Бахвалова ведёт заметки

Сегодня в 21.00 проведем прямой эфир в инстаграме. Владельцам, руководителям студий йоги и фитнеса будет полезно. И тем, кто мечтает открыть свое дело в этой сфере 🙌

Если прослушали, напишите свои мысли по этому поводу 👇 Интересно, как воспринимается такой подход.

Отжала до сути, но пришлось проговорить несколько минут, чтобы объяснить. Кому интересна тема, послушайте. Вполне удобно на скорости х1,5

Давно хотела поделиться этими мыслями и взглядами, но если честно, это непросто оформлять в слова. Но попробую). Мне скоро предстоит говорить об этом и на своем курсе по управлению в фитнесе (новый блок добавила), пора собрать мысли. Восприятие организации как механизма и сотрудников как его деталей сполна раскрывается в классическом менеджменте и в большинстве теорий управления персоналом. Но системы мотивации, построенные на этих принципах, почему-то так часто не работают, как и дубоватые подходы в построении организационной культуры, как и приемы продаж, которые должны работать, но почему-то упорно не применяются большинством сотрудников. Организация - не механизм, а организм со своими уникальными процессами, отношениями и эмоциями, которые живут в фоне. Из этого рождаются ценности, фокус, потребности, достижения. Выражение «управлять персоналом» мне давно не нравится. Нужно работать со своей командой, понимать людей, выстраивать с ними отношения, чувствовать фон, влиять, учитывая контекст.

Если управленец изучает психологию, пытаясь найти некие «психологические приемы», чтобы воздействовать на сотрудников - простите, но это манипуляция, а не психология. Настоящее погружение учит чувствовать, что происходит с людьми, командой, организацией в целом и благодаря этому находить лучшие варианты действия. Не приносить прочитанные в книгах приемы, которые совпали с настроением управленца, и пытаться «натянуть» их на свою организацию, а действовать из глубины понимания, подбирая из множества личностных и бизнес инструментов то, что сейчас нужно и важно. У меня был период в управлении, когда я столкнулась с тем, что изученные мной прекрасные бизнес-модели и подходы почему-то не работают с живыми людьми. Это подтолкнуло меня к тому, чтобы учиться видеть организацию и людей не как механизм с деталями, а как живой организм и лучше понимать его процессы. В этом, кстати, важно учиться осознавать не только, что происходит с другими и в фоне, но и осознавать себя (и этот шаг не пропустить). Поэтому я пошла на обучение GPO (гештальт-подход в работе с организациями) в Минском институте гештальт-терапии, и нашла там отражение своих мыслей и картины мира (здорового бизнес мира, если точнее).

Про заключение договоров - в бизнесе и не только. Меня пригласили на запись подкаста - поговорить бизнесе, фитнесе, инвестициях и личном. Пригласил ведущий, мой хороший знакомый. А обсуждали сотрудничество, в том числе договор, с руководителем проекта. Заранее договор почитать не прислали (коммерческая тайна). Дали почитать перед съемкой. Меня не устроили два пункта. Устным обещанием мне сказали, что все будет так, как я хочу, но внести это в договор, добавив ровно два слова, отказались. На этом мы разошлись и съемки не состоялись. Правда ли так важны два слова? Мы все знаем, что договоры надо читать, что мелкий шрифт может принести неприятности в последствие, но, согласитесь, далеко не всегда это делаем. А если и читаем, то далеко не всегда вносим корректировки или отказываемся подписывать. Почему? На этапе подписания договора стороны обычно заинтересованы в том, чтобы договориться и чтобы сотрудничество сложилось. Люди вежливы, располагают к себе, хочется доверять и уж точно не хочется проявлять недоверие. Поэтому мы склонны соглашаться, когда нам дают устные гарантии. И я тоже. И не раз на этом обжигалась. Потому что когда возникает спорный момент, призывы «ну вы же говорили..» не работают. Побеждает тот, на чьей стороне оказывается договор. Потому я всем управленцам своим говорю - не поленитесь и пропишите в договоре все, все что можно прописать, все условия. Это не недоверие, это норма. Если человек устно говорит, что согласен на определенные условия и «все сделаем так», почему не написать это в договоре? Доверие строится в том числе на готовности подтверждать свои слова на бумаге, а не на голом желании быстрее договориться и верить в лучшее.

