Юрист для бизнеса | Герасимова Кристина

🔥🤘🔥 Сегодня разберем ситуацию, с которой сталкиваются многие, кто продает онлайн-курсы, наставничество или любые цифровые услуги. Прилетает претензия от клиента. Сумма — 89 100 рублей. Курс пройден почти полностью: 102 урока открыты, 12 домашних заданий проверены, доступ в чат был. А теперь клиент требует расторжения договора и возврата всей суммы. Аргументы: «меня учили обманывать», «у вас не было лицензии», «вы меня заблокировали». Звучит страшно? На деле — рядовая попытка вернуть деньги после того, как услуга уже получена. Я представляю интересы исполнителя. И вот что сработало в этом кейсе. 1. Первое правило — оферта должна быть живой, а не мертвой. В нашей оферте четко прописано: · услуга считается оказанной и принятой, если в течение 5 дней нет мотивированной претензии (п. 4.18); · доступ к уроку или чату означает, что эта часть услуги уже не возвращается (п. 6.4); · никаких гарантий финансового результата — только знания и навыки (п. 10.6–10.7). Клиент претензию в этот срок не писал. Значит, молча согласился. Это наш главный козырь. Совет: проверьте свои оферты. Если там нет пункта о принятии услуг без замечаний в короткий срок — добавьте. Если нет пункта о невозврате после открытия материалов — добавьте. Это база. 2. Лицензия на образование — не панацея и не страшилка. Клиент ссылается на 273-ФЗ. Мол, у вас лицензии нет, значит, всё незаконно. Но закон четко говорит: лицензия нужна, если вы привлекаете педагогов и реализуете образовательные программы. Если вы лично передаете навыки, консультируете, даете обратную связь — это предпринимательская деятельность, а не лицензируемое образование. Мы так и ответили. И это прошло. Совет: не бойтесь этого аргумента. Если вы не школа и не вуз, а эксперт, который учит своему ремеслу, — вы в своем праве. Главное, чтобы в договоре было прямо сказано: «это не образовательная программа в смысле 273-ФЗ». 3. Закон о защите прав потребителей — не всегда работает. Клиент пытался применить ЗоЗПП. Но мы обратили внимание, что он обращался к нам как к специалисту для развития своего дела. В переписке были фразы: «я хочу зарабатывать на таргете», «это для моей работы». Суды (и ВС РФ это подтверждает) смотрят не только на субъектный состав, но и на цель. Если услуга заказывается для предпринимательской деятельности — ЗоЗПП не применяется. Совет: фиксируйте в анкетах или переписке, с какой целью клиент приходит. Если видите коммерческую направленность — делайте отметку. Это лишает клиента «сверхзащиты» и упрощает спор. 4. Злоупотребление правом — ваш последний и сильный довод. Клиент получил все материалы, проверил 12 домашек, пообщался в чате. И только потом вдруг вспомнил про «обман» и «некачественную услугу». Это классика: человек получил ценность, а теперь хочет халявы. Суды в таких случаях встают на сторону исполнителя, если есть доказательства оказания услуги. Мы ссылаемся на ст. 10 ГК РФ — злоупотребление правом. И это отсекает любые попытки давить на жалость. Совет: собирайте доказательства факта оказания услуги. Скрины открытых уроков, факты проверок, логи входов. Чем больше — тем лучше. Когда клиент говорит «меня заблокировали», а у вас есть логи, что он заходил на платформу каждый день — он теряет доверие. Итог для-предпринимателей. Этот кейс мы выиграли еще на стадии переписки. Ответ подготовили жесткий, но корректный. Клиент понял, что перспектив нет, и не пошел в суд. Главные уроки для вас: 1. Договор (оферта) — ваше всё. Пропишите там сроки, порядок приемки и невозврат после получения доступа. 2. Не бойтесь лицензионной темы — если вы эксперт, а не школа, вы вне 273-ФЗ. 3. Фиксируйте коммерческую цель клиента, чтобы убрать ЗоЗПП. 4. Собирайте доказательства оказания услуги — это убьет любой спор о некачественности. 5. Не стесняйтесь указывать на злоупотребление правом — это законный способ защитить свой бизнес от недобросовестных клиентов. Если у вас были похожие случаи — делитесь в комментариях. Как отбивались? Какие аргументы сработали?

