EMAILMATRIX про маркетинг

😂😂😂😂 На самом деле, коллеги заряжают нас продуктивностью. Но и не забывают вовремя напомнить о перерыве 💻 А вам где лучше работается? ❤️ — в офисе с любимыми коллегами 😎 — на удалёнке 🐯🐯🐯🐯🐯

😎😎😎 Давить сильнее не значит собирать больше 😑 В благотворительных рассылках легко переборщить с эмоциями, частотой и настойчивостью, а потом обнаружить, что вместе с конверсией просели доверие и LTV.

Вместе с CRM-маркетологом фонда «Марафон добра» Светланой Сысоевой разобрали, где проходит граница между эффективной коммуникацией и перегибом, который начинает работать против результата.

📄 Читайте статью, чтобы понять, какие CRM-механики могут снижать ценность базы и мешать долгосрочным отношениям с аудиторией. 🐯🐯🐯🐯🐯

😂😂😂😂 А кем были вы, когда забывали переключать почту на рабочую? Делитесь в комментариях 👇 🐯🐯🐯🐯🐯

🤪🤪🤪🤪🤪 Триггеры включены, ручной режим выключен 🐾

Массовые рассылки требуют постоянного внимания команды, а триггерные механики включаются в нужный момент и ведут пользователя дальше по воронке без ручного запуска каждого письма.

В статье 😇 Лаура разбирает 9 автоматических сценариев, которые помогают вернуть клиента, довести его до покупки и увеличить LTV, при этом конверсия таких писем может быть до 25 раз выше, чем у массовых рассылок. Читайте статью и фиксируйте, какие триггеры стоит добавить в свою CRM-механику. 🐯🐯🐯🐯🐯

😂😂😂😂 Вы тоже зовёте всех друзей по рефералке, как только устраиваетесь на новую работу? 🐯 — конечно! 😄 — нет, иначе работа превратится в бесконечное чаепитие 🐯🐯🐯🐯🐯

🤪🤪🤪🤪🤪 Город, который лучше рассматривать пешком 😳 EMAILMATRIX выбрался в свободный от работы вечер на экскурсию по одному из своих любимых городов — Рязани, где за одной прогулкой успели собрать сразу несколько эпох и городских историй.

Сначала рассматривали здание — символ конструктивизма с московским «близнецом», потом дошли до общежития с фонтаном, которого уже не существует, прошлись мимо старой советской застройки и в финале оказались в том самом рязанском дворе-пенале. Город постепенно темнел вместе с маршрутом, по дороге нам встретилась пара собак, небо успело устроить красивый закат, а последние точки экскурсии мы уже рассматривали при вечернем свете.

Собрали немного кадров с прогулки, чтобы показать Рязань такой, какой увидели её мы 📸 🐯🐯🐯🐯🐯

🧐🧐🧐🧐 Письмо может быть красивым и всё равно не получать клики 😐

Иногда проблема не в тексте и не в оффере, а в самом дизайне, который усложняет чтение, теряет внимание пользователя или плохо работает на мобильных устройствах.

😌 Ира рассказывает и показывает, как не искать такие слабые места на глаз, как мы используем экспресс-аудит и проверяем письмо более чем по 30 параметрам — от структуры и адаптивности до CTA и визуальной иерархии. Читаем статью? Читаем! 🐯🐯🐯🐯🐯

😂😂😂😂 А как на вас повлияла ваша работа? 😰 Рассказывайте в комментарии, обсудим и посочувствуем! 🐯🐯🐯🐯🐯

😎😎😎 CRM работает. А где рост? 🤪

У клиента уже были регулярные рассылки, десятки триггерных сценариев и Mindbox, но почти всё время двух CRM-менеджеров забирала операционка, поэтому на поиск новых точек роста просто не оставалось ресурса.