Ассистент у меня есть, но это не снимает ответственность за распределение своего ресурса. Это, кстати, интересный момент в теме делегирования. Многим кажется, что все работает так: берешь человека - говоришь ему что делать - платишь - у тебя в итоге меньше задач и больше свободного времени. А если не получается так гладко, то значит сотрудник плохой. Бывает конечно и так, но чаще всего дело в другом. 👉 Сотрудник не может взять все то, что хотелось бы ему отдать. Если бы он мог делать все, что вы, он был бы там, где вы, а не работал на вас. Делегировать можно то, что он(а) его уже умеет, или то, чему вы готовы научить / дать возможность научиться (ресурс, право на ошибку, время) 👉 Есть вещи, которые нельзя делегировать. В управлении это ключевые функции руководителя. В построении личного бренда - там, где вы проявляетесь. В личных задачах - то, в чем проявляется творчество и то, что важно лично вам. 👉 Есть еще такая ловушка: как только освобождается время благодаря передаче задач, оно тут же заполняется новыми. И ладно бы более важными (ради них ведь и делегировали), но часто это просто синдром белки в колесе, которая двигается безостановочно и автоматически просто в силу идеи, что нужно постоянно что-то делать. И тогда можно взять хоть десять ассистентов, и все равно найдешь, чем неважным заняться.

Пора брать ассистента)

⁃ Никогда бы не подумала, что я в таком окажусь, но вот сейчас у меня происходит то, о чем я написала в последнем пункте поста выше. «Спасать мир» важнее, чем свои дела. Поэтому вопросы аккредитации и сбор подписей заняли большую часть по сравнению со остальными вопросами, на втором месте участие в управленческих вопросах Lifestyle и ФО, а мое личное творение курс «Управление в фитнес-индустрии», который я скоро буду вести в онлайне, остается без моего внимания: нужно сделать лендинг, подкорректировать программу, презентацию адаптировать, про прогревы и продажи я вообще молчу (это я вообще саботирую, «я все прекрасно проведу, а продают пусть другие»). И в последний день, когда надо все подготовить, у меня съемки подкаста, перед которыми надо сделать окрашивание, которое не успела сделать раньше. На коленках ноутбук, в голове куча вопросов, в а ТГ неотвеченных сообщений. Разбираю задачи и обещаю себе начать внимательнее раскладывать их по матрице Эйзенхауэра, что правда важно, а что нет, и не жертвовать важным для меня ради задач, в которые я включаюсь не ради своих целей.

У меня сейчас очень большой загруз, но это полностью мой выбор. Стадия осознавать, зачем я это все на себя беру, у меня хорошо получается. Задумываюсь на стадии понять, почему я беру именно эти задачи, а на другие не остается времени. Потому что неосознанно часто может быть такое: 📍Перегруз неважными вещами в то время как важные лежат в долгом ящике (тут важно понять почему я за них не берусь? страшно, сложно? И отложить мелкие задачи, перестать прикрываться ими) 📍 Делаешь то, на что подписался раньше, и уже неловко бросить (обучение, которое уже не интересно, задачи, которые уже «не по размеру»). Смелость отказаться от них появляется, когда осознаешь, что это нужно сделать, чтобы освободиться для новых задач, для того, чему приходиться говорить нет, пока тянешь эту старую тележку с делами. 📍 Много дел для других, а на то, что важно для себя, не хватает времени.

