Оля Амирова | МАРКЕТПЛЕЙСЫ

Вчера за час мы с ChatGPT сделали работу, на которую менеджер маркетплейсов руками мог бы потратить до 40 часов. И это тот случай, когда мне гораздо проще один раз показать, чем долго рассказывать, как AI меняет нашу профессию. На еженедельном эфире в Академии я взяла реальную карточку Wildberries и решила сделать ей первичный аудит. Пока мы разговаривали со студентами, ChatGPT сравнил нашу карточку с конкурентом, разобрал отзывы (у конкурента их 1120!!) и вопросы покупателей, собрал повторяющиеся проблемы, прошёл по всей фотоворонке, сформировал гипотезы и расставил приоритеты. А потом ещё оформил всё это в Excel. Причём не в формате «вот вам 15 советов, удачи». Получилась нормальная рабочая книга из семи вкладок: резюме, сравнение, голос покупателей, фотоворонка, план действий, трекер метрик, источники и допущения. В плане действий всё разложено по приоритетам: что проверяем сначала, что делаем вторым этапом, а куда вообще не лезем, пока не получим дополнительные данные. Я как эксперт могу совершенно спокойно сказать: если делать такую работу качественно руками, менеджер мог бы потратить на неё до 40 часов. Мы сделали примерно за час. И вот здесь, казалось бы, самое время написать: «Ну всё. Менеджеры больше не нужны». 😂 А у меня после эфира ровно противоположный вывод. Потому что несколько раз прямо во время работы я останавливала ChatGPT и говорила: нет, с этим выводом я не согласна. Где-то ему не хватало данных. Где-то гипотеза была слишком смелой. Где-то я как человек, который много лет работает с маркетплейсами, понимала ситуацию иначе. И вот здесь очень хорошо видно, где заканчивается машина и начинается специалист. ChatGPT может за час переработать объём информации, на который у человека ушла бы неделя. Но что из этого правда важно, что нужно проверить, какую гипотезу брать первой и какое решение принимать — это уже работа менеджера. Поэтому мне всё меньше нравится фраза «AI помогает экономить время». Она слишком маленькая для того, что на самом деле происходит. Если раньше за неделю ты успевал глубоко разобрать одну задачу, а теперь можешь пройти несколько циклов: данные → анализ → гипотеза → проверка → результат, то ты начинаешь быстрее накапливать не только результаты. Ты быстрее накапливаешь опыт. А значит, потенциально быстрее растёшь как специалист: берёшь более сложные задачи, больше ответственности и становишься дороже для бизнеса. В конце эфира студентка написала: «Вообще огонь! Целая аналитическая и стратегическая работа! За ЧАС!!!!» Вот у меня примерно такое же ощущение 😄 Сам аудит оставлю здесь: [ССЫЛКА] Откройте просто полистать. Мне кажется, после этого довольно сложно продолжать воспринимать ChatGPT как игрушку для написания текстов.

Я сегодня с утра в ахуе. Читайте внимательно — тоже будете! Четыре дня назад наши японские партнёры запустили MEIZEL на Makuake — это японская краудфандинговая платформа. Я, кстати, раньше почему-то думала, что это что-то типа сетевого маркетинга 😂 Откуда вообще взялись японцы потом расскажу отдельно. Сегодня они присылают результаты: 121 покупатель, около 160 заказанных украшений за четыре дня. Только Япония. А дальше пишут: *«Извините, что результат пока не такой сильный».* Я перечитала сообщение несколько раз. Ребята, вы издеваетесь? 😂 Я тут пять месяцев строю международные продажи MEIZEL: мы вкладываем деньги в рекламу, у нас таргетолог, SMM, маркетолог, каждую неделю разбираем цифры, тестируем офферы, меняем цены, считаем конверсии, средний чек, стоимость покупки. И я совершенно искренне считала хорошим результатом, что мы дошли примерно до 250 украшений в месяц на весь мир. Япония заходит в чат: 160 штук за четыре дня. «Подержите мой саке, нам ещё рекламу запускать». Но дальше становится ещё интереснее. То самое кольцо, которое на Wildberries мы сейчас продаём примерно за 1300 рублей, на нашем международном сайте стоит $35 это приерно 2700 рублей. В Японии предзаказы на него сейчас собирают примерно по 7200–9200 иен — это около 3800–4800 рублей. А заявленная розничная цена — 10 800 иен, примерно 5700 рублей. ОДНО И ТО ЖЕ КОЛЬЦО. РЫНОК РАЗНЫЙ. И вот здесь меня нехило так тряхануло. Я, оказывается, всё это время жила с каким-то роскошным запасом нищебродского мышления относительно собственного продукта. Причём дело уже не только в цене. Один из самых частых отзывов японских покупателей — они никогда раньше не видели ничего похожего на MEIZEL и считают продукт действительно уникальным. А партнёры уже хотят отдельно созваниваться и обсуждать дальнейшее развитие бренда в Японии. Короче, пойду немного пересобирать в голове собственный потолок 😂 Потому что, кажется, MEIZEL я не просто недооценивала. Я его охереть как недооценивала.

