Ivan Abashkin blog

Почему точечная оценка времени задач не работает? В управлении проектами мы стремимся к предсказуемости, пытаясь точно определить сроки выполнения задач. К сожалению, реальность вносит свои коррективы. Возникают непредвиденные задержки, задачи занимают больше времени, чем планировалось, и проекты срываются. Почему так происходит? Ответ – вариабельность. Вариабельность – это неизбежное свойство любого процесса, будь то производство товаров или выполнение задач в проекте. Она проявляется в том, что длительность операций колеблется, и предсказать ее точно невозможно. Традиционный подход к оценке задач – это назначение одной точки на временной шкале. Мы спрашиваем исполнителя: «Сколько времени займет эта задача?» и получаем в ответ одно число. В этом подходе скрыто опасное допущение – что мы можем точно предсказать, сколько займет задача. На деле же длительность выполнения задачи – это не точка, а вероятностное распределение, смещенное влево и имеющее длинный хвост справа. Что это значит? - Задача никогда не будет выполнена за ноль времени (есть минимальный срок, меньше которого она просто не может быть сделана). - Существует высокая вероятность того, что задача займет больше времени, чем мы запланировали (из-за непредвиденных задержек). - Мы не можем точно сказать, сколько времени займет задача. Точечная оценка заставляет нас игнорировать вариабельность, что приводит к целому ряду проблем: - Завышенные оценки. Исполнители, зная о возможных задержках, склонны закладывать в оценку “страховочное” время. - Синдром студента. Зная, что в оценке есть запас, исполнители откладывают выполнение задачи на последний момент. - Непредвиденные задержки съедают резерв времени и проект срывается. Решение – оценка задач по двум точкам: - Минимальная оценка – прогнозируемое время, за которое задача может быть выполнена при самом оптимистичном сценарии. Это время, в котором не должно быть никакой подстраховки. Из-за того, что в человеческой памяти обычно остаётся самое часто встречающееся значение, специалисты склонны из всего распределения вероятности называть моду, а это примерно 20% шанса попасть в эту оценку. - Максимальная оценка – время, за которое задача будет выполнена почти наверняка (например, 85%). Эта оценка учитывает длинный “хвост” распределения вероятности. В неё должны быть включено всё, что может пойти не так, весь субъективный опыт выполнения подобных задач за самое длительное время. Такой подход позволяет: - Увидеть реальную картину вариабельности. Разница между минимальной и максимальной оценкой – это и есть “страховочное время”. - Построить реалистичный график. Цепочка задач выстраивается по минимальным срокам, а “страховочное время” уходит в буфер в конце проекта. - Управлять неопределённостью. Работа с буфером позволяет видеть влияние задержек по задачам на ход проекта и понимать нужно ли предпринимать какие-либо корректирующие действия. - Устранить “синдром студента”. Цепочка задач организованная по минимальным оценкам предрасполагает к эстафетной культуре работы, когда нужно выложится на короткой дистанции и как можно скорее передать задачу на следующий этап. - Сфокусировать внимание на решение непредвиденных ситуаций, вместо того, чтобы расходовать его на мелочи. В итоге мы получаем более точное расписание не разрушающееся от малейшего дуновения неопределённости. --- p.s. картинка взята из этой статьи.

Не помню рассказывал я или нет, но в этом году я вступил в НИСКУ. На 31 июля 2024 на 18:00 запланирован вебинар для членов НИСКУ на тему "Теория ограничений как инструмент трансформации компании". НИСКУ приглашает желающих присоединиться к этому мероприятию Участие бесплатное, регистрация по ссылке: https://events.nethouse.ru/all/104909/

