Маркетолог

Переговоры с клиентами: этапы продаж Когда к вам обращается новый клиент или даже если вы первые ему пишите, в любом случае для успешной продажи надо провести диалог через стандартный алгоритм: 1. Установка первого контакта 2. Определение потребностей 3. Презентация продукта 4. Работа с возражениями 5. Заключение договора, продажа Что происходит в реальности? Клиент: Здравствуйте, мне нужно настроить рекламу в Яндекс.Директе. Сколько будет стоить? Специалист перескакивает на этап презентации продукта. В худшем случае он отвечает: "Здравствуйте! 20 000 рублей", и всё. Почему это не сработает? Да потому что вас будут выбирать только по цене. Специалист не показал никой экспертности и интереса к новому клиенту. Потенциальным клиентам нравится, когда вы ими интересуетесь и хвалите. А ещё они не знаю что спрашивать, чтобы купить у вас, поэтому спрашивают о цене, как самое понятное. А вы знаете, что нужно узнать, чтобы понять: возьметесь ли вы за такой проект. Берите инициативу в свои руки. Как можно исправить ответ специалиста, чтобы диалог дошел до продажи? 1. Про цену в самом начале диалога Цену можно не называть или, если клиент сильно просит, назвать от-до, от- или на примерах: здесь делали рекламу на 2 площадках и подключили чат-бота для выдачи лид-магнита, стоило столько-то. Расскажите, от чего зависит стоимость. То есть поясните, почему вам сначала нужно задать кучу вопросов прежде, чем назвать цену (зачем вы мучаете клиента 😁). 2. Квалификация клиента Этап для того, чтобы вы лучше поняли задачу и её объем, чтобы посчитать максимально верно свои усилия и назвать стоимость. С другой стороны – этот небольшой диалог показывает, подходите ли вы друг другу, комфортно ли вам общаться, нет ли "красных флагов". Если всё понятно, всё подходит, можно начинать презентовать свои услуги и называть цену. Иначе – на этом этапе ответить, что вы не сможете взять такой проект и попрощаться. 3. Презентация продукта (услуги) Фишка в том, чтобы предлагать индивидуальное решение. На прошлом этапе вы собрали информацию у клиента, теперь используете ее. Показывайте, как вы видите план действий, что потребуется от клиента, можете добавить примеры и в конце назвать долгожданную цену. 4. Закрытие возражений На самом деле возражения не страшны. Возражения – это уточняющие вопросы, сомнения и преграды. В идеале вам лучше заготовить заранее ответы на возражения, в которых вы плаваете: самым сложным считается "дорого". А на вопросы и сомнения просто остается ответить, как есть. Спойлер: на этом этапе вы можете докрутить свою услугу до клиента. 5. Сделка Когда вы всё обсудили, может возникнуть неловкая пауза. Это значит, пришел момент закрытия сделки. Ваш выход: спросите, когда клиент готов начать сотрудничество, все ли нравится, готовы ли оформить договор или как будет удобней оплатить: на карту или по счету. Не пропускайте этапы продаж, вникайте в задачу клиента, не делайте шаблонных массовых предложений, и всё получится 🙌 Нашли у себя какие-то ошибки в продажах?

Страшно, вырубай. В Австралии сняли рекламу-ужастик о самом коварном убийце — солнце. Статистика заболевших раком кожи не даст соврать. Хорошая новость: избежать смерти (по крайней мере, этой), несложно. Мажьте кожу кремом с SPF, носите очки и панаму, почаще тусите в тени, и вас не постигнет участь героев этой социалочки.

Во взрослом возрасте Щелкунчик только такой.

В филиппинском Макдональдсе крутая лимитка — стакан, который меняет цвет, когда в него наливают жидкость. Ждём такие стаканы от «Вкусно — и точка» с логотипом «Добрый кола».

Heinz выпустили бутылки кетчупа с этикетками в виде трафаретов для татуировок. Ну а что, чернила уже были, теперь и рисунки есть. Всё для фанатов. На выбор 100 вариантов дизайна, то есть риск встретить чела с такой же наколкой минимален. Если он вообще был...

