Соцсети для госслужащих

Если вы используете мемы в своем контенте — присылайте ссылки на публикации в комментарии к закрепленному посту. Я разбираю публикации в канале и использую их на лекциях как примеры грамотной работы. С ссылкой на ваш канал / группу, разумеется.

Продолжим про мемы — как раз в тему вышло два свежих исследования @medialogia Это популярные мемы первой половины 2026 года — от пухосовов и котиков (ну как без них) до 6-7 и Backrooms. С описанием происхождения мема и его значением. Читать и смеяться Второе исследование — внезапно — про котиков. Это самые обсуждаемые коты в соцсетях. Читать и умиляться

Точно нужно госпаблику идти в мемы? [спасибо за вопросы после лекции] Мемы как универсальный язык усиливают публикацию. Не заменяют ее — а именно усиливают. Зачем пользователь заходит в соцсети? Отдохнуть, отвлечься. Плюс через мемы проще доносить информацию. Потому что это легкий и простой формат контента. Ключевое — мем должен быть понятен широкой аудитории. Не иметь двойного смысла или скрытого контекста. Быть безопасным. Бренды могут шутить как хотят, они рискуют репутацией. Орган власти должен выбирать, что можно / нельзя использовать. Я бы брал нейтральные мемы с животными (коты, собаки, капибары), сцены из советских и российских фильмов и мультфильмов. Причина — имиджевая, все таки мы говорим про поддержание образа ведомства. Плюс мемы с западными образами могут негативно восприниматься аудиторией. Мем позволяет выделить ваше сообщение в новостной ленте. Плюс зайти на информационную территорию пользователя в понятном ему формате. Ведь мы часто скроллим ленту в соцсетях чтобы отдохнуть и посмеяться.

По итогу сегодняшней лекции отвечаю на вопрос — какие бывают тренды Краткосрочные — реакция на какое-то явление, событие (от песни Токсиса до обыгрывания эпизодов из фильмов). Взлет популярности определенного товара (игрушки-антистресс). Или резко завирусившееся видео. Тренды подхватывают бренды, такой контент быстро заполоняет ленты. Обычно тренд также попадает в инфо повестку пользователя. А вы слышали? Смотри как смешно Поэтому задача бренда и госпаблика состоит в том, чтобы: — через тренд показать себя и свою деятельность с выгодный стороны. — попасть в новостную ленту пользователя. Ведь если тренд актуален и на слуху, то пользователь обращает на него внимание. Вот шуточный пример, почему нужно знать про тренды Долгосрочные — они влияют на коммуникацию долгое время. И влияют значительно. Например, тренд на русскую культуру в коммуникации. Или тренд на эмпатию и поддержку пользователя. Обычно такие длинные тренды меняют то, как мы общаемся в соцсетях и о чем говорим — вот пример. Полезно — как понять, подходит вам тренд или нет

Трансформация SMM-специалиста Есть 2 популярных подхода к оценке, кто такой специалист по SMM. Первая — многорукий волшебник, который умеет видео снять, пост придумать, конкурс провести, выдать на гора 100 000 идей за минуту. На все руки мастер по этим вашим соцсетям. Вторая — аналитик, чья задача делать так, чтобы соцсети развивались по стратегии, не отклонялись от нее, KPI выполнялись. Эксперт по коммуникации. Часто на практике специалисты движутся от первого типа ко второму. Не важно, работает этот человек на стороне бренда, агентства или органа власти.

Важное другое — как этот специалист оценивает свою работу, за что он отвечает.

За лайки и просмотры. Или за стратегическое видение развития соцсетей. Не важно, соцсети это бренда, агентства или органа власти. Сейчас соцсети развиваются так, что требуют от специалиста по SMM именно стратегического понимания, что и ради чего он ведет коммуникацию. Потому что высокая конкуренция за внимание. Потому что все больше усилий нужно прилагать чтобы это внимание получить.

Изучил исследование @livedune, как читают и смотрят контент в Дзене. Площадку не балуют вниманием маркетологи — на практике встретите мало кейсов, где упор сделан именно на коммуникацию в Дзен. Что можно сказать о площадке? • Здесь лучше заходят статьи Спойлер: так и есть • Исторически сложилось, что тут сильны позиции экспертных аккаунтов. Без спойлеров — так и есть. Кратко по ключевым выводам исследования — ссылку оставлю в конце поста. Итак, площадка была и остается контентно-центричной.

Поэтому на первый план выходит содержание публикации.

К этой модели работы с контентом пришли почти все соцсети с умной (алгоритмической) лентой. Даже ВК развернул алгоритмы от модели «приоритетный показ контента подписчикам сообщества» до «не важно, сколько подписчиков группе — важно, для кого ты делаешь контент». Подписчики дают пул просмотров и повышают шанс попадания в рекомендации. Поэтому особенность Дзен — неравномерное распределение просмотров статей и видео. По данным исследования, в условном одном канале 40-50% от общего числа просмотров собирает ~1% самых удачных публикаций

Вывод: на платформе нужно публиковать контент строго в свою аудиторию и делать это регулярно. Быть готовым, что просмотры статей будут неравномерными.

