Мысли не в стол

Недавно поняла, что моя работа стала для меня всем. В прямом смысле этого слова. Я забросила абсолютно все увлечения. ⁃ не ездила на мотоцикле 5 лет ⁃ Не играла на гитаре 6 лет ⁃ Не занимаюсь спортом так как раньше лет 7 уже ⁃ Не хожу в походы ⁃ Не путешествую ⁃ Не вяжу, хотя очень люблю ⁃ И многое другое я не делаю уже около 10 лет 10 лет назад я начала гонку с собой. Я хотела стать супер специалистом, классным экспертом, сделать из себя настоящий продукт. Синдром девушки из маленького городка. Я сделала сотни российских и международных проектов. Запустила сотни команд. И я никак не могу остановиться. Я постоянно ощущаю это недо. Недостаточно еще образованная, недостаточно круто, недостаточно масштабно, недостаточно хорошо, сплошное недо. А сейчас, когда приближается 40 лет, в общении с людьми, я могу рассказать только про проекты и бизнес. Может эта приближающаяся цифра в возрасте так давит на меня, может осенняя хандра. Но, мне очень хочется, чтобы в моей жизни были что-то еще, кроме работы. Поставила себе цель - пересмотреть кардинально свой режим, найти время для хобби и дел для души. Думаю, что это будет не просто. Но, я очень хочу попробовать.

Советы Бодо Шефера по управлению временем: 1. Запишите все свои дела за прошедшую неделю и распределите их по категориям А, В, С, D. В идеале самой заполненной должна быть категория В, а категория D должна оставаться, по возможности, пустой. 2. Запишите, что вы начали бы делать прямо сейчас, если бы вам оставалось жить полгода. И поймите, что вы откладываете эти дела только из-за страха «что будет дальше». В идеале повторять (и выполнять записанное!) каждые полгода. 3. Сначала планируйте большие и важные дела из категории В. При этом обязательно планируйте время на отдых и общение с семьей и/или друзьями. 4. Планируйте на неделю и распределяйте дела только на 50% времени – остальные 50% заполнятся позже. Если не заполнятся, посвятите это время работе над не слишком срочными, но важными задачами из категории В. 5. Подумайте, что вы сделали бы на этой неделе, если бы вас точно ждал успех. Независимо от того, насколько далеки вы от успеха в этой сфере в данный момент, нужно уже сейчас начинать это делать. В этом вам поможет «правило 72 часов», сформулированное Шефером, согласно которому главное – начать, и не позднее трех дней с момента принятия решения.

