Spektr Intelligence

📆 Адвент-календарь. День 6 Продолжаем запускать повестку 2026. МЕГАТРЕНД №6: Технологии открывают путь к долгой жизни и активному долголетию Меняется подход к велнесу: люди продлевают жизнь и улучшают ее качество за счет AI-устройств и сервисов, домашней диагностики и доказательной медицины. Здравоохранение превращается в высокотехнологичный сектор, где роботы ассистируют при операциях и ухаживают за пациентами, а AI ускоряет разработку лекарств и консультирует людей. Вот отчеты, которые раскрывают этот мегатренд: 🩺Велнес в 2026-м — это новые технологии и передовые медицинские разработки Для продления жизни, улучшения продуктивности и внешнего вида люди начинают использовать AI-сервисы, приложения и носимые устройства (например, для отслеживания показателей сна). Почти 40% потребителей используют технологии для домашней диагностики здоровья. Треть бумеров отслеживают давление с помощью специальных устройств и связанных приложений. 34% зумеров и 31% миллениалов отслеживают свой сон с помощью технологических инструментов. [Top Global Consumer Trends 2026 — Euromonitor]; ⛹️‍♀️Зарождение нового подхода к велнесу Стремление к продлению жизни и улучшению ее качества растет, но люди меняют подход на менее агрессивный. 45% потребителей «выгорели от велнеса» (wellbeing burnout) — зачастую он загоняет их в ловушку бесполезного и нездорового поведения. Поэтому на смену экстремальным формам, строгим ограничениям и самодисциплине приходят более гибкие альтернативы, сочетающие самостоятельные действия и новые технологии с экспертными советами и медикаментозным лечением. Например, вместо строгих диет растет популярность таких сервисов для снижения веса, как Juniper: это комплексные программы, сочетающие прием препаратов для подавления аппетита и экспертную поддержку через приложение. [Edelman’s 2026 Tipping Points]; 🧑‍⚕️Роботы и AI трансформируют медицину Роботы, оснащенные физическим AI, уже переходят от прототипов к реальному использованию, ассистируя при проведении операций. Компания GE HealthCare создает системы рентгена и ультразвука на базе робототехники и машинного зрения. В Китае гуманоидные роботы помогают в реабилитации и уходе — в больницах и на дому. [Deloitte «Tech Trends 2026»]; 💊AI ускоряет разработку лекарств Фармкомпании используют AI для анализа генетических данных пациентов, результатов клинических испытаний и данных реальной клинической практики, чтобы определить, какие группы людей лучше всего отреагируют на разрабатываемый препарат. Такой подход сокращает сроки разработки лекарств, снижает количество неудач и предоставляет более эффективное лечение пациентам. [M.Cast 2026 Trends Report].