Сегодня моя доверительница прислала мне фото свежего свидетельства о разводе 📄✨ И знаете, я чуть не расплакалась. Потому что за этим документом — полгода ада, бюрократический цирк и одна очень сильная женщина, которая не сдалась 💪 История, которая выносит мозг. Моя клиентка вышла замуж за иностранца в другой стране. Брак в РФ не легализован, штампа в паспорте нет, но свидетельство о браке на руках. Она хочет развестись в России. Казалось бы, ерунда? А вот хрен там 👇 Она уже ходила к юристу. Тот сказал: «Всё ок, разведём через суд». Она заплатила, получила на руки «свидетельство о разводе» и выдохнула. Приходит в МФЦ — а ей говорят: «Это левый документ» 😳 Представляете? Человек заплатил деньги, думал, что свободен, а оказалось — у него фальшивка на руках. И брак всё ещё висит. При этом у неё уже новые отношения, планы, жизнь. А выехать в ту страну, где заключался брак, невозможно. И тут она пришла ко мне (через подругу, спасибо сарафанному радио 🙏). Я, честно говоря, сейчас редко беру семейные дела. Моя основная стихия — договорные споры, расторжение договоров, коммерция. Разводы и раздел имущества я беру только по знакомству и только в сложных кейсах. Этот — идеально подходил. У меня таких уже три в практике, и каждый раз — как детективный роман 🕵️‍♀️ Что мы прошли: ❌ ЗАГС отказался разводить — нет детей, брак не легализован ❌ Консульство США отказало в легализации — российским гражданам теперь это недоступно ❌ Один суд передал наше дело в другой ❌ В другом сказали: «А вы должны были в первый» Мы месяц собирали переводы, пояснения, запросы. Подавали, переподавали, ждали. Были моменты, когда клиентка сомневалась во мне. Думала, может, я её тоже обманываю 😔 Но мы не сломались. Итог: одно заседание в нужном суде — и решение о разводе вступило в силу ✅ Сегодня она получила свидетельство. Она свободна. И это самое крутое чувство, ради которого я работаю. Что я вынесла из этой истории: 1. 🚫 Некомпетентный юрист — это не «дёшево», это «дорого» вдвойне. Клиентка заплатила дважды: сначала мошеннику, потом — за реальную работу. Плюс нервы, плюс время. 2. 💡 Даже если дело кажется безнадёжным — решение есть. Но его нужно искать с тем, кто знает, где копать. 3. 🤝 Я не беру всё подряд. Если я некомпетентна в вопросе — скажу честно и направлю к проверенным коллегам. Это сэкономит ваши деньги и нервы. Моя философия простая: Лучше один раз заплатить хорошему специалисту и забыть о проблеме, чем трижды заплатить случайным людям и остаться с фальшивым документом. Как с одеждой: лучше купить пару качественных вещей и носить годами, чем каждые две недели покупать дешёвку, которая разваливается после первой стирки 👗✨ P.S. Забавно, что вся эта эпопея началась в понедельник, а завершилась сегодня. Моя доверительница — свободная, счастливая и невероятно красивая женщина ❤️ И я так рада, что мы это сделали! Друзья, если у вас сложная ситуация — приходите. Разберёмся. Если я не смогу помочь — направлю к тем, кому доверяю. Но точно не оставлю вас с «левым» документом на руках 🙌

Сегодня провела прямой эфир. На курсе у аэродизайнеров. Кстати, ранее моя доверительница Диана уже приобрела у меня комплекс уроков, где я подробно разбираю все ключевые аспекты инфобизнеса. Нас часто называют просто «людьми, которые продают всё в онлайне», но на деле нюансов гораздо больше. В уроках я рассказываю именно про договоры — как их составлять, с кем и когда заключать, а также про налоги, какие штрафы можно получить, если что-то упустить, и про торговые знаки — как их регистрировать, защищать и не нарушить чужие. После просмотра базы мы и выходим на прямой эфир, потому что уроки — это фундамент моего интенсива. Но практика показывает: у людей всё равно остаются вопросы, они тонут в информационном шуме и хотят уточнить что-то конкретно для себя. На сегодняшнем эфире мы подробно проговорили: — государственные субсидии: как их получить и в чём разница с гарантиями; — работу с договором и без него; — как вести переписки; — торговые знаки и риски их нарушения. Для этой сферы это особенно актуально, ведь многие продают шары, а их покупают в основном мамы (как я), которые хотят подарить ребёнку шар с любимым героем. За неосторожность можно заплатить серьёзный штраф. Если у вас есть онлайн-продукт или вы хотите заменить полноценную консультацию, сохранив записи, приходите. Вы всегда можете приобрести эти уроки. В них входит всё: от выхода в онлайн-бизнес до выбора формы, вопросов лицензирования, маркировки рекламы, торговых возвратов — на реальных примерах и судебной практике. Хорошего окончания выходных! Увидимся завтра. Ставьте, пожалуйста, реакции под постом и пишите комментарии — только так я вижу вашу обратную связь. Задавайте актуальные вопросы: именно из них складываются мои новые посты и подкасты.❤️

