Уполномоченный МФЦ Самарской области

📌 Проверено и одобрено: работа МФЦ Кошкинского района прошла проверку! Сотрудники Уполномоченного МФЦ провели выездное методическое мероприятие в МФЦ муниципального района Кошкинский. ✅ Уровень обслуживания ✅ Качество консультаций и услуг ✅ Удобство для посетителей Наш приоритет — высокое качество услуг и комфорт каждого заявителя! ❤️ Оставайтесь с нами, впереди много интересного! Мы в МАХ

Как решить спор с банком или страховой компанией? Если у вас возникли проблемы с финансовой организацией, например, банком или страховой компанией, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному. Это независимый специалист, который помогает разрешать споры между потребителями и финансовыми организациями. 📋 Что нужно сделать? 👌Напишите претензию в финансовую организацию. Сначала нужно отправить в финансовую организацию заявление (претензию). Без этого финансовый уполномоченный не сможет помочь. 👌Подайте обращение финансовому уполномоченному. Если финансовая организация не ответила или не удовлетворила ваши требования, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному. Для этого зайдите на портал Госуслуг и подайте обращение, приложив копии заявления и договора. 👌Получите решение. В вашем личном кабинете на Госуслугах вы получите решение финансового уполномоченного. Его не нужно распечатывать и передавать финансовой организации — она сама получит это решение и должна будет его исполнить. Важно помнить: Финансовый уполномоченный рассматривает только споры, связанные с деньгами, и сумма требований не должна превышать 500 000 рублей. Также он рассматривает споры по ОСАГО и с пенсионными фондами без ограничения по сумме. Образцы заявлений можно найти на сайте финансового уполномоченного Если у вас возникли проблемы с финансовой организацией, не откладывайте решение вопроса — обратитесь к финансовому уполномоченному!

Как не переплачивать за холодную воду? Новые правила оплаты воды без счётчиков С 1 января 2026 года вступили в силу новые правила расчёта платы за холодную воду. Рассказываем, кого это коснётся и как избежать огромных сумм в квитанциях. Что изменилось Раньше, если в квартире не было счётчика на холодную воду, плата рассчитывалась по нормативу с коэффициентом 1,5. А теперь с коэффициентом 3. Это означает, что плата за холодную воду для квартир без счётчиков вырастет в два раза. Кого коснутся изменения • В квартире есть техническая возможность установить счётчик, но он не установлен • Счётчик есть, но вовремя не проведена поверка • Прибор вышел из строя и не заменён • Собственник не допускает представителей УК для снятия показаний ❗️ Изменения не касаются счётчиков электроэнергии и горячего водоснабжения Мера направлена в первую очередь против квартир, где прописаны 1-2 человека, а проживает по факту большее количество жильцов. Перерасход воды за такие квартиры ложился на других жильцов дома. Как не переплачивать 1 Установите счётчик, если есть техническая возможность 2 Своевременно снимайте показания и проводите поверку 3 Если установка невозможна — подтвердите это официально. Нужно обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию для составления акта обследования, который подтвердит отсутствие технической возможности монтажа счётчика Передавайте показания счётчика и заказывайте поверку через «Госуслуги Дом». Скачать приложение

✅ В Самарской области увеличены выплаты за службу по контракту ➡️ 2,6 млн рублей единовременно ➡️ сумма выплат за первый год службы — более 5,1 млн рублей ➡️ предусмотрена возможность списания долгов до 10 млн рублей Подробности: ✅на горячей линии Самарской области по отбору граждан на военную службу: 8 800 2019 117 ✅в пункте отбора на военную службу: г. Самара, ул. Ленинская, 147, тел.: 8 846 332 39 37 ✅в военном комиссариате по месту нахождения

🤖 Запись в МФЦ стала космической! 💬 Хотите записаться в МФЦ быстро и без хлопот? Тогда скорее открывайте мессенджер МАХ и запускайте нашего дружелюбного чат-бота! Он моментально забронирует запись, а вам останется лишь прийти вовремя и получить нужную услугу. Больше никакого ожидания и нервов — только удобство и экономия времени! 😎 Попробуйте уже сегодня и убедитесь сами, насколько это просто и круто!