Притча о табуретке с одной ножкой В некотором царстве, в некотором государстве жили-были люди, которые очень любили свет. Но была у них одна загвоздка – вкручивать лампочки они умели только стоя на одноногих табуретках. Все в этом царстве-государстве крутилось вокруг искусства балансирования на одной ножке. С пелёнок детей учили стоять на шатких табуретках. В школах были уроки балансирования, а в институтах – целые факультеты по этому делу. Компании соревновались, кто сделает самую устойчивую одноногую табуретку. Одни делали ножки из супер-пупер дерева, другие покрывали сиденья особым нескользким материалом, а третьи и вовсе придумали табуретки с педалями и ремнями безопасности. Лучшие балансировщики страны были в почёте. Их показывали по телевизору, брали автографы и приглашали на королевские приёмы. А у кого не получалось балансировать, тот сидел в темноте. Время от времени находились умники, которые предлагали добавить к табуретке вторую ножку. "Чем больше ножек, тем устойчивее!" – говорили они. Но когда пробовали это сделать, оказывалось, что на двух ножках балансировать ничуть не легче, чем на одной. "Вот видите, – качали головами старейшины, – только дерево зря потратили. Нечего тут выдумывать, наши предки не дураки были – раз одна ножка, значит, так и надо". После этого любые разговоры о добавлении ножек пресекались на корню. "Мы уже пробовали, – говорили все хором, – не работает это!" И продолжали искать способы улучшить искусство балансирования на одной ножке. И вот однажды в этом царстве-государстве появился чудак-изобретатель. Он долго смотрел, как люди мучаются, пытаясь вкрутить лампочку, балансируя на одной ножке, а потом взял и приделал к табуретке не две, а сразу четыре ножки. Сначала все смеялись над ним. "Зачем нужны лишние ножки? – говорили они. – Мы же уже доказали, что больше одной ножки – пустая трата ресурсов!" Но когда чудак легко встал на свою табуретку и без всяких усилий вкрутил лампочку, все ахнули. Однако не тут-то было. Профессора балансирования и производители одноногих табуреток подняли шум. "Это же подрывает основы нашего общества! – кричали они. – Что будет с нашими традициями? С нашей промышленностью? Запретить!" Но постепенно люди начали понимать, насколько проще и безопаснее пользоваться четырёхногой табуреткой. Весть о чудо-табуретке разлетелась по всему царству-государству. Люди поняли, что больше не нужно тратить годы на тренировки, чтобы вкрутить одну несчастную лампочку. Конечно, переход был не быстрым. Многие по привычке продолжали балансировать на одной ножке, даже имея четырёхногую табуретку. Преподаватели балансирования боялись потерять работу, а чемпионы по стоянию на одной ножке – свою славу. Но постепенно все поняли, что четырёхногие табуретки – это здорово. Теперь в том царстве-государстве было светло как никогда прежде. Люди больше не падали с табуреток и не разбивали лампочки. А освободившееся время они тратили на другие полезные дела и изобретения. И стали они жить-поживать да добра наживать, а одноногие табуретки выставили в музее в назидание потомкам – как пример того, что иногда нужно преодолеть инерцию мышления и взглянуть на привычные вещи по-новому, даже если поначалу это кажется глупым или невозможным.

На этой неделе у нас заключительный этап длительного проекта - запуск серийного производства нового роутера. Клиенты ждут, руководство торопит, сроки поджимают. А в проекте как назло начинают возникать накладки. Тут что-то странно работает, там глючит, здесь не успеваем допаять платы и т.д. И тут меня подводит здоровье. На неделю выпадаю из рабочего процесса. Казалось бы, всё пропало, приехали. Но нет! Команда с мест сообщает: "Выздоравливай спокойно, не переживай" и вывозит всё на себе! Правят ошибки, самостоятельно принимают решения, разруливают недопонимания и договариваются. В итоге доводят проект до финала и собирают первые 20 штук серийных образцов новых устройств. Сегодня вышел на работу и увидел результат: новенькие, свежеиспеченные роутеры лежат упакованные в коробочки и ждут отправки клиентам. Внутри - всё безупречно: сборка, этикетки, инструкции - ничего не забыто, ничего не упущено. Как же здорово, когда рядом с тобой есть надежные соратники, готовые поддержать в трудную минуту!

Прикольный юзкейс по применению Друидов в переговорах только что получился. В общем, рассказываю. Делаем мы, значит, роутеры, которые должны обеспечивать стабильную связь даже в самых глухих местах. Внутри у нас стоит LTE-модуль, штука важная, но от стороннего производителя. Работает всё вроде норм, но сидеть на «кожанной игле» одного поставщика не хочется – мало ли что. Да и альтернативы иногда появляются весьма интересные. Вот и в этот раз нам дистрибьютор предложил аналог нашего LTE-модуля поинтереснее – и по цене приятнее, и инженерам нашим понравился. Но! Мы же продаём надёжность прежде всего! Поэтому без серьёзных испытаний – никуда. Гоняем мы, значит, этот модуль и в хвост, и в гриву, и в жару, и в холод, а проверить толком в условиях плохой связи не можем – у тестовых образцов только по одной антенне. А нам для достоверности нужна версия с двумя антеннами – Main и Diversity.. Спрашиваем у поставщика – а он руками разводит, мол, не делаем мы таких серийно, только под заказ от 200 штук. А нам столько не надо! 20 бы хватило для полноты картины. В итоге получается просто какой-то замкнутый круг: мы не можем завершить тесты без двух антенн, поставщик не хочет делать мелкую партию. В общем, взял я своего бота про Волшебных Друидов, надиктовал ему всю эту ситуацию и он мне всё разложил по полочкам. Друид не только чётко показал противоречие, но и решение подсказал, причем выгодное для обеих сторон. Бот предложил такое решение: покупаем у поставщика 20 штук по завышенной цене, чтобы показать серьезность своих намерений, плюс гарантируем выкуп оставшейся партии, если модули пройдут наши испытания. Ну что он, не уверен что-ли в качестве своего товара? И что вы думаете? Сработало! В итоге поставщик согласился и подвешенная две недели задача с закупками разрешилась.

