Гольдорт про бизнес - Statistics & analytics of Telegram channel @goldortleo

4 987

Мысль не новая, но актуальная. Все дело в людях! Это выражение могло набить оскомину за нашу жизнь, но почему-то…….. Мне очень часто задают один и тот же вопрос, что позволило СДЭКу стать такой компанией? И я каждый раз, как попугай повторяю, КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА. Сколько раз мне доводилось видеть, как компания возглавляемая гениальным финансистом, уверенно теряет свои позиции и уходит в небытье. Или компания, в которой работают лучшие безопасники страны, традиционно умирает в коррупции, воровстве и интригах. Или гениальный стратег СЕО, который заставляет молиться своих подчиненных, или петь гимны, или др хрень, становится полным посмешищем в компании, и гарантированно ведет компанию к банкротству. Мы же это все видели, или я один? В СДЭКе никогда не было чего-то уникального, что невозможно скопировать. Топы почти все доморощенные, без MBA (хотя я конечно за сильное образование, но уж так вышло). Доставку мы делаем не самую лучшую, сроки где-то лучше, где-то хуже. Цены не самые низкие уж точно. ПВЗ не больше других. Франчайзи, как и у многих…. Все это делают наши конкуренты. Но вот чего никто не делает, так это «секты СДЭК», «укушенных СДЭКом», «СДЭКнутых». Вот это удавалось только нам. Поэтому и люди по 20 лет работают. Им просто по кайфу осуществлять мечты, ощущать себя важным и значимым, учиться у лучших, общаться с интересными, садить розы у склада, где ты работаешь, выигрывать соревнования и быть на балу победителей, и чувствовать себя самым крутым человеком вселенной. Вот эти простые абсолютно вещи, делают работу жизнью, а жизнь игрой. И вот это и есть КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА, которая не копируется. Но она точно съедает на завтрак и стратегию и идейного «стратега», и стратегического идеолога. На чем же базируется КК СДЭК? 1 Доверие к компании, к команде, к миру. 2 Ориентация на ценности больше чем на профессионализм. 3 Свобода в принятии решений и ответственность на местах(конечно иногда совсем ужас с этим) 4 Можно ошибаться и тебя не накажут(это прямо тяжело нам дается и хочется наказывать…) 5 Вся информация, все знания компании должны быть ДОСТУПНЫ ВСЕМ. Открыыыыытость. 6 Максимально плоская структура. 7 Максимальное количество людей участвует в важных решениях для компании. А вот если всего этого не делать, то тогда компания превратиться в серое, унылое г…но, где менеджмент смотрит сквозь тебя и ему просто плевать на клиента и на компанию. Вот такая мысль посетила. Про важность корпоративной культуры в бизнесе.

4 987

Всем привет! Всегда кажется, что такие закаты всем должны нравиться😀

4 987

Всем привет! Наконец я переименовал свой канал. Надо научиться отпускать. Я и учусь. Тем не менее иногда буду писать про важные для меня мысли про бизнес в СДЭК. Первая мысль такая. Главная скрепа СДЭК была и есть культура доверия. Доверие, это долгая штука, строится десятилетиями. Здесь нельзя пообещать, надо быть. Что дает такая культура? И почему бы не опереться на супер классную стратегию, на энергичных акционеров, на красивую оргструктуру? «Я доверяю этому человеку как себе или своему близкому», это означает, что я уверен что: - он не подставит меня 1 он не будет за моей спиной плести интриги 2 он сделает все возможное, чтобы получить лучший результат 3 он может ошибиться, но если ошибется, то из кожи вон вылезет, чтобы исправить ошибку 4 он всегда прикроет меня, когда мне будет трудно 5 мне не нужно разрываться на части, так как свою часть он точно сделает лучше меня 6 он так же как и я хочет сделать лучший в мире продукт 7 он не будет терпеть плохое качество так же как и я и не будет покрывать воров и разгильдяев. Вот теперь представьте, что в моей команде 90% людей, которым я безоговорочно доверяю. Это ли не мечта? А теперь представьте, что весь СДЭК состоит из команд от 5 до 50 человек. Крайне редко, когда команда больше 50 человек. И в этих командах тоже полное доверие 90% сотрудникам. Именно так это и работает. И только в такой атмосфере можно «рубаху рвать на своей груди», не смотря на то что это не твой бизнес. В СДЭКе очень много людей работает потому, что не хотят подставлять людей, которым доверяют, свою команду, своего руководителя. В СДЭК наверняка есть свои интриги и интриганы, но это не система. Люди не держат «фиги в карманах». В такой атмосфере и кризисы проходить легко, так как люди объединяются и пашут на выживание вместе, не выискивая виноватых. Доверие, очень хрупкая штука. Стоит один (ну ладно 2) раз соврать или повести себя странным образом и фсё… Не возможно доверять человеку, у которого мысли скачут, а поступки не предсказуемы. Или, например, если убрать людей к которым все привыкли. А кто придет? Не обезьяна с гранатой? Поэтому я категорически не принимаю постулат про 3 года работы на одном месте. Да к тебе за 3 года только привыкать начали сынок. А если ты деградировать начал через 3 года в растущем бизнесе, то задай себе вопрос, что ты делаешь не так. Это первое и важное, что хотелось сохранить в СДЭК. В следующем посте, другое и важное тоже будет.

4 987