Приглашаю на мастермайнд «В курсе» 📍 19 сентября в 16:00, Санкт-Петербург Бизнес может расти в доходе, количестве клиентов и возможностях. Но вместе с этим растёт и то, что нужно защищать. И юрист — это человек, который помогает выстроить всё так, чтобы ваш бизнес работал спокойно, устойчиво и без лишних потерь. На мастермайнде посмотрим на ваш бизнес с юридической стороны и разложим всё по полочкам, что уже работает хорошо, где есть риски и какие действия стоит предпринять сейчас. Что будет: 🌟разберём частые юридические вопросы, риски в вашем бизнесе 🌟на реальных примерах посмотрим, как выстраивать работу с клиентами, где можно действовать спокойно, а где лучше не играть с законом 🌟составим понятный план дальнейших действий Никакого сложного юридического языка, все объясним легко и на человеческом. Будет интересно и тем, кто только начинает свой путь в бизнесе, и тем, кто уже давно работает с клиентами. 📅 19 сентября в 16:00 📍 Санкт-Петербург, ресторан «Собрание» (м. Новочеркасская) Стоимость участия — 990 рублей. Для записи пишите в личные сообщения

Осень — время больших потоков. Мы уже получаем лицензию для клиента: кураторы, ДЗ, регламенты — всё в белую. Если вы собираете группы от 50 человек, это не опция, а статус эксперта нового уровня. Приходите за лицензией — входите в сезон официально.

Коллеги, с 1 сентября! 🍂 Сегодня не только День знаний, но и день, когда в силу вступает множество новых правил. Пока дети идут в школу с цветами, мы, взрослые, идём в новый правовой режим. Чтобы вы не упустили важное, собрал для вас ключевые законы, которые начинают действовать с сегодняшнего дня — 1 сентября 2026 года. Держите подборку по сферам: 💰 Финансы, налоги и бизнес · Цифровой рубль — крупные банки обязаны дать доступ к цифровым кошелькам. · Единый QR-код для оплаты через СБП — поэтапный переход. · Учёт банковских карт — не более 20 карт на человека через единую систему. · Лицензии для УК — срок выдачи сокращён с 30 до 10 рабочих дней. · Инвестиционные программы теплоснабжающих организаций — амортизация только на ремонт и развитие. 👨‍👩‍👧‍👦 Социальная поддержка и труд · Ипотечные каникулы для семей с детьми — до 18 месяцев без подтверждения доходов. · Запрет испытательного срока для мам с детьми до 3 лет. · Сверхурочные увеличены до 240 часов в год (оплата в 1.5 и 2 размера). · Пенсии — двойная надбавка для 80-летних и инвалидов I группы (плюс ~9,6 тыс. руб.). · Отдельные комнаты в общежитиях — для студенческих семей с детьми в приоритете. 🛡️ Безопасность и защита прав · Самозапрет на азартные игры — через МФЦ или «Госуслуги», реклама с предупреждением. · Миграционный контроль — срок медосмотра для иностранцев с 90 до 30 дней. · Верификация НКО в соцсетях через «Госуслуги» — защита от мошенников. · Арест имущества релокантов, уклоняющихся от суда. 🏫 Образование · Запрет телефонов на уроках (кроме угрозы жизни). · Новые предметы: «Духовно-нравственная культура России» и разделение ОБЖ на две части (с начальной военной подготовкой). · Оценки за поведение (эксперимент в 2–8 классах): «образцовое», «допустимое», «недопустимое». · Первоклассники освобождены от домашних заданий. 🏥 Медицина · МРТ без направления врача. · Электронный полис ОМС вместо бумажного. 🚬 Торговля и транспорт · Запрет продажи вейпов и сигарет на остановках (кроме единственного магазина). · Маркировка контента, созданного с помощью ИИ. 💻 Интернет и связь · Закон об ИИ — принципы разработки больших моделей. · Новый порядок регистрации доменов в зонах .ru. --- С новым учебным годом! Пусть эти законы работают на вас, а не против вас. Если нужна помощь с разбором или адаптацией под ваш бизнес — мы всегда рядом. Хорошего сентября и ясных горизонтов! 🚀

