Spektr Intelligence

Результаты розыгрыша: Победители: 1. Somnient (351815286) 2. Кристина (651788966) 3. Жанна📸 (1027769289)

Как оцифровать человекоцентричность и сравнить HR-практики в 10 странах🌍 Человекоцентричность - это свойство организаций, при котором их деятельность ориентирована на соблюдение интересов человека — как личности, как части рабочей команды и как члена общества. Для Корпоративной академии Росатома мы изучили, как этот принцип проявляется в реальных HR-практиках компаний по всему миру. Мы провели кросс-культурное исследование в 10 странах — от России и СНГ до Турции, Индии и Бразилии. Исследование показало, как компании формируют подходы к развитию персонала, корпоративной культуре и социальной ответственности, и как на это влияют региональные особенности. Мы выявили системные различия в восприятии заботы о человеке в разных странах и определили лучшие практики, применимые для международных компаний. На основе собранных данных мы разработали Индекс человекоцентричности — инструмент, который позволяет оценить зрелость HR-процессов в разных бизнес-культурах и выявить ключевые зоны роста. Подробный разбор методологии и результатов читайте на нашем сайте.

Экосистема Wildberries обретает форму: в 2024–2025 годах в нее добавилось более 20 новых сервисов (часть 2) 🎆 Медиа и монетизация внимания: собственный рекламный стек Параллельно с контентом развивается медиамонетизация. В экосистеме работают нативные и инструментальные форматы RWB Media, появляются новые решения в ленте и видеобаннерах с переходами, а инструменты продвижения для селлеров постепенно превращаются в единый рекламный стек, встроенный в покупательский путь. Собственная видеоплатформа Wibes усиливает рекламный инвентарь — в ней селлеры могут продвигать товары с помощью блогеров, а рекомендательная лента в ней становится навигацией и медианосителем. 💡 Выводы Wildberries реализует стратегию быстрой и широкой диверсификации в несмежных вертикалях — и это напоминает ранние этапы развития экосистем Сбера и МТС. Этот подход идет вразрез с текущим рыночным трендом на оптимизацию инвестиционных портфелей и закрытие нерентабельных направлений зрелыми игроками. Вероятно, в перспективе нескольких лет мы увидим, как Wildberries проводит ревизию активов и сворачивает часть запущенных сервисов. Компания наглядно трансформируется из привычного для потребителей маркетплейса в многопрофильную экосистему, охватывающую уже 10 вертикалей. Судя по высокой частоте запусков, покупок и анонсированных планов, Wildberries продолжит активную экспансию в новые рыночные ниши. Часть новых направлений компании комплементарна бизнесу Wildberries – она строит экосистему, которая объединяет под одним брендом путешествия, финансы, покупки. Например, «Рив Гош», туроператор Fun&Sun, финансовые и платежные сервисы. Эти направления дополняют основной потребительский цикл Wildberries. Они расширяют точки контакта с клиентом, позволяют удерживать пользователя внутри единой экосистемы и монетизировать каждое новое действие — от покупки товаров и оплаты услуг до бронирования поездок и финансовых транзакций. Часть может вызывать вопросы. Например, планы по запуску сервиса такси в Минске или покупка аэропорта в столице Ингушетии Магасе. Эти проекты требуют другого операционного опыта, долгосрочных инвестиций, связаны с высокой степенью государственного контроля, при этом их синергия с бизнес-моделью маркетплейса неочевидна.

