Управление пониманием
Open in Telegram
Канал агентства «Управление пониманием». Рассказываем об эффективных коммуникациях и полезных инструментах для пиарщиков/маркетологов: основы доверия, Модель процесса коммуникации (PCM), профессиональные новости, рекомендации,юмор. 📩contact@um.consulting
Show more797
Subscribers
No data24 hours
-47 days
-930 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
September '26
September '26
+1
in 0 channels
August '26
+11
in 1 channels
Get PRO
July '26
+11
in 9 channels
Get PRO
June '26
+4
in 1 channels
Get PRO
May '26
+24
in 3 channels
Get PRO
April '26
+12
in 1 channels
Get PRO
March '26
+28
in 3 channels
Get PRO
February '26
+11
in 0 channels
Get PRO
January '26
+38
in 3 channels
Get PRO
December '25
+15
in 0 channels
Get PRO
November '25
+24
in 2 channels
Get PRO
October '25
+15
in 0 channels
Get PRO
September '25
+12
in 0 channels
Get PRO
August '25
+9
in 1 channels
Get PRO
July '25
+31
in 4 channels
Get PRO
June '25
+18
in 0 channels
Get PRO
May '25
+18
in 0 channels
Get PRO
April '25
+15
in 0 channels
Get PRO
March '25
+29
in 3 channels
Get PRO
February '25
+66
in 2 channels
Get PRO
January '25
+118
in 1 channels
Get PRO
December '24
+26
in 1 channels
Get PRO
November '24
+13
in 1 channels
Get PRO
October '24
+13
in 0 channels
Get PRO
September '24
+54
in 4 channels
Get PRO
August '24
+65
in 4 channels
Get PRO
July '24
+237
in 9 channels
Get PRO
June '24
+16
in 1 channels
Get PRO
May '24
+21
in 2 channels
Get PRO
April '24
+39
in 2 channels
Get PRO
March '24
+13
in 0 channels
Get PRO
February '24
+13
in 0 channels
Get PRO
January '24
+20
in 1 channels
Get PRO
December '23
+11
in 1 channels
Get PRO
November '23
+9
in 1 channels
Get PRO
October '23
+8
in 1 channels
Get PRO
September '23
+14
in 0 channels
Get PRO
August '23
+138
in 0 channels
Get PRO
July '23
+9
in 0 channels
Get PRO
June '23
+78
in 0 channels
Get PRO
May '23
+55
in 0 channels
Get PRO
April '23
+13
in 0 channels
Get PRO
March '23
+291
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 08 September | 0 | |||
| 07 September | 0 | |||
| 06 September | 0 | |||
| 05 September | 0 | |||
| 04 September | 0 | |||
| 03 September | 0 | |||
| 02 September | +1 | |||
| 01 September | 0 |
Channel Posts
Когда после двух недель работы стажёр перечисляет в резюме 50 новых компетенций. Спойлер: 49 из них — это магия рук его наставника, который стоит за спиной 🙈
#мемпропиар
| 2 | Совесть и стыд
Стыдно и совестно обозначают «неприятное душевное состояние человека, возникающее в результате совершения какого-либо дурного поступка». Однако эти два слова не полностью совпадают по своему значению.
Стыд – это состояние, а совесть – какой-то внутренний орган, наподобие сердца или печени, который может болеть, вызывая у человека страдания, идущие изнутри. Стыд же возникает скорее в результате внешнего воздействия: «Что люди скажут?» Стыдно – это когда узнают другие люди. А если уверен, что никто не узнает, тогда и не стыдно.
А совестно не зависит от чужого знания или незнания. Ведь сам человек все знает о собственных поступках, и какой-то орган (совесть) у него начинает болеть, если поступил плохо. Хотя можно пытаться убеждать себя в том, что все хорошо, более или менее успешно заглушая голос (муки) совести.
К сожалению, уже в конце позапрошлого века говорящие по-русски не всегда четко различают совесть «орган» и совесть «состояние». И герои пьесы Максима Горького «На дне» уже обсуждали ценность наличия совести у своих современников.
