docc_by_platonov

Почему врачи-стоматологи не активны при направлении к смежным специалистам? 1. Боятся потерять пациента и доход. Особенно если план и бонусы завязаны на объёме услуг, а направление воспринимается как “отдать пациента”. 2. Нет доверия к коллегам. Если внутри клиники слабая междисциплинарная коммуникация, врачи не уверены в качестве работы смежных специалистов. 3. Не хватает чётких критериев. Когда нет понятных показаний, при каких диагнозах и симптомах нужно направлять, врач действует по интуиции или вообще избегает направления. 4. Страх конфликта с пациентом. Объяснять необходимость диагностики и дополнительных приёмов — это отдельный коммуникативный навык, не у всех он развит. Какой фактор главный, на ваш взгляд? Знаете другие причины? Пишите, пожалуйста! А мы обсудим их завтра в прямом эфире. Также поговорим о том, почему процент оплаты терапевта-стоматолога может стать выше, чем у ортопеда и ортодонта в ближайшие годы.

Ссылка на участие в прямом эфире 25 июля в 11.00 по московскому времени: https://my.mts-link.ru/j/5757/22772916919 Вход с компьютера по ссылке в браузере Google Chrome Вход с телефона через приложение МТС Линк. Обсудим, что происходит на стоматологическом рынке в  сегментах от “эконома” до “комфорт плюс”. Самый главный вопрос: как себя чувствуют врачи? Подключайтесь и участвуйте! 45 минут вместе с коллегами, про пациентов и руководителей.

Едут два ковбоя по прерии, видят на горизонте всадник скачет. Один ковбой другому говорит: Знаешь кто это? Нет. Это Неуловимый Джо! А почему неуловимый?.. А, он нах.. никому не нужен! Иногда я чувствую себя Неуловимым Джо. Или существом с другой планеты. Моя последовательность действий кажется мне простой и понятной. И я не понимаю, что в ней могут не понять такие же, как и я люди с высшим образованием. Как вы думаете, они не понимают или просто не принимают? Зачем пять консультаций врачей-стоматологов одному пациенту? Не кажется, что мы выглядим смешными? Над гнатолагоми уже смеются в голос, понятно почему. А остальные зачем по очереди консультируют, и каждый обязательно свою “изюминку” вставит? Зачем? Или профессия скатывается до уровня “ноль”? Я только кариес, с остальным не ко мне. План лечения - координатор, назначить на прием - администратор, судебные претензии - директор. А я - немой и ни за что не отвечаю. Но меньше, чем на тридцать процентов не согласен. Неужели все превратилось в такой хлам? Или мне не хватает нормального общения? Оно есть еще?

Мы живем в эпоху, где форма и оболочка победили суть и подлинное содержание. А что происходит, на самом деле? Могу только предположить, но с высокой долей уверенности.   Потребительский спрос упал и это очевидно. Цены если не растут, то и не падают. Заработка хватает на базовые потребности людей.  Что такое базовые потребности? Продуктовая корзина.  Жильё и коммунальные услуги.  Одежда и обувь.  Предметы быта и гигиена.  Медицина и лекарства. Доступ к неотложной помощи, базовые лекарства, профилактические осмотры — минимум, чтобы поддерживать здоровье. Транспорт.  Связь.  Люди умудряются сэкономить хоть на какой-то отдых, чтобы не попасть в постоянное состояние депрессии.   А что происходит на стоматологическом рынке? Готовы обсудить ситуации в  сегментах от эконома до комфорт плюс. С удовольствием выслушаю контраргументы в прямом эфире. Уверенно могу сказать, что пациентов, готовых выполнять комплексные планы в сроки, рекомендованные врачом, становится меньше.  На первом месте по востребованности остаются врачи с собственными пациентами. Впрочем, как и ранее. Всё остальное обсудим в прямом эфире в следующую субботу, 25 июля в 11.00 по московскому времени (11.00 - 11.45). Подключайтесь к диалогу!