С удовольствием переслушиваю книгу Бодо Шефера «Искусство управлять своим временем». Рекомендую и вам ее прочитать или послушать. 🏆Топ-12 принципов управления временем от Бодо Шефера: 1. Насколько срочные дела определяют нашу жизнь, настолько главное отсутствует в нашей жизни. Цена спешности – это потеря важности, т.к. мы упускаем случай. 2. Есть разница между эффективностью и КПД (коэффициентом полезного действия). КПД — значит делать хорошо то, что делаем. Эффективность – это думать о сути того, что мы собираемся делать, заранее. 3. Менеджмент – умение организовать срочные дела, искусство управления – умение концентрироваться на главном. Менеджмент ориентирован на проблемы, искусство ориентировано на шанс. 4. Наполненность времени и наполненность жизни – не одно и то же. Для счастья нужны и часы, чтобы организовать срочные дела, и компас, чтобы двигаться к самому главному. 5. Творчество и вдохновение для успеха столь же нужны, как и дисциплина. Человек, который вдохновлен идеей, достигнет больше, чем тот, кто делает что-либо лишь потому, что «так надо». 6. Планирование исключительно на день порождает узкий взгляд на вещи. Еженедельное планирование позволяет чаще вспоминать о важном, и сверять направление движения с компасом жизни. 7. Нужно обязательно думать о своих ценностях и ранжировать их, т.е. решить, что у вас на первом месте – семья, работа, здоровье, поиск смысла жизни. Первому месту – главное внимание. 8. Не забывать, что все составляющие жизни – это единое целое. Семья, работа, здоровье и прочее не должны конкурировать. Нужно, чтобы при наличии приоритета все составляющие были в балансе и дополняли друг друга. 9. Чем меньше человек выполняет ролей в жизни, тем полнее может прожить каждую из них. Чем больше ролей, тем сложнее полноценно реализоваться в каждой. 10. Каждая сфера жизни, где мы делаем нечто положительное, оказывает позитивное влияние на прочие сферы нашей жизни. 11. Нужно развивать мышление по типу «победа – победа», и понимать, что все в этой жизни есть в достатке, в том числе и время. Нужно лишь грамотно распоряжаться всеми ресурсами и не заблуждаться, что, к примеру, отдав приоритет здоровью, вы обедняете личные отношения. 12. Жизненные цели требуются, чтобы люди были счастливы, а не люди должны существовать, чтобы достигать целей. Цели должны быть реалистичными, вызывающими энтузиазм, совпадающими с вашими ценностями, подконтрольными лично вам и лично вашими, а не навязанными извне. Что из этого следует? Как минимум, следует соблюдать баланс между срочным и важным (А), важным и не очень срочным (В), срочным и не слишком важным (С). Не важное и не срочное (D) Шеффер советует не делать вовсе (не курить, не смотреть телевизор и т.д.) Основное отличие успешных людей от всех остальных в том, что у них всегда есть время для важных дел, и они их не откладывают «на потом» до бесконечности. Они стараются уделить больше времени главным вопросам до того, как они станут срочными, поэтому успешные люди минимизируют риски не успеть в этой жизни что-то важное. Как же планировать время, чтобы достичь такого эффекта?

😉HR бренд и внутреннее обучение. Мы все с вами знаем, как сложно найти “своих” сотрудников. А если учесть, что у нас в целом демографический кризис и выбирать особо не из кого, мы должны работать с теми, кто есть. Мы должны больше вкладываться в людей - обучать их, коммуницировать с ними, вести корпоративный коучинг и даже нанимать корпоративных психологов. Адаптировать новых сотрудников, ввести менторство внутри компании, опираться на ценности команды, слушать и слышать. Люди - это главный капитал компании. Не продукты и услуги и даже не клиенты, а люди, которые делают ваш бизнес. Хочу еще раз сделать акцент на том, что сегодня люди покупают у людей. Никакие технологии, автоматизация и цифровизация не заменит человеческое общение и человеческие ценности. Работайте в первую очередь над этим и начинайте с себя, дорогие мои владельцы бизнеса.

