Просто Раф

Сегодня обедали в кафешке, в которой пропагандируется спам (нет, не назойливые сообщения, а ветчина со специями). Впервые термин "спам" появился в 1937 году, когда компания Hormel Foods представила консервированное мясо под названием Spam. Идея названия принадлежит Кену Дайно, брату главы компании, и, по одной из версий, расшифровывается как "ветчина со специями" (spiced ham). После Второй мировой войны компания столкнулась с проблемой избытка продукции и запустила агрессивную рекламную кампанию, что привело к огромным продажам. Однако в 1970 году британская комедийная группа выпустила скетч, который высмеивал навязчивую рекламу Spam, что сделало название синонимом нежелательной информации. Постепенно слово "спам" стало ассоциироваться не только с консервами, но и с нежелательными сообщениями в интернете. Несмотря на попытки Hormel запретить использование своей торговой марки в новом значении, это не удалось. В итоге "спам" сегодня воспринимается большинством как назойливые рекламные сообщения и мошеннические предложения, а не как популярный продукт середины XX века. Вот такая интересная история нейминга)

Помните, я когда-то начинал сериал “#Как мы делаем ребрендинг ресторана Airy”? Так вот — работы навалилось столько, что писать я просто не успевал. Зато вчера мы согласовали финальную концепцию дизайна и уже готовим проект к финальной стадии. Показываю вам, как обычно, пару картинок до официального кейса — остальное будет позже. Что сделали: Маркетинговый блок – Анализ рынка и целевой аудитории: разобрались, кто наш гость, чего он ждёт и как выделиться на фоне конкурентов – Сформировали позиционирование: миссия, ценности, личность бренда и УТП — всё, что потом лечь в основу визуала и коммуникации Дизайн-блок – Разработали фирменный стиль: шрифты, палитры, графика — собрали всё в цельный, узнаваемый образ – Подготовили всю полиграфию, упаковку и ещё кучу визуальных ништяков Скоро покажу больше — будет Fantastico 🥸🤌

Не совсем в тему упаковки, больше в тему подачи. Cold brew с кокосом. Мне принесли стакан льда, фляжку колд брю на эфиопии и свежий кокос. Сначала я попробовал все по отдельности. Колд брю вкусный, насыщенный, с абрикосово-ягодными нотками и легким привкусом чая. Кокос мне никогда не нравился.

Кстати, я раньше думал, что настоящий кокос на вкус как кокосовое молоко Alpro. Горькая правда — нет.

Так вот, смешал всё это — не вкусно, но подача прикольная!

Как-то здесь мало про дизайн…. а знаете почему? Потому что управление студией дизайна — это далеко не только про дизайн.. Да-да, вот в такую засаду я попал! 😬 Что ещё я делаю сейчас, помимо участия в креативных встречах? Прописываю новые бизнес-процессы. С появлением новых услуг и специалистов в студии возникла необходимость всё четко структурировать. И, кажется, на это уходит целая вечность. Что помогает мне в этом выжить? ChatGPT. Наконец-то не зажал и оплатил подписку — и это реально работает. Если у вас хаос в голове, рекомендую. В процессе я не просто записываю процессы, а разбираюсь, как их правильно строить и оптимизировать. Работаю над стратегией развития студии. Оказалось, стратегия — это не просто «написал и забыл». Это «написал, переписал, ещё раз переписал… и потом ещё и делаешь». 😅 В этом году у нас куча разных амбициозных целей (ну а когда, если не сейчас?). Одна из них: участвовать в конкурсах, и не просто участвовать, а сделать кое что по-настоящему классное. Ещё мы запланировали публикации в СМИ. Уже договорились с копирайтером, который этим займётся — так что скоро будет много интересного. Занимаюсь всем, что связано с операционной деятельностью. Пока что на мне много всего: работа над проектами, привлечение новых клиентов, сметирование, коммерческие предложения, документооборот, бухгалтерия, стратегическое планирование и выполнение плана, найм специалистов… в общем, полный комплект. Весело? Да. Иногда очень. Но мне это действительно нравится. Особенно то что я понимаю: ещё немного (знаю даже, что конкретно) — и часть этих задач можно будет делегировать. А это значит, что впереди — ещё больше интересного, роста и развития.

