Виктор Козин

В здоровом теле здоровый дух!😊 Так ведь говорится в поговорке? Подтверждаю - проверено на личном опыте. Спорт не только дает хороший заряд , но и помогает держать в тонусе свои телеса! Нравится заниматься по вечерам, когда в зале пусто. Никто рядом не кряхтит и можно отдаться тренировке на все 💯 А вы находите время на спорт? И что он вам дает?

Привет, друзья! 💪🏼С утра проснулся и прям не могу нарадоваться: солнце печет – еще не во всю, но уже по-весеннему. Облака всё чаще уступают место голубому небу. А знаете, что еще может быть голубым? Нет, совсем не то, что вы подумали. 😁Слышали про «голубые океаны»? Думаю, да. Понятие еще 18 лет назад ввели в бизнес-лексикон Ким Чан и Рене Моборн в своей книге «Стратегии голубого океана». По их терминологии, существуют еще и «алые океаны», где огромна конкуренция, а норма прибыли – ничтожна. Развернуться негде! Так вот фишка авторов книги в том, что не новые ниши надо не просто искать, а надо их самим создавать, формируя спрос, которого раньше просто не было. Как говорят на одной небезызвестной радиостанции «Думайте иначе!». Надо выходить за рамки стандартных вещей. Например, стандартные парикмахерские. Всем приходило в голову открыть салоны красоты, это логично. Но долго никому не задумывался, как заставить мужчин платить больше. Так появились барбершопы: территория брутальной мужской эстетики. Или электрокары. Они появились еще в конце XIX века, но не смогли приобрести популярность из-за недостатка электрической инфраструктуры. Всё изменил Илон Маск, сумевший доказать, что Tesla – это по-настоящему качественный и современный и, что главное, экологически чистый автомобиль. «Голубые океаны» на рынке недвижимости мы ищем на каждом нашем совещании с коллегами. На каждой встрече стараемся найти ту фишку, которая поможет нам принципиально отличаться от других. Тот продукт, который нам создать новую нишу и найти нашу аудиторию. И мы его нашли. Не поверите, но опять же – благодаря цифровизации. И причем – буквально под носом. А именно – работаем с собственниками с разрозненным портфелем активов, которые не являются для них профильными. Другие за такое не берутся – брезгуют. А всё потому что просто не умеют и не могут. А мы можем и умеем. Подробнее об этом я рассказал в колонке для CRE – жду ваших комментариев, очень интересно ваше мнение! В этом и заключается тот самый «голубой океан»: предлагать, возможно, не полностью новый продукт, а продукт с новой ценностью, которая подходила бы новой целевой аудитории. А вы готовы бороться в рамках нового голубого океана за целуя армию новых клиентов? Кстати, эта армия в последний год растёт сумасшедшими темпами! И верите ли вы в «голубые океаны»? Может быть нащупали свою волну? Поделитесь!

📎

Если перефразировать знаменитое высказывание Стива Джобса, то в правильно подобранной команде общий итог будет больше суммы отдельных частей. Поэтому я всегда был уверен, что грамотно подобранная, надежная и сплоченная команда – это уже половина успеха. 💪🏼 Причем под этим я подразумеваю не только умение работать сообща, но и навык с удовольствием провести время. Людям в команде должно быть комфортно не только на работе, но и за ее пределами. Например, мы раньше уже проводили классно время, катавшись на лыжах или на коньках. А сегодня мы показали, что мы команда, потому что умеем еще и классно готовить. Только полюбуйтесь! Кстати, расскажите, какие активности вне работы практикуются у вас? И помогает ли это вам сплотиться? А для тех, кто дочитал до конца, бонусный вопрос: Что за гриб?

Дорогие, любимые наши! 💐Поздравляю всех девчат и милых дам с праздником весны, с 8 марта! Желаю, чтобы не только в этот день, не только 8 марта вам дарили цветы, вознаграждали приятными словами и сияющими улыбками. Пусть это будет норма жизни, чтобы вы чувствовали внимание мужчин, которые никогда не забывали бы, что вы в первую очередь не сотрудники и коллеги, а именно милые дамы. Желаю каждой из вас искреннего женского счастья – любить и быть любимой! Поздравляю!