📆 Адвент-календарь. День 5 Погружаемся в завтрашний день. МЕГАТРЕНД №5: Адаптивные роботы выходят в реальный мир Машины эволюционируют от жестко запрограммированных устройств к адаптивным системам, которые могут воспринимать среду, обучаться и самостоятельно действовать в сложных условиях. Это уже проявляется в промышленных роботах, автономном транспорте, дронах и сервисной робототехнике. Следующий рубеж — широкое внедрение гуманоидных роботов. Вот отчеты, которые раскрывают этот мегатренд: 👩🏻‍🔬Роботы больше не ограничены лабораториями и производственными цехами Физический AI (AI-системы, которые позволяют машинам автономно понимать, рассуждать и взаимодействовать с физическим миром) готов к массовому внедрению благодаря слиянию нескольких технологий. Современные системы используют компьютерное зрение для понимания окружающей среды, сенсоры для сбора информации, приводы движения, имитирующие работу человеческих мышц. Пространственные вычисления помогают роботам ориентироваться в трехмерных средах, а аккумуляторы обеспечивают длительную работу. Поскольку этим роботам нужны современные чипы и AI-процессоры, они остаются дороже, чем традиционные промышленные роботы. Этот разрыв в ценах пока сохранится. В то же время Goldman Sachs сообщает, что производственные затраты на гуманоидов уже сократились на 40% с 2023 по 2024 год. [Delloitte:Tech Trends 2026]; 🆙Дефицит рабочих провоцирует рост ожиданий от роботов В ведущих индустриальных экономиках темпы роста населения снижаются, как и число людей трудоспособного возраста. Уже к 2030 году в обрабатывающей промышленности нехватка работников может составить почти восемь млн человек. Гуманоидные роботы могут стать одним из решений проблемы. Устойчивый рост внедрения гуманоидных роботов ожидается до 2030 года с последующим резким ускорением. Оценки объема рынка к 2035 году варьируются от $38 млрд до $200 млрд. В течение трех лет гуманоидные роботы начнут широко применяться в логистике и промышленности. [Bain & Company: Humanoid Robots: From Demos to Deployment]; 🏋️‍♀️Роботы пока не заменят людей При текущем уровне технических возможностей роботы могли бы выполнять задачи, на которые приходится 13% рабочих часов в США. Дальнейшее расширение автоматизации потребует технологий, соответствующих целому спектру человеческих возможностей: интерпретация намерений и эмоций в реальном времени, освоение тонкого моторного контроля. Около 40% от общего числа рабочих мест имеют в дальнейшем высокий потенциал автоматизации, особенно в юридической и административной сферах. Часть этой работы может быть передана роботам, но понадобятся люди, которые будут их направлять, контролировать и проверять. [McKinsey: Agents, robots and us: Skill partnerships in the age of AI]; 🔖Роботизация меняет структуру корпоративных компетенций По мере активного внедрения физического AI организациям потребуется формировать новые компетенции своих сотрудников на стыке IT, операционного управления и инженерии. Этот сдвиг открывает возможности для повышения квалификации и более тесного межфункционального взаимодействия. С другой стороны, он несет риски, связанные с занятостью. Внедрение таких решений требует продуманного подхода к управлению изменениями. [Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2026]; 🔐Внедрение роботов требует единой архитектуры управления Роботы становятся гибкими, их проще перенастраивать под новые процессы в логистике, производстве, обслуживании, техподдержке, эксплуатации инфраструктуры. Они начинают справляться с задачами, которые раньше считались для них слишком вариативными, и все чаще действуют совместно с программными агентами в общих рабочих средах. При таком уровне интеграции становится невозможно управлять программными агентами, физическими роботами и классическими инструментами автоматизации по отдельности. У бизнеса появляется реальная потребность в единой архитектуре, которая связывает все инструменты в сквозные цепочки создания ценности. [Forrester: Predictions 2026: Automation And Robotics].

📆 Адвент-календарь. День 4 Новый день — новый мегатренд на 2026. МЕГАТРЕНД №4: Кризис доверия к AI и ужесточение регуляторики Разногласия, скептицизм и недостаток понимания мешают формированию устойчивого доверия к AI и замедляют его внедрение в критические процессы. Одни видят в технологии угрозы, другие — ускорение рабочих процессов и повышение эффективности труда. В обществе растет запрос на более жесткий контроль применения технологии, регулирование этой сферы и понятные гарантии безопасности. Вот отчеты, которые раскрывают этот мегатренд: 👁Запрос на регулирование AI будет расти Потребители призывают к более жесткому надзору за AI-сферой. Потребители хотят защиты от мошенничества, злоупотреблений и неэтичного поведения. В Северной Америке лишь 15% доверяют компаниям, использующим AI при работе с клиентами. Большинство за то, чтобы компании раскрывали факт использования AI во взаимодействии с клиентами. Многие поддерживают государственное регулирование. Однако доверие в этом вопросе государственным институтам остается низким. Например, в Европе менее 20% потребителей доверяют государственным органам в управлении рисками AI. [Forrester: Consumer Insights: Trust In A]; 👮‍♀️Подходы к регулированию AI в разных странах сильно отличаются ЕС, Канада и Австралия выстраивают свои регуляторные меры вокруг выявления AI-рисков и защиты персональных данных. В США к AI относятся как к активу, регулирование решает задачи ускорения внедрения, сохранения конкурентного преимущества. В Китае доминирует контроль государства над цифровыми платформами и AI‑сервисами. Страна балансирует между технологическим рывком и цензурой: регуляторы заставляют чат-боты проходить тест из двух тысяч вопросов с проверкой «идеологической чистоты», ужесточают требования к обучению моделей, а пользователи должны подтверждать личность по телефону или национальному ID. Одновременно запускается инициатива «AI Plus» — к 2027 году AI-технологии планируют внедрить в 70% ключевых отраслей экономики. [Info-Tech Research Group: AI TRENDS 2026, WSJ]; 🤷‍♀️Пользователи применяют, но не доверяют AI Более половины людей (66%) целенаправленно используют AI на регулярной основе (следует из опроса 48 тыс. человек в 47 странах). Многие отмечают его преимущества: рост эффективности, доступности, качества принятия решений. При этом 54% людей относятся к этой технологии настороженно. Опасения связаны с кибербезопасностью, приватностью, угрозой интеллектуальной собственности, дезинформацией, утратой человеческого взаимодействия, потерей рабочих мест и снижением квалификации. [KMPG: Trust, attitudes and use of artificial intelligence: A global study 2025]; 🐾Несовершенство становится маркером подлинности в эпоху AI В мире, где AI способен подделать что угодно, несовершенство становится доказательством человеческой природы. Запинка в речи CEO на встрече с сотрудниками, признание дефекта продукта до выпуска исправления — не изъяны, а доказательства подлинности. 88% людей хотят, чтобы бренды были честными, естественными, «живыми», но только 51% действительно видит в них эту аутентичность. [M-CAST: 2026 TRENDS REPORT].

