Про команды и Любовь 4К

Моей фантазии хватило, чтобы котов назвать Котя и Кошка🙈😂.

Когда ты собственник, ты вкладываешь в бизнес свои деньги, время, нервы. И каждый рубль, потраченный на корпоратив, ты хочешь видеть в отчётах. Не в графе «прочие расходы», а в том, как работает твоя команда, как растёт прибыль, как удерживаются ключевые люди. Потому что если ты просто закажешь банкет - ты получишь сытых и довольных сотрудников на один вечер. А утром все вернутся на свои места. И ничего не изменится. Никакой пользы для бизнеса. Только потраченные деньги. Но если ты подойдёшь к этому иначе - корпоратив станет инструментом, который работает на твой бизнес. Не просто «праздник», а инвестиция в то, от чего зависит твоя прибыль: в команду, в культуру, в эффективность. Если тратить бюджет, то с умом. Так, чтобы он работал на твой бизнес, а не просто сгорел.

Есть фраза, которую я взяла с обучения фасилитации у грустных команд не бывает прорывных результатов. Но состояние команды не возникает само по себе. Во многом оно складывается из того, как им каждый день управляют. Именно руководитель ставит задачи. Объясняет или не объясняет, зачем мы это делаем. Даёт обратную связь. Разбирает ошибки. Делегирует. Принимает решения. Создаёт пространство, в котором люди либо растут и включаются, либо постепенно перестают проявлять инициативу. При этом я много работаю с руководителями и вижу одну и ту же проблему: человека назначили руководителем, потому что он был хорошим специалистом. А дальше предполагается, что управлять людьми он как-нибудь научится сам. Кто-то научился. Кто-то собрал свой набор приёмов методом проб и ошибок. Кто-то до сих пор управляет примерно так, как когда-то управляли им. Поэтому новую систему работы 4К мы решили начинать с Академии руководителей. Объединили сюда курсы, мастер-классы и игры про управленческие компетенции и гибкое мышление. В основе очень понятная конструкция: у руководителя есть три роли - менеджер, наставник и лидер. У каждой свои задачи и инструменты. И сильный руководитель умеет переключаться между ними в зависимости от ситуации. А уже после этой базы можно всерьёз заниматься командой, производительностью, вовлечённостью, сервисом и удержанием людей. Потому что изменения в компании всё равно каждый день проходят через руководителей.

Вы знаете, я тут подумала: а зачем мы вообще ходим на корпоративы? Ну, чтобы поесть, выпить, послушать тосты и к 23:00 уткнуться в телефоны? Потом все расходятся - и ладно. Вроде и праздник был, а толку? Никакого. А ведь это отличный шанс сделать что-то, что останется с командой надолго. Не просто «отметили» - а реально почувствовали себя единым целым, вспомнили, почему мы вообще работаем вместе, и даже немножко прокачались. Мы в 4К Центр, как раз придумали 4 формата, чтобы это работало не «для галочки», а по-настоящему: 🧬«ДНК-код» - когда хочется, чтобы сотрудники сами вспомнили, какие мы крутые и что нас объединяет. Квест по реальным ценностям, финал — общий взрыв эмоций. 🐯«Дальневосточный характер» — для тех, у кого команда разбросана по регионам. Игра про любовь к своему делу и месту, где ты живёшь. Звучит пафосно, но работает на ура. 🌹«Алиса в стране роз» — если хочется лёгкости, сказки и красивых артефактов (создаёте общее панно, которое потом украсит офис). Всего 3 часа, а эффект — как будто вы вместе прошли квест. 🧩«Матрица Soft Skills» - для тех, кто любит аналитику. После игры вы получите реальные данные: как у вас с коммуникацией, креативом, умением работать в команде. Можно даже стратсессию для топов провести. Что в итоге? Команда уходит с горящими глазами. У вас - готовый контент для соцсетей, новые горизонтальные связи между отделами и чёткое понимание, что работает в культуре, а что нет. И самое приятное: вам не нужно придумывать сценарий, искать ведущих, переживать, что кто-то заскучает. Мы всё сделаем сами - под ваш бюджет и количество людей. Если уже сейчас голова болит от мыслей о корпоративе - напишите нам. Подберем формат, без занудных презентаций. Давайте сделаем этот Новый год не просто «вкусным», а полезным. Оно того стоит🎄

Может ли служение стать большим бизнесом? Все чаще думаю, что настоящий вопрос вообще не в продажах и маркетинге. Можно ли сохранить желание быть полезным людям… …и одновременно построить большой, устойчивый бизнес? Не выбирать между этими двумя мирами. А соединить их. Пока это один из главных вопросов этого года.