Одна из самых лучших наших серий колец 🩵

Я практически не рассказывала подробно, что происходит внутри международного MEIZEL. И это было сознательно. Я вообще не очень люблю показывать бизнес на стадии первых случайных результатов. Получили несколько заказов — и уже рассказывать, что мы «вышли на международный рынок», мне неинтересно. Мне сначала самой нужно понять: это случайность или система? Есть ли стабильный спрос? Можно ли масштабировать рекламу? Сходится ли экономика? Повторяются ли результаты? Сейчас данных уже достаточно, поэтому можно наконец нормально показывать кухню. В марте у MEIZEL было 5 заказов за весь месяц и примерно $240 выручки. За 23 дня августа — уже больше $11 000 выручки и больше 150 покупок на сайте. И теперь это уже совсем другой разговор. Расскажу, кто сейчас стоит за этим проектом: У нас есть таргетолог — отвечает за рекламу. Два SMM-специалиста — делают контент, работают с креаторами, ищут блогеров и договариваются о размещениях. В августе взяли маркетолога. На него у меня вообще большие планы, потому что в перспективе именно маркетинг должен стать мозгом всей системы продаж. Есть собственник компании в Дубае, который пока одновременно собственник, упаковщик, отправщик заказов и менеджер по продажам в переписках. Есть я — бесплатный консультант этого предприятия 😄 Ну и ещё один вполне полноценный участник команды — ChatGPT. Каждое воскресенье вечером я примерно за 10 минут собираю в нём всю статистику за неделю: сколько было продаж, из каких стран покупали, какой средний чек, какие модели и цвета продавались лучше, где люди не завершили покупку, как отработала реклама. В результате вместо кучи разрозненных цифр у меня появляется одна логическая картина. Дальше ночью включается моя дефолтная система обработки информации 😄 И в понедельник утром у меня уже новый список решений и гипотез на неделю. Я никого не жду, не требую ни с кого отчеты, у меня все настроено так, что вся информация ко мне поступает в режиме реального времени. Причём это не так «а давайте попробуем вот это, вдруг получится». Каждая следующая гипотеза опирается на предыдущие цифры. Сработало — масштабируем. Не сработало — отсекаем. И вот так за пять месяцев мы дошли от 5 заказов в месяц до $11 000+ выручки за неполный август. Следующая точка роста — отдельный менеджер по продажам. Как только экономика проекта позволит спокойно его оплачивать, передадим ему переписки и начнём отдельно работать над конверсией посетителей сайта в покупателей. А впереди ещё начинается самый интересный сезон. Так что теперь MEIZEL уже есть что показывать не только красивыми картинками. Буду постепенно разбирать здесь всю кухню: цифры, рекламу, команду, гипотезы, ошибки и то, как мы вообще строим международный бренд с нуля.

У OZON немного заглючил график заказов, буквально на 000 нолика прибавил нам в заказах! 😁 Отличный повод повизуализировать цель!!))