Привет, друзья! ✌🏼Хочу поделиться своими впечатлениями от Property & Facility Management Congress, который прошел сегодня уже в 16-й раз. Конечно, огромное спасибо организаторам, CRE Events, которые в очередной раз сумели собрать на одной площадке практически всех основных игроков. Откровенно говоря, я опять убедился, что все проблемы и тренды, сформировавшиеся на рынке в последние годы, сохраняются. В этом признаются все участники рынка. Это и кадровый голод на фоне дефицита квалифицированных специалистов и линейного персонала, и продолжающиеся требования заказчиков оптимизации этого самого персонала, равно как и бюджетов. Все это осталось. Но я был сильно удивлен тому скептическому отношению к программному обеспечению и цифровизации отрасли со стороны части игроков рынка PM и FM. Аргумент нехватки денег на покупку лицензий и внедрение меня, мягко сказать, обескуражил. Ведь покупка лицензии на объект не требует больших затрат, а издержки на внедрение осуществляются в рамках технического аудита объекта при вхождении на объект. Я надеялся что лозунг «а давайте сэкономим на всем» ушел в прошлое, но нет, живет…Пока…На лошадях, на повозках, действительно, ездить дешевле, чем на машинах. Весь вопрос в том, когда противники диджитализации или сомневающиеся смогут осмыслить, что ценность от внедрения цифровых решений не только в том, что мы уходим то бумажных носителей, создавая цифровой двойник здания, но и в том, что за счет прозрачности бизнес-процессов повышается производительность труда линейного персонала и, как следствие, издержки на обслуживание! Цифра помогает экономить! Да, вопрос первичности курицы или яйца! Но установка программного обеспечения, цифровых платформ аналогичных нашему Кайдзену позволяет сократить штатную структуру на 10 – 20%, а это прямой путь экономии, которой достаточно на оплату этой цифровой платформы. Причем, чем крупнее объект, тем больше экономический эффект! Очень интересно ваше мнение- какова судьба цифровизации в нашей отрасли?

Кажется, не так много времени прошло после знаменитой «ночи длинных ковшей». Точнее, нескольких ночей. И вот чиновники решили вернуть ларьки. Правда, не к метро, где особенно высок процент так называемых «спонтанных покупок», а к ТЦ. Причем сделано это было уже по ставшей классической схеме – бизнес никто не стал спрашивать. И в итоге оказали «медвежью услугу». Примерно месяц назад СМИ написали про то, что вице-премьер и глава Минпромторга Денис Мантуров рекомендовал регионов организовать работу по открытию у входов в торговые центры и магазины киосков и «других нестационарных объектов», где бы продавались товары российских производителей. Почти сразу в профессиональной среде появилась волна возмущения и непонимания. Всё же наши власти, как обычно, забыли, что территория у ТЦ – это частная собственность, размещать на которой что-либо без согласования с собственником, мягко говоря, проблематично. Да и вряд ли сами представители малого бизнеса поведутся на эту инициативу, памятуя «ночь длинных ковшей», когда сносились даже вполне себе капитальные торговые помещения у метро. Ну и опять же: вспомните, насколько всё это было неудобно и неприятно, когда в конце 90-х-начале 2000-х, выходя из метро, человек оказывался в палаточном лагере. Так вот их возвращение окончательно положит на лопатки ритейл. А в свете террористической и эпидемиологической обстановки такие стихийные торговые точки – ой, как были бы не к месту. Грязь, хаос – это нам нужно разве? Кстати, и для коррупции такие стихийные «шанхаи» - идеальная среда. Вам хочется к этому возвращаться? Вот и Валентине Ивановне Матвиенко тоже не сильно хочется. Поэтому буквально на днях она предложила проработать это предложение с тем, чтобы привлечь как можно больше экспертов к обсуждению этой идеи. Для этого планируется создать специальную рабочую группу, в которой были бы представители Совета Федерации, отраслевого сообщества и властей. С одной стороны, конечно, очень радует, что власти (что бывает редко) решили посоветоваться, прежде чем принимать судьбоносное решение. Но с другой, хочу спросить у вас, друзья: в каком вообще виде такая инициатива может выгореть?