Экосистема Wildberries обретает форму: в 2024–2025 годах в нее добавилось более 20 новых сервисов (часть 1) В последние два года Wildberries трансформируется из гигантского маркетплейса в многопрофильную цифровую экосистему. Компания запустила множество новых сервисов, которые охватывают разные сферы жизни пользователя. Рассказываем, какие. 🏦 Финтех и страхование: платежи, кредиты, переводы В этом направлении за два года запустилось пять новых сервисов. Финансовый слой экосистемы сформирован как для операций внутри маркетплейса, так и для работы за его пределами. Среди новых инструментов — платежный сервис для сторонних сайтов WB Pay, покупки товаров в кредит и международные переводы в WB Кошельке, собственные дебетовые карты от WB Банка, а также страховые продукты: страхование путешествий, здоровья, товаров, недвижимости. 🛒 Расширение торговли: от маркетплейса до классифайда Основное направление покупок вышло далеко за рамки классического маркетплейса благодаря запуску четырех новых сервисов. В частности, компания добавила возможность покупки услуг. К уже запущенной продаже автомобилей, стройтехники и плавучих домов добавился, пожалуй, самый масштабный проект — полноценный сервис объявлений (аналог Avito). Кроме того, компания запустила сервис продажи недвижимости с первыми партнерами. В совокупности это переводит Wildberries из модели «каталога товаров» в пространство крупных жизненных решений. Еще одним важным приобретением Wildberries стала парфюмерно-косметическая сеть «Рив Гош». Портфель собственных торговых марок и эксклюзивные контракты парфюмерной компании могут помочь Wildberries повысить привлекательность ассортимента и сместить фокус в beauty-категории в сторону более премиальной аудитории. 🤩 Интеграция в повседневную жизнь: от доставки продуктов до путешествий Компания стремится сделать свою экосистему незаменимой для решения повседневных задач пользователей. Wildberries активно осваивает фудтех-контур, запустив доставку из ресторанов, экспресс-доставку продуктов из магазинов, а также тестируя кофейные аппараты в ПВЗ. Сервис «Путешествия» проходит путь от анонсов к полноценной операционке — продажи авиабилетов планируют дополнить ж/д билетами. Ранее компания уже предлагала бронирование отелей и туров через партнеров, а теперь купила туроператора Fun&Sun. В итоге направление путешествий близко к оформлению в полноценный туристический агрегатор. Также Wildberries анонсировал собственного виртуального мобильного оператора и начал тестировать сервис такси в Беларуси. В направлении мобильности появилась внутренняя сеть АЗС, которую хотят сделать доступной всем автомобилистам, и анонсирована продажа услуг для водителей. В вертикалях развлечений, образования и здоровья за два года появились три новых сервиса, еще два — анонсированы. В частности, для личного развития и досуга пользователи смогут воспользоваться сервисом для изучения языков Tingli и книжным сервисом (заработает до конца 2025 года). Wildberries также анонсировал образовательную платформу для поддержки и развития профессиональных сообществ. Ее ключевые направления — развитие предпринимательства, подготовка IT-кадров для бизнеса, обучение сотрудников и подрядчиков, создание цифровых сервисов для онлайн-образования. Платформа объединит существующие образовательные программы компании. В вертикали здоровья пока выделяется продажа безрецептурных (в партнерстве с Еаптекой) и рецептурных лекарств (Polzaru). Также Wildberries планирует продавать пакет услуг «Здоровый образ жизни», наряду с услугами в других сферах.

Встречаемся на Research Expo'25 уже завтра! Мы подготовили для вас две ключевые точки притяжения на завтрашнем мероприятии. 1. Наш стенд #В43 Приходите пообщаться и поучаствовать в розыгрыше нашего мерча! 2. Доклад от Spektr и X5 в секции UX/CX Тема: «Что скрывает open space: как мы изучили опыт сотрудников и спроектировали концепцию офиса X5» Спикеры: Аня Камнева, CX Research Team Lead, Spektr Марина Пугаева, Head of EX, X5 🕐 Время: 13:10 - 13:30 🚩 Зал: Go Human До встречи на Research Expo'25!

🎉Розыгрыш от тех, кто делает digital лучше Мы — Spektr, Далее, REBOOT и SALT AND PEPPER — обычно работаем над тем, чтобы цифровой опыт был ярче, понятнее и человечнее. В этом году мы поработали и над собственным стилем — выпустили новый мерч. Поэтому решили подарить красивые обновки подписчикам: С 17 октября по 1 ноября мы проводим розыгрыш 3 наборов фирменного мерча от наших команд: 🔴свитшот и яркий шопер с красными ручками от Далее, 🔴футболка и стильная бейсболка от Spektr, 🔴мерч проекта ХУ ИЗ ГИЛТИ: лонг и стикерпак с знакомыми каждому фразами от REBOOT х SALT AND PEPPER. Как принять участие: 📍подписаться на каналы: - Spektr - Далее - REBOOT - SALT AND PEPPER - ХУ ИЗ ГИЛТИ 📍нажать «Участвую», 📍ждать результатов. 1 ноября бот случайным образом выберет трёх победителей, но перед этим проверит подписку на все каналы. Желаем удачи!