Пост поддержки тем, у кого сейчас опускаются руки. Склад любой площадки — это всего лишь часть системы. Покупательский спрос никуда не исчез. Люди не перестанут покупать одежду, игрушки, украшения, косметику и всё остальное только потому, что у маркетплейсов начались проблемы с логистикой. Поэтому мы не ждём, когда всё вернётся «как раньше». Мы активно перестраиваемся. 📦 1. FBS и локальные склады Сейчас FBS-заказы мы отгружаем из Ульяновска. Время доставки до Центрального региона — около 136 часов, при этом примерно 60% наших заказов приходится именно туда. С понедельника отправляем первую поставку на FBS-склад в Мытищах. Там доставка сократится примерно до 70 часов. То есть за счёт второго склада мы почти в два раза сокращаем логистику до нашего основного покупателя. А мы знаем, насколько сейчас клиенту важно получить заказ быстро. Дальше будем расширять географию таких складов. 🌍 2. Разводим продажи по разным каналам Наша задача к концу сентября — работать минимум на пяти площадках: Wildberries / Ozon / Lamoda / Детский мир / Amazon Плюс собственный интернет-магазин. И здесь мой главный фокус — MEIZEL: международные продажи через собственный сайт, где мы сами контролируем трафик, клиента, продукт и маркетинг. **Март — 5 заказов за весь месяц. Сейчас — оборот уже приближается к 1 000 000 ₽ в месяц.** За несколько месяцев. Продажи идут ежедневно, проект уже окупает команду, позволяет тестировать новые гипотезы и вполне может стать нашим новым локомотивом. 🤖 3. Команда должна перестраиваться быстрее рынка ChatGPT для нас уже вообще не игрушка. Я сама пользуюсь платной версией — она сильно экономит мне время и повышает качество задач. И сейчас это один из инструментов, который помогает мне выходить из кризиса с колоссальной скоростью. Мои ведущие менеджеры уже используют ChatGPT, чтобы изучать площадки, собирать базы знаний, разбирать требования, готовить планы выхода, анализировать логистику и продвижение. Менеджеру, который хорошо знает Wildberries, уже не обязательно месяцами «переучиваться» на Lamoda или другую площадку. Создаём отдельный проект в ChatGPT, загружаем официальную базу знаний, описываем товар и задачу — и быстрее получаем структуру, которую человек дальше проверяет и превращает в действия. Не просто делать быстрее. Быстрее перестраиваться, когда вокруг всё меняется. Если вы тоже думаете, куда выходить кроме WB и Ozon: Яндекс Маркет / Lamoda / Детский мир / Мегамаркет / нишевые площадки / собственный интернет-магазин. Первый запрос для ChatGPT может быть таким 👇 > «Я продаю [ваш товар] и хочу выйти на [название площадки]. Изучи актуальную официальную базу знаний площадки и составь пошаговый план запуска: требования, документы, логистика, комиссии, карточки товара, продвижение, сроки и риски. Ничего не придумывай. Если информации недостаточно — скажи об этом и дай ссылку на официальный источник». Дальше всё проверяем сами по официальным документам и принимаем решения своей головой. Наша задача сейчас — не угадывать, какой маркетплейс или склад окажется следующим слабым звеном, а строить систему, в которой проблемы одного канала больше не ставят под угрозу весь бизнес. После событий с Wildberries мы сильно откатились по продажам. Теперь задача — максимально быстро вернуть объёмы, сохранить команду без сокращений и сделать бизнес менее уязвимым, чем раньше. Не страдайте. Действуйте.

> Я продаю [ваш товар]. Хочу выйти на [название площадки]. Изучи актуальную официальную базу знаний площадки и составь мне пошаговый план запуска: требования к продавцу, документы, логистика, комиссии, карточки товара, продвижение, сроки и основные риски. Ничего не придумывай: если информации недостаточно — прямо скажи об этом и дай ссылку на официальный источник. Дальше, конечно, всё проверяем по официальным документам и уже сами принимаем решения. Вот такой у нас сейчас план. Не пытаться угадать, какой маркетплейс или какой склад окажется следующим слабым звеном. А строить систему, в которой проблемы одного канала больше не ставят под угрозу весь бизнес. После событий с Wildberries мы действительно сильно откатились по продажам. Теперь моя задача — максимально быстро вернуть прежние объёмы, сохранить команду без сокращений и сделать бизнес гораздо менее уязвимым, чем он был до этого. Не страдайте. Действуйте.