Что я рекомендую сделать вам прямо сейчас: 😉Посмотреть на позиционирование своего красивого бизнеса. Позиционирование — место в сознании потребителей, которое занимает торговая марка в сравнении с конкурентами. Если проще — параметры бренда или продукта, о которых думают в первую очередь. У каждой компании есть позиционирование, даже если вы его не разрабатывали, его называют - стихийным. Для начала проведите глубинные интервью с вашими клиентами, опросите их лично или с помощью анкет. Проанализируйте, как они воспринимают вас, ваши услуги и компанию в целом. За что ценят, чего не хватает, где есть точки роста. Проведите стратегическую сессию с сотрудниками, что они вкладывают в позиционирование, как они понимают ценности компании? Затем проанализируйте, это то, к чему вы, как собственник, стремитесь или необходимо доработать позиционирование? Пересмотреть его, довести до ума. Просто разработать позиционирование недостаточно, его необходимо донести до ваших потребителей через каналы коммуникации. Тщательно посмотрите на социальные сети, сайт, отзывы, сайты-каталоги и карты, та информация, что вы о себе говорите, соответствует вашему позиционированию? В разработке позиционирования вам поможет технология Остервальдера - разработка бизнес-модели и ценностной карты компании. 😉Миссия и ценности компании. Многие сильно недооценивают наличие в компании миссии и ценностей, и сильно заблуждаются. Все, чего вы касается, все ваши проекты, услуги, ваша клиентская база неизбежно связана с ценностями. Это как путеводная звезда, а туда ли вы идете. А ваши клиенты поддерживают ваши ценности, ваши услуги соответствуют им? Нельзя просто так взять и написать ценности, их нужно прожить. Провести несколько мозговых штурмов с сотрудниками, пожить с этим, побыть и только затем утверждать. ценности и миссию разместить на всех видных местах в компании, на сайте, знакомить с ними своих клиентов, писать посты об этом в социальных сетях. И, каждый раз, возвращаться к ним. Во всех компаниях, где я работаю в консалтинге, есть и миссия и ценности, и правила команды. Когда мы думаем над новыми проектами, мы всегда смотрим, соответствуют ли они нашим ценностям и туда ли мы идем. 😉Заняться юнит экономикой. Рассчитать стоимость и доход с каждой услуги, с каждого продукта. Вы должны понимать, сколько стоит привлечь нового клиента, удержание текущей клиентской базы, какой жизненный цикл у клиента и услуг. Юнит экономика значительно упрощает жизнь компании с точки зрения оцифровки и понимания возврата инвестиций и доходности. С юнит экономикой легче принимать решение по той или иной маркетингово-рекламной активности. 😉Карта путешествия клиента и точки касания. Проанализируйте, знаете ли вы, откуда к вам приходят клиенты, и где они получают информацию о вас? Достаточно ли там информации, на все ли отзывы вы отвечаете? 😉Цифровые процессы, омниканальность и воронки продаж. Настроены ли у вас автоматические ответы в мессенджерах, есть ли чат-боты, онлайн консультанты? Ведете ли вы CRM, анализируете ли базы клиентов? Просите ли вы отзывы у клиентов после оказания услуг? Ведете ли с ними коммуникацию после того, как услуга оказана, или ваша коммуникация только рекламная? Это, когда, клиенту напоминают о себе только тогда, когда нужно что-то продать или допродать. 😉Бренд. Самый главный актив в любом бизнесе, а тем более, в красивом - это бренд. Это не только название, звездные сотрудники и 10 лет на рынке. Я не смогу в двух словах в статье написать, что необходимо делать для укрепления своего бренда. Но, поверьте, если вы будете инвестировать в бренд и развивать его, вам гораздо меньше усилий придется вкладывать в поиск новых сотрудников и продажи. 😉Личный бренд руководителя, мастера, доктора. Сегодня люди покупают у людей. Бренды строятся вокруг личностей. Ведете ли вы работу над этим? Как выглядят ваши социальные сети, на аватарке вы или цветочек, кошечка, сердечко? Если погуглить ваше ФИО, что можно про вас прочитать?

КРАСИВЫЙ БИЗНЕС = МАРКЕТИНГОВЫЙ БИЗНЕС. Первое, что необходимо понять и принять сейчас собственникам центров красоты и косметологических клиник, – это то, что красивый бизнес уже перешел в разряд маркетингового и системного бизнеса. Больше не получится рассуждать категориями, которые были эффективны еще несколько лет назад: «Я возьму звездных специалистов, у которых уже есть клиенты, и буду платить им 50 процентов. Я приобрету качественное оборудование, дам хорошую рекламу, и ко мне пойдут клиенты, а потом я буду зарабатывать. А сколько я буду зарабатывать, я пока не очень хорошо представляю. Но я-то знаю, что услуги центров красоты всем нужны и востребованы. Это такая хорошая ниша, где всегда будут клиенты». Так просто уже не будет! На сегодняшний день просто хорошо оказывать услуги уже недостаточно.

Моя новая статья для Дорогого Удовольствия. Саму статью размещу полностью ниже.

