Работа для маркетолога

Почему сложно слышать и делать очевидные вещи? Вчера один из друзей написал сообщение о том, что схема привлечения крупных клиентов на услуги маркетинга отлично работает. Но вот ему потребовалось 2 года, 2, мать его, года, чтобы это всё-таки сделать. Глядя на свой путь в маркетинге, я понимаю, что делал так же. Вместо того чтобы нанимать сильных подрядчиков, пытался брать слабых, а потом их учить, вдохновлять, поддерживать, а зачастую и переделывать работу за ними. Вместо того чтобы сразу работать с хорошими и крупными клиентами, сначала годами работал с клиентами, у которых отвратительный продукт, нет отдела продаж, и вдобавок для них нормально звонить в 11 часов ночи. Причина Меня осенило, что причина в идеализме себя, тотальном эгоизме и страхе. Мы часто боимся быть неидеальными в глазах других людей, поэтому вместо того, чтобы взять крутого клиента, берём мелких и слабых. Ведь если ошибёшься с мелким — вроде не так страшно. Но парадокс заключается в том, что с сильными клиентами намного проще работать, они поэтому и сильные. Такие клиенты чётко понимают, какого результата они ожидают, и в меньшей степени ведутся на обложку и слова. Сильные подрядчики, конечно, стоят дороже, и уже не получится на них давить рублём или силой, так как у них и с деньгами всё хорошо, и нет зависимости от вас. Поэтому нужно развивать лидерские качества, а это страшно. Выход Спустя 15 лет метаний мне помогло только одно — найти человека, которому я доверюсь и буду делать то, что он мне говорит, так как сам я буду блокировать даже самые гениальные идеи, опять же из-за эгоизма и страха. Все наши задачи кто-то уже научился решать, для него это пустяк, а мы, пытаясь разобраться самостоятельно, просто потратим время. Ладно бы это приносило удовольствие, но я уверен, что у каждого из вас уже есть те процессы, которые вы давно переросли, как и клиенты, которых уже давно пора отпустить. Но вы держитесь из-за того, что у вас нет потока клиентов на себя. Выход из тени Для того чтобы тебя заметили, нужно быть заметным, со всеми сопутствующими рисками и ограничениями, и делать то, что ты никогда не делал.

Почему сложно слышать и делать очевидные вещи? Вчера один из друзей написал сообщение о том, что схема привлечения крупных клиентов на услуги маркетинга отлично работает. Но вот ему потребовалось 2 года, 2, мать его, года, чтобы это всё-таки сделать. Глядя на свой путь в маркетинге, я понимаю, что делал так же. Вместо того чтобы нанимать сильных подрядчиков, пытался брать слабых, а потом их учить, вдохновлять, поддерживать, а зачастую и переделывать работу за ними. Вместо того чтобы сразу работать с хорошими и крупными клиентами, сначала годами работал с клиентами, у которых отвратительный продукт, нет отдела продаж, и вдобавок для них нормально звонить в 11 часов ночи. Причина Меня осенило, что причина в идеализме себя, тотальном эгоизме и страхе. Мы часто боимся быть неидеальными в глазах других людей, поэтому вместо того, чтобы взять крутого клиента, берём мелких и слабых. Ведь если ошибёшься с мелким — вроде не так страшно. Но парадокс заключается в том, что с сильными клиентами намного проще работать, они поэтому и сильные. Такие клиенты чётко понимают, какого результата они ожидают, и в меньшей степени ведутся на обложку и слова. Сильные подрядчики, конечно, стоят дороже, и уже не получится на них давить рублём или силой, так как у них и с деньгами всё хорошо, и нет зависимости от вас. Поэтому нужно развивать лидерские качества, а это страшно. Выход Спустя 15 лет метаний мне помогло только одно — найти человека, которому я доверюсь и буду делать то, что он мне говорит, так как сам я буду блокировать даже самые гениальные идеи, опять же из-за эгоизма и страха. Все наши задачи кто-то уже научился решать, для него это пустяк, а мы, пытаясь разобраться самостоятельно, просто потратим время. Ладно бы это приносило удовольствие, но я уверен, что у каждого из вас уже есть те процессы, которые вы давно переросли, как и клиенты, которых уже давно пора отпустить. Но вы держитесь из-за того, что у вас нет потока клиентов на себя. Выход из тени Для того чтобы тебя заметили, нужно быть заметным, со всеми сопутствующими рисками и ограничениями, и делать то, что ты никогда не делал.