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ . Первый подали в марте — и уже пришло положительное заключение. Для такой процедуры это очень быстро. Но там была загвоздка: в названии использовалось личное имя «Диана» в сочетании с «леди» — Роспатент к таким вещам строг. Наша команда нашла легальный обход и всё согласовала. Второй шёл почти год. Основная проблема — клиенты долго не могли определиться с дизайном, плюс похожий знак уже существовал. Перебрали кучу вариантов, в итоге утвердили уникальный макет и прошли формальную экспертизу. Оба кейса — про то, что даже сложные препятствия решаемы, если есть опытная команда. У вас похожая ситуация? Напишите — обсудим ваш случай за пару минут, подскажем, что делать. Поможем зарегистрировать бренд без нервотрёпки. 💬

Отредактировал с учётом всех деталей. Теперь пост живой, с конкретикой по срокам и сложностям, но без личных данных. Держите: --- Коллеги, хочу поделиться двумя свежими историями из нашей практики. Они хорошо показывают, что регистрация бренда — это не всегда прямая дорога, но результат того стоит. История первая. Один знак мы подали в марте этого года. И представьте — уже сейчас получили положительное заключение экспертизы! Для процедуры это очень быстро, обычно очередь тянется дольше. Но тут сложность была в другом: в названии фигурировало слово «леди» и имя собственное «Диана». Эксперты Роспатента к таким вещам относятся строго — могут отказать, мол, это личное имя. Мы долго думали, перебирали варианты, и в итоге нашли юридически чистое решение, которое устроило и экспертизу, и клиента. Без нашей команды он бы, скорее всего, получил отказ. История вторая. Второй знак ждали намного дольше — он был подан ещё осенью. И там проблема была другой: заказчики никак не могли определиться с дизайном. То один вариант, то другой, плюс мы обнаружили, что похожее обозначение уже зарегистрировано на другого человека. Пришлось буквально уговаривать клиентов принять решение, предлагать компромиссы, переделывать макеты. В итоге нашли уникальное исполнение, которое и оригинальное, и проходное по всем базам. Нервы потрепало изрядно, но результат налицо — формальная экспертиза пройдена, заявка в работе. Что мы вынесли из этого? · Временные рамки — лотерея: один знак за три месяца, другой — почти год. · Проблемы всегда индивидуальны: либо слова-препятствия, либо дизайн, либо чужие права. · Главное — не сдаваться и иметь под рукой команду, которая найдёт выход из любой патентной западни. Мы такие. Если у вас тоже есть бренд, который никак не зарегистрируете, или вы боитесь отказа — просто напишите нам. Обсудим вашу ситуацию за 5 минут, подскажем, куда копать, а если возьмёмся — доведём до победного свидетельства. Без воды, без шаблонов, только живой опыт и реальные кейсы. Ваше имя должно работать на вас, а не висеть под угрозой. Давайте сделаем это вместе. 💬

На этой неделе у нас сразу два приятных исхода по товарным знакам. Первый — комбинированный (с картинкой). Ему уже выдали «зелёный свет» по существу: экспертиза прошла, осталось получить бумагу. Второй — чисто словесный — пока на этапе формальной проверки, но её он прошёл отлично, заявку приняли. Что важно: оба бренда защищаются не только для товаров, но и для услуг — классы 35 (реклама, бизнес-услуги) и 41 (образование, развлечения) включены. Это даёт правообладателям свободу маневра: можно и продавать, и продвигать, и события проводить под своим именем, не боясь, что кто-то перехватит. По сути, это стандартная практика, но многие упускают эти классы на старте, а потом переделывают заявку — теряют время и нервы. Если у вас есть своё название или логотип, и вы думаете о регистрации — давайте обсудим без обязательств. Я помогу проверить уникальность, подберу классы под ваш бизнес, подготовлю документы и проведу всю переписку с Роспатентом. Всё честно, прозрачно, без скрытых платежей. Просто напишите мне в личку, скажите, что у вас за сфера, — и я пришлю примерную стратегию. Это займёт пару минут, а вы будете понимать, что вас ждёт. Ваш бренд — это не просто имя, это ваш актив. Давайте сделаем так, чтобы он работал на вас.