Продолжение предыдущей публикации. Что делать? Действовать комплексно. Проведите аудит правил. Пересмотрите СОПы: сделайте их чёткими, практичными, с примерами. Уберите избыточные требования. Иногда помогает визуализация — схемы, чек-листы для конкретных процедур. Обучите сотрудников. Проведите тренинги не только по нормам, но и по тому, как заполнение документации помогает в работе (например, снижает риски ошибок при передаче пациента, упрощает аудит, защищает клинику в споре). Разберите типичные ошибки на живых примерах. Внедрите инструменты, которые снижают нагрузку. Если у вас электронная система (МИС), настройте её так, чтобы часть данных подтягивалась автоматически (анамнез, стандартные формулировки), а система блокировала сохранение карточки, если обязательные поля не заполнены. Настройте напоминания о сроках. Организуйте регулярный контроль. Не просто ищите нарушения, а проводите плановые аудиты по чек-листу. Но важно не только фиксировать ошибку, а разбирать её: почему она возникла? Нехватка времени? Непонимание? Недостаток ресурса? Используйте конструктивную обратную связь. Когда указываете на ошибку, применяйте модель SBI (Situation–Behavior–Impact): опишите ситуацию, конкретное поведение и его последствия. Это снижает защитную реакцию и помогает человеку понять, как исправить подход.  Свяжите ведение документации с оценкой работы. Включите соблюдение правил заполнения в KPI или критерии оценки эффективности. Делайте это справедливо: учитывайте реальную нагрузку сотрудника. Укрепите культуру ответственности. Покажите, что качественная документация — это общая задача, которая защищает и врача, и клинику, и пациента. Дефекты оформления медицинской документации — это не просто бумажная бюрократия. В споре с пациентом или при проверке такая документация становится доказательством. Неполные или противоречивые записи могут осложнить доказательство качества оказанной помощи, повлиять на решение страховой компании (например, привести к отказу в оплате) или создать риски при судебно-медицинской экспертизе.  Детали и нюансы мы разберём на обучении 8 августа. https://platonovigor.ru/shop/

Сотрудники пишут карты после приёма, а иногда и нарушают сроки заполнения медицинской документации. Представляете, как это раздражает и какие создаёт риски для клиники? Я бы сказал, что чаще всего дело не в злом умысле, а в комплексе причин. Разберу, из-за чего сотрудники нарушают правила. Почему так происходит? * Неясные или сложные правила. Если СОПы написаны размыто, требуют слишком много рутины или противоречат друг другу, люди начинают «оптимизировать» процесс: пропускать поля, делать записи в общих чертах. * Высокая нагрузка и дефицит времени. В стоматологии поток пациентов часто плотный. Сотрудник физически не успевает заполнить все поля идеально, и в какой-то момент выбирает: сделать быстро или потратить лишнее время. * Недостаток знаний или навыков. Человек просто не до конца понимает, зачем нужно то или иное поле, как правильно обосновать диагноз или связать запись с ИДС. * Отсутствие мотивации или обратной связи. Если за аккуратное ведение не хвалят, а за ошибки наказывают формально (без разбора причин), у людей пропадает желание стараться. * Слабый контроль. Если проверки проводятся редко, поверхностно или без анализа первопричин, нарушения закрепляются. Что делать? Есть решение?

Продолжение предыдущей публикации. 13% проголосовавших отметили необходимость нормальной амбулаторной карты, а для 10% карта - это формализация и бюрократия. Соглашусь с тем, что информация в амбулаторной карте не синхронизирована с критериями оценки качества медицинской помощи. А, если врач не понимает, по каким правилам и стандартам работают коллеги (смежные специалисты), она действительно превращается в формальность. Порадовало, что всего 2% отметил карту, как возможность руководителя наказать врача. И нет ни одного проголосовавшего за отсутствие необходимости фиксации данных о пациенте в медицинской документации. 8 августа с 10.00 до 12.30 я проведу практический семинар Амбулаторная карта: зеркало клинического мышления врача. Программа семинара. Вступление (15–20 минут). Мотивация. Почему это важно? Цель семинара. Научить «читать» карту с точки зрения логики врача: какие шаги пропущены, где есть пробелы в аргументации. Краткий обзор структуры карты (паспортная часть, жалобы, объективный статус, диагноз, планы, записи о вмешательствах). Как клиническое мышление отражается в карте (40–50 минут). Сбор информации. Дифференциальная диагностика. Планирование. Как формируется план обследования и лечения? Должен ли в карте быть «запасной» (альтернативный) план? Как фиксируются риски, сроки, стоимость? Фиксация вмешательств. Практическая работа (30–40 минут). Реальная практическая задача. Задание 1. Проанализировать фрагмент: выделить, какие шаги клинического мышления видны, а где есть пробелы или противоречия. Задание 2. Предложить, как дополнить карту, чтобы логика врача стала прозрачнее. Дискуссия. Обсудить в группе: какие ошибки при фиксации мышления встречаются чаще всего? Как избежать «шаблонного» подхода, когда врач копирует текст, не адаптируя его под конкретного пациента? Юридические и практические аспекты (15–20 минут). Как грамотно оформленная карта защищает врача в спорных ситуациях? Какие типичные дефекты в карте становятся поводом для претензий? Как вносить исправления в карту, не нарушая её юридической силы? Завершение (10 минут). Подвести итоги: что нового узнали участники, какие инструменты для анализа карты они возьмут в работу. Ответить на вопросы. Раздать участникам чек-лист («ряд шагов, чтобы сделать запись в карте прозрачнее»). Записывайтесь и участвуйте! https://platonovigor.ru/shop/

