Рисан Сервис

Новый выпуск «Рисан Дайджест» Мы создавали журнал для тех, кому важно понимать, как сегодня устроен девелопмент изнутри и как принимаются решения, влияющие на город. В этом номере — про работу над проектом «Интурист» и взаимодействие с непростыми локациями, переосмысление архитектурных подходов, исправление собственных ошибок и первые реальные выводы из опыта премиального сервиса в Резиденции «Холмс». Читайте второй выпуск «Рисан Дайджеста» онлайн по ссылке. И, как всегда, будем рады обратной связи: что откликнулось, что хочется разобрать глубже и о чём стоит написать в следующем выпуске.

Началась передача ключей от квартир во 2 строении квартала Лэйк Таун Традиционно в первый день прошла очная часть общего собрания собственников. В рамках встречи руководители подразделений рассказали про экосистему комфорта управляющей компании, поговорили о тарифе и обозначили важные организационные моменты. После собрания будущие жители отправились на просмотр квартир и подписание документов. Желаем новым жителям проекта легкого ремонта и комфортного проживания.

Первый отчет в новом году о выполненных работах опубликован! Ознакомиться можно в канале «Сервис-дайджест» Перейти: https://clck.ru/3C8kJs

Снежная статистика Даже в праздничные дни с 31 декабря по 11 января сотрудники управляющей компании активно убирали снег на территории наших проектов. Всего за этот период было совершено 1 258 рейсов по вывозу снега. А в среднем в каждом проекте - 78 рейсов. Рекордсменами по количеству стали ЖК «Новые сады», «Фаворит», кварталы Upgrade, «Зеландия» и Norwood. В каждом из проектов снег вывезли более 100 раз. Работа со стихией не останавливается и продолжается ежедневно.

Праздники закончились, а воспоминания еще долго будут согревать нас холодной зимой. Новогодние каникулы быстро пролетели и вот начались рабочие будни, но мы не хотим отпускать ощущение добрососедства, тепла и единства, которое наполняло наши дворы в праздничные дни, поэтому делимся кадрами с новогодних елок в наших ЖК. Пусть в этом году у вас будет как можно больше поводов для улыбок и приятных встреч с соседями. Кстати, большинство фотографий с праздников уже загружены в альбомы сообщества «Рисан Сервис» Вконтакте. Ищите на кадрах себя и соседей и сохраняйте себе памятные картинки.

Итоги года и планы на будущее — без иллюзий и формальностей. Честный разговор с генеральным директором строительной группы «Рисан» Сергеем Лисоволом.

Мы продолжаем делиться поздравлениями от жителей наших кварталов ❤️

Жители наших домов уже спешат делиться поздравлениями🎄

Как проходит передача ключей? К управляющей компании присоединился новый квартал — Lake Town. С 19 по 22 декабря первые жители получили ключи от квартир в первой башне. Процесс начался с собрания собственников. На нём обсудили ключевые организационные вопросы, а руководящая команда познакомила жителей с экосистемой управляющей компании и принципами её работы. Далее проходили осмотр и приёмка квартир, а также подписание всех необходимых документов — всё организовано в формате «одного окна». Для удобства собственников специалисты разных направлений находились в одном помещении, что позволило пройти все этапы без лишней суеты. В этот же день будущие жители получали бланк для голосования на общем собрании собственников. Желаем новосёлам лёгкого ремонта, приятных хлопот и комфортной жизни в новом доме.

Новогодние забавы Ждем встречи с вами на праздниках во дворах! • ЖК «Олимп» 20.12 в 16:00 у новогодней елки во дворе ​​​​​​​• ЖК «Триумф» 20.12 в 16:00 у новогодней елки (Плеханова, 14) • ​​​​​​​Квартал Kontinent 21.12 в 10:00 у новогодней елки во дворе • ​​​​​​​​​​​​​​ЖК «Новые сады» 21.12 в 10:00 у новогодней елки (Проспект Победы, 97) • Квартал «Кантри» 21.12 в 12:00 у новогодней елки во дворе • ​​​​​​​Квартал «Зеландия» 21.12 в 12:00 у новогодней елки во дворе • ЖК «Три Тополя» 21.12 в 16:00 у новогодней елки во дворе ​​​​​​​• Квартал Upgrade 21.12 в 16:00 у новогодней елки (Бутузова, 13) ​​​​​​​• ЖК «Квартет» 27.12 в 16:00 у новогодней елки во дворе ​​​​​​​• ЖК «Ближняя Веселовка» 28.12 в 10:00 у новогодней елки (Тепличная, 41) • ​​​​​​​ЖК «Фаворит» 28.12 в 12:00 у новогодней елки (Мира, 40) • ​​​​​​​Квартал Norwood 28.12 в 16:00 у новогодней елки на площади

С чего начинается новый год? Когда во дворе появляется большая ёлка, значит, праздники уже рядом. Создание радостного настроения — дело рук наших сотрудников, которые занимались сборкой и украшением новогоднего дерева. Сейчас дворы уже окутаны снегом и совсем скоро вокруг елок пройдут первые праздники, которые станут главными событиями для встреч с соседями.

Мгновения, которые хочется сохранить На прошлой неделе во дворах наших проектов жители смогли сделать памятные фотографии с моментальной печатью на фоне новогодней елки. Участники писали пожелания на будущий год, фотографировались вместе с наряженным в шубу деда Мороза львом и смогли сохранить на кадрах самое дорогое - моменты вместе с семьей, друзьями и любимыми питомцами.