Вопрос, на который у меня пока нет ответа Последние недели думаю об одной вещи. Почему многим людям, выросшим в семьях врачей, учителей, военных, государственных служащих, так трудно брать большие деньги за свою работу? Не потому, что они плохие специалисты. Наоборот. Могут быть отличными профессионалами. Может быть, дело в другом. Нас учили служить. А предпринимательство предлагает еще и научиться создавать ценность, которая стоит дорого. И сейчас я понимаю, что сама ищу ответ именно на этот вопрос. Пока не нашла. Но почему-то чувствую, что он очень важный.

Я 25 лет учу руководителей собирать команды. И только сейчас поняла, что сама много лет нанимала неправильно. Больше 25 лет помогаю руководителям объединять людей, договариваться, выстраивать взаимодействие, создавать сильные коллективы. И вдруг поняла одну интересную вещь. Я умею работать с уже существующими командами. Но собирать свою собственную - это вообще другая компетенция. И знаете, в чем была моя главная ошибка? Я много лет нанимала людей по принципу «хочу». Если человек говорил: «Мне интересно», «Я хочу с вами работать», «Мне откликается то, что вы делаете», - мне этого почти всегда было достаточно. Наверное, потому что сама я всю жизнь была именно таким человеком. Если я чего-то по-настоящему хочу, то разберусь, научусь, дойду до результата. Почему-то мне казалось, что это работает у всех. Не работает. Оказалось, что «хочу» - это только начало. Есть компетенции, ответственность, понимание своей роли. И есть огромная разница между человеком, который приходит за вашим ресурсом, и человеком, который сам становится ресурсом для команды. Сейчас мы полностью перестраиваем свою компанию. И первое решение, которое я приняла, меня саму удивило. Мы не стали сразу искать продажников, координаторов, новых ведущих. Первым человеком, которого взяли в команду, стал HR. Самое смешное, что именно этот совет я много лет давала другим предпринимателям, когда они обращались с просьбой найти менеджера по продажам. Я отвечала:

Сначала найдите хорошего HR. Он найдет вам не одного продажника, а столько, сколько понадобится вашей компании

И только сейчас сама наконец сделала так же. Когда Маша Иващенко ещё год назад говорила:

Люба, пора строить HR внутри компании,

я смеялась.

Маша, у нас штатных 3 человека. Какой HR?

Теперь понимаю, что дело вообще не в количестве сотрудников. HR нужен не тогда, когда компания становится большой. HR нужен тогда, когда руководитель перестает нанимать сердцем и начинает строить команду осознанно. Кажется, это одно из самых важных управленческих решений, которые я приняла в этом году.

В 2016 году я практически ушла из сферы корпоративных событий. Тогда мне казалось, что просто выгорела. Мы проводили хорошие мероприятия и для самых крупных и богатых заказчиков. Гости смеялись, играли, танцевали, благодарили. Но меня всё чаще мучил вопрос: что останется после этого вечера? Стало не интересно делать события, цель которых - в основном только развлечь. Захотелось создавать форматы, после которых люди начинают лучше понимать друг друга, появляются новые договорённости и по настоящему укрепляется команда и культура. И вот озарение со встречи с HR из Приморья. Она рассказала, что коллективы можно рассматривать через роли Эрика Берна: Ребёнок, Родитель и Взрослый. И я вдруг поняла, что эта модель объясняет и мой собственный выбор. Наверное, я просто перестала делать корпоративы только для «Ребёнка». Мне стало интересно работать со смыслами, отношениями и культурой компании. Сейчас мы снова развиваем направление «4К Корпоративные события». Уже начинаются новогодние проекты, формируем команду ведущих. Добавлю в собеседование новый вопрос)). Какую роль, по-вашему, должен выполнять корпоратив: развлечь людей или оставить в команде что-то, что будет работать и после праздника? Кстати, однозначно правильного ответа нет. Но он многое расскажет о самом ведущем.