Недавно мы работали над бренд-дизайном для косметического бренда LAMAJ. Что сделали: нейминг, фирменный стиль, упаковку. Концепция вдохновлена многогранностью закатного неба — ведь каждый его оттенок уникален и неповторим, как и красота каждой женщины. Восточные арки, символизирующие гармонию и умиротворение, добавляют дизайну ощущение спокойствия и тепла. Всё это отражает философию LAMAJ: красота должна быть естественной, уютной и вдохновляющей. Пока кейс ещё не оформляли, но не могу не поделиться с вами! Только что пришли фото с завода — этикетка получилась просто топ! Единственное, немного жаль, что форм-фактор упаковки был ограничен, пришлось выбирать из того, что было в наличии. Но результат всё равно радует!

На связи маркетолог студии Анастасия Устьян. В карусели Настя отвечает на часто задаваемый клиентами вопрос: «Зачем проводить маркетинговое исследование перед разработкой дизайна». Так и зачем? Листайте, читайте и узнаете ⭐️

Прочитал очередную книгу в этом году и хочу поделиться одной из самых важных мыслей, которая меня зацепила. "Гении и аутсайдеры" Малкольма Гладуэлла — это не просто сборник историй о выдающихся людях из бизнеса, IT и спорта. Это глубокий разбор закономерностей, которые формируют успех. Честно на столько глубокий и столько приведено таблиц и аналитики, что я сначала с трудом читал.. К примеру (навряд ли вы как и я задумывались) почему так много профессиональных хоккеистов родились в январе, феврале и марте? Дело не в гороскопах — а в простой статистике. В детских лигах набор игроков идет по году рождения, и те, кто родился в начале года, физически сильнее сверстников. Их чаще замечают тренеры, они получают больше игровой практики, попадают в лучшие команды — и так далее по цепочке. Другой пример — студенты 50-х годов, которым "повезло" учиться во времена низкой рождаемости. В университетах было мало студентов, но преподавателей осталось столько же, что дало этим ребятам несравненно больше внимания и качественного образования. Вывод? Часто успех — это не только талант и старание, но и удачное стечение обстоятельств. Быть в нужное время в нужном месте — это мощный фактор, но не всегда тот, на который мы можем влиять. Но вот что действительно в наших руках — это правило 10 000 часов. Я часто слышал о нем от Михаила Гребенюка, но именно после книги задумался глубже. Если ты хочешь овладеть идеально каким-то навыком – проверенный «чит-код»: 10 000 часов осознанной практики. Я прикинул..если работать по 8 часов в день это (с учетом отпусков и праздников) — около 5 лет упорной работы по 40 часов в неделю. Кажется, долго? А теперь представь: большинство людей не готовы уделить даже 1000 часов чему-то одному, я как фаундер студии это тоже замечаю в приходящих - уходящих сотрудниках, как и конкурентах. Они пробуют, бросают, отвлекаются, выгорают. Это ли не мотиватор? Одни сдались – я нет. А ты можешь использовать этот принцип как секретное оружие. Просто выбираешь свою область — и начинаешь считать часы. Как писал Гладуэлл, мир часто объясняет успех фразами типа «Ну, ему просто повезло». Но если заглянуть глубже, за этой удачей всегда стоят тысячи часов труда. И вот главный вопрос: какому навыку ты готов посвятить 10 000 часов? Если проектному менеджеру/продюсерству – велком к нам на работу 😁

Веря в силу моих подписчиков в телеграм!