В нынешнем веке в русском языке появилось фразеологическое сочетание испанский стыд, обозначающее некомфортное психическое состояние, вызванное поведением другого человека. Это выражение пришло в русский язык из английского (Spanish shame), в котором этимология этого выражения не получила внятного объяснения.
Психологи же трактуют испанский стыд как проявление низкой самооценки личности и рекомендуют всячески бороться с таким проявлением. Впрочем, такая рекомендация едва ли способствует осмыслению стыда как механизма, способствующего нравственному совершенствованию человека и общества.
(с) И.Г.Милославский, доктор филологических наук, профессор МГУ имени М.В. Ломоносова
#просмыслы | 69 |
| 3 |  #лучшенескажешь #цитатадня | 71 |
| 4 | Начался новый учебный год, и как раз вспомнили: писали, какие школьные предметы выбрали бы разные типы личности по PCM, если бы снова сели за парту.
#pcm_УП #pcmrussia | 81 |
| 5 | На прошлой неделе вышло сразу несколько коллабораций, и все они держатся на одной логике: партнёр даёт то, чего бренд не может сам.
Несколько примеров этой логики:
1️⃣29–30 августа прошёл VK Звёздный маркет: более 200 артистов отдали 2000+ личных вещей фондам «Второе дыхание» и «Большая перемена». VK дает аудиторию, фонды — экспертизу в том, как превратить вещи в благотворительность. В итоге собрали больше 4,6 млн рублей.
2️⃣ Befree открыл open call для российских брендов: гонорар, производство, дистрибуция и PR в обмен на микродроп. После капсул с M_U_R, MU:S и CHOIS это уже не разовая история, а платформа: масштаб в обмен на дизайн и культурную специфику.
3️⃣ «Перчини» и «Читай-город» запустили проект с коробкой-книгой «От корки до корки». Книжный магазин и ресторан — не самая очевидная пара. Связующим элементом становится школа: для одного бренда это книги и начало учебного сезона, для другого — гастрономические воспоминания.
4️⃣ MAAG сделал первую коллаборацию с группой «КИНО». Основой коллекции стали рисунки Виктора Цоя — те самые геометрические «квадратноголовые» персонажи, которых он рисовал в 1980-х. И здесь интересен выбор материала: можно было пойти самым очевидным путём — портрет Цоя, название группы, узнаваемая строчка. Вместо этого бренд обратился к менее растиражированной части его наследия и превратил авторскую графику в дизайн одежды.
Получаются четыре разных основания для партнёрства: экспертиза, инфраструктура, общий опыт аудитории и доступ к культурному материалу.
#новостиколлабораций | 75 |
| 6 |  Начинаю новый деловой сезон. В «Т-Бизнес секретах» вышла моя колонка о влиянии искусственного интеллекта на корпоративные коммуникации.
Кажется, за последние два года мы обсудили уже практически все варианты того, кого и когда заменит ИИ. Когда я начинала работать в корпоративных коммуникациях много лет назад, медиамониторинг делали вручную, а пресс-релизы рассылали по факсу. С тех пор технологии менялись много раз. И каждый раз профессия пиарщика не исчезала, а становилась сложнее и интереснее.
Сегодня ИИ действительно может за несколько минут собрать информацию, проанализировать большой массив данных, подготовить первый драфт текста или презентации. То, на что раньше уходили часы.
Но вместе со скоростью производства контента выросла ценность того, что автоматизировать гораздо сложнее, то есть идеи, смыслы, понимание контекста, репутационные решения, человеческие отношения и доверие.
Мне вообще кажется, что главный вопрос сегодня не в том, заменит ли ИИ пиарщиков. А в том, какими должны стать пиарщики в эпоху ИИ.
Коммуникатор все больше становится архитектором смыслов. Он должен понимать бизнес, видеть риски, чувствовать общественные настроения, работать с данными и технологиями и при этом уметь увидеть историю там, где остальные видят просто информационный повод.