В то воскресенье я пошла на футбол, благодаря приглашению именно Дмитрия Губерниева. Ещё и друзей позвала и родню взбаламутила. Захотелось поддержать нашу команду. Тем более в этом году я неожиданно для себя увлеклась спортом: начала смотреть хоккей с мячом, разобралась в правилах футбола на Чемпионате мира и шла с большим предвкушением. Именно поэтому после игры осталось чувство разочарования. Не из-за результата. Я не получила тех эмоций, за которыми пришла. Как организатор событий с многолетним опытом и человек, который занимается созданием команд и сообществ, я очень сопереживаю тем, кто развивает сообщества и проводит большие мероприятия. И мне кажется, у Хабаровского футбола проблема совсем не в покрытии стадиона, экранах или количестве зрителей. Проблема в том, что футбольный матч у нас пока проводят как спортивное соревнование, а не как большое городское событие. На трибунах было видно: настоящих футбольных болельщиков - меньшинство. Многие пришли поддержать команду после ролика Губерниева, провести время с семьёй или друзьями, почувствовать атмосферу, впервые познакомиться с футболом. Но никто не помог этим людям стать настоящими болельщиками. На матче работал ведущий, но в основном объявлял информацию и проводил отдельные конкурсы. Партнёры включали громкие рекламные ролики, которые скорее перебивали атмосферу, чем создавали её. А ведь существуют десятки простых приёмов вовлечения, которые организаторы событий используют уже много лет: музыка, общение с трибунами, общие кричалки, знакомство с командой, истории игроков, ощущение общего ожидания перед началом матча. Даже правильная версия гимна России может сразу включить вдохновляющую эмоцию. Больше всего меня тронуло то, что в нашем секторе сидели мальчишки лет десяти. Они сами играют в футбол и искренне болели за СКА. Кричали речёвки, пытались завести трибуны. Но их почти никто не поддержал. И было грустно прям в моменте. Ведь именно из таких ребят через несколько лет вырастают настоящие болельщики. Но сообщество не возникает само по себе. Его тоже нужно создавать. Ребята, малыши, скорее всего у них ещё не сформировалось осознанное разочарование, а вот взрослые растекались со стадиона поникшие. Какой процент из них придёт ещё раз? Мне кажется, сегодня у спорта в Хабаровском крае есть огромная возможность. Не только растить спортсменов, но и растить культуру боления, культуру поддержки, культуру городских событий. Для этого не всегда нужны большие деньги. Иногда достаточно посмотреть на спортивный матч не только глазами спортивного организатора, но и глазами режиссёра событий. Я искренне хочу, чтобы у нашей команды были полные трибуны. И уверена, что для этого важно работать не только с качеством игры, но и с эмоциями людей, которые приходят на стадион.

Думала, писать или не писать об этом. Пишу. Мы часто думаем, что для развития спорта в регионе нужны новые стадионы, большие бюджеты и звездные игроки. Это важно. Но есть то, что можно сделать уже завтра, практически без дополнительных затрат. Начать относиться к каждому домашнему матчу, например, как к большому городскому событию. Ведь люди возвращаются не только ради счета на табло. Они возвращаются туда, где однажды почувствовали себя частью чего-то большего.

Сейчас начинается сезон новогодних корпоративов, и на одной из встреч с HR крупной строительной компании разговор получился не про ведущих, артистов или бюджет. Она рассказывала, что прошлый День компании прошёл очень эмоционально и весело. Люди отлично отдохнули. Но ни HR, ни руководство не получили того результата, которого ожидали. Меня зацепило, что она объяснила это пользуясь транзактным анализом Эрика Бёрна. Праздник получился из роли «Ребёнка» - алкоголь, смешное видео о коллегах, танцы, караоке. А сегодня запрос в компании уже другой. Руководители смотрят на будущий корпоратив из роли «Родителя». Хотят укреплять традиции, объединять коллектив, передавать культуру. А замы стали проявляться как «Взрослые». Спрашивают, что из праздника останется в повседневной работе. Я привыкла о компаниях рассуждать из типологии по Адизесу или уровням спиральной динамики. А вот смотреть на корпоративное событие через роли «Ребёнок - Родитель - Взрослый» ещё не приходилось. Интересная идея и скорее всего так и есть, сценарий корпоративного праздника может многое рассказать о зрелости компании.