☀️ Всероссийская онлайн-олимпиада по финансовой грамотности и предпринимательству стартует 3 марта Пройти олимпиаду можно на сайте Учи.ру до 2 апреля включительно. В этот раз в ней смогут принять участие не только школьники, но и дошкольники от 5 до 7 лет. Как будет проходить олимпиада За 60 минут нужно будет выполнить 8 заданий, которые адаптированы под возраст участников. Например, такие: 🔴 создать бизнес-план с помощью нейросетей, отделив галлюцинации ИИ от полезных советов 🔴 застраховать рыцаря, коня и замок перед походом 🐎 🔴 распознать уловки мошенников. Каждый участник получит сертификат, грамоту или диплом в зависимости от результата прохождения. Все учителя получат благодарственные письма. «Эта олимпиада помогает воспитывать финансово грамотное поколение молодых предпринимателей. И не только предпринимателей, а в целом людей, которые умеют зарабатывать и разумно тратят деньги, умеют противостоять мошенникам, думают о будущем и не боятся воплощать свои мечты в жизнь», — отметил Михаил Мамута, руководитель Службы по защите прав потребителей Банка России. 🗓 Откроет олимпиаду онлайн-урок «Миссия „Компьютер“: как накопить на мечту» от Банка России. Во время урока участники разберутся, как самостоятельно накопить деньги на дорогую покупку, защититься от дипфейков и выбрать подходящие сберегательные продукты, чтобы быстрее достичь финансовой цели. Начало урока — 3 марта в 10:00 по мск. Посмотреть трансляцию можно на сайте Учи.ру и на странице Банка России в ВК, где можно будет дополнительно задать вопросы спикеру. Олимпиада организована Банком России, АНО «Национальные приоритеты», Минфином России, Минэкономразвития России и образовательной платформой Учи.ру в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».

Дорогие мужчины, защитники нашей Родины! 🎉 Сегодня мы отмечаем особый праздник — День защитника Отечества. Это день, когда мы выражаем глубокую благодарность всем, кто служит Отечеству. 💪 Вы — наша гордость, сила и надежда. Благодаря вашей храбрости, мужеству и верности долгу мы можем жить спокойно и свободно. Ваше служение, будь оно военным долгом или повседневным подвигом отца семейства, достойно самого искреннего уважения и признания. 🙏 Спасибо вам за вашу стойкость, благородство и самоотверженность. Желаем вам крепкого здоровья, счастья, благополучия и семейного тепла. Пусть ваша жизнь будет наполнена радостью, успехами и достижениями. С праздником, дорогие защитники! Мы гордимся вами и низко кланяемся вашему великому делу. #мфц #мфцсамарскаяобласть #ищемнастроение

❤️ От сердца каждому защитнику 🫶В преддверии Дня защитника Отечества сотрудники МФЦ г.о. Отрадный подготовили трогательные подарки для наших ребят, несущих службу в зоне СВО. Каждая посылочка наполнена теплом и заботой: внутри бережно упакован маленький символ дружбы и поддержки — брелок Чебурашки ручной работы, созданный руками наших неравнодушных коллег. ❤️Этот милый талисман станет отличным оберегом и напомнит нашим героям, что они всегда остаются в сердцах близких и родных, независимо от расстояния. Мы гордимся вашими подвигами и благодарим! ❤️Пусть каждая ваша победа приносит радость родным и близким, а каждый новый день дарит силы и вдохновение идти вперёд!