📆 Адвент-календарь. День 3 Праздники все ближе — а мы продолжаем открывать тренды на следующий год. МЕГАТРЕНД №3: Возврат к искренности и усталость от алгоритмов После нескольких лет, потраченных на создание идеальных цифровых аватаров, бесконечную продуктивность и жизнь под диктовку алгоритмов, люди стремятся к искренности «без фильтров», не стыдятся ничегонеделания и стараются обращаться за рекомендациями к живым людям. Вот отчеты, которые раскрывают этот мегатренд: 👀 Отказ от приукрашенной реальности в пользу нефильтрованной искренности Потребители устали от скучных, минималистичных интерфейсов и идеальной картинки в соцмедиа. Растет запрос на аутентичность «без фильтров», радикальную честность и индивидуальность. 47% заявляют о том, что любят отличаться от других, для 38% красота — это принятие себя таким, какой ты есть. [Top Global Consumer Trends 2026 — Euromonitor]; ☕️Тренд на «культ обыденности» Потребители романтизируют простые бытовые ритуалы типа утреннего кофе, а ничегонеделание больше не вызывает стыда. Интерес к продуктивности, осознанности и вечному развитию остался в прошлом. Показывать свою уставшую, но настоящую жизнь — теперь круче, чем выставлять успешный успех. [Trends 2026 — Студия Чижова]; 🗣Тренд на «соматический интеллект» Перегруженные ментально люди вместо аналитического ума начинают обращаться к интуиции и прислушиваться к сигналам своего тела. Процесс принятия решений сильнее смещается на иррациональный уровень: люди больше не раздумывают над тем, что правильно, они пытаются почувствовать, что ощущается как правильное. Этот тренд особенно сильно резонирует с зумерами, в меньшей степени — с миллениалами и поколением X. [Unknown Unknowns 2026 — Nextatlas]; 🤳Люди хотят большего контроля над алгоритмами Непрозрачность и чрезмерная экспансия алгоритмов в повседневную жизнь все сильнее отталкивают людей. Они задаются вопросом: упрощают ли такие системы их жизнь или перегружают ее, и хотят сами управлять алгоритмами. 69% пользователей соцсетей в США считают рекомендации от друзей интереснее, чем алгоритмические. 76% респондентов в США нравится, когда другие люди обращаются к ним за рекомендациями в контенте. [Global Consumer Predictions 2026 — Mintel]; 🧵Отказ от «публичного» в пользу «личного» В поисках более спокойной жизни люди уже не так охотно публикуют свое мнение или делятся эпизодами из жизни в интернете. Они осознают риски публичности — штрафы, преследования и т. п. Люди ищут связи, сообщества и развлечения вне интернета и хотят чувствовать «трение»: выбирают беговые клубы вместо дейтинговых приложений, занимаются садоводством, возвращаются к кнопкам в автомобилях вместо тачскринов и стремятся к микровзаимодействиям (например, принципиально расплачиваются наличными, чтобы пообщаться с продавцом). [Edelman’s 2026 Tipping Points].