Яндекс запускает программу лояльности в дополнение к подписке Плюс (часть 2) 🎁 Большой розыгрыш: удержание и мотивация активных пользователей Кульминация каждого сезона программы лояльности — большой розыгрыш, доступный только для пользователей золотого уровня. Набор призов: год поездок на такси, гастротуры, путешествия, крупные промокоды, билеты в театр и на концерты. Это классический инструмент удержания самых активных пользователей, который служит долгосрочной целью для всех участников программы. Текущий сезон завершится розыгрышем в декабре 2025 года. 🔑 Стратегическая роль подписки Яндекс Плюс «Свои Плюсы» — способ для стимулирования использования сервисов экосистемы и одновременно инструмент для продвижения платной подписки Яндекс Плюс. Хотя формально участие в программе бесплатно для всех, ее механика построена так, чтобы подталкивать пользователей к оформлению подписки. Ключевой момент: пользователи могут накапливать бонусные баллы без подписки, но для того, чтобы их потратить, подписка становится необходимой. Это создает сильный стимул для конвертации активной, но бесплатной аудитории в платящих подписчиков. Интеграция эксклюзивных для подписчиков сервисов (Кинопоиск, Музыка) еще больше усиливает этот эффект. Мы в Spektr еще в 2022 году пришли к выводу, что мультисервисная подписка — следующий шаг в эволюции программ лояльности. Яндекс сделал нетривиальный шаг, подкрепив подписку программой лояльности. Более того, в реализации этого шага бигтех использовал наработки зарубежных экосистем, таких как Grab и Gojek. У этих сервисов глубоко проработанные программы лояльности: геймифицированные, многоурововневые, с множеством механик, разнообразными бенефитами, которые вовлекают в использование приложений и совершение транзакций. 3 года назад Spektr прогнозировал, что российские экосистемы в недалеком будущем придут к таким программам, — прогноз подтвердился. Таким образом, «Свои Плюсы» — стратегический проект, направленный на углубление проникновения сервисов Яндекса, усиление ценности подписки Яндекс Плюс и создание единого, геймифицированного пользовательского опыта в рамках всей экосистемы. Сезонная модель указывает на долгосрочные планы компании по постоянному поддержанию и развитию вовлеченности своей аудитории.

Яндекс запускает программу лояльности в дополнение к подписке Плюс (часть 1) Яндекс начал рассылать части подписчиков Плюса сообщения с ранним доступом к программе лояльности «Свои Плюсы». На основе данных, полученных в ходе раннего доступа к программе, мы провели анализ ее ключевых механик, структуры вознаграждений и стратегических целей. Ее суть: вводится 4-уровневая система преимуществ в зависимости от количества используемых сервисов Яндекса, на вершине которой — возможность принять участие в большом розыгрыше с крупными выигрышами. 🔅 Концепция и механика программы «Свои Плюсы» стимулируют к более активному и разнообразному использованию сервисов Яндекса — чем больше сервисов участник использует, тем больше преимуществ получает. Таким образом, компания мотивирует пользователей не ограничиваться 1–2 привычными приложениями, а глубже интегрировать всю экосистему в свою повседневную жизнь. Программа лояльности автоматически учитывает активности в сервисах, начиная с 1 сентября. Программа построена на нескольких столпах: уровневой системе, бонусных баллах («Баллы Плюса») и игровых механиках ежедневных заданий («Плюс Дейли»). 📶 Система уровней: геймификация и вовлечение Центральный элемент «Своих Плюсов» — 4-уровневая система, построенная по принципу геймификации. Начальный зеленый уровень присваивают всем по умолчанию, а 2-й (фиолетовый) — всем подписчикам Плюса. Чтобы достичь 4-го (золотого) уровня, нужно активно пользоваться 7 сервисами Яндекса. Программа засчитывает не просто открытие сервиса, а выполнение конкретных целевых действий: например, заказ в Лавке от ₽500 или завершенное проживание в отеле через Яндекс Путешествия. 💰Структура вознаграждений: от кешбэка до эксклюзивных опций За достижение новых уровней пользователи получают доступ к различным типам наград: Прямые финансовые стимулы в виде «Баллов Плюса» — кешбэка до 15% в избранных категориях, который можно получать как в сервисах Яндекса, так и за их пределами; Механики вовлечения «Плюс Дейли», которые через систему ежедневных заданий и еженедельных розыгрышей призов (например, устройств с Алисой) создают привычку регулярного взаимодействия с программой; Эксклюзивные опции для подписчиков Яндекс Плюс, расширяющие ценность платного продукта. В частности, на фиолетовом уровне участник получает 5 категорий кешбэка на выбор, которые отображаются в Пэй, а также промокоды от сервисов Яндекса за задания в Плюс Дейли. Чем выше уровень в дальнейшем, тем больше преимуществ накапливает пользователь. Набор преимуществ тех, кто достиг золотого уровня, включает 2 категории суперкешбэка до 15% в офлайне и онлайне, не менее 2 опций Яндекс Плюс для отдыха и творчества, покупок или путешествий, подарки в Плюс Дейли, а также участие в розыгрыше.