30% неудачных решений Я часто косячу, ошибаюсь, делаю неверные выводы и принимаю плохие решения. Но если посмотреть на общую динамику и результаты моих действий, получается КПД 70% — это довольно хороший результат, по моему мнению. Если бы я стремился быть идеальным, то вместо действий я бы занимался подготовкой. Да, я бы делал 10 дел, но идеально, а сейчас я делаю 2 идеальных дела, 20 — хорошо, 15 — нормально и 6 — плохо. Но, как показывает опыт, эти плохие дела в следующий раз делаются уже хорошо, так как появляется опыт. Сколько я наблюдал за крутыми ребятами, плюс-минус картина остаётся такой же: задержка между информацией, решением и действием минимальна. Конечно, есть зависимость от цены решения. Покупку какого-то актива или выбор врача этот человек будет максимально скрупулёзно разжёвывать, но что касается дел, которые можно закрыть просто деньгами — нет. Но сколько же мне попадалось людей, которым просто говоришь: тебе нужно выступить на конференции с докладом, — они в течение года решаются на этот шаг. Страх защищает нас от последствий наших решений, но если посмотреть на те вещи, которые мы сейчас делаем легко, — когда-то они нас пугали. Я помню, как впервые сел за руль, выступал на сцене, продавал услугу — всё это бросало меня в пот и чаще всего было очень далеко от идеала, но со временем становилось всё лучше. Когда я понял, что для победы не нужно выиграть всухую, мне стало сильно проще смотреть на жизнь. Я могу быть неидеальным, могу кому-то не нравиться, меня могут критиковать и осуждать — это нормально. Я могу брать на себя обязательства и ошибаться. Важно лишь не давать завышенных ожиданий, не питать иллюзий и иметь ресурсы, чтобы компенсировать расходы в случае расторжения отношений. В результате пришло просто спокойное действие, просто путь, которым я следую, и каждый день вижу, как моя цель становится ближе.

Зачем маркетологу работать над окружением? Чаще всего маркетологи делают проекты "в стол". Даже если это успешный проект, который принес клиенту огромную прибыль. Вы, например, знаете человека, который придумал слоган «Самая вкусная защита от кариеса» и поднял продажи Orbit? Или знаете, кто привел тысячи заявок в Carprice? К сожалению, это просто работа над продуктом, который вы шлифуете, улучшаете, но никак не продаете себя. Если вы понаблюдаете за корпоративным миром, то заметите, что люди регулярно посещают выставки, конференции и форумы. Это отчасти делается, чтобы показать свои продукты, НО! Я постоянно вижу там людей, которые таким образом пиарят свою персону, поднимая личный индекс цитирования. Когда маркетолог на такой конференции выступает с кейсами или докладами, на него одновременно обращают внимание и коллеги по рынку, и потенциальные работодатели. Ко мне, например, после выступлений подходили как минимум 2-3 человека, предлагая обсудить их проект, по сути, начиная "хантилинг". Позже я открыл для себя просто золотую жилу — бизнес-сообщества. Я начал там читать лекции по маркетингу, и вопрос с новыми клиентами был закрыт. Теперь я использую этот прием для хантинга и подключения к проектам клиентов топовых директоров из крупных компаний. Я нахожу тех, кто выступал на конференциях, связываюсь с ними и предлагаю начать сотрудничество с консультации. Причем проекты, которые я им предлагаю, зачастую не попадают на HeadHunter. Пока вы не начнете "выходить в свет", не станете публичными и заметными, вы будете работать на тех, кто берет проект. А сами останетесь в тени, выполняя очень важную и нужную работу. А когда спросят: «Ты знаешь, кто работал над этим крутым проектом?» — назовут вашего заказчика, а о вас никто не вспомнит.

Крайности Меня довольно часто раньше бросало в крайности. То я крутой предприниматель и маркетолог, то я никто и звать меня никак. То мне хочется работать, как заведённому, то хочется лежать и ничего не делать. То у меня есть интересный проект, который зажигает, а через неделю, когда становится всё понятно, хочется чего-то этакого. Катался я на таких эмоциональных качелях до 25 лет, пока жизнь не шваркнула меня об землю. Именно тогда, возможно, это покажется банальным, я увидел причины своих состояний — они оказались довольно простыми: 1. Желание всегда быть хорошим. 2. Страх совершать ошибки, чтобы не потерять лицо. 3. Желание быстрых результатов. 4. Отсутствие дисциплины в делах. 5. Неумение планировать и действовать по ситуации. 6. Нежелание понимать других людей и прогнозировать их реакции. 7. Отсутствие финансовой грамотности. 8. Неумение общаться с людьми. Изменения происходят чаще всего незаметно, как в хорошую, так и в плохую сторону, поэтому невозможно добиться стабильного результата быстро ни в одном деле — это всегда будет временная мера. Поэтому я начал браться только за те дела, которые либо могу завершить очень быстро, либо делегировать людям, умеющим играть в долгую. После этого я сформировал окружение, которое честно подсказывало мне, что я делаю не так, и подсвечивало мою неадекватность. При этом мне потребовалось максимально им довериться, хотя внутри меня всё сопротивлялось этому. Я нашёл наставника, образу которого хотел бы соответствовать в будущем, и буквально начал срисовывать его образ действий и мыслей. Буквально через 1,5 года мои дела стабилизировались и начали поддаваться контролю. Самым сложным для меня было научиться нормально общаться, договариваться и понимать других людей. Для прокачки этого навыка потребовалось очень много информации, тренингов и общения с сильными переговорщиками и психологами + 5 лет фокуса на этом В 30 лет я смотрел на себя 25-летнего и радовался тому, что тогда принял это решение. Мне страшно представить, что было бы, если бы я продолжал действовать так, как раньше, и жить так, как жил. Я пишу этот текст, чтобы подсветить дорогу. В своё время похожий текст направил меня в нужную сторону и показал, что я не один, и что мир я создаю для себя сам. Радость и грусть, любовь и ненависть, зависть и благодарность, достаток и зависимость. Всё, что потребовалось, — это просто взять безусловную ответственность за всё, что происходит в моей жизни, перестать ждать и начать делать самому.