Докатился😊, подошел к почти круглой дате… Друзья интересуются, что-то изменилось? Конечно, но в душе…Мне кажется, что чем старше становишься, тем больше начинаешь ценить время, тем больше хочется успеть! Хочется больше уделять внимания семье, проводить времени с детьми, больше успеть в бизнесе. К таким мыслям подталкивают сами реалии сегодняшнего дня, которые говорят, что нужно не стесняться и брать от жизни по максимуму, не откладывая ничего на завтра. Часто жалея себя, думаешь: «Сделаю завтра». Неприятный разговор – «завтра позвоню», извиниться перед человеком – «не сегодня»… Стараюсь менять свой подход , заставляю себя искать возможности, а не причины, и ничего не откладывать. А еще с возрастом начинаешь все больше ценить в людях честность и открытость. Видимо, чем старше становишься, тем больше видишь примеров лицемерия и наигранности отношений. Мне повезло и с семьей, и с друзьями, и с коллективом, полное взаимопонимание, поэтому ценю то, что имею! С днём рождения меня!😉 🥳

14 февраля волшебный день! День всех влюблённых – пусть и иностранный праздник, но он стал очень близок нам всем. У меня в семье тоже сложилась традиция – на каждый день рождения, на 8 марта и на 14 февраля мы стараемся выбираться в какой-то ресторанчик. Причем, ни для меня, ни для моей супруги не так важно то, какая кухня, сколько то, какие эмоции получаешь от этого! Всегда хочется оставить как можно больше теплых воспоминаний у близкого и важного для тебя человека. Причем я сейчас даже и не про подарки. Например, очень запомнился ресторан «В темноте», забавно, необычно, когда ты не видишь то, что ешь. Но было вкусно!😊 Но особенно мне запомнился поход в ресторан молекулярной кухни в Барвихе. Когда тебе вместо винегрета приносят какую-то пенку, ты ешь ее ложкой и вообще никакого отличия от настоящего винегрета не чувствуешь. Классно, но конечно, не на каждый день. Поэтому и запомнилось надолго. Были покатушки на теплоходе зимой, ресторанчик с видом на Москву реку и памятник Петра. Но, конечно, когда появились дети, всё чаще главным аргументом при выборе ресторана стало наличие детских комнат, где ребенок может поиграть с аниматором, например. Не станет исключением и этот год. А какие самые необычные подарки вы дарили или получали на 14 февраля? Какие эмоции получали от необычных мест для празднования?

Всем привет! ✌🏼Чего только не придумывают на замену традиционным форматам. Вы про какие самые нестандартные слышали? Слышали, например, где-нибудь о практике размещения в торговом центре футбольных мини-залов – с трибунами? Я вот на сегодняшней конференции «What is the plan?» от CRE узнал о таком кейсе. Или, например, цифровое гибридное кафе, которое разделено на несколько функциональных зон. Зона для геймеров, коворкинг для IT-ишников и зона более традиционного кафе с цифровыми «примочками». Даже меню стилизованное… Замещение такими гибридными форматами становится очень популярным. Традиционные форматы не могут уже полностью закрыть потребность спроса рынка. Ещё одна удивительная особенность сегодняшнего рынка: ведя разговор о разных форматах в офисном сегменте и ритейле все упоминали о цифровых решениях! Развитие бизнеса сегодня возможно только при наличии хорошего качественного софта – что в ТЦ, что в офисах, что в гостиницах. Функции умного дома, заказ сервиса/услуги в один клик и управление номером со смартфона – это становится нормой для сегодняшнего путешественника. Даже при выборе того же фитнеса - много внимания уделяют не только качественному инвентарю, но и качественному софту. (Значит правильным путем идёт наша компания, положив в основу каждого продукта экосистемы бекар цифровые решения!😊) Ещё одна особенность развития офисного сегмента в повышении спроса на кастомизацию арендных зон под спрос конкретных арендаторов, с теми сервисами, которые нужно именно им. В ритейле идет прямо жесткая битва за удержание арендаторов. При увеличивающейся вакантности все бОльшее внимание в ТЦ сейчас уделяется событийному маркетингу – как способу удержания арендаторов и привлечения посетителей. А вы можете поделиться нестандартными решениями? Есть у вас необычные кейсы которые могут удивить рынок?Поделитесь⬇️