Итак, мы провели опрос в Telegram по амбулаторной карте и ее значимости для клиники и врача. Подведу итог голосования. Для 69% проголосовавших амбулаторная карта врача - это безопасность и спокойствие. Многие понимают, что не заполняя или некачественно заполняя медицинскую документацию, врач подставляет не только клинику, но и себя. Причинение вреда здоровью срока давности. Да и никто не знает, предъявит ли клиника встречный иск врачу, в случае судебного разбирательства. Деньги сейчас все считают. Умение безопасно и качественно писать амбулаторную карту - номер один в приоритете выбора среди голосовавших. Для 30% проголосовавших амбулаторная карта врача - это зеркало врачебного клинического мышления. С точки зрения многих врачей этот процесс куда глубже. По сути, заполняя карту, врач не просто фиксирует факты, а буквально «проговаривает» ход своих мыслей, превращая разрозненные данные в логичную клиническую картину.   Как это работает? 1. Структурирование информации. Когда врач последовательно записывает жалобы, анамнез, данные осмотра, результаты анализов и выводы, он вынужден проанализировать весь массив сведений. Это помогает выделить главное и отфильтровать второстепенное. Такой анализ — ключевой этап клинического мышления. Формулировка гипотез и диагноза. В карте врач не только фиксирует итоговый диагноз, но и часто отражает ход рассуждений: какие дифференциальные диагнозы рассматривались, почему был выбран тот или иной вариант, какие дополнительные исследования нужны для подтверждения. Это и есть демонстрация клинического мышления — не просто констатация факта, а демонстрация логики диагностического поиска.  Планирование действий. Записи о плане обследования, лечения, рекомендациях — это тоже продукт мышления. Врач прогнозирует: какие шаги приведут к решению проблемы, как оценить эффективность, какие риски нужно учесть. В карте это превращается в чёткий «маршрут» для себя и для других специалистов.  Рефлексия и обучение. Возвращаясь к записям спустя время (при повторном визите или при разборе сложного случая с коллегой), врач может проанализировать: какие гипотезы подтвердились, где были пробелы в информации, какие решения оказались эффективными, а где допущены ошибки. Таким образом, карта становится инструментом для накопления и осмысления личного клинического опыта.  Вчера я проверил тринадцать врачебных карт и в половине из них не понял логику врачебных мыслей. Видимо, такие у меня требования к врачебной логике. А что бывает, если с оформлением небрежность? Неполные, плохо читаемые или противоречивые записи затрудняют понимание логики врача. Это может привести к ошибкам в лечении, особенно если карту будет читать другой специалист. Кроме того, отсутствие чёткой структуры в документации часто отражает и мутность самого диагностического процесса: врач либо не провёл полноценный анализ, либо не смог чётко сформулировать свои выводы.  Продолжу в следующей публикации.

ПРО РАБОТУ. “Мне здесь плохо” и “Мне здесь трудно” - абсолютно разные понятия. Мало кому сейчас легко. “Мне трудно” — про нагрузку, про сложность: много задач, не хватает времени, непонятно, как сделать правильно, не получается удержать все процессы (например, те же стандарты документации). Это про усилия: тяжело, но в целом место работы у меня хорошая. “Мне здесь плохо” — про тебя или про окружение? Кому-то плохо от самого себя. Может быть, то что вы считаете комфортом - это безответственность и расхлябанность? “Я устаю писать карты, мне не нравится (перечень дизлайков) - вы уверены, что это про работу? “Мне не нравится работать” - не работайте! Нельзя ходить на нелюбимую работу и заражать окружение своей токсичностью. Или можно? А кто-то говорит про самочувствие и среду: тревога, раздражение, ощущение, что тебя не слышат, что условия несправедливые или токсичные. Это про то, насколько вам комфортно быть именно в этом месте. Иногда бывает так: работа объективно сложная (трудно), но в команде поддерживают — и тогда “плохо” не наступает. А иногда нагрузка средняя, но атмосфера давит — и становится “плохо”, даже если по часам всё в порядке. В работе стоматолога вообще легко накапливается усталость: там и ответственность большая, и бумажная часть давит, и с людьми нужно постоянно искать подход. Это нормально, что сейчас всё это навалилось. Что с этим делать: - просто выговориться без советов; - попробовать аккуратно разложить, что именно сейчас больше всего тянет вниз (задачи, люди, правила, неопределённость); - или вообще уйти от темы и переключиться на другую тему.