Основные типы ограничений и стратегии их максимального использования. 1. Ограничения рынка: - Основная мысль: Логистические улучшения не решат проблему ограничений рынка. - Стратегия: Необходимы новые продукты для существующих рынков, новые рынки для существующих продуктов или новые продукты для новых рынков. 2. Ограничения мощности: - Определение: Нехватка ресурсов, препятствующих достижению необходимой производственной мощности. - Разновидности: Нехватка станков, людей, площадей, денег и других ресурсов. - Стратегия: Максимально использовать доступную мощность; при невозможности удовлетворения спроса не создавать запасы. 3. Ограничения времени: - Определение: Время выполнения заказа превышает терпение клиента. - Стратегия: Хранение запасов для быстрого удовлетворения спроса; наличие дистрибьюторов и розничных продавцов. Отсюда: https://egorovde.ru/archives/9997

Все материалы к сегодняшнему мероприятию находятся в комментариях к анонсу, по ссылке: https://t.me/ivan_abashkin/193

🔥 Привет, друзья! В эту субботу, 8 июня, в 12:00 (мск) приглашаю вас на уютную онлайн-встречу, где мы вместе освоим магию Волшебных Друидов! ✨ 🧙‍♂️ Что это за зверь такой? Это мыслительный инструмент, который поможет вам выявить и обдумать любое противоречие, будь то бытовой вопрос, личная дилемма или ситуация на работе. 💡 На встрече: * Вспоминаем, что такое Волшебный Друид (первые 20 минут под запись). * Делимся на группы и колдуем над вашими собственными противоречиями (тут без камер и микрофонов, всё останется между нами). * Делимся инсайтами и разбираем сложные случаи. 🤝 Приходите со своими проблемами, жизненными ситуациями или просто желанием освоить новый инструмент. А если никаких дилемм на примете нет – не беда, наколдуем что-нибудь вместе! 🗓️ Дата: 8 июня (суббота) ⏰ Время: 12:00 (мск) ⏳ Длительность: 2 часа (с перерывом на чай/кофе) 📍 Место: Zoom (ссылка ниже) ➡️ Ссылка на Zoom: https://us02web.zoom.us/j/85204935528?pwd=OE1aT3MBUQCSbayNLH9kUNtFNI6bFe.1 🔑 Идентификатор конференции: 852 0493 5528 🔑 Код доступа: 362913 До встречи в субботу! ✨

А в пятницу мы с @ivan_abashkin ходили на пивной слёт митап разработчиков электроники. Раз в квартал товарищи выбирают тему, приглашают спикеров и превращают свой офис в бар с преферансом и профурсетками разговорами на профессиональные темы и обменом опытом. И называется это всё "Embedded bar". Что могу сказать? Случайно завалявшийся в сумке роутер и несколько литров пива делают общение с коллегами а) предметным б) приятным. Опять же, ты знаешь свою профессиональную область ровно настолько, насколько можешь о ней говорить едва держась на ногах. Бонусом познакомилась с чудесной разработчицей с кошачьими ушками и с товарищем, который знает что такое трайбл ))

Заработало! Я проверил!

Мммм... Нямка с ароматом серии!

Интересная статья от Дмитрия Егорова. Такой "взгляд со спутника" на мир TOC. Статья предоставит понимание, чем полезна Теория ограничений и где её можно применить на практике. https://egorovde.ru/archives/9988

На канале @lovely_it_hell увидел ссылку на интересный интерактивный учебник, рассказывающий про распространение идей между человеками. https://ncase.me/crowds/ Очень рекомендую ознакомится всем агентам изменений и лидерам трансформаций! Лично для меня эта небольшая иллюстрация в очередной раз подсветила важность коммуникации и работы с лидерами мнений в сложившихся микро-группах внутри компании. P.S. В правом нижнем углу экрана есть кнопка с помощью которой можно включить перевод на русский язык.