Колонку можно прочитать в Т-Бизнес секретах «Влияние искусственного интеллекта на корпоративные коммуникации».
#буднипиарщика | 72 |
| 7 |  Если узнали своего клиента хотя бы в одном отрезке, вы точно пиарщик😂
#мемпропиар | 82 |
| 8 | Раскрученный, потому что раскрутился или раскрутили?
Перед нами полная форма причастия, которая, как форма глагола, не должна претендовать на отдельную статью в толковом словаре русского языка. Ее следует включать в словарную статью, возглавляемую инфинитивом соответствующего глагола. Но каких именно глаголов?
Раскрутить или раскрутиться? Первый обозначает действие, направленное на внешний объект, а второй – действие, направленное на субъект (ср. умывать – умываться, катать – кататься, пугать – пугаться, обижать – обижаться).
Впрочем, такое семантическое различие существует не во всех парах глаголов с –ся и без –ся: ругать – ругаться, кусать – кусаться, молить – молиться, гнать – гнаться и т. п.).
Раскрутить (кого? что?) и раскрутиться («себя самого») различаются тем, что в первом случае объект и субъект действия разные: Телевизор раскрутил певца Х. А во втором предполагается, что объект и субъект совпадают: Фирма раскрутилась, то есть «приобрела известность», видимо, благодаря собственным усилиям, хотя и неясно каким именно.
Употребление страдательной формы причастия позволяет снять информацию о том, кто же именно является субъектом действия. Ср. также: вопрос решается и вопрос решают — в обоих случаях вопрос о том, кто же выступает субъектом («решалой») остается без ответа.
Хороший пример, подтверждающий, что язык дан человеку для того, чтобы скрывать свои мысли.
Добавлю: и для этого тоже…
(с) И.Г.Милославский, доктор филологических наук, профессор МГУ имени М.В. Ломоносова
#просмыслы | 109 |
| 9 | PCM: как говорить и быть услышанным
В PCM шесть базовых типов личности, и у каждого свой способ по-настоящему услышать вас.
🔵 Типу личности Логик нужны цифры и чёткий план разговора. Эмоциональные аргументы на него почти не действуют.
🟣 Типу личности Упорный важно, чтобы выслушали его мнение и отнеслись с уважением к его ценностям. Пропустите этот шаг, и он может выключиться из разговора.
🟠 Тип личности Душевный чувствует атмосферу раньше, чем слышит содержание. Без тепла и заботы ему сложно перейти к сути.
🔴 Тип личности Деятель ценит конкретику и возможность сразу действовать. Долгие рассуждения быстро его утомляют.
🟡 Тип личности Бунтарь — его цепляет энергия и юмор в разговоре. Тяжёлая и слишком серьёзная подача его отталкивает, а батарейки быстро разряжаются.
🟤 Тип личности Мечтатель — ему нужны время и пространство, чтобы подумать и отреагировать. Если торопить его с ответом, он замыкается.
#pcm_УП #pcmrussia | 107 |
| 10 | Обычно мерч — это логотип на кружке или футболке, и на этом всё. На прошлой неделе несколько брендов пошли дальше
1️⃣ Исторический музей, Музей Булгакова и Zeytz выпустили мерч к выставке про деньги в «Мастере и Маргарите». На футболках, косметичках и блокнотах — изображения настоящих монет и банкнот из музейной коллекции. Например, тетрадрахмы, в которых видят те самые тридцать сребреников, и червонцы 1920-х годов.
2️⃣ Marc O'Polo вместе с бюро «Глазами инженера» придумали пешую экскурсию по Хамовникам — району, где раньше производили ткани. Маршрут заканчивается в здании старой шёлковой фабрики, где сейчас находится офис бренда. В Marc O'Polo говорят просто: хотим говорить с людьми через смыслы.
3️⃣ Supreme выпустил пылесос вместе с Dyson. Свой, красный, с логотипом бренда. Получилось забавно: у фанатов Supreme репутация людей с грязными кроссовками и немытыми худи, а тут им дарят прибор для уборки. Скорее всего, пылесос так и останется в коробке как коллекционная вещь.