📆 Адвент-календарь. День 2 Открываем второе окошко в нашем календаре трендов. МЕГАТРЕНД №2: Технологический суверенитет перекраивает глобальные рынки Геополитическая напряженность заставляет правительства переводить объекты критической информационной инфраструктуры и системы госуправления на суверенные решения. Персональные и платежные данные, как и производство «железа», локализуются. С одной стороны, это обеспечит автономию, безопасность и устойчивость, с другой — повысит риск разрыва торговых связей и нарушения цепочек поставок. Вот отчеты, которые раскрывают этот мегатренд: 📶Началась глобальная перестройка IT-инфраструктуры Отчет анализирует переход от универсальных облачных стратегий к созданию суверенных систем. Появляется тренд на «репатриацию» IT-сервисов: из-за регуляторных требований компании начинают возвращать обработку данных из зарубежных облаков в локальные юрисдикции. На первый план выходит защита интеллектуальной собственности и соответствие национальным правилам хранения данных. [Tech Trends 2026 — Deloitte]; 🌓Амбивалентность технологического суверенитета К 2028 году 65% правительств по всему миру введут требования технологического суверенитета, чтобы защититься от внешнего регуляторного вмешательства и повысить свою независимость. При этом полный суверенитет в условиях взаимосвязанного мира маловероятен, кроме того, он может привести к ослаблению международного сотрудничества в торговле, разрыву академических связей и фрагментации стандартов. [TMT Predictions 2026 — Deloitte]; 💼«Технонационализм» как угроза торговым связям Аналитики фиксируют рост глобального «технонационализма» — государства превращают технологии (AI, кибербез, квантовые вычисления и т.п.) в главную ценность и строят вокруг них «стены», отказываясь от глобального сотрудничества. Это подразумевает введение жестких тарифов и мер экспортного контроля, агрессивную промышленную политику, сокращение взаимозависимости между экономиками. Минус в том, что это грозит фрагментацией мировых торговых рынков и нарушениями в цепочках поставок. [Barclays Outlook 2026 — Barclays]; 👤Тренд на суверенный AI AI — ключевой элемент технологического суверенитета, поскольку эта технология сейчас является критически важной, и обеспечение автономии в этой области становится приоритетной задачей. Правительства начинают активно вкладываться в соответствующие проекты: суверенная LLM для Италии «MIIA», канадские «фабрики суверенного AI», которые предоставляют GPU-мощности местным предприятиям и т.п. [AI Trends 2026 — Info-Tech Research Group]; 🇺🇸Облачная инфраструктура ЕС зависит от трех американских бигтехов Сейчас 70% европейского рынка облачных услуг контролируется тремя американскими компаниями (Amazon, Microsoft, Google), в то время как доля европейских провайдеров стагнирует на уровне 15%. Авторы отчета призывают страны ЕС выходить из технологической зависимости от иностранных провайдеров и усиливать свой цифровой суверенитет [SURF Tech Trends 2026 — SURF].

