Balai Besar Sertifikasi Elektronik

Yth. Bapak/Ibu Pengguna Layanan Sertifikasi Elektronik, Berikut kami informasikan terkait Pemberitahuan Pemeliharaan Sistem dan Peningkatan Keamanan Operasional Layanan BSrE. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerja samanya diucapkan terima kasih.

Haloo Signer ✨ Ada yang baru di BeSign Desktop … penasaran? Cusss intip langsung di postingan IG BSrE berikut yaa Signer 😉 https://www.instagram.com/p/DP6IYDfkglr/?igsh=d3A2bWczM2N4ZnR1

🔔 Pemberitahuan Layanan BSrE 🔔 Yth. Bapak/Ibu Pengguna Layanan Sertifikat Elektronik BSrE, Dengan hormat, Bersama ini kami informasikan bahwa pada Senin, 13 Oktober 2025 terjadi kendala pada fungsi Face Recognation yang diproses pada sistem Dukcapil dan berdampak pada Aplikasi Manajemen Sertifikat (AMS). Adapun layanan yang terdampak sementara waktu antara lain: 🔸 Pendaftaran Akun 🔸 Penerbitan Sertifikat Elektronik 🔸 Pembaruan Sertifikat Elektronik 🔸 Reset Passphrase 🔸 Reset OTP Jangan khawatir, layanan Tanda Tangan Elektronik (TTE) dan Segel Elektronik tetap berfungsi normal seperti biasa. 😉 Saat ini, BSrE sedang berkoordinasi dengan pihak Dukcapil untuk percepatan penanganan. Estimasi maintenance sampai dengan pukul 14.45 WIB. Informasi lebih lanjut mengenai pemulihan layanan akan kami sampaikan kemudian. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul akibat kendala ini. Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Balai Besar Sertifikasi Elektronik (BSrE) Badan Siber dan Sandi Negara #AmanBikinNyaman

📢 Pengumuman 📢 Yth. Pengguna Layanan BSrE, Dalam rangka peningkatan kualitas layanan, BSrE mengimplementasikan fitur Artificial Intelligence (AI) pada sistem ChatBOT untuk membantu menjawab pertanyaan dari para pengguna. Fitur ini mulai dapat digunakan pada: 📆 Tanggal: 19 September 2025 ⏰ Waktu: 08.00 WIB 📍 Aplikasi: CRM dan FAQ BSrE Dengan adanya fitur AI, sebagian pertanyaan pengguna akan dijawab secara otomatis oleh sistem sebelum dialihkan kepada Agen Contact Center BSrE. Kami turut mengajak seluruh pengguna layanan BSrE untuk ikut serta mendukung pengembangan layanan dengan mengisi survei masukan setelah tiket CRM selesai diproses. Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya. Salam, BSrE #AmanBikinNyaman

Haloo Signer ✨ “Ada fitur baru terkait verifikasi nomor HP, gimana mekanisme nya Min?” Yuk, cek jawaban nya di postingan IG BSrE berikut yaa Signer 😉 https://www.instagram.com/p/DOap3w8EnYJ/?igsh=MWE0amN5aW9hZmw5dQ==

🔔Update Pemberitahuan Layanan BSrE🔔 Yth. Bapak/Ibu Pengguna Layanan Sertifikat Elektronik BSrE, Terima kasih telah bersedia menunggu selama proses pemeliharaan sistem. Saat ini layanan BSrE sudah dapat digunakan kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat pemeliharaan yang memakan waktu lebih lama dari perkiraan. Apabila terdapat pertanyaan, silakan menghubungi Contact Center BSrE untuk bantuan lebih lanjut. Hormat kami, Balai Besar Sertifikasi Elektronik #AmanBikinNyaman