4️⃣ К 20-летию «Лунтика» студия «Мельница» и телеканалы запустили линейку товаров вместе с фондом «Антон тут рядом». Фонд помогает людям с аутизмом. Дизайн придумали ученики фонда, а деньги с продаж пойдут на его программы. Продюсер Сергей Сельянов объяснил идею одной фразой: «Ценить непохожесть и поддерживать друг друга».
У всех четырёх похожая логика. Смысл уже был под рукой: в музее, в истории района, в репутации своей аудитории, в любимом с детства мультфильме. Осталось его только достать.
#новостиколлабораций | 105 |
| 11 |  Почти все клиенты проходять через это... Но хорошо, что в итоге они доходят до профессионалов😁
#мемпропиар | 100 |
| 12 | Сайт — всё еще про доверие
Кажется, что в эпоху маркетплейсов собственный сайт бренду уже не так нужен. Но свежее исследование показывает обратное.
От 29% до 59% россиян в зависимости от категории не готовы рассматривать товар незнакомого бренда без официального сайта. Для ювелирных изделий показатель составляет 59%, для электроники — 51%, косметики — 50%.
Причина интереснее самих цифр: 45% воспринимают официальный сайт как подтверждение подлинности товара, а 33% идут туда проверять сертификаты и документы.
Получается, покупать мы можем на маркетплейсе, а проверять, стоит ли за карточкой товара настоящий бренд, — всё еще идем на его сайт.
Кстати, с 1 сентября меняются и правила работы с доменами .ru, .рф и .su. | 109 |
| 13 | Панацея
Это слово обозначало античную богиню, обладавшую способностью излечивать любые болезни людей, обеспечивая тем самым если не бессмертие, то здоровое долголетие.
В современном дискурсе слово панацея чаще употребляется с отрицанием не, подчеркивая таким образом скептическое отношение к тем или иным предложениям, претендующим на простое и быстрое решение каких-либо вопросов. Такой скептицизм обычно оправдан, поскольку сложные и важные вопросы принципиально не имеют простых решений. Это обстоятельство глубоко огорчительно для многих наших соотечественников, наивно полагающих, что такие простые решения, конечно же, существуют, однако не реализуются либо по причине большой сложности их осуществления, либо в результате чьих-то злокозненных действий.
Такую картину мира отражает и популярное высказывание вождя мировой революции Владимира Ильича Ленина: «Чтобы решить комплекс вопросов, связанных в клубком запутанную цепь, следует найти главное звено и, ухватившись за него, вытащить всю цепь». Опыт поколений показывает, что и многогранность жизни, и разнообразие индивидуальностей делают бесперспективными поиски Грааля, золотого ключика, земли обетованной (т.е. обещанной Богом!) и иные подобные усилия, неадекватные поставленной цели.
Лев Толстой вспоминал о своих детских поисках зеленой палочки, способной сделать человечество счастливым. Все знают, что, повзрослев, Лев Николаевич совсем иначе представлял себе пути совершенствования жизни человечества. Так что представления о панацее повторяют опыт поисков флогистона — вещества, наличие которого якобы обеспечивает горючесть предметов. Как известно, такого специального вещества просто нет, что и привело к забвению соответствующего слова. Думаю, что та же участь ждет и слово панацея.
(с) И.Г.Милославский, доктор филологических наук, профессор МГУ имени М.В. Ломоносова
#просмыслы | 135 |
| 14 |  #лучшенескажешь #цитатадня | 113 |
| 15 | PCM: почему мы иногда не узнаём хорошо знакомого человека
В PCM есть базовый тип личности и фаза.
База формируется с рождения и остаётся с нами на всю жизнь: это то, как мы воспринимаем мир, общаемся и принимаем решения. Фаза показывает, какие психологические потребности особенно актуальны для человека сейчас, и в течение жизни может меняться.