Я стоооолько всего хочу делать в жизни, что даже не знаю, как всё успеть, и поэтому приходится что-то записывать "на потом". Сейчас я развиваю нашу студию дизайна, которая уже полгода+ как перешла из обычной дизайн студии в полноценную брендинговую студию и демонстрирует достойный рост 📈 Мы проводили стратегическую сессию прошлым летом и решили усилить дизайн глубокими маркетинговыми исследованиями, которые ложатся в основу бренда. Собрали супер вовлечённую и опытную команду и начали работать. Далее мы поняли, что практически каждый клиент приходит с запросом на нейминг, поэтому внедрили его и добавили слоганы. Теперь мы создаём отличные бренд-платформы: проводим качественные исследования, прорабатываем позиционирование, УТП, ТОВ, миссию, легенду, философию бренда, делаем нейминг, а далее и полноценный фирменный стиль. Не знаю, как раньше мы делали свою работу без этого 🤷 А вот сайты, наоборот, начали делать в позапрошлом году, но потом приостановили. Сейчас пересобрали команду и процесс разработки и снова предлагаем эту услугу. Теперь кажется, что мы действительно как мини-завод полного цикла с уже 9 сотрудниками. Да, но нужно же как-то поддерживать всех клиентов и дальше? Правильно, запустили неделю назад дизайн-аутсорсинг с форматом работы по подписке. Сделали коммерческое предложение и разослали клиентам, собрали более 7 заявок и уже подписываем договора. По студии есть куча целей и уверен маленькими шагами мы их достигнем! Но помимо всего этого я понимаю, что очень хочу открыть и владеть собственной кофейней с классными завтраками и обедами, качественным кофе, лучшим сервисом и хочу открыть её на Пхукете... Как думаете, через сколько я реализую свою мечту? Я думаю, через 1-2 года, когда смогу чуть больше делегировать и поставить процессы в студии на рельсы, ну и конечно если не передумаю))

Мне легче, когда на какое-то действие есть внутренний отклик и огонек. За что я полюбил читать книги о дизайне, маркетинге и бизнесе? Меня лютейшим образом зажигает эта мысль: всего одна страница, один абзац, одно предложение или одно слово способны изменить всё. И так было уже не один раз. Сейчас я дочитываю уже четвёртую книгу в этом году и для меня это просто мега рекорд. При том, я не придерживаюсь цели по количеству прочитанных книг и не гонюсь за цифрой, а просто стараюсь читать каждый день по 30 минут. Когда не получается, читаю по 15 минут, а если и это не удается, наверстываю на выходных. Еще что полезного даёт мне чтение: не всегда получается погрузиться на 100% в чтение, так что пока читаю, возникают идеи по работе, которые я записываю и потом реализую. Если тоже хотите начать читать на постоянке, но не получается, может и вас зажгет эта мысль:

всего одна страница, один абзац, одно предложение или одно слово способны изменить всё.

Рост / расти — это про что? В середине 2023 года я принял решение отказаться от продолжения работы с некоторыми нашими дорогими клиентами, «потому что мы так больше не можем работать». Было больно и грустно, а еще на два месяца минус 30% от оборотки. Сегодня я принял решение отказаться от продолжения работы с некоторыми нашими дорогими клиентами, «потому что мы так больше не можем работать». Когда в студии нас было трое, работать с клиентами было просто. Клиент накидывал идеи или правки, и мы тут же всё делали. Но когда ты строишь систему, где вас уже 5 человек, 20 человек или в будущем планируется 100, время и планирование решения задач становятся всё более значительными. Да, мы занимаемся еженедельным планированием задач и выделяем, конечно, форс-мажорные окна под наших постоянных клиентов с кем работаем как аутсорсинг. Но когда клиентов стало много, мы поняли, что нужно что-то менять. Первое, что я поменял начиная с сегодня, — это "вход в работу" — продажа или доработка. Теперь любая даже мелкая задача (по нашему любимому fast-design) не берётся в работу менее чем на 2 суток, и да, теперь наш минимальный прайс уже не такой минимальный. Второе — правки. Раньше мы часто вносили правки для клиента здесь и сейчас, но когда поняли, что на одного клиента может уйти целый день, продумали регламент работы и тоже его сегодня внедрили: правки, переданные до 16:00 по московскому времени и оценённые нами как незначительные, передаются клиенту на следующий день до 14:00. Позже правки — через день. Ушли ли из-за этого от нас клиенты? Как я писал выше: мы приняли решение, что так больше не можем работать, да и кто от кого ушёл — не важно. Мы сделали это максимально "вин-вин" по отношению друг к другу. Первый раз освободили свой ресурс для других клиентов в 2023 году и теперь сделали это снова в 2025 году. Только теперь это безболезненно и как будто по эмоциям сравнимо с тем, что ты ждешь подарок, который вот-вот, точно случится! Повлияет ли это решение на наш рост? Безусловно, да. Тогда рост — это что? Для меня рост это – идти на жертву комфортом. Неприятные изменения в зонах бизнес процесса, которые кажутся с одной стороны привычными, комфортными и хорошо работающими, но по которым для последующего расширения вы уже «не можете больше так работать».