Дорогие мои! Завтра новая неделя, а впереди — новый месяц, первое сентября. Кто-то идёт в школу, кто-то — в садик, а кто-то будет встречать новые изменения с первого сентября. И поверьте, каждый раз они очень разные.😇🥲 А пока я была на девичнике — провожала ещё одну подружку в семейное путешествие🔥🤘

🔥 Разбор типичного спора: онлайн‑курс, доступ есть, ученица не училась — кому возвращать деньги? Друзья, сегодня на разборе реальная история, которая пришла ко мне от одного предпринимателя. Сразу скажу: имена и цифры опускаю, оставляю только суть. Полезно будет и продавцам курсов, и покупателям. Ситуация Ученица покупает полный доступ к обучающему курсу (90 уроков, модули, закрытый канал, личный кабинет). Сразу после оплаты доступ открыт — это подтверждается скринами системы, письмами о регистрации, историей входов. Девушка заходит, меняет пароль, но по факту уроки не открывает. Через пару недель приходит претензия: «Верните всё до копейки, я не училась, там был только привет и пока». При этом факт доступа не отрицается. Предприниматель отвечает: «По закону вы можете отказаться от договора, но я имею право удержать фактически понесённые расходы. Вот калькуляция затрат — разработка, преподаватели, платёжка. Поэтому возврат — только за вычетом этих сумм». Дальше — угрозы судом, требования показать образовательную лицензию (хотя для таких курсов она не обязательна), обвинения в удалении из чата (а это просто техническая накладка после согласия на возврат). Что говорит закон? 🔹 Право на отказ — да, статья 32 ЗоЗПП и статья 782 ГК позволяют потребителю отказаться в любое время. 🔹 Но условие — оплатить исполнителю фактически понесённые расходы. Это не «хотелка» исполнителя, а прямая норма. 🔹 Расходы должны быть подтверждены — в этой истории предприниматель предоставил детальную калькуляцию каждого урока (стоимость, разработка, наполнение). Это считается надлежащим доказательством, если нет явных признаков завышения. 🔹 Неиспользование контента — не основание для полного возврата. Доступ к материалам — это и есть оказание услуги. Потребитель сам решает, изучать их или нет. 🔹 Образовательная лицензия — не требуется, если курс не выдаёт документы об образовании (дипломы, сертификаты гособразца). Это позиция Рособрнадзора. 🔹 Неустойка по ст. 23 ЗоЗПП — здесь не применяется, потому что речь идёт о возврате при отказе, а не о недостатках услуги или нарушении сроков. К тому же предприниматель ответил на претензию и сделал конкретное предложение, так что штраф 50% тоже под вопросом. 🔹 Удаление из группы — если это техническая ошибка после согласия на возврат, это не признание неоказания услуг. Предприниматель готов восстановить доступ хоть завтра. Мой вывод как юриста Позиция предпринимателя — законная и обоснованная. Потребитель имеет право требовать возврат, но только за вычетом реальных затрат. Судебные перспективы такого иска оцениваю как низкие, если у исполнителя есть доказательства предоставления доступа и калькуляция расходов. Совет продавцам курсов: · Фиксируйте момент открытия доступа (скрины, логи, даты). · В договоре чётко пишите, что услуга считается оказанной с момента доступа. · На каждую претензию отвечайте письменно и аргументированно — это снижает риски штрафов. Совет покупателям: · Если купили курс и не заходили — это ваш выбор, но не повод требовать возврата всей суммы. · Если хотите отказаться — делайте это сразу, пока расходы минимальны. И не ждите, что вам вернут всё, если доступ уже был. Подобные споры часто заканчиваются мировым соглашением. Но если доходит до суда — выигрывает тот, кто может доказать свои затраты и факт оказания услуг. Пишите свои вопросы в комментариях — разберём. Ваш юрист-практик #защитаправпотребителей #онлайнобразование #исполнитель #договор #судебнаяпрактика