Например, вы много лет работаете со спикером или коллегой и знаете его как рационального, собранного человека, который любит факты и структуру. Похоже, у него базовый тип Логик. Но потом происходит серьёзное личное событие: увольнение, затяжной конфликт, кризис. И привычный подход вдруг перестаёт работать. Человеку становится важнее признание, поддержка, возможность действовать или, наоборот, уединение. Логика аргументов на этом фоне отходит на второй план.
Это не значит, что человек стал другим. Его базовый тип остался прежним. Просто могла смениться фаза, а вместе с ней актуальные психологические потребности и реакции на стресс.
Для коммуникаций это важный нюанс. Один раз определить базовый тип личности и дальше годами общаться с человеком только на его языке недостаточно. Полезно понимать особенности всех типов и замечать, когда привычный способ коммуникации перестаёт работать.
#pcm_УП #pcmrussia | 126 |
| 16 |  Ещё недавно коллаборация чаще всего означала мерч: кружку или худи с двумя логотипами. На прошлой неделе почти все заметные партнёрства работали иначе.
1. O'STIN запустил медиапроект с примой Большого театра Элеонорой Севенард и премьером Денисом Родькиным. Капсула La Grande Premiere отсылает к «Русским сезонам» Дягилева, но в основе лежит тема доверия: без него невозможны ни творчество, ни отношения между двумя людьми.
2. В ТЦ «Неглинная» открылось арт-пространство «Искусство быть» от бренда «Эстель Адони». Выставка построена вокруг синдрома отложенной жизни и права перестать откладывать себя на потом.
3. Куклы Bratz стали лицом Y2K-коллекции Ecru. Ностальгия здесь — только упаковка. В основе концепции лежит свобода самовыражения и право не соответствовать чужим представлениям об идеальности.
4. Вирусный рецепт "Marry Me Pasta" из TikTok превратился в лимитированный соус Heinz. Кампанию довели до конца: добавили партнёрство с дейтинг-приложением Breeze и мастер-классы по приготовлению пасты для тех, кто ищет отношения. Еда как язык любви, только теперь в бутылке.
Ищите в партнёрстве смысл. Он решает больше, чем охват.
#новостиколлабораций | 117 |
| 17 |  Кажется, должностная инструкция пиарщика незаметно переписывается
Питчить СМИ, вести PR-план, готовить публикации. Этим пиарщик занимается по-прежнему. Только теперь этого мало.
Пиарщику мало знать, что происходит в компании ради очередного продуктового релиза: важно понимать, как она зарабатывает, где у неё риски, что происходит с людьми и рынком. Без этого не получится полноценно работать ни с внутренними, ни с внешними коммуникациями.
Раньше главный вопрос был: «Что сказать?» Теперь всё чаще другой: надо ли вообще что-то говорить прямо сейчас, и что будет с этим заявлением через неделю.
СМИ давно не единственный канал коммуникации. Подкасты, рассылки, соцсети, а теперь ещё и то, что о компании выдаёт AI-поиск. Репутация формируется сразу в десятке мест, и за всеми нужно следить.
Компании постоянно проходят через изменения: реорганизации, сокращения, внедрение AI. Раньше пиарщик использовал это как инфоповоды. Сейчас это стало постоянной работой: всё время нужно объяснять сотрудникам, что происходит и почему, а они уже устали это слушать. То есть полное погружение во внутренние коммуникации.
Да, AI помогает писать быстро и дёшево. Но он пока не способен понять, какой риск реально серьёзный и когда красиво написанный текст всё испортит.
Должностная инструкция расширяется, но вместе с ней растут и возможности показать свою ценность. Поэтому роль пиарщика становится значимее и в компаниях, и на рынке труда.
Перешлите коллеге-пиарщику. Пусть сверится с новой должностной инструкцией. | 115 |
| 18 |  Зумеры объявили смерть красивым брендам. Теперь хорошего логотипа, модной упаковки и идеальной ленты в соцсетях недостаточно.