МЕГАТРЕНД №1: AI-агенты начинают перестраивать модели труда и потребления Искусственный интеллект окончательно переходит от ассистентов к автономным агентам. Они теперь выступают в двух основных ролях: как новая рабочая сила, выполняющая задачи внутри компаний, и как помощники людей, способные выбирать и оплачивать товары и услуги без их участия. Однако технология пока проходит этап становления: амбиции внедрения опережают ее зрелость. Это несет системные риски: от инфляции агентов до потери контроля над решениями. Главной задачей становится создание инфраструктуры, которая позволит безопасно и эффективно взаимодействовать с агентами. Вот что говорят об этом мегатренде отчеты: 💶Наступление Agentic commerce AI-агенты начинают брать на себя весь потребительский путь: от поиска и сравнения товаров до оплаты. Крупнейшие игроки уже реагируют на этот сдвиг: в 2025 году Visa и Mastercard представили платформы Intelligent Commerce и Agent Pay, позволяющие цифровым ассистентам совершать покупки. Для банков же ключевой точкой использования технологии становится агентный AI в оценке рисков, что позволяет принимать кредитные решения в реальном времени [World Payments Report 2026 — Capgemini]; 🖥Инфраструктура доверия для Agentic commerce Для легитимизации автономных покупок индустрия внедряет новые стандарты, такие как MCP (Model Context Protocol) и KYA (Know Your Agent), которые позволяют AI безопасно взаимодействовать с API. К 2030 году на агентскую коммерцию придется от 25% до 30% всех онлайн-покупок. Нас ждет борьба не за внимание человека, а за доверие агента. Это приведет к оптимизации систем под алгоритмические критерии выбора, а не визуальную привлекательность [Global Ecommerce Report 2026 — The Paypers]; 👨‍👩‍👦‍👦Лидеры формируют «кремниевый штат» Ведущие организации переходят к управлению AI-агентами как «кремниевой рабочей силой» (silicon-based workforce), внедряя для них полноценные процедуры онбординга и оценки эффективности. Но 40% проектов по внедрению агентов потерпят неудачу к 2027 году. Главная ошибка бизнеса — попытка автоматизировать существующие неэффективные процессы, вместо того чтобы фундаментально перепроектировать их под возможности автономного AI [Tech Trends 2026 — Deloitte]; 🌐От автоматизации к «киборг-штату» Несмотря на высокий интерес к технологии в финансовом секторе, она пока что находится на ранней стадии: 80% компаний запускают пилоты, но лишь 10% из них смогли масштабировать AI-агентов. Рынок движется к модели «киборг-финансов» (cyborg finance) — смешанной рабочей силы, где люди трудятся совместно с автономными агентами. Такая синергия позволяет финансовым организациям усилить фокус на качестве и скорости клиентского сервиса [World Report Series 2026 — Capgemini]; 💠Агентный кризис и «долг по решениям» (Decision debt) Следующим технологическим кризисом станет «агентный долг» — накопление миллионов неотслеживаемых автономных действий, которые ставят под угрозу репутацию компании и ее доходы. Возникает феномен «долга по решениям»: ситуация, когда вера компании в успех технологий опережает ее реальную готовность к ним. Проблема уже проявляется на практике: 42% компаний были вынуждены свернуть свои AI-инициативы в прошлом году, так как внедрение агентов опередило возможности управления ими [Guide to Next 2026 — Publicis Sapient]; 🏦Риски инфляции агентов Аналитики Dentsu предостерегают бизнес от участия в гонке инфляции агентов (agent inflation), когда количество помощников растет без улучшения их качества. Большинству AI-агентов не хватает памяти и способности удерживать контекст при изменениях в данных пользователя, что делает их малоэффективными для автономного прохождения клиентского пути. Запуск сырых агентов исключительно ради присутствия в тренде грозит репутации брендов в долгосрочной перспективе [Media Trends 2026 — Dentsu].

📆 Мы запускаем адвент-календарь! Пока все подводят итоги, мы предлагаем заглянуть в будущее и запускаем предновогодний аналитический марафон. В течение семи дней мы будем рассказывать про мегатренды 2026 года, основываясь на данных 70 тренд-репортов. Это будет компактный путеводитель по ключевым сдвигам, рискам и возможностям, которые совсем скоро станут реальностью для бизнеса. А в конце нашего марафона вас ждет папка со всеми 70 репортами, если вам захочется погрузиться в них глубже. Как мы собирали и анализировали отчеты Весь декабрь мы мониторили рынок глобальной аналитики: от Deloitte и McKinsey до нишевых репортов по финтеху и e-com. Наша цель была амбициозной — собрать самую полную картину грядущих изменений. Затем мы изучили все репорты и синтезировали разрозненные данные в единую картину, находя пересечения. Если о тренде говорят одновременно несколько ведущих аналитических агентств — это уже не гипотеза, а мегатренд. Мы отфильтровали информационный шум и выделили только те сдвиги, которые звучали в отчетах чаще всего. В итоге мы сформировали 7 ключевых мегатрендов, которые будут определять мир в 2026 году.