Вчера меня спросили, можно ли использовать Волшебного Друида для решения технических противоречий? Я задумался и не смог сразу дать четкий ответ. Вроде в обоих случаях мы должны выбрать какой-то вариант, но будет ли удобно пользоваться Друидом в техническом разговоре? Сегодня мне представилась возможность ответить на этот вопрос на практике, и результат мне очень понравился. Сейчас расскажу, что произошло. Скоро мы должны выпустить новую модель роутера. Всё уже почти готово для массового производства. На этапе финальной подготовки прошивки столкнулись с проблемой. На передней панели два порта Ethernet подписаны как 1 и 2. Однако, в прошивке и веб-интерфейсе роутера эти порты обозначены как 0 и 1. Это может запутать пользователей, которые при настройке будут видеть несоответствие между интерфейсом и физическими портами. Получилось такое противоречие: 1. Изменить маркировку на передней панели роутера. Это потребует переделки всей закупленной партии панелей и задержит выпуск продукта на месяц или больше. 2. Исправить веб-интерфейс в коде прошивки, чтобы соответствовать текущей маркировке на панели роутера. Это создаст технический долг и усложнит дальнейшую разработку и поддержку продукта. Мы обсудили проблему с командой и пришли к выводу, что лучше пусть пострадают инженеры, чем пользователи. Поэтому мы решили исправить прошивку, выбрав одну ветку противоречия и отсекли другую. Однако, вечером я решил попробовать получить решение от ChatGPT-бота для Волшебного Друида. Вот что получилось: Действие: Исправить маркировку на передней панели роутера. Отрицательное влияние: Задержка проекта минимум на месяц. Последствие: Отсутствие продаж. Нарушение целей системы: Потеря рынка и прибыли. Противоположная сторона: Действие: Исправить код прошивки для соответствия маркировке роутера. Отрицательное влияние: Накопление технического долга и усложнение дальнейшей разработки и поддержки продукта. Последствие: Увеличение затрат и вероятности ошибок. Нарушение целей системы: Снижение качества продукта и возможные проблемы в будущих проектах. Бот предложил простое и очевидное решение, о котором не подумал никто из команды - использовать наклейки на переднюю панель. Это дешевое и быстрое решение спасет текущие панели и устранит путаницу для пользователей. Наклейки легко изготовить и применить, и нам не придется переделывать ни панели, ни код.

Важный пост про стратегию и целеполагание. — Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти? — А куда ты хочешь попасть? — ответил Кот. — Мне все равно... — сказала Алиса. — Тогда все равно, куда и идти, — заметил Кот. — ...только бы попасть куда-нибудь, — пояснила Алиса. — Куда-нибудь ты обязательно попадешь, — сказал Кот. — Нужно только достаточно долго идти. © Льюис Кэрролл, «Алиса в Стране чудес»

Управление страхом: попытка осмыслить и рационализировать "Красный" стиль управления. Управление страхом иногда может давать результат. Как это работает? 1. Четкое определение задач и ожидаемых результатов. Руководитель должен ясно формулировать, что именно требуется от сотрудников, и контролировать выполнение работы. Это подразумевает, что все задачи должны быть детально описаны, а результаты - понятны и измеримы. 2. Удержание сотрудников на рабочих местах. Поскольку люди стремятся избавиться от чувства страха, необходимо создать условия, которые заставят их оставаться в компании несмотря на давление. Это может быть достигнуто за счет высокой зарплаты и обесценивания способностей работников, убеждения их в том, что они не смогут найти лучшее место. 3. Нетерпимость к ошибкам. В системе управления, основанной на страхе, ошибки рассматриваются как ресурс, повод который необходимо использовать для проведения этапа обесценивания труда. Где это работает? Такой подход может быть эффективен в простых, рутинных задачах, где важна четкость и дисциплина. Например, на конвейере или в армии. Там результат предсказуем, а ошибки недопустимы. Почему это плохо? Главный минус – подавление инициативы и творчества. Люди боятся экспериментировать, предлагать новые идеи, потому что за любую ошибку их накажут. Так же могут возникнуть другие побочные эффекты, например: - Заметаются под ковёр проблем. Медлительность в их выявлении и решении. - Перекладывание ответственности друг на друга. - В коллективе не приятно работать, отношения между сотрудниками натянутые. - - Люди опасаются за свою безопасность и ожидают подставы в любой момент. Где это не работает? В интеллектуальном и творческом труде, где результат не всегда может быть четко определен заранее и требует экспериментов, гибкости и принятия нестандартных решений. Разработка нового продукта, написание книги, научное исследование – все это требует свободы мысли и права на ошибку. Представьте себе: - Художника, который боится взять в руки кисть, потому что за каждый неверный мазок его отчитывает начальник. - Программиста, который пишет код по шаблону, боясь попробовать новый алгоритм. - Ученого, который боится проводить эксперименты, потому что за каждую неудачу его унижают. Что в итоге? В интеллектуальных и творческих сферах деятельности старайтесь вдохновлять, а не запугивать, доверять, а не контролировать, поощрять инициативу, а не карать за ошибки. Создавайте атмосферу, где люди не боятся экспериментировать и предлагать новые идеи. Создавайте условия, при которых найденным проблемам и ошибкам радуются, потому что знают, что их можно решить и сделать общий результат лучше.