Конечно. Вот итоговая версия поста со всеми последними правками — уже в формате, который можно копировать в Telegram. Пост поддержки тем, у кого сейчас опускаются руки. Склад любой площадки — это всего лишь часть системы. Покупательский спрос никуда не исчез. Люди не перестанут покупать одежду, игрушки, украшения, косметику и всё остальное только потому, что у маркетплейсов начались проблемы с логистикой. Поэтому мы сейчас не ждём, когда всё вернётся «как раньше». Мы активно перестраиваемся. ### 📦 1. FBS и локальные склады Сейчас часть наших заказов идёт только со склада в Ульяновске. Время доставки до Центрального региона — около 136 часов. При этом примерно 60% наших заказов приходится именно на Центральный регион. Поэтому с понедельника отправляем первую поставку на FBS-склад в Мытищах. Там время доставки уже сократится примерно до 70 часов. То есть просто за счёт второго склада мы почти в два раза сокращаем логистику до нашего основного покупателя. А мы с вами прекрасно знаем, насколько сейчас клиенту важно получить заказ быстро. Поэтому дальше будем расширять географию таких складов. ### 🌍 2. Разводим продажи по разным каналам Наша задача к концу сентября — работать как минимум на пяти площадках: **Wildberries Ozon Lamoda Детский мир Amazon** Плюс собственный интернет-магазин. И здесь мой главный фокус сейчас — MEIZEL. Потому что это международные продажи через собственный сайт, где мы сами контролируем практически всё: трафик, клиента, продукт, маркетинг, коммуникацию. И особенно интересно сейчас смотреть на цифры. В марте мы получили всего 5 заказов за весь месяц. Сейчас оборот проекта уже приближается к 1 000 000 рублей в месяц. Буквально за несколько месяцев. Продажи идут ежедневно, проект уже полностью окупает свою команду и позволяет нам дальше тестировать новые гипотезы без постоянных дополнительных вложений. И у него реально есть все предпосылки стать нашим новым локомотивом. ### 🤖 3. Команда должна перестраиваться быстрее рынка И вот здесь ChatGPT для нас уже вообще не игрушка. Я сама пользуюсь платной версией, потому что она очень сильно экономит мне время и заметно повышает качество задач, которые я с её помощью закрываю. И сейчас это один из инструментов, который помогает мне выходить из кризиса с колоссальной скоростью. Потому что времени на то, чтобы неделями изучать новую площадку, собирать информацию, сравнивать варианты и долго готовиться к следующему решению, у нас просто нет. Более того, теперь это постепенно становится обычным рабочим инструментом и для команды. Мои ведущие менеджеры уже довольно плотно сидят в ChatGPT: — изучают новые площадки; — собирают базы знаний; — разбирают требования; — готовят планы выхода; — анализируют логистику и продвижение. И получается интересная вещь. Менеджеру, который хорошо знает Wildberries, уже не обязательно месяцами «переучиваться» на Lamoda или другую площадку. Создаём отдельный проект в ChatGPT, загружаем туда официальную базу знаний площадки, описываем наш товар и задачу — и гораздо быстрее получаем структуру, которую дальше человек уже проверяет и превращает в конкретные действия. По сути, менеджер одной площадки довольно быстро начинает превращаться в специалиста совершенно другого уровня, который способен работать сразу с несколькими каналами продаж. И вот это сейчас особенно ценно. Не просто делать быстрее. Быстрее перестраиваться, когда вокруг всё меняется. Если вы тоже сейчас думаете, куда выходить кроме WB и Ozon, я бы смотрела как минимум на: **Яндекс Маркет Lamoda Детский мир Мегамаркет нишевые площадки под вашу категорию и собственный интернет-магазин.** А начать разбираться в новой площадке можно хотя бы с такого простого запроса для ChatGPT 👇

В сети уже появились новости, что нанесли удар по OZONу Немного погрустите, только недолго Дел полно: Перестроиться под систему продаж со своего склада (FBS) Выходить на альтернативные маркетплейсы (их полно) Развивать собственные интернет-магазины и бренды ПОКУПАТЕЛЬСКАЯ АКТИВНОСТЬ И СПРОС НИКДУА НЕ ДЕНУТСЯ Работаем дальше