Мы выпустили свой мерч — и это дроп #001 Помимо футболок с нашим лого, сделали 2 айтема, которые передают наш ключевой подход к работе — футболки и кепки no bullshit Для тех, кто ценит такой стиль, у нас две хорошие новости. 1. Скоро мы проведем розыгрыш нашего мерча в канале, так что следите за нашими постами. 2. Для тех, кто будет 24 октября на Research Expo, проведем офлайн-розыгрыш. Участвуйте!

📚 Самые важные исследования месяца В подборке сентября — свежая карта технологических отраслей России от Т1, глобальные прогнозы Bain и Google о влиянии агентного AI, исследования FMCG и e-commerce, а также практические кейсы применения GenAI в банкинге Как всегда, смотрим на цифры, выводы и реальные тренды, чтобы использовать их в работе💖

7 октября — Global CX Day! Сегодня отмечаем Global CX Day — праздник всех, кто делает клиентский опыт лучше! За исследованиями и методологиями всегда стоят люди👀. У нас в Spektr есть целая команда CX-специалистов — 9 человек, которые ежедневно изучают опыт клиентов и сотрудников. Мы одинаково уверенно работаем с количественными и качественными методами: можем и глубоко погрузиться в цифры, и услышать «живой» голос респондентов. Именно эта комбинация позволяет находить неочевидные инсайты и превращать их в решения для бизнеса💎. СХ — это про людей, и мы рады, что у нас есть такая сильная команда, которая умеет соединять данные и смыслы в конкретные рекомендации. С праздником всех, кто делает опыт клиентов и сотрудников лучше — и тех, кто в бизнесе ценит это по-настоящему!

Выступления Spektr в октябре В этом месяце встречаемся на двух мероприятиях: 💊 AI в фарме — митап от группы компаний Далее 🗓 8 октября, 18:00, бар Dry&Wet, Тверская, 27 Тема доклада: «Тренды внедрения AI в фарму: от маркетинга до HR» Спикер: Николай Седашов, управляющий партнер Spektr После дискуссии — неформальное общение и нетворкинг за коктейлями. Участие бесплатное, но количество мест ограничено, поэтому поторопитесь зарегистрироваться по ссылке 📊 Research Expo 2025 🗓24 октября, секция СХ/UX Тема доклада: «Что скрывает open space: как мы изучили опыт сотрудников и спроектировали концепцию нового офиса X5» ⏰ 13:10–13:30 Спикеры: Аня Камнева, CX Research Team Lead, Spektr Марина Пугаева, Head of EX, X5 Приходите послушать доклад, а после него — приглашаем пообщаться и поделиться впечатлениями на нашем стенде В43 (рядом со входом в залы выступлений) До встречи на площадках, где обсудим будущее исследований и технологий!