Создаем новогоднее настроение В стенах хобби-клабов состоятся предпраздничные мастер-классы для жителей. Участники смогут расписать несколько елочных игрушек, которые потом будут украшать квартиру и напоминать о приятно проведенном времени. 🔺Квартал Upgrade 15 декабря в 17:00 Хобби-клаб по адресу ул. 65-летия Победы, 28 к1 🔺Квартал Norwood 16 декабря в 17:00 Хобби-клаб по адресу ул. Измайлова, 38 Количество мест ограничено, для записи напишите нам в личные сообщения в любой соц. сети.

Запускаем новогодний Адвент-календарь! Декабрь — лучший месяц, чтобы добавить в жизнь чуточку волшебства ✨ На протяжении месяца мы будем публиковать задания, которые создадут настроение и помогут подготовиться к праздникам 🎉 Как это работает? — задания будут появляться в сообществе «Рисан Сервис» ВКонтакте https://vk.com/risan_service — за каждое выполненное задание участники будут получать баллы; — всего будет 9 заданий, жители, которые соберут все баллы, получат новогодний подарок; По мере прохождения адвент-календаря мы будем «наряжать» виртуальную ёлку — шаг за шагом делать её праздничной и яркой 🌲 Следите за публикациями, выполняйте задания всей семьёй! пусть декабрь станет самым тёплым месяцем года 🫶 🎅 Готовы вступить в игру?

А вы знали, что в управляющей компании «Рисан Сервис» заявки принимает специальный отдел? Аварийно-диспетчерская служба – подразделение, которое обрабатывает входящие обращения от жителей и оперативно реагирует на звонки. Заявка поступает через приложение жителя, телефон или от сотрудников. Если проблема аварийная, диспетчер сразу вызывает дежурного специалиста для ее устранения. Если заявка не требует мгновенного решения, специалист направляет ее ответственному за конкретную задачу сотруднику. Благодаря такой организации работы, обращения находятся под контролем и оперативно передаются в работу.

Как прошел День мам В минувшее воскресенье отмечался самый теплый и душевный праздник ноября. В преддверии события наши хобби-клабы принимали в гостях прекрасных жительниц: провели мастер-классы в компании соседей за творчеством и приятными беседами. Участницы вместе с детьми смогли задекорировать и оформить набор для дома из шкатулки и вазы с букетом сухоцветов. Смотрите как это было в новом видео. Кстати, фотографии с мероприятий уже загружены в альбомы сообщества «Рисан Сервис» вконтакте.

Хотите поздравить жителей города с новым годом с большого экрана? Уже на следующей неделе в наших жилых комплексах появится новогодняя фотобудка. Каждый желающий сможет оставить своё праздничное пожелание на специальном планшете и сделать фото. Снимок останется у вас на память, а часть кадров мы включим в новогодний ролик на больших экранах. И да — тут простор для творчества! Можно нарисовать собственный яркий плакат с поздравлением или прийти в тематическом костюме. Чем праздничнее — тем лучше. Расписание работы фотобудки: 🔺ЖК «Олимп» 01.12 13:00-15:00 🔺 ЖК «Ближняя Веселовка» 02.12 10:30-12:30 🔺 Квартал «Кантри» 02.12 13:00-15:00 🔺 ЖК «Три тополя» 03.12 10:30-12:30 🔺 ЖК «Триумф» 03.12 13:00-15:00 🔺 ЖК «Новые сады» 04.12 10:30-12:30 🔺Квартал «Зеландия» 04.12 13:00-15:00 🔺Квартал Upgrade 05.12 13:00-15:00 🔺Квартал Kontinent 06.12 10:30-12:30 🔺 ЖК «Фаворит» 06.12 13:00-15:00 🔺ЖК «Квартет» 07.12 10:30-12:30 🔺Квартал Norwood 07.12 13:00-15:00 Ищите фотобудку во дворе около елки в назначенный день и время и создайте свое теплое новогоднее воспоминание ❤️

А вы знали, что за безопасность в наших проектах отвечает отдельное подразделение? «Рисан Безопасность» отражает современный подход к обеспечению спокойствия и комфортных условий для жизни. К инструментам подразделения относятся: ГБР, камеры видеонаблюдения, «виртуальный консьерж», домофония и СКУД. Операторы круглосуточно следят за территорией проектов и отвечают на запросы жителей. Группа быстрого реагирования в среднем осуществляет 12-15 визитов в сутки на каждый ЖК. В ходе патрулирования сотрудники проверяют внешнюю и внутреннюю территорию, контролируют работу оборудования, осматривают общедомовое имущество и состояние МОП и выявляют коммунальные проблемы.

Готовимся к снежному сезону На спортивных площадках в наших проектах появились хоккейные коробки, а это значит, что мы уже готовы к зимним забавам и активностям. Площадки установлены в жилых комплексах «Ближняя Веселовка», «Олимп», «Квартет» и Upgrade. А на этой неделе завершится монтаж в ЖК «Фаворит» и квартале «Зеландия». А вы готовы к зиме? ❄

Проверка состояния проектов Новые выездные планерки состоялись на прошлой неделе в жилых комплексах «Три тополя», «Триумф» и Upgrade. Совместно с мастерами руководящий состав управляющей компании провел осмотр территории, по итогам которого был составлен план работ. Последняя выездная планерка в этом сезоне запланирована в жилых комплексах «Олимп» и «Ближняя Веселовка». Скоро поделимся подробностями.