🎓 Обучили профессионалов! На базе Уполномоченного МФЦ прошло онлайн-обучение сотрудников МФЦ области. Лекторами выступили эксперты Социального фонда. Что изучали наши специалисты? ✅ Как правильно оформлять путевки на санаторно-курортное лечение льготникам. ✅ Какие особенности предоставления санаторно-курортного лечения и медицинской реабилитации демобилизованным участникам специальной военной операции. ❤️Это было важно и полезно! Теперь мы готовы помогать вам ещё лучше!

💡 Шаг за шагом к финансовой грамотности! 💡 Стартовал VIII этап Всероссийской эстафеты «Мои финансы» на тему «Азбука инвестора». Привет, друзья! 👋 Сегодня мы поговорим о том, как начать инвестировать и не потерять свои деньги. 🔹 Правило №1: Прежде чем вкладывать, подумай о своих целях. Это поможет выбрать подходящие инструменты и стратегию. 🔹 Правило №2: Ставь цели! Это позволит выбрать подходящие инструменты и стратегию. 🔹 Правило №3: Увеличивай знания! Даже базовые основы анализа компаний и рынков помогут преодолеть страхи и эмоциональные действия. 🔹 Правило №4: Разбирайся в инструментах! Какие из них соответствуют твоим целям и склонности к риску? 🔹 Правило №5: Оценивай риски! Ты должен быть готов к потерям и к прибыли. 🔹 Правило №6: Регулярно мониторь портфель! Это поможет понять, что работает, а что нет. 🔹 Правило №7: Используй диверсификацию! Распредели деньги между разными активами, чтобы снизить риски. 🔹 Правило №8: Документируй активность! Это поможет снизить среднюю стоимость бумаг в портфеле и увеличить потенциальную доходность. И самое главное: НЕ ХРАНИ в инвестиционных активах финансовую подушку безопасности! Учитывай риски и распознавай мошенников в инвестициях!

✨ Особенный День в Сергиевском МФЦ ✨ Сегодня состоялось значимое событие — торжественное открытие обновленного многофункционального центра в муниципальном районе Сергиевский! 👌Здесь всё сделано для вашего удобства и комфорта: уютная атмосфера, современная техника и дружелюбный коллектив готовы сделать процесс получения госуслуг простым и приятным. 👌Открывая двери обновленного офиса, мы открываем новую страницу истории обслуживания жителей региона — теперь получение справок, документов и консультаций станет ещё приятнее. ❤️Дорогие друзья и коллеги, поздравляем с таким важным событием! Желаем вам продуктивной работы, новых успехов и довольных заявителей каждый день.

💍 Свадьба отгремела, а в паспорте ещё девичья фамилия? Сервис «Жизненные ситуации» на Госуслугах проведёт вас через все этапы замены документов — просто и понятно. Там можно: 👌 подать заявление; 👌 отслеживать статус документа онлайн; 👌 получить понятные инструкции; 👌 заменить несколько документов с помощью одного заявления. 👉 Больше возможностей — в каталоге жизненных ситуаций

Продолжаем серию публикаций, рассказывающих о государственных услугах – "Госуслуги в шпаргалках" 📚✨ Сегодня мы напомним вам о том, как легко можно распечатать результат услуги с ЕПГУ в МФЦ. 🖨 Во всех Многофункциональных центрах Самарской области обеспечена возможность получения результата предоставляемой услуги, оформленной через Единый портал государственных и муниципальных услуг, на бумажном носителе. Распечатать и заверить документы можно в любом офисе МФЦ. Такой документ обладает юридической силой наравне с подлинником. Подробнее👆 #мфц #мфцсамарскаяобласть #госуслугившпаргалках