Вот пост для вашего юридического канала — аналитика от лица юриста, комментирующего ситуацию с предпринимателем (не от лица самого предпринимателя). Без персональных данных, живым языком, но с правовыми акцентами. --- 🔥 Разбор типичного спора: онлайн‑курс, доступ есть, ученица не училась — кому возвращать деньги? Друзья, сегодня на разборе реальная история, которая пришла ко мне от одного предпринимателя. Сразу скажу: имена и цифры опускаю, оставляю только суть. Полезно будет и продавцам курсов, и покупателям. Ситуация Ученица покупает полный доступ к обучающему курсу (90 уроков, модули, закрытый канал, личный кабинет). Сразу после оплаты доступ открыт — это подтверждается скринами системы, письмами о регистрации, историей входов. Девушка заходит, меняет пароль, но по факту уроки не открывает. Через пару недель приходит претензия: «Верните всё до копейки, я не училась, там был только привет и пока». При этом факт доступа не отрицается. Предприниматель отвечает: «По закону вы можете отказаться от договора, но я имею право удержать фактически понесённые расходы. Вот калькуляция затрат — разработка, преподаватели, платёжка. Поэтому возврат — только за вычетом этих сумм». Дальше — угрозы судом, требования показать образовательную лицензию (хотя для таких курсов она не обязательна), обвинения в удалении из чата (а это просто техническая накладка после согласия на возврат). Что говорит закон? 🔹 Право на отказ — да, статья 32 ЗоЗПП и статья 782 ГК позволяют потребителю отказаться в любое время. 🔹 Но условие — оплатить исполнителю фактически понесённые расходы. Это не «хотелка» исполнителя, а прямая норма. 🔹 Расходы должны быть подтверждены — в этой истории предприниматель предоставил детальную калькуляцию каждого урока (стоимость, разработка, наполнение). Это считается надлежащим доказательством, если нет явных признаков завышения. 🔹 Неиспользование контента — не основание для полного возврата. Доступ к материалам — это и есть оказание услуги. Потребитель сам решает, изучать их или нет. 🔹 Образовательная лицензия — не требуется, если курс не выдаёт документы об образовании (дипломы, сертификаты гособразца). Это позиция Рособрнадзора. 🔹 Неустойка по ст. 23 ЗоЗПП — здесь не применяется, потому что речь идёт о возврате при отказе, а не о недостатках услуги или нарушении сроков. К тому же предприниматель ответил на претензию и сделал конкретное предложение, так что штраф 50% тоже под вопросом. 🔹 Удаление из группы — если это техническая ошибка после согласия на возврат, это не признание неоказания услуг. Предприниматель готов восстановить доступ хоть завтра. Мой вывод как юриста Позиция предпринимателя — законная и обоснованная. Потребитель имеет право требовать возврат, но только за вычетом реальных затрат. Судебные перспективы такого иска оцениваю как низкие, если у исполнителя есть доказательства предоставления доступа и калькуляция расходов. Совет продавцам курсов: · Фиксируйте момент открытия доступа (скрины, логи, даты). · В договоре чётко пишите, что услуга считается оказанной с момента доступа. · На каждую претензию отвечайте письменно и аргументированно — это снижает риски штрафов. Совет покупателям: · Если купили курс и не заходили — это ваш выбор, но не повод требовать возврата всей суммы. · Если хотите отказаться — делайте это сразу, пока расходы минимальны. И не ждите, что вам вернут всё, если доступ уже был. Подобные споры часто заканчиваются мировым соглашением. Но если доходит до суда — выигрывает тот, кто может доказать свои затраты и факт оказания услуг. Пишите свои вопросы в комментариях — разберём. Ваш юрист-практик #защитаправпотребителей #онлайнобразование #исполнитель #договор #судебнаяпрактика