А вот и фотодоказательства того, что было круто 😀

Привет, друзья! На прошлой неделе мы со всей командой топ-менеджеров экосистемы Becar (а это и представители разных бизнесов, компаний партнёров и франчайзи), ездили на стратегическую сессию, которая впервые была проведена за границей. Точно вас удивлю, да мы сами были шокированы, 🫣 но факт: сравнив цены в Подмосковье и Санкт-Петербурге, оказалось, что дешевле слетать на несколько дней в пятизвездочный отель в Турции. Даже с трансфером! Вот чудеса сегодняшних реалий!🫠 Второе, что хотел бы отметить: в этом году мы впервые провели стратсессию в столь необычном формате. У нас не только не было жесткого тайминга, но и жесткой привязки к какой-либо стратегической группе. То есть каждый отдельный бизнес планировал свое развитие отдельно. Но, при желании, можно было выбрать с кем объединяться. И что бы вы думали? Оказалось, что такая степень свободы не просто не расхолаживает, но и наоборот - мобилизует и повышает эффективность. Если по сути, то нам удалось обсудить возможность зарубежной экспансии. Мы поняли, что наши продукты настолько глубоко проработаны и имеют настолько серьезные конкурентные преимущества, что их не просто не стыдно заявлять на зарубежные рынки, но где-то они даже смогут стать законодателями моды. То есть, условно: есть развивающиеся страны, а есть, допустим, уже высококонкурентный вполне зрелый рынок - Дубай. Выход в каждый из этих регионов потребует выбора двух совершенно разных стратегий. Конечно же, под каждый из рынков надо будет адаптировать наш продукт, ведь упаковка очень сильно влияет на успешность. Делаю акцент, что речь в данном случае о сервисах как продукте! Ну и, разумеется, мы креативненько отметили день рождения нашего шефа – Александра Шарапова. В этот раз - праздник в восточном стиле (все же это Турция))). В целом, это была одна из лучших стратегических сессий! А вы где проводите такие стратсессии? В каком формате? Очень интересно, если поделитесь!

Привет, друзья! ✌ Последнее время из каждого утюга слышишь про диджитализацию. Пожалуй, самая модная тема сейчас. Причем настолько, что иногда некоторые прибегают к ней не очень продуманно. Так сказать, с наскока. А по итогу, когда сталкиваешься с этим, то начинаешь думать: «А диджитал вообще за нас или против нас?» 🤪 К чему я это всё. Когда отдыхали в Финляндии, решили поехать в Хельсинки на скоростном поезде. Ну и забронировали отель в центре города. Самое интересное началось, когда мы попытались найти отель. По карте нашли локацию и начали ходить кругами – ничего не могли найти. И наконец – «О, Эврика!» - в какой-то момент наткнулись на малюсенькую табличку, а рядом – дверь. Слава богу, в этот момент в нее заходила девушка, за которой мы и проскочили. Не будь нее - мы бы даже внутрь попасть не смогли бы, потому что на двери был кодовый замок. Зашли внутрь – коридоры, коридоры вокруг, а ресепшена-то тоже нет. Ладно, был у нас контактный номер, который нам дали при регистрации. Звоним по нему, нам говорят: «стойки ресепшен нет, идите к себе в номер». А как попасть в него – не ясно. Начинаем разбираться и оказывается, что при регистрации, а она автоматическая удаленная, выдается код, который надо вводить на всех кодовых замках. Чтобы лифт доставил на нужный этаж, надо опять ввести уникальный код. То же, когда подходишь к номеру - опять надо ввести код. Промучились мы с полчаса где-то, но внутрь попали. Внутри нас ждала комната где-то метров 20-25, а по центру стоит капсула из пластика, внутри которой душевая кабина и туалет. Очень необычно. Честно говоря, я впервые такое видел. Но надо признать, что такое решение вполне себе эргономично и компактно. Возвращаясь к вопросу диджитализации. Когда ты не готов к таким поворотам судьбы, а программа интуитивно не понятна, цифра будет доставлять трудности, отторжение и уж точно не добавит комфорта! Потому-то мы и строим свои программные продукты так, чтобы каждое действие в них было максимально интуитивно понятно, любой сервис в один клик. Например, в наших отелях у нас есть приложение гостя. Для сервисных услуг УК у нас есть приложение Kaizen. Инфографика вместо длинных инструкций, интуитивно понятные переходы. Кстати, это же общемировой тренд: если для достижения желаемого результата требуется больше двух переходов, то клиент может просто-напросто уйти на более продвинутую платформу. Поделитесь мнением, диджитализация лично для вас – это благо или не совсем? Вероятно и у вас были казусы с такими нелепыми диджитал решениями, с цифровыми ляпами? 😉