В периоды сильной загруженности есть соблазн пожаловаться, используя такие фразы, в которых происходящее будто зависит не от вас: «мне приходится делать много дел», «надо много работать», «на меня столько всего навалилось». Последнюю фразу я раньше часто использовала. Сейчас себя останавливаю и исправляю - «я на себя взяла». Это мой выбор. Важно вернуть себе ответственность за свою жизнь и то, чем она наполнена. Да, иногда надо что-то сделать. Но это не происходит без нашего на то согласия. Либо мы сами решаем, что надо, или соглашаемся с тем, кто сказал надо. Возвращение ответственности позволяет вернуть право выбора и действовать более осознанно. Я делаю много, но я сам решил это делать, это мой выбор, мне это нужно. В такой позиции намного больше сил и смысла. А можно обнаружить, что вы делаете то, что надо, загружены, но при этом вам на самом деле это не нужно, это не ваш выбор, а ваше пасссивно согласие или действия по заданному маршруту (делаю то, что привык делать сам, то что было надо когда-то). Тогда самое время остановиться и пересмотреть: это я на себя возьму и заполню этим свою жизнь, потому что хочу и мне это надо; а вот это «наваливать» на себя не буду.

Обращение, которое нужно подписать. Находится в следующих местах, на ресепшен, в любое время работы клубов (кроме Витебска): 📍Минск: Lifestyle , пр-т Машерова, 76а (будни 7.00-23.00, выходные 9.00-21.00) 📍Гродно: Allstarsgym , ул. Огинского, 12 (будни 9.00-22.00, выходные 10.00-18.00) 📍Могилев: Bodis , ул. Первомайская, 57 (будни 7.00-23.00, выходные 9.00-19.00) 📍Гомель: Tonus Plus , ул.Интернациональная, 36 (будни 8.00-22.00, выходные 9.00-19.00) 📍Витебск: SportFamily , пр. Строителей, 15 (можно подписать в эту субботу (7.окт) с 11.00 до 13.00) 📍Брест: MFit , Гоголя, 61 (будни 7.00-23.00, выходные 9.00-21.00) Важно: обращение будет размещено до 13 октября❗️

Прохождение аккредитации. 👇 Если хотите задать вопрос, имейте в виду, что подробнее, чем здесь, я вам ничего не расскажу. Частные ситуации, как вам / вашему клубу пройти аккредитацию, если у вас… - рекомендую взять консультацию юриста, потому что это требует разбора, ссылок на документы, а не просто комментария кого-то, кто разбирается чуть больше вас.

Фитнес-клубы и ИП должны пройти аккредитацию ДО 1 января 2023. То есть уже сейчас нужно идти и проходить. Для этого нужно соответствовать определенным критериям. Недавно юрист вот такой документ прислала, там все достаточно просто и емко расписано. Прикрепляю ниже. Большинство критериев достаточно легко выполнимы. Проблемы возникли в основном с образованием, так как у большинсва тренеров (согласно опросу 65%) нет высшего или среднего в сфере физкультуры и спорта. И получить его теперь не хватает времени до конца года и мощностей гос учреждений. Можно говорить «так надо было раньше получать, чего сейчас все встрепенулись и теперь не успевают». 👉 если бы предлагаемое образование правда готовило бы фитнес-тренеров, люди бы шли туда учиться. 1 г 8 мес переподготовки точно прошли бы многое. Только кто видел в этом смысл? Мы в статье делали разбор программы этого курса. Он дает полезную информацию, но точно не подготавливает к работе с клиентами. Люди шли учиться туда, где готовят фитнес-тренеров. А это в РБ делали частные школы, гос учреждения этого не делали. 👉 тренеры ждали других вариантов. Правильно это или нет, не знаю. Но если бы встрепенулись полгода назад, все равно стопроцентного решения не было. Поэтому ждали внятного ответа насчет российских дипломов о переподготовке (их проще получить) - только сейчас по ответам РИВШ стало понятно, что этот вариант не пройдет. Остался вариант идти на переподготовку, но он не дает возможность вовремя пройти аккредитацию. Заплатить 2800 р и учиться полтора года, то есть все равно не мочь пройти аккредитацию - понятно, что вариант так себе, и большинство тренеров не стали этого делать. Но вообще искать, кто виноват, обычно не помогает. Помогает искать решение, что делать. Я предложениями, что делать, обращалась в разные учреждения. Посоветовали написать коллективное обращение о том, что тренеры готовы и хотят получить образование, но нужно дать возможность это сделать: объем и сроки. Его тоже прикреплю ниже.