Дельный совет психолога о том, как избавиться от собственных комплексов. «Я часто встречаюсь с людьми, которым по 20, 30, 40 лет, но это внешне. А там внутри они как будто остались в далеком детстве и до сих пор ждут любви, которую тогда недополучили. И остаются там до тех пор, пока самостоятельно не научаются находить удовлетворение в себе. Мы остаемся в том возрасте, где нас недолюбили. В каждом возрасте свои потребности, а значит, забота и любовь родителей с каждым годом имеют свои особенности. В младенчестве начинает формироваться доверие, поэтому любовь для ребенка заключается в чуткой заботе матери о его потребностях. Если в этом возрасте мать была ненадежна, отвергала ребенка и т. д., то это может сформировать подозрительность и опасение за свое благополучие. Во взрослой жизни с такими людьми тяжело установить контакт, в отношениях они часто подвергают партнера испытаниям и проверкам на доверие. В близких отношениях могут чувствовать себя беззащитными и уязвимыми. Чуть позже, года в 2-3, ребенок учится быть автономным и развивает самоконтроль. Если родители препятствуют развитию в этих направлениях, например, нетерпеливо и настойчиво делают то, что ребенок вполне может сделать сам, или, наоборот, ожидают действий, которые ребенок самостоятельно сделать не в состоянии, — формируется чувство стыда. А если родители постоянно чрезмерно опекают ребенка и тем самым остаются глухими к его истинным потребностям, у ребенка возникает сомнение в своей способности контролировать окружающий мир и владеть собой. Уже будучи взрослыми, такие люди вместо того, чтобы быть уверенными, думают, что другие пристально их рассматривают и относятся с подозрением и неодобрением. Также у них может проявляться обсессивно-компульсивная симптоматика или паранойяльный страх преследования. Любовь для ребенка в возрасте 3-6 лет заключается в поощрении самостоятельных действий, в поддержке инициативы, в признании права на любознательность и творчество. Если родители в этот период не позволяют ребенку действовать самостоятельно, чрезмерно наказывают в ответ на его потребности, развивается чувство вины. И тогда во взрослой жизни таким «большим» детям не хватает целеустремленности и решительности, чтобы ставить перед собой реальные цели и добиваться их. Кроме того, постоянное чувство вины может стать причиной пассивности, импотенции или фригидности, а также психопатического поведения. В школьном возрасте у детей формируется трудолюбие. Если в этот период сомневаются в способностях ребенка или в статусе среди сверстников, это может отбить охоту учиться дальше, а также может сформироваться чувство неполноценности, которое в дальнейшем убьет уверенность в своей способности эффективно функционировать и существовать в мире. Если дети воспринимают школьные достижения и работу как единственный критерий, по которому судят об их достоинствах, во взрослой жизни они могут стать «рабочей силой» в установленной обществом ролевой иерархии. Я предлагаю протянуть руку помощи своему внутреннему ребенку и помочь ему вырасти. Для этого найдите свою детскую фотографию или просто представьте ребенка, который в вас живет. Сколько ему лет? Как он выглядит? О чем думает? Кто рядом? Что его беспокоит? Поговорите с ним. Возьмите лист бумаги и два карандаша разного цвета: один в правую руку, другой — в левую. Если вы правша, то правой рукой пишите от лица себя-взрослого, а левой — от лица вашего внутреннего ребенка. Если вы левша, то наоборот. В диалоге только вы и ваш внутренний ребенок. Кто из вас первый пойдет на контакт? С чего вы начнете ваше общение? Ответы, полученные на ваши вопросы, могут быть для вас неожиданными. Теперь, когда вы нашли ребенка и вступили с ним в разговор, пришла пора установить с ним те взаимоотношения. Общайтесь с малышом внутри столько, сколько ему захочется. Спросите, что ему не хватает. Дайте ему то, что он просит. Назовите его по имени, скажите теплые, добрые слова, выразите ему свою любовь. Посоветуйте ему что-нибудь. Будьте ему таким родителем, в каком вы нуждались тогда». Автор: психолог Ирина Парфенова

#чтопосмотреть #чтопочитать Британская журналистка, работающая под прикрытием, внедряется в систему пропаганды «Исламского государства», которое привлекает в свои ряды все больше молодых европейских женщин. Ежедневные контакты с вербовщиками террористов затягивают ее. ‼️ Фильм снят на основе реальной истории французской журналистки Анны Эрель. Она же написала книгу «Я была джихадисткой».

Знаменитая фраза Александра Грэма Белла (изобретателя телефона): «Когда закрывается одна дверь, открывается другая» полностью звучала так: «Когда закрывается одна дверь, открывается другая, но мы так часто, так долго и с таким сожалением смотрим на закрытую дверь, что не видим тех, которые открываются для нас». 🍂 Пусть это будет напутствием на эту неделю.