Популярные форматы в Дзен: статьи и вертикальны ролики. Как работает статья — завлекает через заголовок, проводит пользователя по статье, раскрывая тему. В материалах брендов мы подводим читателя к целевому действию. Условно, перейти на сайт и записаться на встречу. Для госдиджитал это может быть перевод аудитории на сайт с подробной информацией или формой заявления. Если посмотреть на популярные темы из выборки исследования, то в топ попали: • эмоции (юмор, развлечения, отношения) • и те самые экспертные материалы, о которых я выше говорил: лайфстайл и практический контент (советы, мнения, разборы). Вывод: если планируете работать в Дзен, упор нужно делать на формат статей. Под одну аудиторию — которую вам нужно изучать и понимать, что ей интересно, что вызывает у нее эмоцию, какие жизненные ситуации для нее актуальны. Рекомендую изучить исследование и комментарии, которые идут после, от экспертов.

В 2026 году аудиторию можно условно поделить на 2 группы: первая, которая готовая платить за интернет; вторая — не готова это делать. Это тезис, который активно начали обсуждать в профессиональном сообществе с момента блокировок Telegram и насаждения МАХ. Первая группа: — покупает устройство для обхода блокировок; — заходит на зарубежные площадки, смотрит YouTube, сидит в Telegram. Пользователи, которые готовы заморачиваться за доступ в сеть и сами решают, что смотреть / слушать / читать. Это узкая аудитория, не берусь сказать сколько это процентов от условной аудитории рунета, да и не надо. Мы держим в голове, что такой сегмент аудитории есть. С ней нужно работать через контент (реклама то запрещена) — а для этого понимать аудиторию и сильно заморачиваться чтобы контент был разного формата и разных тем.

Чтобы на вас обратили внимание.

Вторая аудитория — более массовая. Она точно не будет покупать средства обхода, ей ок смотреть видео ВКонтакте, листать ОК и писать друзьям через МАХ. С этой аудиторией мы также работаем через контент. Но мы понимаем, что хоть это и массовая аудитория, у нас огромная конкуренция за ее внимание. В легальных площадках работают бОльшая часть бизнеса. Здесь работает государство. Поэтому мы также должны заморачиваться за контент.

Чтобы на нас обратили внимание.

При формировании контент-плана и создании контента отвечать, почему и как нас будут читать и репостить. Как мы будем доносить наш контент до перегруженной информацией аудитории. В делении аудитории на группы нет ничего плохого. Это разные поведения, привычки, отношение к потреблению информации. Ключевое — понимание аудитории, для которой мы работаем и создание контента под / для / в нее.

Пока был на линейке с сыном-первоклассником, подслушал о чем говорят школьники. В общем, учебный 2026-2027 год можно визуализировать мемом «сикс-севен» :))

Сегодня особый день — всегда любил 1 сентября. Не за линейки и ленточки, цветы и улыбки. А за предвкушение, что начинается учеба. Что ты научишься новому, о чем ранее не знал. А это заряжает прийти в класс, открыть книгу, прочитать статью.

Любопытство и тяга к новому — это наверное то, что важно в любой профессии.

С Днем знаний, коллеги.

Канал здесь и в МАХ растут — спасибо за ваши репосты, цитирование, упоминания и рекомендации. Кратко напомню, о чем этот канал: Меня зовут Михаил Пономаренко. Практикующий специалист в SMM, стратегиях и контент-маркетинге. Канал задумал изначально чтобы делиться знаниями, учебными материалами и получать обратную связь от коллег по госдиджитал. Пишу как органам власти, госслужащим, политикам работать в социальных сетях. Разбираю коммуникацию в соцсетях через маркетинг и стратегию. Преподаю курсы по SMM для органов власти в Центре современных коммуникаций Президентской академии @pro_communicator. Позволяю иногда рассказывать про себя. Делюсь своими материалами, лекциями, выступлениями, презентациями. Почти здесь нет рекламы, а если что-то рекомендую, то только если уверен в продукте / услуге или пробовал сам. От курсов до конференций. Ключевое — ваши отклики и отзывы, обратная связь. Так я понимаю, что информация нужна и вы ею пользуетесь. Спасибо, коллеги, за доверие к моей экспертизе и вниманию к каналу.

Друзья, пишу с обоюдовыгодным предложением. Уверен, что вы много делаете классного контента сами — и замечаете его у коллег по сфере. Присылайте мне в комментарии к этому посту: • ваши публикации, которые вы считаете удачными и креативными, которыми хотите поделиться с остальными. •интересные примеры публикаций из госпабликов. Я буду анализировать и делиться ими здесь с ссылкой на вашу группу или канал. И использовать как удачные примеры на своих лекциях. С вас: примеры публикаций в комментариях к этому посту. С меня: упоминания и ссылки на ваше сообщество, что даст вам дополнительный охват.

Зачем в госдиджитал смотреть на коммуникацию брендов? Очевидный ответ: чтобы тренировать насмотренность.