Эх, поторопился. Похоже, что они добавили в бесплатные аккаунты пока только упоминание о GPTs, но в массовом порядке их ещё не успели раскатить на весь мир. Что ж, будем ждать. Пока для формулирования Друида по вашей ситуации, предлагаю использовать Prompt Для этого рекомендую воспользоваться сервисом lmsys.org Он предоставляет бесплатный доступ ко всем передовым языковым моделям. Заходите на сайт, далее переходите в раздел "Direct Chat" и выбираете нужную вам модельку. Потом в поле ввода вставляете сначала текст из промта, и следом описание вашей ситуации. Мой личный топ моделей я подсветил на скриншоте.

GPT4o доступна почти для всех бесплатных пользователей через VPN! А еще OpenAI сняли пейволл с GPT Store – GPT теперь работают на бесплатных тарифах. Это значит, что теперь любой желающий может бесплатно воспользоваться ботом, который сформулирует вам Волшебного Друида исходя из описания вашей ситуации, над которой вы размышляете. Вот ссылка на Custom GPTs для формулировки Друида: https://chatgpt.com/g/g-M5lnJB6Es

31 мая выступаю на Embedded bar #11. Снова рассказываю про Волшебных Друидов. Буду рад увидеть знакомые лица - приходите! 😉 В этот раз времени на практическую часть не будет, поэтому я решил провести практику по Друидам в онлайне, в воскресенье, 8 июня в 12 утра. Готовьте ваши жизненные дилеммы и проблемные ситуации. Разберём их с помощью Друидов и придумаем решение.

Вот по этой ссылке (работает ТОЛЬКО через VPN) доступны последние AI LLM модели от Google. Бес-плат-но! https://aistudio.google.com/app/prompts/new_chat Основное их преимущество - окно контекста в один миллион токенов. Причем для русского языка 1 токен это не 1 символ, как в старых моделях, а в среднем 3-4 символа. Качество же самой генерации на уровне GPT4 и Claude 3 Opus, т.е. на уровне топовых моделей от конкурентов. В совокупности это выводит работу с LLM на новый уровень. Если ChatGPT 3.5 был игрушкой, GPT4 с контектсом 32K токенов - инструментом с ограниченным применением, то современные модели с большим окном контекста позволяют выполнять уже широкий класс задач на ежедневной основе с приемлемым или хорошим качеством. По моему опыту до этой планки добрались 3 модели: - GPT-4o (200K токенов): Ключевое преимущество - наилучшее следование логике и её обоснованиям. Логические задачи, математика, программирование. - Claude Opus (200K токенов): Ключевое преимущество - наилучшая работа с текстом и формулировками, живой язык. Написание текстов, писем, переформулирование, суммаризация. - Google Gemini Pro (1M токенов): Ключевое преимущество - работа с очень большими кусками текста. Написание больших статей, правка статей, анализ большого количества текстовой информации. Две задачи которые я смог сделать с Google Gemini Pro - создание маркетинговой статьи про продукт объёмом в 14000 знаков на русском языке и создание презентации нового процесса. Всё это значительно сокращает время специалистов на подготовку подобных материалов и повышает качество результата, если уметь пользоваться этими инструментами. Вывод такой: Нас заменят не LLM сами по себе, а специалисты, умеющие ими пользоваться.