1 месяц в Таиланде, Пхукет 🇹🇭 Закрыли гештальты прошлой зимовки: – съездили в провинцию Краби на машине с друзьями; – сплавали на острова Пхи-Пхи и Мая-Бей (фильм «Пляж») и там же занимались сноркелингом; – пожили, хоть и всего сутки, в аутентичной тайской вилле на острове Яо Яй. Ощущение, будто мы и не уезжали никуда, а из головы не выходит навязчивая идея остаться и прилетать в Россию только на лето по делам и увидеться с родными!)

И снова продолжаем мой мини сериал: как мы делаем ребрендинг ресторана «Airy» 3️⃣ этап: маркетинговые исследования 1. Конкуренция за внимание 👀 Мы анализируем конкурентов, учитывая то, что они могут быть как прямыми, так и косвенными. Говоря простыми словами, конкуренты это те, кто привлекает внимание целевой аудитории ресторана над которым мы работаем. Начали с отбора игроков рынка, способных перехватить внимание на пути к Airy. Первая категория: конкуренты, привлекающие внимание онлайн. Это заведения, которые попадают в поле внимания нашей целевой аудитории, даже если физически находятся далеко от ресторана заказчика. Им удается перехватить внимание в интернете за счет продвижения по тем же ключевым запросам, по которым может отображаться и Airy. Вторая категория: конкуренты, находящиеся на маршруте следования и привлекающие внимание оффлайн. Мы изучили, как люди гуляют в районе, какие вывески проходят и как смотрят на карты. Последний, но не по важности, фильтр: взгляд на конкурентов с точки зрения пользователя. Анализируем, как гости принимают решение о выборе заведения. Например, они могут отказаться от посещения из-за отсутствия определенного ассортимента или неподходящих цен.

Такой подход позволяет нам провести качественный анализ конкурентной среды и аудитории, что является основой для уникального позиционирования. Понимание нашего позиционирования помогает формировать ценности, миссию и легенду бренда. Это важно для целостной трансляции концепции заведения для разных аудиторий и на различных платформах. Все сегменты, которые мы охватываем, будут иметь единое представление о нашем ресторане. Нововведения, такие как специальное меню и скрипты для официантов, будут основываться на устойчивом уникальном позиционировании.

Продолжение следует...

Не так давно я впервые обратился с запросом к одному знакомому бизнес-коучу. Свой запрос озвучивать не буду, он был достаточно личным, но хочу поделиться тем, что важно для всех, особенно для предпринимателей и фрилансеров.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ПОСТРОИТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ ТАК, ЧТОБЫ ОНА ЕГО НАПОЛНЯЛА, А ОН СОБОЙ НАПОЛНЯЛ БИЗНЕС

– именно так агрессивно капсом я это и записал. На самом деле мысль простая, но она для меня оказалась как спасательный круг. Когда у тебя свое дело, ты порой не замечаешь, как отдаешься ему на 110%, и силы то и дело заканчиваются. А у тебя еще есть семья и команда за которых ты несешь ответственность, родители, друзья — всем нужно уделять внимание, а ты уже просто не можешь все тянуть, и ты сваливаешься в яму. Чтобы не потерять свое дело, близких и мотивировать команду (быть в ресурсе для этого), я стал придерживаться следующих правил: 1️⃣ При планировании недели сначала думаю, чем себя наполнить: хобби, спорт, сходить в баню, покататься на мотоцикле, пойти на свидание. Остальное время, которое могу выделить — работа. 2️⃣ При планировании года: отпуск и куда именно поеду. Желательно купить сразу билеты. Честно скажу, пока билеты не купил, но выбрал, куда хочу поехать. Это дает ощущение: "вот еще недельку дохерачу и каааак отдохну". 3️⃣ Убрать все, что тянет ресурсы: незакрытые дела, непринятые решения, случайные обещания и всё, что тебе не нужно. Так я уже отписался от некоторых людей, отказался от собственных обещаний и отклонил пару проектов, которые точно бы тянули энергию вниз у сотрудников студии и меня лично. Один проект скоро тоже закончим, хоть это и наш постоянный клиент, но так надо, чтобы достичь лучшего. Всего 3 правила, применяю не так давно, а энергии стало еще больше! Надеюсь вам будет полезно 🔥