Я закрыл продажи на сайте в интернет-магазине. Материалы, которые в данный момент времени размещены на сайте, перестали быть актуальными. Я перехожу к узкому сегментированию предоставляемых услуг: управление смыслами для руководителей и переговоры с пациентами для врачей. Переговоры, не консультация. То, что мы называем консультацией, уже давно не консультация. Многие руководители при заявке путают понятия “консультация”, “переговоры” и “продажа”. В конечном итоге всё сводится к повышению продаж (финансового результата). Попытки убедить пациента не просто бесполезны, но и разрушительны для конверсии. Конверсию врачи научились “рисовать”, поэтому смотреть только цифры губительно для руководителя. Необходимо понимать смыслы. Перегруженные скриптами и требованиями стандарты (напоминает ленту в социальной сети) тщательно выявлять потребности, не приводят к успешному результату. Это демотивирует, заставляет врачей чувствовать себя навязчивыми, и отпугивает пациентов, которые охраняют свои личные границы. Эффективные продажи – это не ораторское мастерство врача, а управление выбором и принятием решения. Врач не продаёт, пациент покупает, когда врач помогает. Можно ли назвать хорошим помощником врача с родительской-воспитательским типом общения. Нет? Правильно! Это моё мнение. Как вы думаете, сколько среди врачей учителей и воспитателей? Много. Но, не все врачи работают с детьми. Не надо строить общение со взрослыми, как с детьми. Не врач выбирает пациента, пациент имеет право на выбор врача и клиники. Почему он должен выбрать вашу?

Очень просто обсуждать конкурентные условия оплаты с коллегами. Все просто с руководителями. Какая зарплата у вас у руководителя? 1,5 - 2,5% от выручки. Выглядишь идиотом. Широко раскрытые глаза смотрят на тебя, как на идиота. В глазах понятный вопрос: “Денег сколько?” У стоматологов все по другому. - Какой у вас процент у терапевтов? - 20. - Я хочу 25. Про деньги стоматологи не думают. Они выше денег. Хорошего настроения и платежеспособных пациентов, коллеги и друзья!

ИСПОРЧЕННЫЙ ТЕЛЕФОН. Очередная новость обо мне. “Мы за тебя перепугались!” “Думали, что-то случилось..” “Не дай Бог…” Коллеги и друзья, у меня всё хорошо ☀️ . Чувствую себя отлично, двигаюсь ежедневно 6-8 километров 🏃‍♂️, стараюсь следить за питанием 🥣 , уже несколько лет, как исключил вредные привычки. Нежелание продолжать активную учебную деятельность связано с причинами, не связанными со здоровьем. 28 лет на рынке обучения, пощадите! Я не хочу продолжать эту работу, потому что: Учат уже те, кого я учил. На рынке огромное количество курсов по управлению и консультациям. Я устал от инертности и безответственности организаторов, а также от их необязательности. Спрос на обучение стал меньше, пора бы! Лектора на рынке так долго, как я, редко задерживаются. Я устал от перелётов, сейчас они меня раздражают и утомляют. Я продолжаю учебную деятельность, просто не афиширую, что и с кем я делаю. Я вернулся в клинику в качестве директора (главным врачом я уже был 13 лет назад). Мой партнёр ушёл на отдых, наступило моё молодёжное время. Наконец-то и моим врачам повезло со мной поработать. Нас почти 80 человек, люди требуют внимания и времени. Они мне очень дороги, и я не могу изменять им с рынком. Многое пишут, что рады, когда видят меня в семье, с внучкой. Я им должен, это факт. Общение с родными доставляет мне море удовольствия (особенно на море). Обучение я беру избирательно, работаю с интересными для меня проектами. Если коротко, у меня всё отлично! И вам я желаю крепкого здоровья, спокойствия и душевного комфорта. С уважением и крепко обнимаю!🤗