Что делать, если из-за бездействия управляющей организации (УО) причинён ущерб здоровью За своевременную уборку придомовых территорий отвечают управляющие организации. Они должны обеспечивать безопасность — убирать наледь и сосульки. Поэтому, если вы, например, поскользнулись, упали, очнулись — гипс, то вполне обоснованно можете требовать компенсацию. 1. Зафиксируйте происшествие Без доказательств будет сложно установить связь между травмой и бездействием УО. Сфотографируйте и снимите на видео место происшествия. На снимках должны быть видны ориентиры (подъезд, номер дома). Плюсом будет, если всё зафиксировано на камерах видеонаблюдения. А если свидетелями происшествия стали прохожие, попросите у них контакты. 2. Обратитесь за медицинской помощью Получите заключение врача о полученных повреждениях, диагнозе и назначенном лечении. 3. Сходите в полицию Напишите заявление и оставьте контакты свидетелей. Факт обращения в органы правопорядка пригодится в переговорах с УО, а также в суде, если до него дойдёт. К тому же, вам могут не предоставить записи с камер видеонаблюдения, а полиция поможет их добыть. 4. Составьте досудебную претензию Со всеми собранными доказательствами обращайтесь в управляющую организацию. Составляйте претензию, где будет прописана обоснованная сумма нанесённого вам ущерба. Эта сумма складывается из затрат на лечение, а также исходя из компенсации за утраченный заработок, если вы не могли работать. Если УО проигнорировала претензию или отказала, подавайте иск в районный суд по месту жительства. К иску приложите все документы, собранные на предыдущих этапах. Скачивайте «Госуслуги Дом» и подавайте заявку на уборку льда и сосулек онлайн

✅ В Самарской области увеличены выплаты за службу по контракту ➡️ 2,6 млн рублей единовременно ➡️ сумма выплат за первый год службы — более 5,1 млн рублей ➡️ предусмотрена возможность списания долгов до 10 млн рублей Подробности: ✅на горячей линии Самарской области по отбору граждан на военную службу: 8 800 2019 117 ✅в пункте отбора на военную службу: г. Самара, ул. Ленинская, 147, тел.: 8 846 332 39 37 ✅в военном комиссариате по месту нахождения

4 выпуск постоянной рубрики: "Схема «звонок о получении скидки на жилищно-коммунальные услуги» Легенда: В связи с новыми правилами начисления платы за жилищно-коммунальные услуги был расширен список лиц, имеющих право на льготы и ростом тарифов на ЖКХ. Вам предоставлено право оформить скидку на оплату коммунальных услуг. Для этого необходимо подать заявление дистанционно и уже со следующего месяца скидка будет у вас в квитанции. Для подтверждения заявления продиктовать код из СМС-сообщения. Признаки, что звонок исходит от мошенников: - Всегда требуют быстрого решения, не дают возможности обдумать проблему с близкими. - Требуют назвать по телефону персональные данные (например, СНИЛС). - Создают иллюзию официальной процедуры. - Просят продиктовать код из СМС-сообщения. - Приходит СМС с портала Госуслуги для входа в учетную запись или смены пароля. - Запугивают (если не подать заявление, лишитесь права на льготы по оплате ЖКХ). Цель звонка: Получить доступ к личному кабинету на портале Госуслуги. Механизм кражи денег: Социальная инженерия. Мошенники используют психологические приемы для управления действиями человека. Что делать: Не поддавайтесь на уловки мошенников! Не передавайте свои персональные данные по телефону. Проверьте информацию на официальном сайте или обратитесь в службу поддержки. Берегите себя и свои данные! Карточки разработаны – федеральным методическим центром финансовой грамотности РЭУ им. Г.В. Плеханова по заказу Минфина России

🚀 Управляем качеством услуг вместе! 📌 Итоги января 2026 года «Ваш контроль» стремится сделать процесс получения государственных и муниципальных услуг комфортным и ориентированным на потребности граждан. Помогите нам стать ещё лучше, поделившись своим опытом. ❤️ Спасибо каждому участнику оценки! Вместе мы делаем государственные и муниципальные услуги эффективнее и комфортнее. #мфц #мфцсамарскаяобласть #управляйкачеством