Мы выиграли золото🥇 на Tagline Awards Спешим поделиться радостной новостью — наше исследование крупнейших российских цифровых b2c-экосистем 2024–2025 стало лучшим на Tagline Awards 2025 в номинации «Лучшее исследование»🥳. Исследование стало пятым по счету и отличилось расширенной методологией: кабинетный анализ бизнес-показателей и активности экосистем был дополнен всероссийским опросом на 1500 респондентов. Так появилась новая метрика — «Конверсия» (Knowledge to Usage), которая показывает реальную эффективность экосистемных сервисов: знают ли о продукте российские пользователи и пользуются ли им на самом деле. На конкурсе оценивали новизну, прикладную пользу и качественную подачу исследования. Поэтому эта победа особенно ценна. 👩🏻‍💻Кстати, новое ежегодное исследование экосистем выйдет в феврале 2026 и станет еще глубже и практичнее. Скоро все расскажем — Stay tuned! Ссылка на исследование 2024-2025

Spektr рекомендует: тренд-радар B2B-рынка от SETTERS EDUCATION и Контура Наши друзья из SETTERS EDUCATION совместно с экосистемой для бизнеса Контур выпустили один из самых структурных обзоров изменений в B2B — тренд-радар, в который вошли 14 ключевых сдвигов, уже влияющих на стратегии, процессы, продукты и продажи. Это не просто подборка трендов, а рабочий инструмент, который помогает понимать логику происходящего и быстрее находить управленческие решения. Материал особенно полезен для СЕО и топ-менеджеров B2B-компаний, стратегов, продуктовых руководителей, маркетологов, аналитиков и всех, кто строит бизнес в условиях высокой турбулентности. В отчете разобрано: — что именно меняется на B2B-рынке и почему — почему эти изменения критичны сейчас и как могут повлиять на бизнес — драйверы, барьеры и риски по каждому тренду — какие управленческие и продуктовые решения стоит рассматривать уже сегодня. Ознакомиться с исследованием можно на сайте SETTERS EDUCATION.

🖥Как инклюзивный UX делает сервис удобнее для всех Когда Т2 решил сделать свое приложение удобнее для незрячих пользователей, одной из ключевых задач стало понять, как они реально взаимодействуют с мобильным приложением — и где интерфейс мешает им решать повседневные задачи. Мы подключились на втором этапе исследования — проверить, работают ли гипотезы, заложенные после первого раунда доработок. Для нашей команды это был первый опыт модерации сессий с незрячими респондентами. Мы изучили работу инструментов доступности, провели онлайн-тестирования по ключевым сценариям и фиксировали все моменты, где интерфейс «спотыкается» об озвучку или логику скринридера. Главный инсайт, который мы вынесли из проекта: улучшая интерфейс для незрячих пользователей, улучшаешь его для всех. 📉Подробнее про особенности исследования, методологию и результаты — на нашем сайте.

Самые важные исследования месяца В подборке ноября: отчеты МТС и red_mad_robot показывают, как развивается рынок AI-агентов в России и мире, Activate фиксирует массовое распространение GenAI-сервисов и рост медиапотребления, Euromonitor анализирует потребительские тренды 2026 года, а Бен Эванс оценивает, как AI перестраивает глобальную конкуренцию технологий. Как всегда, изучаем цифры, выводы и реальные кейсы — чтобы быстрее замечать тренды и использовать их в работе.

🚀 Мы участвуем в Tagline Awards 2025 Друзья, наше исследование крупнейших российских цифровых b2c-экосистем 2024-2025 участвует в «Народном голосовании» Tagline Awards 2025! Мы гордимся этой работой и надеемся на вашу поддержку. Переходите по ссылке и голосуйте за наш проект!

Парадокс покупателя 2025: не верим скидкам, но не можем остановиться Ноябрь — традиционно главный месяц распродаж. Но работают ли старые механики стимуляции спроса? Наше свежее исследование (ноябрь 2025, онлайн-опрос, 1600 респондентов) показывает, что российский e-com вошел в фазу «рациональной импульсивности»: покупатели стали технически подкованными скептиками, которые при этом продолжают совершать спонтанные траты ради дофамина. Главные цифры исследования: 📊 Ловушка импульсивности. 35% россиян признаются, что им сложно удержаться от покупки, если они видят акцию (даже если товар не нужен). Почти половина опрошенных (45%) считают, что именно маркетплейсы провоцируют их на незапланированные траты. 📉 Кризис доверия. 63% респондентов считают, что скидки на распродажах выглядят искусственными. Как итог — 75% покупателей теперь проверяют «реальность» цены на сторонних площадках перед оплатой. 💳 Финтех-барьер. Попытка маркетплейсов пересадить пользователей на свои банки встречает сопротивление. 58% относятся негативно к предложениям оформить карту маркетплейса ради скидки — люди предпочитают кэшбэк и удобство своего привычного банка. 🔇 Инфошум. 38% аудитории заявили об усталости от навязчивых уведомлений о распродажах. О том, в каких категориях чаще всего совершаются спонтанные покупки, и как меняется портрет потребителя — читайте в нашем новом материале. 🔗 [Читать статью по результатам исследования]