Вчера проводила плановый эфир в Академии. В итоге почти два часа говорили о том, что сейчас действительно беспокоит многих: а что вообще будет с профессией менеджера маркетплейсов? В чате писали: «Только заканчиваю обучение. Опыта нет. Как и куда сейчас идти?» «Есть страх, что те, кто недавно выпустился, вообще не смогут найти работу». «Упор в обучении был на Wildberries. А теперь нужно разбираться ещё и в других площадках». Я понимаю, откуда эта тревога. Новости про склады, сложности продавцов, рост расходов, изменения на площадках — всё это не добавляет ощущения стабильности. Но я со своей стороны никакой катастрофы пока не вижу. Wildberries продолжит существовать и работать. Покупатели с маркетплейсов тоже никуда не исчезли. Возможно, сейчас часть спроса временно сместилась в сторону Ozon, но WB будет восстанавливать логистику и возвращать привычное удобство. При этом ждать, пока всё снова станет как раньше, — не самая сильная стратегия. Рынок меняется. Значит, нам нужно адаптироваться. И главный вопрос сейчас даже не в том, что произойдёт с конкретной площадкой. Главный вопрос: что умеет менеджер, кроме работы в одном личном кабинете? Если вся компетенция человека заключается в том, что он знает, куда нажать на Wildberries, любое изменение правил или интерфейса действительно становится большой проблемой. Но если менеджер понимает продажи, аналитику, рекламу, экономику, умеет работать с данными и быстро осваивать новое — смена площадки становится не катастрофой, а очередной рабочей задачей. На эфире Кристина показала, как сейчас осваивает Amazon с помощью ChatGPT. Новая площадка. Незнакомый кабинет. Всё на иностранном языке. Другая логика работы. Задача, на которую методом тыка могла уйти неделя, с помощью GPT была разобрана примерно за час. И здесь важно не перепутать. AI не принял решение вместо неё. Он помог быстрее собрать информацию, разобраться в интерфейсе, увидеть возможные причины проблемы и предложил варианты действий. Дальше всё равно работает человек: AI готовит → менеджер проверяет → менеджер принимает решение. Мне кажется, это и есть новая модель профессии. Менеджеру больше не нужно заранее знать всё. Нужно уметь быстро разобраться. Появилась новая площадка — изучила. Изменились правила — адаптировалась. Нужно проанализировать большой объём данных — подключила AI. Получила выводы — проверила и приняла решение. Кроме Wildberries есть Ozon, Lamoda, Детский мир, Яндекс Маркет, международные площадки, собственные сайты и внешний трафик. Работы у сильного специалиста меньше не становится. Она становится шире и интереснее. Потому что менеджер — это не человек, который обслуживает кабинет одной площадки. Это человек, который управляет продажами. И вот такой специалист, на мой взгляд, будет нужен всегда. А к концу эфира вместо тревоги в чате уже писали: «Вы открыли для меня новый мир». Пожалуй, это и был главный результат разговора. Интересно: какую рабочую задачу вы первой передали бы AI?