🔔Pemberitahuan Layanan BSrE🔔 Yth. Bapak/Ibu Pengguna Layanan Sertifikat Elektronik BSrE, Berikut kami sampaikan informasi mengenai pemeliharaan sistem yang akan berdampak pada sistem Aplikasi Manajemen Sertifikat (AMS) pada Jumat, 22 Agustus 2025 pukul 17.00 WIB s.d Sabtu, 23 Agustus 2025 pukul 16.00 WIB. Estimasi layanan terdampak dari kegiatan tersebut ialah sebagai berikut: 🔸 Pendaftaran Akun; 🔸 Penambahan Verifikator; 🔸 Perubahan Data Pengguna; dan 🔸 Reset OTP. Eitssss tenang Signer, untuk layanan TTE dan Segel Elektronik tetap berfungsi normal yaa 😉 Demikian kami sampaikan untuk selanjutnya dapat menjadi atensi bersama. Hormat kami, Balai Besar Sertifikasi Elektronik #AmanBikinNyaman

Pemberitahuan Gangguan Layanan BSrE Jumat, 18 Juli 2025 Yth. Bapak/Ibu Pengguna Layanan Sertifikat Elektronik BSrE, Dengan ini kami informasikan bahwa saat ini sedang terjadi gangguan pada sistem layanan BSrE yang mengakibatkan seluruh layanan BSrE untuk sementara tidak dapat beroperasi. Informasi lebih lanjut mengenai perkembangan kondisi akan kami sampaikan melalui kanal resmi BSrE. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kondisi tersebut. 🙏 Hormat kami, BSrE – BSSN

📣 Pemberitahuan!!! 📣 Pelaksanaan Kegiatan Drill Test (Simulasi Tanggap Darurat) Balai Besar Sertifikasi Elektronik Yth. Kepada Seluruh Pengguna Layanan Sertifikasi Elektronik BSrE, Dalam rangka meningkatkan kesiapsiagaan dan kemampuan tanggap darurat seluruh personel BSrE, Kami informasikan bahwa BSrE akan melaksanakan kegiatan Drill Test (Simulasi Tanggap Darurat) yang akan diselenggarakan pada: Jum’at, 18 Juli 2025 Pukul 17.00 s.d. 23.00 WIB Kegiatan ini merupakan bagian dari program rutin Business Continuity Management System (BCMS) dan bertujuan untuk memastikan kesiapan seluruh elemen organisasi dalam menghadapi situasi darurat, seperti gangguan operasional, evakuasi, atau bencana. Estimasi layanan terdampak dari kegiatan tersebut ialah sebagai berikut: ✅ Pendaftaran Akun Baru AMS ✅ Penerbitan Sertifikat Elektronik Demikian kami sampaikan untuk selanjutnya dapat menjadi atensi bersama. Sebagai antisipasi kendala, kami rekomendasikan agar kebutuhan terkait kedua layanan tersebut dapat diselesaikan sebelum waktu pelaksanaan kegiatan Drill Test (Simulasi Tanggap Darurat). Eitssss tenang Signer, untuk layanan TTE tetap berfungsi normal yaa 😉 -BSrE, #AmanBikinNyaman

Halo, Signer— Siapa yang dulu pernah kesulitan saat mau reset OTP? Menjawab banyaknya masukan dari Signer, BSrE kini menghadirkan mekanisme permohonan OTP yang jauh lebih praktis dan efisien. Gimana caranya? Cek selengkapnya di postingan ini yaa Signer 😉 🔗 https://www.instagram.com/p/DLWfMAwS0Gt/?igsh=a281MWU5YXBhejN2 Salam hormat, Balai Besar Sertifikasi Elektronik #AmanBikinNyaman

Halo, Signer— Siapa yang dulu pernah kesulitan saat mau reset OTP? Menjawab banyaknya masukan dari Signer, BSrE kini menghadirkan mekanisme permohonan OTP yang jauh lebih praktis dan efisien. Gimana caranya? Cek selengkapnya di postingan ini yaa Signer 😉 🔗 https://www.instagram.com/p/DLWfMAwS0Gt/?igsh=a281MWU5YXBhejN2 Salam hormat, Balai Besar Sertifikasi Elektronik #AmanBikinNyaman