✉️ Пять инструментов, которые помогут видеть тренды раньше других В честь дня рождения мы открываем доступ ко всему циклу «Неочевидные инсайты» — серии материалов о том, как ловить зарождающиеся тренды задолго до того, как о них заговорят СМИ. Вот чем вам может быть полезен каждый из выпусков: 1. Технологические конференции CEO и CTO формулируют повестку будущего именно на конференциях. В этом выпуске мы разбираем, какие форматы дают самые сильные сигналы (кейноуты, демо, панельные дискуссии), и как по ним читать направления продуктовых и инвестиционных сдвигов. 2. Авторские рассылки и блоги Мы показываем, как отбирать сильные источники и выстраивать методику анализа, чтобы накапливать гипотезы о трендах еще до выхода тем в мейнстрим. 3. Аналитические платформы Инвестиционные базы, маркетинговые платформы и патентные реестры вместе дают многомерную картину изменений на стыке бизнеса, технологий и пользовательских интересов. Разбираем Crunchbase, Dealroom, Google Patents, Sensor Tower, SimilarWeb и Semrush. 4. Отчетность компаний В выпуске — методика анализа годовых и квартальных отчетов, чтобы видеть, какие направления менеджмент считает ключевыми, и проверять это по структуре расходов и R&D. Такой подход позволяет видеть не только сухие цифры, но и нарратив, определяющий стратегические сдвиги компаний. 5. Акселераторы и венчурные фонды Здесь формируются будущие рынки. Мы показываем, как списки стартапов на демо-днях и инвестиционные стратегии фондов сигнализируют о том, какие отрасли станут мейнстримом через 2-3 года. Пользуйтесь этими материалами как практическим инструментом — чтобы проверять гипотезы, строить собственные тренд-радары и быть всегда на шаг впереди остальных.

Spektr празднует День рождения!🥳 Семь лет назад мы начали как маленькая команда с большими амбициями: делать аналитику, которая помогает компаниям принимать стратегические решения на основе трендов и лучших практик всего рынка. Сегодня Spektr — это агентство, которое задает стандарты рынка и работает с крупнейшими корпорациями страны. За это время мы: 🥇Реализовали 600+ проектов — от быстрых ad-hoc до комплексных стратегических исследований 🪐Поработали с 100+ крупнейшими компаниями в финансах, ритейле, e-com, телекоме и других отраслях: Сбером, Яндексом, Росатомом, МТС, Т2, X5 Group и другими Tier-1 компаниями России 🕰 Стартовали и ведем проект длиной в 7 лет — с самого дня основания агентства 🌿Вырастили команду до 40+ специалистов, способных решать самые сложные аналитические задачи: CX-рисерчеры, аналитики рынка, руководители проектов, редакторы. В своих проектах мы комбинируем качественную, количественную, кабинетную, UX- и креативную методологии 💡Разработали несколько собственных продуктов и методологий, в том числе флагманское исследование крупнейших российских экосистем, которое мы выпускаем уже более 5 лет 📃Регулярно появляемся во всех крупнейших деловых СМИ страны: от Forbes до Коммерсанта, от Inc. до Известий. 7 лет — это про доверие и устойчивость, про надежную команду и ее энергию, про сотни решений, которые помогли нашим клиентам расти. Спасибо всем, кто идет с нами эти годы — клиентам, коллегам, партнерам и друзьям Spektr ❤️ А дальше — только выше и масштабнее🚀!

👩‍🏫 Как трансформируется рынок ДПО в России В «Инк.» вышла статья о состоянии офлайн-рынка дополнительного профессионального образования (ДПО) в 2025 году. Экспертным мнением в материале поделился управляющий партнер Spektr Николай Седашов. Несмотря на конкуренцию с онлайном, инфляцию и рост издержек, офлайн-программы, особенно бизнес-направления, остаются востребованными. Для управленцев это не только обучение, но и возможность нетворкинга, глубокого погружения и статуса. В результате офлайн уходит в премиум-сегмент и удерживает свою нишу. Николай отметил два ключевых тренда: Влияние AI: уже в ближайшие годы технологии сильно изменят содержание курсов. Если раньше ценились структурированные знания и «упаковка» информации, то теперь важнее становится развитие навыков, которые AI не заменит: креативность, эмпатия, логика и интуиция. Новые альтернативы в бизнес-образовании: усиливается «поворот на Восток». После ограничения доступа к западным MBA российские бизнес-школы переориентировались на страны Азии, Ближнего Востока и СНГ, что открывает новые возможности для обменов и совместных программ. Также в статье: — Как меняется рентабельность офлайн-ДПО — Почему гибридные модели обучения стали спасательным кругом для многих игроков — Какие образовательные направления утратили актуальность, а какие – в тренде — Точки роста в сегменте. Больше мнений о рынке ДПО и его перспективах читайте по ссылке.