Мы провели аудит и за 6 недель проверили 45 элементов CRM-коммуникаций, сформировали 70 рекомендаций и определили 4 направления, которые помогут усилить емейл-канал без полной перестройки системы. Читайте кейс и смотрите, как CRM-аудит помогает находить новые точки роста даже в уже работающей системе. 🐯🐯🐯🐯🐯

😂😂😂😂 В таком случае вы бы хотели быть волшебником или маглом? 🤪 😄 — только ГАРРИ, только ПОТТЕР! ❤️ — притворюсь маглом 🐯🐯🐯🐯🐯

По доброй традиции, если я что-то выпускаю в канал, то это большой и серьёзный кусок контента (но уже скоро исправлюсь) 🧐 Первый выпуск моего подкаста Marketing, Science, B* с Дмитрием Алпацким

CRM-маркетолог: как его видят CMO, продукт и другие коллеги

Дима провёл исследование, и мы его разбираем: 📎 Что такое настоящий CRM-маркетолог и как ему расти 📎 Hard-skills vs Soft-skills: что важнее для карьеры 📎 Почему из 10 механик взлетает только 1 и зачем нужен конвейер гипотез 👻 А вы знали, что CRM может зарабатывать до 60% выручки? Немного о Диме: •🛌 Развивал CRM-маркетинг в Орматек 🍔 Раскачивал лояльность и CVM в Burger King (но он не та самая Картошечка, он покруче) 🏦 Поднимал с нуля Рокет (который банк) на on-premise 🛍 Руководит CRM в Inventive Retail Смотреть и разгонять просмотры по ссылочкам: 📹 Youtube 📺 VK Видео 🛫 Канал Димы

Мы принесли кое-что интересненькое 🚶‍♀️ Обязательно запланируйте просмотр! Рады были помочь Диме в его исследовании 😎

Финальный розыгрыш путёвок на CRMCAMP ❤️❤️

С нашими крутыми друзьями из CRM-сообщества мы запускаем последний розыгрыш путёвок «Стандарт». Каждая путёвка включает полное участие во всей программе с 11 по 13 сентября, трансфер и проживание для одного человека.

Не упускайте шанс получить путёвку бесплатно, больше такой возможности не будет. Ищите розыгрыш в каналах наших друзей: Максима Шагдарова и Даши Гущи 🍊 Объявим победителей 14 августа (пятница) в 15:00 в нашем телеграм-канале с помощью рандомайзера. Включите оповещение, чтобы не пропустить путёвку.

😎😎😎 Письма собираются сами? Почти 🙂 Сначала нужно подключить дизайнера, затем передать макет верстальщику, внести правки и проверить, как письмо выглядит на разных устройствах, поэтому даже простая рассылка требует времени и участия нескольких специалистов. 🤭 Лиана рассказывает:

Чтобы упростить этот процесс, мы обновили мастер-шаблон для IT-компании, доработали дизайн, адаптировали блоки под мобильные устройства и перенесли их в Mindbox, благодаря чему команда клиента теперь может самостоятельно собирать массовые и триггерные письма в едином стиле без постоянной помощи дизайнера, верстальщика и заклинаний на HTML.

Читайте кейс и изучайте, как мастер-шаблон помогает ускорить производство рассылок. 🐯🐯🐯🐯🐯

😂😂😂😂 Осторожно! Основано на реальных событиях. Просим не повторять 🥺 🐯🐯🐯🐯🐯

😎😎😎 Массовые уведомления часто остаются незамеченными: пользователь машинально закрывает пуш и уже через секунду забывает, что там было 🙂 В кейсе «Юрента» 😊 Лера расскажет, как мы решили изменить привычный сценарий и превратили короткие сообщения в полноценный креативный формат.

Команда следила за трендами, использовала мемы, культурные отсылки и ситуативные инфоповоды, но не пыталась шутить любой ценой. Каждый пуш должен был сохранять Tone of Voice бренда и при этом вести пользователя к целевому действию. Так креатив стал не украшением коммуникации, а рабочим инструментом: отдельные отправки принесли до +21% поездок, а конверсия в покупку подписки оказалась в 8 раз выше, чем в контрольной группе.

Читать кейс и забрать механики для своих коммуникаций. 🐯🐯🐯🐯🐯