Друзья, с наступающим вас! 🎁 Мы провожаем год, наверное, самый непредсказуемый, с обилием сюрпризов и чёрных лебедей… И пусть весь негатив и все проблемы останутся в уходящем, будем надеяться на лучшее! 🙏 Пусть новый год принесёт всем только улыбки и позитивные эмоции, пусть зебра жизни в будущем году будет преобладающе белой, а чёрные полоски будут тонкие и редкими! Давайте сфокусируемся на том , что вас радует – семья, спорт, хобби, бизнес. Желаю каждому достичь своей заветной мечты! С Новым годом! 🎄

Привет, друзья! Кто о чем, а я снова о торговых центрах и пути их развития. 😅 Вездесущий онлайн опять рулит! 🤘🏻И это не просто слова. На днях на глаза мне попались данные банка «Русский стандарт». Так вот там посчитали, что за 10 месяцев 2020-го онлайн-покупки не просто выросли, а сразу на 50% по сравнению с январем-октябрем прошлого года. (Шок) То есть, e-commerce не просто стал временным трендом в пандемию. Не удивлюсь, что в 23-м рост продолжится. Но если во время локдауна доставка была необходимостью на фоне закрытых магазинов, то в этом году, думаю, причина в том, что люди стали экономить, а маркетплейсы пестрят всевозможными скидками и бонусам. Ну а виртуальные примерочные из области фантастики перешли уже в то состояние, что называется «общим местом». Но, как говорится, есть нюанс. Из минусов: - сложно оценить реальное качество товара; - можно нарваться на недобросовестных продавцов - не всё хочется покупать онлайн. Одно дело – кепка или кроссовки. А вот как покупать рыбу, мясо, да даже картошку онлайн, мне непонятно. То есть понятно, но хотелось бы сначала оценить, так сказать, визуально. Поэтому вернемся к традиционным ценностям - торговым центрам. Без новых функций, которые, крути ни крути, а включать придется, не обойтись – иначе на развитии придется ставить крест. И речь не только о шопинге, но и о досуге. Можно сходить в кино, ресторан, спортивный клуб, отвести детей в развлекательный центр. А фокус офлайн-торговли следует сделать на том, что плохо продается онлайне. Вот такие мысли. А вы как считаете?

А знаете, где обитает по легендам йети? По преданиям, недалеко от Шерегеша живет настоящий сибирский йети. Азасская пещера, в которой, по словам местных охотников видели снежного человека, является самым мистическим местом Горной Шории. Зимой в ее гротах намерзают сталактиты и сталагмиты различной формы. Тема йети стала здесь настолько популярной, что на въезде в Шерегеш установлен посвящённый ему памятник: милая семейная пара снежных людей с лыжами и сноубордом. Тонкий намек на специфику местного зимнего отдыха! Мы не стали исключением. Нет, я не про поиски йети, я про сноуборд😊. Свежий воздух, крутые склоны и завораживающие пейзажи позволяют переключиться, отдаться спортивному отдыху на все 100%! Ретрит нужен, а то лампочки перегорают… А в таком отдыхе нет альтернатив! Только склон, скорость и адреналин! Так же, как в бизнесе - на фрирайде не знаешь, что будет за поворотом и что под снегом при очередном приземлении. Заканчивающийся 22-й со своими «черными лебедями», как фрирайд: вовремя не среагируешь, не повернешь - влетишь в сосну или закопаешься в метровый сугроб… А вам как удается выпустить пар? Кстати, какая ассоциация вам приходит в голову, глядя на уходящий год?