Вчера проводила плановый эфир в Академии. В итоге почти два часа говорили о том, что сейчас действительно беспокоит многих: а что вообще будет с профессией менеджера маркетплейсов? В чате писали: «Только заканчиваю обучение. Опыта нет. Как и куда сейчас идти?» «Есть страх, что те, кто недавно выпустился, вообще не смогут найти работу». «Упор в обучении был на Wildberries. А теперь нужно разбираться ещё и в других площадках». Я понимаю, откуда эта тревога. Новости про склады, сложности продавцов, рост расходов, изменения на площадках — всё это не добавляет ощущения стабильности. Но я со своей стороны никакой катастрофы пока не вижу. Wildberries продолжит существовать и работать. Покупатели с маркетплейсов тоже никуда не исчезли. Возможно, сейчас часть спроса временно сместилась в сторону Ozon, но WB будет восстанавливать логистику и возвращать привычное удобство. При этом ждать, пока всё снова станет как раньше, — не самая сильная стратегия. Рынок меняется. Значит, нам нужно адаптироваться. И главный вопрос сейчас даже не в том, что произойдёт с конкретной площадкой. Главный вопрос: что умеет менеджер, кроме работы в одном личном кабинете? Если вся компетенция человека заключается в том, что он знает, куда нажать на Wildberries, любое изменение правил или интерфейса действительно становится большой проблемой. Но если менеджер понимает продажи, аналитику, рекламу, экономику, умеет работать с данными и быстро осваивать новое — смена площадки становится не катастрофой, а очередной рабочей задачей. На эфире Кристина показала, как сейчас осваивает Amazon с помощью ChatGPT. Новая площадка. Незнакомый кабинет. Всё на иностранном языке. Другая логика работы. Задача, на которую методом тыка могла уйти неделя, с помощью GPT была разобрана примерно за час. И здесь важно не перепутать. AI не принял решение вместо неё. Он помог быстрее собрать информацию, разобраться в интерфейсе, увидеть возможные причины проблемы и предложил варианты действий. Дальше всё равно работает человек: AI готовит → менеджер проверяет → менеджер принимает решение. Мне кажется, это и есть новая модель профессии. Менеджеру больше не нужно заранее знать всё. Нужно уметь быстро разобраться. Появилась новая площадка — изучила. Изменились правила — адаптировалась. Нужно проанализировать большой объём данных — подключила AI. Получила выводы — проверила и приняла решение. Кроме Wildberries есть Ozon, Lamoda, Детский мир, Яндекс Маркет, международные площадки, собственные сайты и внешний трафик. Работы у сильного специалиста меньше не становится. Она становится шире и интереснее. Потому что менеджер — это не человек, который обслуживает кабинет одной площадки. Это человек, который управляет продажами. И вот такой специалист, на мой взгляд, будет нужен всегда. А к концу эфира вместо тревоги в чате уже писали: «Вы открыли для меня новый мир». Пожалуй, это и был главный результат разговора. Интересно: какую рабочую задачу вы первой передали бы AI?

⏰ До эфира — 1 час! Если в последнее время вы смотрите на новости про маркетплейсы и думаете: 😰 «Что вообще происходит?» 🤔 «А что будет дальше?» 😟 «Не получится ли так, что профессия менеджера скоро станет не нужна?» — сегодня обязательно подключайтесь. Мы специально проводим этот эфир, чтобы разложить ситуацию по полочкам. Без сложных терминов. Без «рынок всё решит». Без попыток сделать вид, что никаких изменений не происходит. Поговорим о том, что ждёт рынок и профессию менеджера, что может измениться в обучении Академии и главное — что делать вам, если вы сейчас находитесь в процессе обучения. Даже если вы только начали обучение и пока знаете о маркетплейсах совсем немного — эфир важен для вас. А если вы уже работаете менеджером — тем более приходите. Будет полезно посмотреть на ситуацию не только с позиции сегодняшнего дня, но и понять, какие специалисты будут нужны продавцам дальше. 🔥Начинаем через час — в 17:00 Мск. Поставьте себе напоминание и приходите. Потому что сейчас самое время не гадать, что будет с профессией, а понять, как подготовиться к изменениям.

Всем тревожникам завтра надо быть на этом эфире 🙈 Кому актуально, ставим ➕ пришлю ссылку накануне

🤔 А что вообще будет с профессией менеджера по работе с маркетплейсами? В последнее время у многих один и тот же вопрос: «А я точно учусь тому, что будет востребовано завтра?» Новости про склады, изменения на площадках, сложности у продавцов, рост расходов — всё это действительно заставляет задуматься. И особенно тревожно тем, кто только начинает путь в профессии менеджера по маркетплейсам. Кажется, что рынок меняется слишком быстро, и непонятно, что будет дальше. ❓Нужны ли вообще будут менеджеры? ❓ Какие изменения ждут профессию? ❓ Что делать тем, кто сейчас проходит обучение? ❓ Нужно ли менять направление или, наоборот, продолжать развиваться? ❓ И главное — какие навыки будут цениться у менеджеров в ближайшем будущем? Поэтому мы решили не оставлять эти вопросы без ответа и провести специальный эфир. Завтра поговорим не только о текущей ситуации на рынке, но и о том, куда движется профессия менеджера и как к этим изменениям подготовиться уже сейчас. И да, будет разговор именно для вас — тех, кто сейчас учится, только начинает работать или кто сомневается в будущем профессии. Завтра 19.08 встречаемся в 17:00 Мск. Будем разбираться в ситуации без паники и иллюзий — что происходит и что делать дальше.