❓ Хотите слить бюджет впустую? Подпишите договор с маркетинговым агентством, не читая. Звучит жёстко? Но это именно то, что чуть не случилось с одним нашим клиентом. Пришёл предприниматель с хорошим коммерческим предложением от маркетологов. Красивая презентация, 96 каналов, обещания «оптимизации» и устные заверения: «В первый месяц сделаем 15–20 заявок, во второй – 20–25, в третий – до 35». Вроде всё отлично, бюджет – 115 000 рублей в месяц. Он уже почти подписал договор, но на всякий случай принёс нам на проверку. И мы нашли такое, что у него волосы встали дыбом. Хорошо, что не поторопился. Что мы увидели в этом договоре (и почему это должно насторожить любого) 🔸 Автоматическое принятие отчётов По договору у вас всего 5 рабочих дней, чтобы проверить отчёт и заявить о претензиях. Не успели – считайте, что услуга оказана, акт подписан. А как проверить за 5 дней, если отчёт – просто ссылка на облако, а не PDF? Правильно – никак. Всё принято, деньги списаны. 🔸 Агентство может само менять ваш бюджет В договоре написано: они могут увеличить стоимость услуги или цену за клик – просто прислать новый счёт, и вы обязаны оплатить. Или наоборот – сократить расходы на какие-то каналы, даже не спросив вас. Представьте: вы заложили 115 тысяч, а вам выставляют 180 – и отказаться нельзя. 🔸 Добавлять рекламные каналы без вашего ведома Пункт позволяет им подключать любые площадки (тизерные сети, агрегаторы) самостоятельно. Это прямой путь к тому, что деньги уйдут на ботов и левый трафик. Вы даже не узнаете, куда ушли ваши рубли. 🔸 Никаких гарантий по заявкам Обещали 20 заявок – в договоре нет ни одной цифры. Только «прогноз». Если реально придёт 3 заявки, они скажут: «Ну, прогноз – не гарантия». И вы ничего не сможете сделать, ведь KPI не закреплены. 🔸 Автоматическое продление на год Если вы забыли написать заявление за 30 дней до конца срока, договор продлевается ещё на 12 месяцев. Даже если они вам не нравятся, вы не сможете уйти. Придётся платить ещё год. 🔸 Погрешность счётчиков – 25% То есть, если по вашим данным 100 заявок, а по их – 75, они скажут: «Это в пределах погрешности». Спорить бесполезно. Фактически вы не можете проверить их работу. 🔸 НДС могут добавить когда захотят В договоре есть лазейка: агентство может начать начислять НДС в любой момент, и цена вырастет без вашего согласия. При этом в КП указана одна цена, в договоре – другая. Итог: вы платите 115 000 ₽ в месяц, а агентство не отвечает ни за что. Ни за количество заявок, ни за бюджет, ни за качество трафика. Все риски – на вас. А теперь посчитайте потери Если подписать такой договор и не заметить эти пункты, за год можно потерять от 500 000 до 1 000 000 рублей – и всё из-за нескольких «безобидных» строк. Хуже того – вы не сможете разорвать договор и вернуть деньги. Сколько стоит проверка договора? От 5 до 15 тысяч рублей – в зависимости от сложности. Это как один обед в ресторане для большой компании. Но именно эти деньги могут спасти вас от миллионных убытков. Мораль простая: Никогда не подписывайте договор, который вам даёт исполнитель, не прочитав его с юристом. Особенно если на кону – ваш рекламный бюджет. Устные обещания стоят ровно столько, сколько бумага, на которой они не написаны. Если у вас есть сомнения или вы хотите, чтобы я проверил ваш договор – пишите в личку. Одна консультация стоит копеек, а экономит миллионы. Пример из практики – именно так мы остановили подписание опасного контракта с маркетинговым агентством. Клиент уже искал деньги, чтобы заплатить, но мы вовремя показали ему все подводные камни. Сейчас он ждёт, пока агентство согласится на правки. Если не согласятся – найдём других. Помните: ваша подпись – это ваши деньги. Не ставьте её, не разобравшись. 🔍

Дорогие слушатели! Хочу напомнить, что я провожу онлайн-лекции и Zoom-разборы с вашими учениками и доверителями, даю консультации для своей команды — и всё по приятным ценам. Также я продаю записанные уроки, в которых охватываю большое количество базовых вопросов: · что такое П (патент или иной режим — уточните сами), · что такое самозанятость, · какие документы и когда нужны, · что такое авторство, · как не нарушить закон (в том числе всё про рекламу) и многое другое. Это первичная информация, которая пригодится вам и вашим ученикам в любое время. Вы сможете закрепить её у себя и использовать как готовый материал, который усилит ваш продукт. Поэтому пишите в личные сообщения, узнавайте подробности. Кроме того, после этих уроков я могу провести для вас прямой эфир — лично под вашу конкретную сферу. Такой эфир будет интересен и вам, и вашим доверителям, особенно тем, кто только начинает свой онлайн-бизнес и почти ничего не понимает. Все мои уроки можно скачать, пересматривать в удобное время, а также в свободном режиме задавать мне вопросы. И, конечно, вы всегда можете прийти на мои услуги по доступным ценам. Жду❤️

Вот про это говорю, вы знаете, сколько так информации?) адуреть