Заимствовать и применять у себя идеи. Механики и инструменты. Анализировать, что бренды делают чтобы удерживать внимание.

Бренд это не обязательно условное «Золотое Яблоко». Это именно коммерческие организации, которые работают в соцсетях чтобы формировать о себе знание и продвигать свои услуги. Я рекомендую подписаться и следить за бизнесами: • которые пересекаются со сферой деятельности органа власти, где вы работаете; • или из смежных, но близких к вам сфер; • которые вы покупаете (одежда, обувь, продукты, косметика) • или которые соответствуют вашему образу жизни, интересам, устремлениям. Подписывайтесь и следите за ними на тех площадках, где вы ведете работу и куда вам удобней заходить.

В сентябре начинаются регулярные лекции — и выступления: • Международный фестиваль молодежи, 11 сентября, я в жюри Первого кубка нейроконтента. Мероприятие проводится в рамках президентской платформы «Россия - страна возможностей». На фестиваль приедут ребята со всей страны. Рад, что вы этом году фестиваль принимает мой родной Екатеринбург. • Национальный рекламный форум, 18 сентября, Екатеринбург. Очень рекомендую к посещению @nrf_regions_1fest. Это концентрированная информация по рынку рекламы и медиа в регионах. Выступаю здесь каждый год, так что могу так говорить. Тезисами и презентациями поделюсь.

Про копирование и заимствование — что вам нужно брать из примеров чужих работ Я стараюсь чаще публиковать в канале фестивальные работы (кейсы). Потому их полезно изучать и разбирать, что можно заимствовать для себя. Итак, как анализировать и что брать из кейсов: • Какая была задача? Отсюда становится понятным, что и зачем было сделано. • Кто аудитория? Что нужно было ей донести. Какое действие от этой аудитории ждали. • Механика работы. Какие инструменты, подходы, креативы использовались чтобы решить задачу. Почему брали именно эти решения? Это ценная часть кейса, так как вы можете заимствовать именно механики (решения). Например, приемы в использовании ИИ. Или что публикации подавались в формате личный историй на карточках, а не длинными текстами. Интересная механика конкурса или активаций. • Какие результаты получили. И что изменилось — в цифрах. Разумеется, это самое ценное. Изучая по такой логике чужую работу, сразу перекладывайте его на свою команду и свои реалии. Потому что вы не знаете, какими ресурсами располагали создатели кейса. Так вы заимствуете лучшие практики из сферы и адаптируете под себя.

Ожидаемый финал завершения истории с рисунками девочки на площадке. Кейс, когда не учли ни контекст ситуации, ни усталость аудитории от запретов и ограничений.

Если вы думаете, что наши животные на кадрах всегда роковые красавчики с голливудской улыбкой, то спешим вас в этом разуверить👌 Перед вами подборка тех самых фотографий, которые «удаляй быстро, пока никто не увидел!»😁 📷 не удалил Егор Голубики

Очень милая подборка «неудачных» кадров животных от Челябинского зоопарка. Так сотрудники обыграли стереотип, что животные на фото должны выглядеть идеально.

Пять оснований доверия к государственным деятелям — взял из материала Александра Харичева: • Эффективность • Служение • Компетентность • Эмпатия • Честность. Общий знаменатель один — дистанция власти. Чем она короче, тем выше доверие. Это одна из решаемых задач коммуникации по формированию доверия к органу власти. Вот тут подробнее про задачи ведомства в соцсетях Потому что соцсети — инструмент сокращения дистанции. Единственный, который работает ежедневно и вдолгую. Доверие складывается из пяти частей, и каждая доказывается отдельно. И каждому основанию доверия соответствует свой тип контента.

Ни одно из пяти нельзя объявить. Можно только доказывать — содержанием того, что публикуем, и регулярностью, с которой это делаем.

Попробую разложить задачу формирования доверия через пять типов контента для госпаблика: Эффективность — говорим про результат Граждане оценивают работу ведомства. Значит, показываем не активность, а изменение. Условно, не «провели совещание», а вот что решили, что изменится, для кого, в какие сроки. Служение — говорим про смысл деятельности ведомства Пользователи оценивают, направлена ли работа органа власти на общее благо. Поэтому мы объясняем, что делаем, как, ради чего. Объясняем, зачем существует ведомство, какую проблему / жизненную ситуацию гражданина оно закрывает. Компетентность — объясняющий контент Оценивают профессионализм, когда мы объясняем, как устроена процедура / работа / процесс изнутри. Почему сроки именно такие. Что реально входит в полномочия, а что нет. Плюс позиция в рамках компетенции. Не спорить в комментариях, а объяснять, что происходит и как это затронет людей. Эмпатия — поддерживаем пользователя Что сделать, куда обратиться, какие документы нужны, в какие сроки, что будет дальше. Честность — раскрываем через открытость Пользователи оценивают, насколько открыты и честны ли с ними. Это все, что касается ответов на комментарии и запросы. Посты, которые объясняют ситуацию или дают ответ на часто задаваемые вопросы. Про формулу доверия подробнее

С Днём Государственного флага России, друзья 🇷🇺 🇷🇺 🇷🇺