Пока мы помогали другим компаниям выстраивать команды, пересобирать роли и сопровождать изменения, мы начали делать то же самое внутри себя. По сути, сейчас одновременно рождаются три наши команды и три самостоятельных направления бизнеса. Мы пересчитываем финансовые модели, проектируем новые роли, выстраиваем бизнес-процессы, ищем руководителей направлений и усиливаем команду. Поэтому осенью вы увидите и 4К, и «Импульс» уже в расширенном составе. Первое направление - экосистема «Импульс». Премия и форум - только началом. Вокруг них постепенно формируется целая экосистема проектов, посвященных развитию управления людьми на Дальнем Востоке. Сейчас мы ищем руководителей нескольких внутренних проектов. Видите себя партнером таких изменений на ДВ, приглашаю к диалогу. Второе направление - 4К Консалтинг. Когда-то слово «консалтинг» мне казалось тяжелым, дорогим и слишком академичным. Сегодня я понимаю его совсем иначе. Для нас это сопровождение изменений. Когда компании важно не просто провести обучение, а пройти путь изменений вместе. Точка входа - Академия руководителей, из которой вырастают четыре направления работы: • Команда скорости и результата; • Вовлечённая команда; • Команда, в которой хочется работать; • Команда впечатляющего сервиса. Именно такой формат сейчас вызывает у руководителей самый живой отклик. Скоро начну рассказывать о нем подробнее. Третье направление - корпоративные события. Мы не отказываемся от того, что умеем лучше всего. Просто теперь делаем это на новом уровне. Корпоративные события, которые одновременно усиливают коммуникации, вовлекают людей, помогают развивать корпоративную культуру и становятся отправной точкой для дальнейших изменений в компании. И, конечно, наши бизнес-игры остаются одним из флагманских инструментов. Сейчас большая часть времени команды уходит на построение собственной системы. Мы занимаемся оргструктурой, ролями, процессами. А с сентября начинается новый сезон проектов. И, кстати, несколько мест в графике еще есть.

Самый неожиданный результат 11 августа моему бизнесу исполнится 16 лет. Результаты принято считать круглыми датами, количеством клиентов, громкими проектами и звездными брендами, оборотами и прибылью. А я сейчас поняла, что одним из больших результатов стала среда и люди, которые в ней выросли. С 2010 года через мою команду прошло больше пятидесяти человек. Кто-то приходил студентом - игротехником. Кто-то ведущим мероприятий. Кто-то - начинающим тренером или вообще не понятно кем, но лишь бы быть причастным. Кто-то оставался на несколько месяцев. Кто-то - на несколько лет. Кто-то уходил через год. И раньше я воспринимала это почти как личное поражение. Мне казалось, что я опять не смогла построить команду, которая останется надолго. А сейчас впервые посмотрела на это с другой стороны. Многие из этих людей потом открыли собственные успешные проекты в разных городах. Кто-то создал своё агентство, а потом открыл ещё кучу бизнесов. Кто-то уже начальник в госсекторе и управляет большими процессами. Кто-то развивает свои креативные проекты. Кто-то строит свои команды или как HR, команды работодателей. И вот какая мысль. Может быть, мой бизнес все эти годы создавал не только проекты. Он создавал среду, в которой люди становились смелее и начинали строить свое. Я не могу присвоить себе их успех. Каждый прошел свой путь. Но мне очень тепло от мысли, что небольшой кусочек этого пути мы однажды прошли вместе. Было неожиданным раскопать такой результат своей работы, но это важное осознание в копилку профессионализма и

спасибо

людям, которые однажды сказали:

Люба, хочу быть в твоей команде.

А если бы вы оценивали свою компанию не только по прибыли, а ещё по людям, которые выросли рядом с вами, и с которыми выросли вы Кем и чем бы вы гордились сегодня?