Была сегодня на мастер-классе по лидерству и корпоративной культуре у Тимура Ядгарова. Тимур - научный редактор книги «Лидер и племя». При построении корпоративных культур, я рекомендую обязательно прочитать данную книгу. Книга не дает четкого инструментария по построению культуры, но дает ответы на различные вопросы. Например, как увязать корпоративные ценности с личностными, на какой стадии развития сейчас находится ваша компания, какова роль лидера, и как строить триады ценностей. Как прочтете «Лидер и племя», обязательно прочитайте «Спиральную динамику».

Люди перестали быть ресурсом, так как их недостаточно, и стали капиталом. А как вы работаете с сохранением вашего капитала? Если поделитесь мнением и опытом, буду благодарна.

Сегодня услышала в беседе такую фразу: Современные лидеры идут в коучинг, психотерапия не работает. Коучинг - модный, рабочий и быстрый инструмент. Конечно, я не смогла промолчать. Друзья! Помним крылатую фразу - мухи отдельно, котлеты отдельно. Ни в коем случае нельзя вообще проводить параллели между коучингом и психотерапией. Психотерапия - работаем с прошлым. Коучинг - работаем с будущим через настоящее. Коучинг не работает с травмами, в работе мы можем опираться на прошлый опыт, но не на травмы. Задача коуча четко разграничивать в работе с клиентом прошлое, настоящее и будущее. Не лезть в психотерапию, не вскрывать травмы клиента, не лечить клиента. Коучинг и психотерапия могут работать вместе. Но, одно не заменяет другого. Бегите от таких специалистов, кто так говорит. И, вообще, проверяйте образование и опыт всегда.

#селфкоучинг Еще одна техника рефлексии в копилку. Делать письменно, желательно от руки. Ставить таймер на 3-5 минут. Продлите следующие предложения: «Сегодня для меня важнее всего…» «Мне больше всего мешает сейчас…» «Я смогу преодолеть это препятствие, если решу…» «Чтобы мне стало легче, я могу…» «Я могу попросить…» ‼️ Техника безопасности. Если чувствуете, что поднимается тревожность или усиливается негативная эмоция, прекращайте технику. Это не сброс эмоций, не нытье, не свободное письмо. ✅ Правильное выполнение - логичное, краткое, привязанное к реальности. В идеале вырисовывается план действий или представление о приоритете. Но сразу план писать не надо, структура рождается из ответа на вопрос. Автор методики - Дарья Кутузова.

Поделюсь с вами самой новой статистикой и информацией по HR направлению. Я понимаю, что такие вещи пока выглядят сильно масштабно и даже космически для регионов. Но, давайте будем честны перед друг другом - не будем ставить амбициозные цели, не будем стремиться к большему, будем стагнировать.

Какая крутая идея. Сделать наклейки на бейдж. Чтобы было легче в коммуникации. Кстати, на этом мероприятии 4000 человек. Это самая масштабная конференция в РФ по HR.

Рубрика #чтопосмотреть Тема сегодняшнего киносеанса – выгорание. Смотрим с вами фильм - «Последний урок». (La journée de la jupe), реж. Жан-Поль Лильенфельд, 2008. Когда ты из последних сил пытаешься хорошо делать свою работу, но тебе не хватает ни знаний, ни умений, ни поддержки, чтобы справиться с навалившимися на тебя проблемами, в какую трагедию могут вылиться охватывающие тебя бессилие и отчаяние? А если при этом от тебя зависят жизни детей?

Жду рейс на Екатеринбург, который задерживается ( Лечу на самую масштабную в РФ конференцию по HR. Заодно пройду сертификацию на OKR. И буду вести стратегические сессии немного по новому. OKR (от англ. Objectives and Key Results «цели и ключевые результаты») — методика постановки, синхронизации и мониторинга целей и ключевых результатов на уровне организации, команды и на индивидуальном уровне. Позволяет повысить мотивацию сотрудников, ускорить работу и сохранять фокус на приоритетных целях.