Как же я давно этого ждал! Наконец-то мы создаем платформу бренда не для клиента, а для нас! Я потратил более двух! месяцев, чтобы самостоятельно описать нашу миссию, философию, УТП продукта, портрет клиента, позиционирование и даже то, как мы понимаем лояльность которую даем клиенту. Но все еще хочу доработать некоторые моментики и пока не показываю это команде… А сегодня у нас брифинг с клиентом (меня как фаундера студии), который проведут наши же сотрудники: проектный менеджер и продюсер. Будем обсуждать тему фирменного стиля для студии и копать в глубь, «а как же мы хотим выглядеть». Дорогие клиенты, я прохожу наш «путь клиента» специально для вас, чтобы понять, как вам порой тяжело бывает. До брифа остается час, я даже волнуюсь 😁 PFS – это мы, да. PackForStudio. Кажется PFS прикольно, что скажете?

#Как мы делаем ребрендинг ресторана «Airy» 2️⃣ этап: брифинг клиента. К брифингам мы относимся с особым почтением и всегда закладываем на них максимум времени. Да-да, мы научены на неприятном опыте: чем подробнее мы обсудим с клиентом пожелания и проговорим особенности, тем качественнее будет построена работа, и ожидания с реальностью сойдутся. 1. Мы составили (примерный) таймлайн проекта и подготовили бриф. Бриф для ресторана мы разделили на 3 блока (кратко): – цели и задачи ребрендинга; – все о текущем и будущем маркетинге; – все о текущем и будущем дизайне. 2. Провели мит с командой из трех человек (сотрудники студии: маркетолог-продуктолог, продюсер, я) и заказчиком, который длился полтора часа. На мой взгляд, главное правило онлайн встречи — это максимально разболтать клиента, а также не забыть включить видеозапись. Далее мы обрабатываем видеозапись и делаем реферат. Спасибо @BukvitsaAI_bot за то, что ты есть и даешь 3 бесплатные генерации в месяц. 3. На следующий день после мита мы провели очередной мит, но уже (только сотрудниками студии: маркетолог-продуктолог, продюсер, бренд-дизайнер, я) по погружению в проект, где обсудили цели и задачи предстоящей работы. А после доработали точечный таймлайн проекта и завели все необходимые карточки в CRM системе. В настоящее время проект завершает стадию маркетинговых исследований, о которой я расскажу в третьем посте.

Не постанова, ну почти 🦓

Итак, начинаю рассказ под названием: #Как мы делаем ребрендинг ресторана «Airy» 1️⃣ этап: заявка от клиента, знакомство и подписание договора. 10 января нам пришла заявка на ребрендинг, мы списались с заказчиком и начали обсуждение. Я понял, что перед нами будет очень интересная и непростая задача: есть ресторан, который уже функционирует полгода, но в нем нет гостей, и все выглядит разрозненно и не связано. 14 января я пришел в ресторан на встречу с заказчиком, и мы начали изучать масштаб бедствия. Чаще мы знакомимся онлайн, но здесь заказчику было важно личное знакомство. Какие работы мы выписали по итогам встречи: 1) название оставляем, оно уже в процессе регистрации, а это, поверьте, и так сложно; 2) делаем аналитику конкурентов, которые находятся в радиусе шаговой доступности (10 ресторанов), выделяем наше УТП, идею, миссию/философию и прорабатываем позиционирование; 3) перерабатываем дизайн бренда: логотип, меню, оформление социальных сетей, сайт, уличное оформление (вывески, оклейка и прочее). Ну и, конечно, я попробовал кухню в этом месте — вердикт: очень вкусно! После нескольких часов общения с заказчиком мы приступили к составлению сметы проекта и подготовке договора. Договор мы подписали 24 января и уже активно работаем. Что мы делаем сейчас и как проходил брифинг, расскажу в следующем посте.

2 выходных + 2 дэй офф и я снова в строю, успел соскучится по работе, клиентам и сотрудникам 😅 Это мое новое рабочее место на 4 месяца! Больше всего конечно радует солнце и вид из окон)

А мы в Тае, снова на Пхукете, снова в любимом кондо. Уже заселились и успел арендовать байк. Отдохну чутка до среды и приступлю писать посты по этапам ребрендинга.