https://disk.yandex.ru/i/HKYqzKnwaoYjUA Стоматологи и деньги. Коллеги и друзья! Поздравляю вас с Днём медицинского работника! Помогать людям, искренне верить, что успех в профессии достигается заботой о здоровье людей - наше предназначение. Пусть наши пациенты будут не объектами убеждения, а полноценными участниками принятия решения о своем здоровье. Ведь их здоровье зависит не только от нас. Крепкого здоровья вам и реализации в профессии! Стоматологи и деньги. Коллеги и друзья! Поздравляю вас с Днём медицинского работника! Помогать людям, искренне верить, что успех в профессии достигается заботой о здоровье людей - наше предназначение. Пусть наши пациенты будут не объектами убеждения, а полноценными участниками принятия решения о своем здоровье. Ведь их здоровье зависит не только от нас. Крепкого здоровья вам и реализации в профессии!

Нигилисты. Популярная история в современном мире. Впрочем, в современном ли?

https://disk.yandex.ru/i/wtIA3lFSoWkFCA Врачам о серьёзном в простом формате. 30 минут размышлений о профессии. Несколько оговорок в процессе, прошу прощения! Надеюсь, что они не искажают общего смысла. В итоге, что с целями? А с ценностями?

Обесценивание собственного бизнеса собственником. Об этом могут говорить следующие проявления — как поведенческие, так и влияющие на работу компании в целом: Эмоциональное выгорание и потеря интереса: отсутствие энтузиазма в отношении развития бизнеса; ощущение, что бизнес отнимает силы, но не приносит удовлетворения; радость или облегчение при мысли о закрытии или продаже бизнеса. Недооценка собственных достижений и потенциала: сравнение своего бизнеса с другими — с акцентом на их преимущества; игнорирование позитивных показателей и фиксация на неудачах. Проблемы с делегированием и контролем: передача задач сотрудникам с последующим вмешательством и избыточным контролем; нежелание доверять команде, даже если у сотрудников есть компетенции; возвращение к оперативному управлению после попыток делегировать; микроменеджмент как способ «убедиться, что всё правильно». Финансовые решения, отражающие обесценивание: чрезмерный вывод средств в виде дивидендов в ущерб развитию; отказ от инвестиций в модернизацию, обучение, маркетинг; готовность продавать товары/услуги ниже себестоимости или давать большие скидки из-за неуверенности в ценности предложения. Влияние на корпоративную культуру и команду: обесценивание труда сотрудников: критика без признания заслуг, сравнение с другими, недооценка идей; создание атмосферы недоверия и страха ошибок; высокая текучка кадров: сотрудники чувствуют отсутствие перспектив и поддержки; демотивация команды — люди копируют отношение собственника и тоже перестают верить в бизнес. Маркетинг и позиционирование: занижение цен из-за страха; слабая маркетинговая активность: отсутствие чёткого позиционирования — бизнес позиционируется как «один из многих»; избегание публичных успехов. Стратегическая пассивность: копирование чужих решений вместо разработки собственной стратегии — из-за недоверия к своим идеям; фокусировка на выживании, а не на развитии; откладывание важных решений «до лучших времён». Коммуникация с партнёрами и клиентами: неуверенность в переговорах, уступки без выгоды; оправдания за цены, качество или сроки; неспособность чётко сформулировать ценность продукта/услуги. Обесценивание бизнеса собственником — не просто личное чувство. Оно «заражает» всю систему: от сотрудников до клиентов. Оно тормозит рост, снижает прибыль и может привести к закрытию компании, даже если объективных предпосылок для этого нет. Моё мнение: бизнес – это не пожизненная игра до самой смерти. Человек имеет одну жизнь, а бизнесов может быть много. Как и любимых занятий. Я не «спортсмен бизнеса». Мне нравиться радоваться своим достижениям, но я не готов тратить на это свою жизнь. Жизнь – это не только бизнес и работа.