Молодые покупатели оценивают стоимость одного использования, сравнивают составы и проверяют каждое обещание компании. Вместо дорогих символов будущего успеха они выбирают небольшие удовольствия, которые улучшают жизнь прямо сейчас: полезные продукты, товары для здоровья и доступную косметику.
Например, продукты с акцентом на здоровье растут почти в пять раз быстрее обычных. К 2030 году покупательная способность поколения достигнет $12 трлн.
❤️ Breaking Trends | Мы в Mакс | 114 |
| 19 | Слово в толковом словаре и в тексте (часть 2)
Определив словарную форму лексемы, встретившейся в тексте, следует обратиться к толковому словарю и рассмотреть ее возможные значения. Как известно каждому по собственному опыту, таких значений обычно больше одного.
Строго говоря, следует перебрать все значения, представленные в соответствующей словарной статье, мысленно представив каждое из них в той форме, в которой оно употреблено в анализируемом тексте. Те значения, которые не создают осмысленного и/или грамматически правильного предложения, следует отбросить, оставив только то, которое обеспечивает и грамматическую правильность, и содержательную осмысленность высказывания.
Только такой путь позволит преодолеть в каждом конкретном случае и омонимию (многозначность), а также восстановить те элементы содержания, которые не получили в тексте формального выражения. Последнее особенно важно для различных неполных предложений типа: Вы – куда? Кто – за? и т.п.
Особого внимания заслуживает непреодолеваемая в пределах предложения омонимия, например, падежных форм существительных: Мать любит дочь или Болото окружает лес, где неясно, кто кого любит и что чем окружено.
Очевидно, что обращение к толковому словарю помогает выбрать именно то значение словарной единицы, которое реализовано в тексте. Однако при этом нельзя забывать и о содержательной роли грамматики, отвечающей за обозначение количества «предметов», роли каждого из них в описываемой ситуации (а не просто падежа), времени и характера действия (а не только грамматического времени или видовой принадлежности глагола).
Только такая довольно утомительная и скучноватая работа позволят, опираясь на знания грамматики и толковый словарь, перейти от букв (или звуков) к содержанию текста.
(с) И.Г.Милославский, доктор филологических наук, профессор МГУ имени М.В. Ломоносова
#просмыслы | 128 |
| 20 |  Полки завалило Смешариками. Разберём, где тут коллаб, а где мерч
Всю прошлую неделю выходили новости о том, как бренды используют премьеру «Смешариков». Косметика, арт-тойз, постельное белье, промо на маркетплейсах, боксы — полки буквально завалило лицензионным мерчем.
Например, Wildberries × ГК «Рики» × «Дом культуры» отыграли уже знакомую по Лабубу механику. Wildberries открыли предзаказ лимитированной серии арт-тойз по «Смешарикам». В Blind Box — восемь базовых персонажей и одна редкая фигурка, повторного тиража не будет.
Производством и инженерной частью ГК «Рики» занимается вместе с «Домом культуры». У каждой фигурки есть персональный номер и QR-код: после активации в Riki Family владелец получает цифровую копию персонажа для AR-взаимодействия. Вот это уже коллаборация, а не просто картинка на упаковке.
Но самый сильный коллаб недели вообще не связан с чужой премьерой.
SURE × «Бегаешь как девчонка». Спортивный бренд SURE вместе с крупнейшим женским беговым сообществом запустил серию бесплатных тренировок, лекций и встреч с экспертами. В августе участниц ждут три события, посвященные женскому здоровью, безопасным тренировкам и восстановлению, с паблик-токами с врачами и мастер-классами.
Параллельно SURE выпустил свою первую беговую коллекцию #SHERUNS. Продукт здесь вторичен по отношению к смыслу. Поэтому это не сезонный дроп, а история, к которой хочется возвращаться.
Вывод по коллаборациям недели: если бренд цепляется к чужому инфоповоду, он остается в потоке ровно на неделю. Стих премьерный шум — и коллекция превращается в обычный товар на полке.
А вот партнерства, построенные вокруг собственного смысла и сообщества, продолжают работать, когда чужой инфоповод давно забыт.
#новостиколлабораций | 140 |