Главная загадка Дальнего Востока - не почему люди уезжают из региона/уходят от работодателя. А почему они остаются. На «Импульс-форуме» мы не только обсуждали эту тему, мы попробовали экспериментально показать, как может создаваться атмосфера региона, в котором хочется оставаться. Тёплые отзывы поступают до сих, поэтому расскажу о нескольких приёмах и давайте продолжать пробовать вместе. Инструмент 1. Психогеометрия пространства (специальная расстановка сидячих мест и сцены) помогла сократить дистанцию между незнакомыми людьми. Инструмент 2. Метафоры про импульс и сияние, игровой подход и профессиональный юмор позволили говорить о сложных вопросах без тяжеловесности. Инструмент 3. Исследовательский подход дал право не изображать, что у нас уже есть идеальные ответы. Их реально пока нет ни в одном регионе России. Все ищут и кто быстрее найдёт свою идеальную связку, тот закроет часть важных вопросов и с эффективностью людей и даже с патриотизмом. Инструмент 4. Фасилитация помогала не навязывать готовые решения, а собирать смыслы, противоречия и идеи участников. Поэтому атмосфера форума была не украшением программы, а частью методики. Через доверие, искренность, горизонтальные связи и возможность быть услышанным мы создавали маленькую модель региона, в котором хочется жить и работать. Получилось хорошо. Будем продолжать этот эксперимент.

Все-таки есть в Хабаровске события, которые собирают десятки людей. Побывала спикером в сообществе «Эталон». Это спецы помогающих профессий, которые хотят двигаться в общем поле и быть вкладом в Хабаровский край. Фоток себя не сделала, но оставлю на память постер с основными смыслами. Как для спикера задача была не простая. Но спросила себя, про что бы мне самой было интересно послушать. Конечно, личную историю и личные выводы. Невероятно крутая встреча получилась. Мы и поплакали и посмеялись. А самое главное, позволили себе побыть без масок, успешного успеха и альфачества.

Август для меня месяц непростых решений. Проживаю этап, когда понимаешь: можешь делать очень многое, но именно поэтому приходится выбирать. Хотим уйти от разнообразия наших программ обучения для вас в максимальную эффективность. Для этого надо отсечь не популярное и не рентабельное, хотя и очень интересное. А для творческого человека - это сложное ограничение. Сейчас строю не просто план на следующий месяц. Во многом закладываю фундамент своей работы на ближайшие десять лет. Когда преподавала на курсах про старт и развитие бизнеса, так легко было говорить Вы должны найти точку пересечения между: - хочу - могу - купят. А когда сам сейчас на пересечении, да еще и не один, а с командой, готовой идти за тобой, то… … Очень сложно… Тут я даже завидую тем, кто продает кирпичи, сдает, самосвалы в аренду и открывает ПВЗ. Поэтому если вы заметили, что меняется название канала, появляются новые формулировки и иногда кажется, что я сама нахожусь в поиске, - так и есть. Это не метания ради метаний. Это процесс выбора, от которого во многом зависит следующий этап моей профессиональной карьеры. А если смотреть масштабно, то целая отрасль управления персоналом на ДВ и жизнь большого коллектива. Иногда самое сложное в развитии - не придумать новую идею. А отказаться от десятка хороших идей ради одной, которую действительно стоит построить.

Друзья, мы растем! Если в вашем окружении есть ведущие событий, желающие расширить карьерные возможности, перешлите им пожалуйста. 😂 Сейчас ищем ведущего для проведения бизнес-игр и корпоративных программ. Это может быть интересно тем, кто хочет развиваться в сфере управления персоналом, работать с командами и постепенно освоить ещё одну профессию — тренера по командному развитию. На старте вы будете проводить игры по готовым сценариям 4К. Мы обучим методике, поможем подготовиться и дадим обратную связь. Ответим на вопросы в личных сообщениях, пишите ТГ/Max тел. 8909 802 03 23

Друзья, мы растем! Если в вашем окружении есть ведущие событий, расширить карьерные возможности, перешлите им пожалуйста. 😂 Сейчас ищем ведущего для проведения бизнес-игр и корпоративных программ. Это может быть интересно тем, кто хочет развиваться в сфере управления персоналом, работать с командами и постепенно освоить ещё одну профессию — тренера по командному развитию. На старте вы будете проводить игры по готовым сценариям 4К. Мы обучим методике, поможем подготовиться и дадим обратную связь. Ответим на вопросы в личных сообщениях, пишите ТГ/Max тел. 8909 802 03 23