💊Тренды цифрового маркетинга в фарме Мы в Spektr провели исследование фармацевтической отрасли и разобралась, какие решения помогают эффективно продвигать Rx-препараты (те, что отпускаются только по назначению врача), где открываются новые точки роста продаж. Для этого проанализировали более 50 международных кейсов и провели интервью с экспертами рынка — от маркетологов до медицинских директоров. В ходе анализа мы выделили пять ключевых направлений рынка, подготовили карту зрелости цифровых технологий и сформулировали топ-5 практических действий, которые помогут фармкомпаниям системно выстраивать коммуникации. 🪧 Заказать исследование можно здесь.

❤️Какие бренды любят больше всего в России Публикуем результаты второй волны исследования самых любимых брендов у жителей российских городов. 📊Лидеры рейтинга В топ-3 самых упоминаемых компаний первую позицию занимает Яндекс — его назвали 7,6% опрошенных (во II квартале было 8,1%). На втором месте — Сбер (6,2%, 5,3% ранее). Замыкает тройку Ozon (5,9%, было 3,6%). В десятке самых популярных брендов также: Nike, Samsung, Wildberries, Adidas, Apple, Sony и Xiaomi. ✅ Тенденция квартала Растет лояльность потребителей к отечественным цифровым экосистемам, сохраняется стабильный интерес к глобальным брендам, присутствующим на российском рынке. 👫 Как проводилось и кто участвовал Респондентам было предложено без подсказок и готовых вариантов назвать бренды, которые они считают любимыми. Опрос по итогам III квартала 2025 года охватил более трех тыс. россиян старше 18 лет, проживающих в городах с населением свыше 100 тыс. человек. Выборка отражает структуру взрослого населения России, в ней учтены соотношения респондентов по полу, возрасту и региональному распределению.

📲Как мы увеличили долю платящих клиентов Т2 на 20% через UX-исследования Уже четвертый год мы проводим серию регулярных UX-исследований цифровых сервисов для оператора Т2. Перед нашей командой стоит задача системно улучшать клиентский опыт и находить точки роста, которые влияют на лояльность. К настоящему моменту мы провели 10 исследований по 30+ продуктам. Тестирования охватывают ключевые пользовательские сценарии — подключение, отключение и оплату сервисов. Исследования проводятся в немодерируемом формате UX-тестирования. В отличие от классических UX-интервью с 7–10 респондентами, мы привлекаем 100+ пользователей на каждый кейс. Они проходят сценарий сами, в привычных для себя условиях, а мы фиксируем их действия на экране и ключевые комментарии. Такой масштаб позволяет получать статистически достоверную картину поведения, видеть повторяющиеся паттерны и выявлять проблемы, которые скрыты в небольшой выборке. На основе данных мы даем рекомендации по интерфейсу и пользовательскому пути. К примеру, по подписке MIXX клиент использовал наши советы, и это уже отразилось на метриках: выросли CSI, доля платящих клиентов и тех, кто остался на второй месяц. Детали проекта — на нашем сайте.

❓Отвечаем на ваши вопросы Полевые менеджеры Spektr Екатерина Лемеш и Марина Кирячек в карточках поделились некоторыми лайфхаками, которые упрощают поиск респондентов, а также реальными кейсами. Были ли у вас в практике случаи, когда приходилось искать редких информантов? Что вам помогло? Делитесь своим опытом в комментариях. Если у вас есть вопросик по методологии исследований или хотите разобрать кейс, пишите в наш бот @AskSpektr_bot или напрямую в канал, нажав на значок сообщения в левом нижнем углу экрана.

Самые важные исследования месяца В подборке октября — We are social и Meltwater показывают, как меняются цифровые привычки по всему миру, традиционный ежегодный отчет по рынку AI от Air street capital, исследование Dentsu о будущем брендов в эпоху технологий, а также свежие данные от Sensor Tower, DHL и Яндекса о том, куда движутся доставка, e-commerce и Food Retail. Как всегда, смотрим на цифры, выводы и реальные тренды, чтобы использовать их в работе💡