Переговорные кейсы — это реальные или смоделированные ситуации, которые используются для анализа, обучения и отработки навыков ведения переговоров. Они помогают понять, как применять теоретические знания на практике, выявлять ошибки и находить оптимальные решения в различных сценариях. В рамках онлайн тренинга 6 июня мы разберём три переговорных кейса. Все они направлены на отработку гарвардского стиля переговоров. 1. Переговоры врача и пациента по протезированию зубов. Пациент сравнивает разные клиники. 2. Переговоры врача с первичным пациентом страховой компании с ограничениями страховки и сниженным прейскурантом. 3. Переговоры руководителя со стоматологом-терапевтом при устройстве на работу. Это ситуации участников тренинга, разбирать мы их будем по вашим заявкам. Принять участие в теннисе ещё можно - https://platonovigor.ru/shop/

Два иностранца в Москве разговаривают: — У русских странная психология: они говорят одно, думают другое, а делают совершенно третье. — Да что психология, у них и физиология другая. — Да ну? — Я слышал, как на улице зимой один мужик говорит другому: “Надень шапку на х.., а то уши замёрзнут”. Психологи отмечают, что такое поведение может быть связано с разными факторами: * Недостаток самосознания. Человек не осознаёт, что его поведение несовместимо с мыслями и словами. * Отсутствие эмоциональной регуляции. Человек может чувствовать одно, но выражать другую эмоцию или вести себя не в соответствии с внутренними переживаниями. * Неуверенность. Человек может бояться выразить истинные мысли и чувства, опасаясь уязвимости. * Боязнь конфликта. Человек может говорить что-то, чтобы избежать ссоры, даже если это не соответствует его реальным убеждениям. * Манипулятивные наклонности. Человек может использовать слова и поведение для манипуляции другими с целью получения желаемого. У меня возникло желание поговорить про “обиженных” сотрудников, сотрудников-нигилистов и про тех, кто “среди деревьев леса не видит”. Что-то их становится все больше в окружении. Решил записать несколько видеороликов. Постараюсь разместить в Telegram-канале, но возникают сложности с публикациями в последнее время. Если хотите посмотреть с гарантией, подписывайтесь на канал в МАХ. https://max.ru/id631624774644_biz

Мы увидим, как в ближайший год-два будет нарастать конфликт между “медицинским популизмом” (ожиданиями пациентов) и доказательной медициной (экспертностью врачей). ✅Прежде всего мы увидим огромный запрос на “волшебную таблетку”. Пациент мыслит интуитивно: болит — отрежь, вирус — дайте вакцину, которая спасет (привет COVID19), ожирение – за день избавьте от него, нет детей - так достаньте эмбрион из пробирки, в общем заплатил деньги — хочу гарантию 100% выздоровления или получения результата прямо сейчас. Очевидно, что клиническая медицина не сможет дать такого чуда, а вот “бизнесмены от медицины” могут начать играть в эту игру. Что мы и видим сейчас на примере рынка пластической хирургии, репродуктологии, клиник внутривенных инъекций и “раскрутов” в частных клиниках, а в перспективе – редактирование генома будущего человека (эмбриона) с заданными свойствами. ✅Фактически будет отрицаться сложность медицины как специальности и "GPT-доктор" будет в большинстве случаев давать пациентам подтверждение этого. Врач мыслит вероятностями, клиническими рекомендациями и долгосрочной профилактикой. Он предлагает изменение образа жизни и сложную диагностику, что вызывает у пациента отторжение (“меня разводят на деньги”, “врач ничего не понимает”). ✅На этом фоне мы увидим рост “пациентократии” и потребительского экстремизма. Государство и регуляторы, следуя за популизмом, часто встают на сторону интуитивного гнева масс. Отсюда — тренд на криминализацию врачебных ошибок. (надзорные органы реагирует на эмоции толпы, а не на сложную аналитику). ✅Ну и конечно расцветёт рекламный беспредел. Клиникам всё сложнее продавать этическую, доказательную медицину. Возникает соблазн скатиться в медицинский популизм: манипуляции (не привьешься от вируса – умрёшь), обещать в рекламе быстрые чудеса, капельницы “от всего” и авторские методики, потому что на эти уловки пациенты лучше попадают в сети платных услуг. ✅Именно этот глобальный конфликт между ожиданиями пациентов и реальностью медицинской деятельности, на фоне экономического спада и роста налоговой нагрузки приводит к драматическим переменам в здравоохранении и работе частных и государственных клиник. С. Ануфриев. Эта история началась не сегодня, сейчас она усугубляется. Открытая конфронтация не только пациентов и врачей, но и врачей друг с другом. Лучше не будет, нужно учиться работать с тем, что есть. Что-то хочется провести прямой эфир уже на другую тему.