224
Subscribers
No data24 hours
-1837 days
-1 09230 days
Posts Archive
+9
Перебрал более 100 кабинетов клиентов и просмотрел воронку после удаления отзывов , так вот немного кейсов
Преимущества удаления отзывов
1-е , ваш рейтинг карточки, увеличивается а соответственно увеличивается лояльность клиентов , и тех кто любит почитать негатив )
2-е, позиции растут , и соответственно реклама кушает меньше бюджета
3-е, это полностью безопасно, , мы ничего не нарушаем , штрафов не будет
4-е, если вдруг вы большая компания которая нуждается в огромном количестве удаления отзывов , для вас могу предложить очень интересный вариант , пишите в ЛС я всегда на связи , не затягивайте , пока работает
Удаление негативных отзывов на WB 🔠
Мы научились обжаловать отзывы с вероятностью 95% и все легально, без нарушения офферты. Процесс удаления занимает от 30 минут до двух часов и осуществляется легально через личный кабинет
Почему важно поднимать оценку товара? Растет CTR - снижается ДРР (доля рекламных расходов) - можно повысить конверсию в несколько раз и снизить рекламный бюджет
Ключевые моменты:
- Вам потребуется дать доступ к отзывам в вашем личном кабинете
- Помните, если у вас уже есть обжалованные отзывы, повторное обжалование невозможно
Сначала обжалуем отзывы - потом платите.
Отзывы удаляются после проведения тех. работ в разделе отзывов!
Обращаемся - работаем!
Вот вопросы которые нам задают
1. Это безопасно?
Да это полностью безопасно мы не нарушаем оферту 😊
2. Какой шанс что отзыв удалят?
99% что отзыв удалится , если не удалится мы можем другой отзыв удалить за место предложенного 😇
3. Отзыв может снова появится ?
Нет отзыв полностью удаляется , как с сайта вб , так и с личного кабинета селлера
4. Есть ли скидки за объем?
Да от 10 штук , от 30, от 50, от 100 и от 150, если больше то условия индивидуально обговариваются 😉
5. Это не обман ?
Нет , мы дорожим репутацией и преимущество того что мы не берем никаких предоплат , оплата идет только после удаления отзыва 😊
6. Что нужно чтобы удалить отзыв
Нужен доступ к вашему кабинету ограниченный , только доступ к вопросам и отзывам 🫠
7. Есть ли штрафы за это ?
Нет , все делается в рамках возможностей платформы , мы тестировали на своим кабинетах несколько месяцев 🫶
8. Как быстро удаляется отзыв ?
Отзыв удаляется в среднем 2-3 часа , ну чаще всего меньше по времени
9. Поднимается рейтинг после удаления отзывов ?
Да рейтинг полностью восстанавливается , тем самым ранжирование карточки становится лучше! 🍸
ВАЖНО! Отзывы не должны быть ранее с поданой жалобой на него , а так же на вашем негативном отзыве должен быть текст или фото , простые отзывы где нет ничего, удалить НЕВОЗМОЖНО !⛔️
А вот уже другой клиент, которому мы за ночь удалили 100+ отзывов
На карточках поднялся рейтинг, позиции, и реклама стала бустить лучше, как итог, насыпало продаж
Вот что бывает когда вы пытаетесь сами удалить отзывы...
Клиент отказался от услуги и пошёл искать сам способы
Как итог отзыв не удалился, так еще и пессимизацию поймал на карточку = она полетела вниз по позициям и продажам
Что делать, если карточка начала продаваться меньше?🤯
Сегодня в нашем чате увидел вот такой вопрос. Товар стал продаваться меньше, но место в выдаче стало выше.
В таких случаях нужно выдохнуть и разобраться почему так произошло.
Всегда есть объективная причина.
Стоит сразу же обратить внимание вот на эти показатели👇
1️⃣Закончились остатки/выпал размер
Самая банальная причина, из-за которой картока начинает продаваться меньше это аут оф сток одного из размеров.
Поэтому изначально проверяю что там по остаткам на ВБ, потому что выпадение одного из ходовых размеров может снизить выручку карточки до 20%
2️⃣ Позиция по важным мне ключевикам
Выдачу ВБ сейчас немного штормит, бывает такое, что карточку бросает с 1 страницы на 3, а потом возвращает обратно. Если это длится 2 дня, то ничего страшного, карточка как правило возвращается на исходные позиции, но если дольше, то уже можно бить тревогу.
Помимо этого, причин для потери позиций может быть масса:
— Выдача переполнена рекламой и нужно увеличить рекламный бюджет
— Появились более сильные конкуренты с ценой ниже и отбирают у нас бОльшую часть выручки
— Закончились остатки на каком-то из складов
— Подняли цену и оказались вне рынка
3️⃣ Уровень СПП
СПП очень сильно влияет на продажи, особенно в нашем чеке.
Снижение СПП с 20% до 17%, особенно в нашем чеке, сильно снижает количество выручки, потому что люди перестают покупать и ждут снижения цен. Либо же красивая цена превратилась в некрасивую и уже не так привлекает покупателей.
4️⃣ Объем трафика
Возможно, мы активно рекламировались и сейчас снизился объем рекламных показов, например, потому что маркетолог отминусовал какой-то важный класстер и из-за этого снизился уровень заказов.
А может быть частотность в нише попросту упала, из-за того, что сезон сменился. Всегда смотрим на частотность всех важных запросов.
5️⃣ Не пропустили ли мы акцию
Возможно все конкуренты в нише зашли в акцию, а мы проигнорировали её. А акция дает дополнительное ранжирование или теперь просто наша цена не в рынке, потому что цены в нише снизились из-за акции.
А так же наш CTR снижается (не повышается) из-за отсутствие плашки акции.
6️⃣ Не изменились ли конверсии
Бывают ситуации, когда уровень трафика остался таким же, но заказы все равно упали, значит дело в воронке.
Возможно у нас просели конверсии из-за:
— Высокой цены,
— Возможно идет смена тренда, люди больше не хотят заказывать весенние модели, а начинают закупаться на летний сезон
— Возможно из-за конкурентов мы стали менее привлекательны
7️⃣ Сравнение с конкурентами
На каждый товар категории А и В у меня созданы отдельные группы с прямыми конкурентами, которых я отслеживаю на предмет: позиции по ключам, цены, уровню заказов.
Если вижу, что нас кто-то обогнал и начал забирать наш трафик, начинаю активнее качать карточку⚡️
То есть, при падении выручки всегда есть какая-то причина. Главное её найти и исправить ситуацию, не нужно сразу в корне изменять карточку.Достаточно найти первопричину и начать двигаться в эту сторону‼️ Зачастую, нужно смотреть ситуацию вкупе, потому что между собой все связано, главное — вовремя реагировать на такие ситуации, а не ждать, пока карточка перестанет продаваться совсем🤷♂️ В случае ситуации со скрина, я бы проверил: 1 - объем трафика 2 - сравнил бы свои конверсии с конкурентами через бота 3 - посмотрел бы общую динамику по конкурентам Что думаете по поводу ситуации?👇
