"Le type de client que tu dois fuir comme la peste"
Il y a un type de client particulientement belliqueux et indésirable auquel tu devrais faire face un jour où l'autre dans le business.
Ce types de clients, ce sont des mangeurs de temps… pire encore, des bouffeurs d'énergie. Je te raconte un cas.
Il y a quelques jours, Mme M ( pour ne pas la citer… elle se reconnaitra), prends un abonnement marketingBlocks chez-moi.
Premier hick ( elle paie l'abonnement en différé, mais veux avoir l'accès tout de suite… avant même que le paiement ne soit arrivé). ça en dit long sur les intentions initiales.
Une fois le paiement arrivé, je crée le compte et explique les principes de mon offre Unlimited-Pro pour un meilleure rendement.( offre particulière à laquelle je suis le seul à pouvoir donner accès).
Dès qu'elle reçoit les accès, elle écrit 2 pages de texte pour me demander tout un tas de chose. ( pourquoi la virgule, les crédits, les bonus promis, et bien d'autres).
Pourtant, j'ai pris la peine de faire plus de 20 vidéos en Français pour expliquer le fonctionnement de chaque fonctionnalité… ( excepté quelques nouvelles fonctionnalités… offertes toujours gratuitement…. mais dont -on ne fait même pas encore allusion sur la page de présentation comme par exemple “ Ai social Park ” ( qui permet de créer en une fois plus de 100 publications pour ses réseaux sociaux).
Mais malgré le fait que j'aie donné l'accès à ces tutoriels en Français… Tutoriels fait par mes soins, je prends quand même la peine de lui répondre point, par point.
Mais notre dame renchérie, ( elle envoie une autre longue page, en m'accusant cette fois de publicité mensongère).
Alors je lui demande:
1- Sur la page de présentation de Marketingblocks, il n'est même pas fait allusion à la fonction Ai Social Park 3.0 dont je fait allusion ( et dont tu as accès gratuitement). Rien que cette fonctionnalité représente un logiciel vendu séparément à plus de 47 euros par abonnement.
2- Le fonction Ai Spokeperson vidéo : qui permet de faire des vidéos avec des images parlante n'est pas mentionnée, mais elle représente aussi un logiciel ( vendu séparément. ( Ceux qui ont acheté Ai FaceFrenzy en savent quelque chose). Mais c'est aussi offert gratis.
3- La fonctions Ai Transcripteur de voix ( Voice changer): Qui permet de transcrire des vidéos et audio en texte, de changer de voix off, et inversement n'est pans mentionnée, mais elle est également là.
4- La fonction ( Book Writer), qui permet de créer un livre entier en quelques clics n'a été ajoutée qu'après… et je n'ai parlé de ça sur la page de présentation que des mois plus tard. Pourtant, mes clients l'utilisaient déjà, sans rien payer en plus.
Tout ceci sans compter toutes les autres fonctions déjà ajoutées, et celle encore en Bêta. ( pas encore totalement au point). Comme “ Course” Marketplace et autres.
Mais notre dame est tellement belliqueuse que je choisi de la rembourser et fermer son compte. Et je lui ai clairement dit que si jamais elle voulais revenir chez-moi pour reprendre le même forfait, elle paieras 127$ au lieu de seulement 37 € aujourd'hui. ( par ce que oui, c'est le prix normale de cette offre).
Mais en plus, la bonne dame me dit comment elle sait tout de l'Internet, elle connais tous les logiciels, elle a fait internet avant même ma naissance, et à quel point je suis un ignare. J'ai simplement dit merci pour les compliments et j'en suis resté là.
Pourquoi je te parle de ça ?
Parce que dans ton activité, tu auras à faire face à ce type de client.
Un seul conseil, débarrasse-toi d'eux.
Car, non seulement ils n'utiliseront jamais ton produit correctement, mais il ne seront jamais satisfaits, et mangerons ton temps pour rien. Pire encore, ils créeront des litiges à n'en plus finir sur tes processeurs de paiement.
Donc, si to système le permet, bloques-les pour qu'ils n'achètent plus jamais chez toi. Mets les dans un liste noire. ( c'est ce que je fais déjà avec certains pseudo prospects ou clients).