Что происходит с предпринимателем, когда бизнес, который приносил 70% выручки, практически перестаёт работать? Давайте заглянем изнутри. Wildberries был локомотивной площадкой нашего товарного бизнеса. Мы развивали и другие каналы, но около 70% выручки приходилось именно на WB. А потом большая часть нашего товара сгорела на складах. Продажи, естественно, сильно упали. Плюс сейчас есть проблемы со скоростью доставки. И если селлеры почувствовали последствия практически сразу, то покупатели, мне кажется, начинают замечать их только сейчас. Что будет с Wildberries дальше — я не знаю. Думаю, площадка будет делать всё, чтобы восстановить логистику и вернуть прежнее удобство для покупателей. Но строить на этом свои финансовые планы я сейчас не могу. Поэтому впервые за долгое время мы просто не ставим себе план продаж на WB. Продолжаем продавать со своего склада. Продолжаем производить товар. Наблюдаем. А основные силы направляем туда, на что можем влиять прямо сейчас. Усиливаем Ozon, Lamoda, Детский мир. Работы у менеджеров маркетплейсов, кстати, меньше точно не стало — скорее наоборот. Готовимся к сезону. И мой главный фокус сейчас — международный проект MEIZEL. При этом я не сократила ни одного сотрудника и не уменьшила никому зарплату. И вот здесь, наверное, заканчивается вся романтика предпринимательства. Потому что несколько ближайших месяцев могут стоить мне очень дорого. Мне нужно сохранить команду, продолжать финансировать производство, развивать проекты и одновременно перекрывать выпавший денежный поток. Возможно, для этого понадобятся дополнительные кредиты. А кредит компании в конечном итоге — это риск вполне конкретного человека. Собственника. Конечно, у меня тоже периодически пробегает мысль: «А если план А не сработает?» Хорошо. Есть Б. Не сработает Б — будем придумывать В. А где-то на самом дальнем запасном выходе лежит успокаивающая мысль: «Ну ничего, Оль. В крайнем случае пойдёшь в найм». Правда, зная себя, подозреваю, что до этого я успею запустить ещё пару проектов)) И вот что интересно. За 20+ лет предпринимательства я уже несколько раз теряла то, что в какой-то момент казалось очень надёжной опорой. Когда-то у нас был крупный зарубежный клиент, от которого зависела значительная часть бизнеса. Он ушёл — пришлось учиться продавать самим. Были проекты, партнёрства, рынки, которые заканчивались или менялись. Теперь вот Wildberries. И каждый такой кризис задаёт мне один и тот же вопрос: Окей. Этого больше нет. А что ты умеешь без этого? И с возрастом ответ на этот вопрос меня пугает всё меньше. Потому что мой главный актив — не Wildberries. И даже не конкретный бизнес. Я умею создавать продукты. Умею продавать. Строить производство. Собирать команды. Разбираться в новых рынках. Тестировать гипотезы. И, если понадобится, начинать заново. Причём это не значит, что сейчас у меня есть какой-то гениальный план и я точно знаю, чем закончится эта история. Нет. Я пока прямо внутри неё. Я не знаю, сколько денег мне будет стоить этот кризис. Не знаю, какие решения окажутся правильными. Не знаю, что будет с рынком через несколько месяцев. Но у меня нет ни паники, ни хаоса. Потому что мне не обязательно сегодня знать весь маршрут. Мне достаточно понимать, что я могу сделать сегодня. Вот это и делаю. И, наверное, один из самых дорогих уроков моего предпринимательства звучит очень просто: можно потерять клиента. Можно потерять рынок. Можно потерять площадку и даже бизнес. Но если твой главный актив — ты сам и то, что ты умеешь, ты никогда не начинаешь следующий раз с нуля.