🎂 С Днем рождения, МФЦ г.о.Отрадный! Вы делаете важную и нужную работу, помогая заявителям получать необходимые услуги оперативно и комфортно. Ваш профессионализм, внимание и доброжелательность заслуженно ценятся жителями и гостями вашего города. Пусть ваши усилия приносят плоды в виде довольных граждан, успешной карьеры и личного счастья. Здоровья, удачи и развития вашему центру и каждому сотруднику! ❤️ С праздником! #мфц #мфцсамарскаяобласть #ищемнастроение

Дорогие коллеги и друзья! 🎂 От всей души поздравляем вас с Днём создания вашего МФЦ! Этот праздник объединяет всех тех, кто каждый день работает над тем, чтобы сделать взаимодействие граждан с государством простым, удобным и эффективным. Мы гордимся вами и благодарны за ваше стремление помогать людям решать важные жизненные вопросы быстро и качественно. Желаем вашей команде вдохновения, новых профессиональных достижений, доброго здоровья и хорошего настроения. Пусть ваша работа приносит радость и удовлетворение, а впереди ждут новые успехи и победы! ❤️ С праздником вас, МФЦ м.р.Кошкинский! #мфц #мфцсамарскаяобласть #ищемнастроение

🎁🫶МФЦ отметил 15-летие Состоялось торжественное мероприятие, посвященное 15-летию МФЦ г.о.Тольятти. ⏱1 февраля 2011 года в Тольятти на улице Мира, 84 открылось первое в Самарской области отделение МФЦ городского типа – тогда оно предоставляло всего 46 видов услуг. Сегодня в городе работают 12 офисов МФЦ и 1 центр для бизнеса, количество услуг выросло до 351. За 15 лет число окон приёма и выдачи документов увеличилось с 27 до 143. Ежедневно офисы МФЦ посещает порядка 4700 заявителей, контактный центр обрабатывает свыше 1400 звонков в день. За 15 лет подано более 5,5 млн обращений, принято свыше 3 млн пакетов документов, получено более 2 млн звонков. С 2015 года МАУ «МФЦ» участвует в конкурсе «Лучший МФЦ Самарской области», неоднократно занимая призовые места в номинациях «Лучший МФЦ», «Лучший универсальный специалист», «Лучший наставник» и «Лучший проект». С приветственным словом к приглашенным обратился глава городского округа Тольятти Илья Сухих. Он наградил работников МФЦ Благодарностями главы г.о.Тольятти и почётными грамотами. Благодарственные письма Думы г.о.Тольятти работникам вручил заместитель председателя Думы г.о.Тольятти Алексей Степанов. Директор Уполномоченного МФЦ Самарской области Павел Синёв высоко оценил эффективную работу коллектива г.о.Тольятти. Он поздравил коллектив с праздником, пожелал новых побед, вручил сотрудникам Почетные грамоты и Благодарственные письма Уполномоченного МФЦ Самарской области. 💬– Оглядываясь назад, мы видим 15 лет напряжённой работы, реализации интересных проектов, все эти годы шёл процесс создания и становления МФЦ. На каждом этапе этого пути есть весомая доля труда каждого из вас. За это — огромное спасибо! – сказал Павел Александрович. – МФЦ — это лицо власти. Когда человек обращается к нам за услугой — неважно, региональной или муниципальной, — вы всегда находите подход к нему и помогаете решить проблему. Все достижения стали возможны благодаря сплочённой команде — ведь вы нацелены на результат и умеете преодолевать трудности. Желаю и впредь работать так же сплочённо, и достигать поставленных целей. На торжественном мероприятии сотрудники МФЦ получили Почётные грамоты и Благодарственные письма от своего руководителя. Елена Рослякова, директор МФЦ г.о.Тольятти, выразила признательность коллективу за преданность профессии, стремление к развитию, а также за чуткость и доброжелательность, которые сотрудники проявляют в работе с посетителями. 💬– Хочу сказать огромное спасибо жителям Тольятти за ежедневное доверие. Для нас это высшая оценка труда и главная мотивация для дальнейшего развития. Пусть предстоящие 15 лет принесут новые значимые достижения и победы, — подытожила Елена Владимировна.