с другими дают энергию и заряжают?
Я по себе это четко поняла ещё со студенчества. Была одна компания, в которой постоянно все унижали друг друга, говорили гадости за спиной и подставляли🤮 короче, сплошные токсики
А сейчас наблюдаю, что для многих актуальна тема одиночества, даже в кругу родных и близких. Среди огромного количества людей трудно найти своих, схожих по духу.
Многие загружены в свои проблемы, либо в расфокусе - бытовые дела, работа, бизнес…
«Ничего не успеваю», «нет времени», «нет сил» - мне это тоже знакомо.
Но я точно знаю, когда замыкаешься на своих проблемах и уходишь в свою раковину - их становится ещё больше и выбраться одному все сложнее. А потом выгорание, нервные срывы, паничка со всеми вытекающими…
Что делать? Я для себя решила - искать себе подобных!
За последние 2 месяца я начала активно вращаться в нескольких сообществах. И конечно, сначала пошла в Аномалию, так как хорошо знаю Михаила Гребенюка, и он мне сильно откликается по ценностям.
И не ошиблась, ведь подобное притягивает подобное! Теперь думаю, а че я раньше не вступила?😂
Представьте, 30 тыс предпринимателей варятся в одном поле: кто-то только на старте, кто-то уже крутит миллионы🍋 Но все на одной волне - без понтов и нытья.
Очень крутая динамичная экосистема, где море полезной информации, обучалки, удобные чаты для общения и нетворкинга по веткам - Продажи, Стройка, Консалтинг, Маркетинг, Психология и тд.
И все это в телеграм! Просто, удобно, и всегда под рукой🤌
А ещё живые встречи с предпринимателями из разных ниш и разборы в «десятках» ПО ВСЕЙ РОССИИ и даже в других странах (Бали и Дубай точно есть). Это реально круто!
На встречах заряжаешься энергией, получаешь поддержку и мотивацию🚀 Тут все готовы делиться своим опытом без впаривания и продаж. И начинаешь двигаться к своим целям быстрее!
Короче, за эти 2 месяца я прочувствовала эффект Аномалии и пропиталась духом сообщества😅 Могу смело рекомендовать!
Сейчас вход туда закрыт, но у меня есть для вас секретный доступ - только для своих🤫
Переходите по ссылке https://t.me/anomaly_grebenuk_bot?start=ambassador_478829893
Если будут вопросы, напишите мне в лс🙌 я с удовольствием вам всё расскажу, и ещё поделюсь полезными материалами😉
Если чувствуешь, что в одиночку не справляешься - признайся уже себе, что один в поле не воин! А тем более в наше время - 💯 сила в сообществах!
☝️Иногда мне пишут такие сообщения — конечно, для меня это настоящий бальзам на душу🤍
И если честно, я всегда жду подвоха — что сейчас мне начнут что-то активно предлагать или продавать😂
Но даже если это своего рода красивый заход в продажу или способ привлечь внимание, то почему бы и нет? Заход ведь мягкий и приятный)
Согласитесь, такой подход выглядит гораздо интереснее, чем бездумная рассылка типовых шаблонов или агрессивные предложения «в лоб». После которых я, как и многие из вас, просто блокирую отправителя❌
А так — я даже сама захожу в профиль и пролистываю, чем человек занимается. И он мне запоминается)
Сегодня продажи без понимания психологии — выглядят как эксгибиционизм🤭
Если вы хотите продавать свой продукт эффективно - качать психологию продаж вам необходимо!
Вот даже рифма сложилась)
Анастасия, здравствуйте! Меня зовут Лаура Льямас, ассистенты в аренду.
Я нашла Вас в «Нетворкинг. Оскара Хартманна» и хочу сказать, что
во-первых, Вы очень красивая и лучезарная,
во-вторых, я не могу оторваться от Вашего телеграм -канала. Посты написаны на столько по «живому» и искренне, что я долистала до самого начала 😅 Не только интересно, но и полезно. Браво!
И спасибо Вам!
⁉️Вопрос, с которым я живу уже несколько дней - что может лучше всего рассказать о тебе без слов?🤔
Кто-то ответит: глаза, волосы, соц сети, творчество… А я сейчас могу сказать, что это моё окружение.
Я действительно очень ценю окружение, которое стало складываться совсем недавно, и уже все люди в нем стали такими близкими, такими родными.
Спасибо за вашу теплоту, открытость, самобытность, уникальность, смелость быть собой!🤍
Я восхищаюсь многогранностью каждого!💎
Интересно, а как бы ответили вы - что лучше всего может без слов рассказать о вас? 😉