Кажется, меня снова догоняет консалтинг 😄 В последнее время мне все чаще пишут примерно такие сообщения 👆 Как выйти со своими товарами за рубеж? Какие площадки есть? Сколько нужно денег? Как продавать через собственный интернет-магазин? С чего вообще начинать? И я поймала себя на мысли, что со мной это происходит уже не первый раз. Я никогда специально не планировала заниматься консалтингом. Просто почему-то получается так, что я начинаю что-то делать для своего бизнеса чуть раньше, чем тема становится массовой. Разбираюсь, тестирую, набиваю свои шишки, получаю первые результаты и начинаю рассказывать об этом здесь. А потом приходят запросы: «Ольга, а можете рассказать, как вы это сделали?» Когда-то примерно так было с Wildberries и Ozon. Теперь, похоже, то же самое происходит с экспортом и международными продажами. Мы уже прошли достаточно большой путь с MEIZEL: изучали разные площадки и требования, выстраивали продажи через собственный интернет-магазин, разбирались с рекламой, логистикой, оплатами, выходили в новые страны. Поэтому решила не отвечать каждому отдельно, а сегодня провести прямой эфир про выход на международный рынок. 🌍 Расскажу: — какие зарубежные площадки мы изучили и какие там требования; — какие варианты выхода на международный рынок вообще существуют; — сколько примерно денег нужно на старте; — что оказалось сложнее, чем я ожидала; — какие перспективы вижу сейчас; — покажу собственный кейс MEIZEL, наш путь и цифры. Без теории из интернета. Расскажу то, что мы уже прошли сами. Эфир сегодня в 17:00 по Москве. Если тема международных продаж вам интересна и хотите посмотреть на эту кухню изнутри — поставьте «+» в комментариях. Перед началом пришлю ссылку на эфир в личку. Похоже, пора постепенно открывать еще одну дверь. 🚪🌍

Здесь я бы не делала пост просто анонсом эфира. Сильнее работает история: «Я никогда не планировала заниматься консалтингом — он каждый раз догоняет меня сам». Она одновременно показывает ваш предпринимательский паттерн: сначала вы сами заходите в новое направление, набиваете шишки, получаете результат — и только потом появляется спрос на ваш опыт. А скрин очень хорошо подтверждает, что запрос уже идет от самой аудитории. Кажется, меня снова догоняет консалтинг 😄 В последнее время мне все чаще пишут примерно такие сообщения 👆 Как выйти со своими товарами за рубеж? Какие площадки есть? Сколько нужно денег? Как продавать через собственный интернет-магазин? С чего вообще начинать? И я поймала себя на мысли, что со мной это происходит уже не первый раз. Я никогда специально не планировала заниматься консалтингом. Просто почему-то получается так, что я начинаю что-то делать для своего бизнеса чуть раньше, чем тема становится массовой. Разбираюсь, тестирую, набиваю свои шишки, получаю первые результаты и начинаю рассказывать об этом здесь. А потом приходят запросы: «Ольга, а можете рассказать, как вы это сделали?» Когда-то примерно так было с Wildberries и Ozon. Теперь, похоже, то же самое происходит с экспортом и международными продажами. Мы уже прошли достаточно большой путь с MEIZEL: изучали разные площадки и требования, выстраивали продажи через собственный интернет-магазин, разбирались с рекламой, логистикой, оплатами, выходили в новые страны. Поэтому решила не отвечать каждому отдельно, а сегодня провести прямой эфир про выход на международный рынок. 🌍 Расскажу: — какие зарубежные площадки мы изучили и какие там требования; — какие варианты выхода на международный рынок вообще существуют; — сколько примерно денег нужно на старте; — что оказалось сложнее, чем я ожидала; — какие перспективы вижу сейчас; — покажу собственный кейс MEIZEL, наш путь и цифры. Без теории из интернета. Расскажу то, что мы уже прошли сами. Эфир сегодня в 17:00 по Москве. Если тема международных продаж вам интересна и хотите посмотреть на эту кухню изнутри — поставьте «+» в комментариях. Перед началом пришлю ссылку на эфир в личку. Похоже, пора постепенно открывать еще одну дверь. 🚪🌍