Spektr на РИФ 2025 В этот четверг, 25 сентября, управляющий партнер Spektr Николай Седашов выступит с мастер-классом «Крупнейшие российские цифровые b2c-экосистемы 2025» на РИФ. Вы узнаете про: — Ключевые изменения российских экосистем 2025 — Общие тренды и векторы развития экосистем в России — Динамику и тренды развития экосистем в 18 вертикалях: финансы, покупки и доставка, развлечения, здоровье и т.д. — Знание и использование сервисов экосистем российской аудиторией Ознакомиться с полной программой мероприятия можно по ссылке. Если вы планируете быть на РИФ 2025, приходите на выступление! Будем рады встрече! 🗓 25 сентября ⏰ 10:25–10:50 📍 Зал «Еловый»

🤩 Завершаем серию материалов "Неочевидные инсайты" Сегодня у нас тема, в которой меньше всего шума и больше всего сигналов — деятельность акселераторов и венчурных фондов. Они заранее вкладываются в то, что станет стандартом рынка через два–три года. Расскажем, как мы следим за их действиями и замечаем тренды раньше других. В посте ключевые тезисы из нашей статьи, а полная версия материала со списком крупнейших венчурных фондов, за которыми стоит следить, доступна нашим e-mail подписчикам. 🤩 Подписаться на рассылку можно здесь. Кто есть кто Акселераторы (Y Combinator, Techstars, др.) — это программы для стартапов, где они получают менторство, нетворкинг и инвестиции на ранней стадии. Они первыми отбирают проекты, отражающие будущие тренды. Венчурные фонды (Sequoia Capital, Andreessen Horowitz (a16z), др.) инвестируют в уже отобранные стартапы, чтобы масштабировать их. Их решения показывают, какие тренды набирают силу. Что отслеживаем у акселераторов Самый яркий сигнал — списки стартапов, отобранных акселератором для участия в очередной программе. Они показывают, какие бизнес-модели и технологии инвесторы считают перспективными прямо сейчас. Что еще смотрим: — В каких отраслях появляются новые проекты — Какие проблемы они решают и какие задачи закрывают — Демо-дни как концентрированные обзоры зарождающихся трендов в режиме реального времени. Что отслеживаем у фондов Крупные фонды публикуют анонсы инвестиций и обзоры портфельных компаний, что помогает следить за тем, кто и куда вкладывается. Что еще смотрим: — Тематические фонды. Если фонд запускает специализированный трек, например, Climate Tech или Bio/Health, — это явный сигнал о растущем внимании к конкретной отрасли — Статьи и манифесты — это своеобразные тренд-отчеты с позиции венчурной стратегии. Акселераторы и фонды не просто вкладывают деньги — они создают рынки будущего. Наблюдая за их стратегией, можно заранее понять, куда смещается фокус капитала, и какие направления окажутся в будущем в центре внимания всей индустрии. Хотите на постоянной основе отслеживать действия конкурентов и тренды в вашей отрасли? За деталями — пишите на weare@spektr.team

HR-исследования без ошибок: как превратить данные в реальные изменения Большинство HR-исследований превращаются в отчеты, которые пылятся на полке. Часто причина кроется в том, что сотрудники боятся открыто отвечать на вопросы, а бизнес не готов столкнуться с правдой. Чтобы избежать этого, наш старший специалист по качественным исследованиям Елизавета Малкова вместе с HR-экспертом Дарьей Фоминой собрали гайд по HR-исследованиям. Что вы найдете внутри: - Обзор основных типов HR-исследований и какие бизнес-задачи каждый из них может решить - Навигацию по методам исследования, в чем сильные стороны и ограничения каждого из них, а также как миксовать методы в комплексных исследованиях - Советы, как компании подготовиться к исследованию, чтобы получить достоверные данные, а не социально одобряемые ответы от сотрудников - Рекомендации по выбору подрядчика для проведения исследования. Забирайте гайд ➡ и превращайте HR-исследования в инструмент, который работает на развитие бизнеса.

Если вы хотите провести HR-исследование — команда Spektr поможет. Мы подберем методологию, обеспечим достоверность данных и превратим результаты в решения, которые меняют культуру и процессы. За деталями — пишите на weare@spektr.team

ТГ Spektr Intelligence