Уже в декабре россиян начнут кормить едой из сверчков. Цены продуктов пока неизвестны. Например, появилась альтернатива «Дошираку» — лапша из сверчковой муки. Из этих насекомых также делают каши, сыр и печенье. А ещё снэки — жареные сверчки во фритюре с добавлением специй, овощей и чеснока.

Первый трейлер GTA VI официально представлен. За полчаса он набрал 2 млн лайков на YouTube. В видео показали кадры с улиц Vice City и двух главных персонажей — парня и девушку. Релиз игры состоится в 2025 году.

Единственная реклама, которая вызывает неудержимое желание сделать ремонт.

Хайп вокруг «Слово пацана» только растёт. На WB даже футболки появились. Словарик выучили, теперь не зашкварно покупать.

Самая неожиданная карьера: парень неумело зачитал рэп в социальном ролике в TikTok, но его звук всё равно завирусился. Теперь юнец читает рэп для крупных брендов.

Новую рекламу Apple снял Тайка Вайтити. Получилось... ну, как минимум необычно. По сюжету девочка помогает онемевшему сказочному созданию отыскать его голос. В реальном мире для этого есть функция «Личный голос» на iPhone. Люди, которые рискуют потерять голос из-за болезни, могут синтезировать его, чтобы в будущем общаться с близкими. Что и сделал рассказчик в ролике. Выход рекламы приурочили к Международному дню людей с ограниченными возможностями (3 декабря).

Nike и «Жопка» «Вонка» выпустили 5 пар кастомных кроссовок.

«Сиськи за Си Сяке»: Ёбидоёби запустил акцию, в которой девушки могут выиграть операцию по увеличению груди, заказав сет роллов «Си Сяке».

😍 Этот невероятно красивый ролик — тизер мультика от студии «Тундра». В 2023 году она стала победителем Startup Tour «Сколково» в Якутске и получила поддержку Инновационного центра. Авторы уже выпустили короткометражку «Бык холода», а теперь готовят зрителей к своей новой работе «Мунха». Мультфильм расскажет историю, которая приключилась с маленькой девочкой во время зимней рыбалки на карасей, пишет студия во «ВКонтакте». Перед вами новый выпуск рубрики, где мы рассказываем вам о самом интересном, что выкладывают в соцсетях связанные со «Сколково» стартапы.

Будем знакомы! Пользователи Yappy выбрали имя маскоту приложения вертикальных видео. Мятный — именно так теперь можно обращаться к Мишке, который не так давно покорил сердца авторов Yappy. Все потому, что маскот приложения всегда поддерживал креаторов. Мятный участвовал в танцевальном челлендже на Таймс-сквер, знакомил зрителей с новыми рекламными кампаниями приложения на медиафасадах страны, а также участвовал в спортивных мероприятиях от Федерации дзюдо России. В честь обретения имени Мишка будет красоваться на аватарке телеграм-канала целый день. Главная задача маскота — помочь авторам умножить свою популярность, от них требуется только снимать больше качественных видео и выкладывать их в Yappy

Букет невесты из жареных куриных ножек. Фанатка KFC устроила фаст-фуд-свадьбу за $2300. На церемонии был шведский стол с закусками из крылышек, наггетсов и картошки фри. И, конечно, нетрадиционный букет невесты, который можно ещё и съесть.  «Вкусно — и точка» уже готовит банкетные залы.

До гениального простая акция Pizza Hut в Канаде — 4 декабря они будут раздавать бесплатные пиццы всем, кто принесёт пустую коробку. Любую, даже от конкурентов. Бюджет акции — больше 1 млн долларов или, если считать в пиццах, 50 000 штук. Пицца-рефил, получается.

Креативщики Mars реюзнули свою же рекламу. На старые ролики Twix, Bounty и M&M's наложили немного графики и новую озвучку, чтобы поменять смысл. Теперь в видосе про левую и правую палочки Twix говорят о возобновляемых источниках энергии, а в ролике про райское наслаждение — о спасении деревьев. Когда поняли тренд на повторное использование буквально

Внимание, котик рекламирует шампунь для котиков. Спасибо за внимание.

Ещё нашёли адвент-календарь. Этот уже точно поможет скрасить будни до Нового года.