NikaRulit

​​Как повысить стоимость текущим клиентам? Повышение стоимости всегда болезненно воспринимается нашими текущими клиентами. Вроде понятно, что это было и будет неизбежно, но разочарование и негатив присутствует. Чтобы вам было проще повысить цены своим клиентам, рассказываю, что нужно помнить во время переговоров о повышении стоимости. 1. Детально разъясните клиенту почему стоимость повышается. Тут подойдут все факты и аргументы с точки зрения макро и микро-экономики. 2. Необходимо помнить, что ваши интересы и интересы оппонента на этих переговорах не сходятся, поэтому транслируйте открыто важность интересов клиента и его дискомфорт вам понятен и вы его разделяете. 3. Используйте подход с точки зрения общего бизнеса. Это может сработать, но не всегда. 4. Изменение стоимости может вызвать перемены в других аспектах бизнеса, поэтому будьте готовы к снижению объемов или другим негативным последствиям. Клиент может просто уйти. 5. Подготовьтесь к встрече, заранее решите для себя возможные границы и возможные решения в процессе. Несмотря на сложность и рискованность процесса, с каждыми новыми переговорами договариваться о повышении цены будет все проще и проще. Проверено на личном опыте. Обнимаю! #бизнес

​​Как повысить цены текущим клиентам.   Повышение цен – одно из самых неприятных и рискованных действий, которые требуются в бизнесе. Чтобы вам было проще повысить цены своим клиентам, рассказываю, что нужно помнить во время переговоров.    1. Повышение цены – данность и не обсуждается. Её причины могут быть разъяснены.    2. Ваши интересы и интересы оппонента на этих переговорах противоположны. Вы не можете подвергать сомнению важность своих интересов. При этом признавайте и важность интересов оппонента.   3. Попробуйте подойти к вопросу с точки зрения общего бизнеса. Это часто срабатывает, но, к сожалению, не всегда.   4. Цена - ключевой компонент маркетингового микса. Ее изменение может вызвать перемены в других аспектах бизнеса, поэтому, будьте готовы к снижению объемов или другим негативным последствиям.   5. Подготовьтесь к обсуждению, определите для себя возможные границы и направления маневра.    Несмотря на сложность и рискованность процесса, с каждыми новыми переговорами договариваться о повышении цены будет все проще и проще. Проверено на личном опыте. 😉 Обнимаю! #бизнес

​​Нужно ли стартапу вести соцсети? Привет, дорогие! Попросила ответить на этот вопрос Светлану Шишневу, бизнес-ангела, CEO ICETECH, соучредителя Nutrifica и ещё ряда классных проектов!  И вот что она ответила 👇 "Мой ответ — однозначно нужно, если у вас по каким-то причинам не связаны руки секретностью проекта, NDA и ещё чем-то подобным. Почему?  Соцсети для стартапов — это: 🔹 История. Люди обожают истории и сторителлинг. Если начать вести соцсети позже появления товара или услуги на рынке, вам нужно будет потратить много времени на погружение вашей аудитории в историю бренда. А так ваша аудитория видит, как развивается компания, вместе с вами переживает и радуется.  🔹 Доверие. Открытость формирует доверие к бренду. Не только позитивные моменты, но и неудачи воспринимаются аудиторией из ваших уст, а не посредников, которые могут сказать всё по-своему.  🔹 Реклама. В социальных сетях удобно продавать не только то, что есть, но и то, что вы планируете выпускать, формируя предпродажи или лист ожидания." Продолжение читайте на канале Светланы и рекомендую подписаться!

​​5 лучших книг для мотивации и бизнеса в кризис. Нет времени предаваться унынию и апатии. Каждый день имеет значение, особенно в ситуации отсутствия стабильности, напряжения и неизвестности будущего. Признаюсь, мне сложно представить, как бы я переживала текущую ситуацию, если бы не мудрость авторов книг, о которых я напишу ниже. Я давно использую многие инструменты из них, но сейчас они приобрели еще больший смысл.   🔥 Делюсь личной подборкой книг-антидепрессантов. ⠀ 1. GO-GIVER, Боб Бург, Д.Д.Манн - Отдавай, чтобы получать.   2. Радикальное прощение, Колин Типпинг - духовная технология для исцеления взаимоотношений, избавления от гнева и чувства вины, нахождения взаимопонимания в любой ситуации. ⠀ 3. Инструменты гигантов, Тим Феррис - секреты успеха, приемы повышения продуктивности и полезные привычки выдающихся людей. ⠀ 4. Принципы, Рэй Далио - правила жизни и работы миллиардера. ⠀ 5. Сказать жизни ДА! Виктор Франкл - Психолог в концлагере. ⠀ Обнимаю, берегите себя и близких.   #саморазвитие

❗️ Главное из новостей в Digital за неделю:   🤐 Госдума одобрила в первом чтении законопроект о запрете иностранных слов. Документ не будет затрагивать бытовое применение, но коснётся СМИ и рекламы. ❌ TikTok может полностью уйти из России. В штате TikTok Russia осталось около 10 сотрудников из 200-300 работавших ранее. 🕺🏿 Американский рэпер Канье Уэст зарегистрировался в Telegram и запустил свой канал под названием «ye».    🏆 VK появился индекс качества сообществ в котором оцениваются: модерация, лояльность покупателей и наполнение. Он виден только администраторам.   🛒«Сбер» попросил россиян установить отечественный браузер для покупок в интернет-магазинах.   🤓 Лимит символов в Twitter вырастет до 4 тыс. Об этом сообщил Илон Маск.   🛠️ Wildberries запустил сервисные услуги.   👨‍💻 «VK Реклама» разработала новые инструменты для продвижения сайтов: автоматический поиск событий, аудитории для ретаргетинга и адаптивную видеорекламу.   🗽 TikTok теперь запрещен на устройствах правительства США. Сенат страны проголосовал за соответствующий законопроект.

#цитаты

​​Как перестать волноваться и начать жить. Предприниматели поймут: ночь, но сна ни в одном глазу, из-за кризиса несколько клиентов задерживают оплаты на месяц, 3 тендера в подвешенном состоянии, ключевой сотрудник уходит, в голове каша из задач, встреч, дэдлайнов, мысленных поисков денежных средств из ниоткуда и беспокойство о будущем. Спокойствие и уверенность в завтрашнем дне кажутся уже недосягаемыми. И всё же, это внутренние состояния, то есть вовне их не найти. А это значит, что все в наших руках, даже в сложных ситуациях. ⠀ ❤️ Ниже делюсь принципами, которые помогают мне сохранять спокойствие и уверенность.   1. Ты - то что ты думаешь. Используйте "детокс негативных мыслей". Только подумали что-то негативное, сразу переформулируйте ту же мысль, только в позитивном ключе. ⠀ 2. Тяжелый период пройдет, а нервные клетки уже не вернутся - последствия переживаний для физического и эмоционального здоровья тяжелее, чем сама ситуация. Любые негативные эмоции остаются в нашем теле и копятся. Поэтому спорт, массаж, йога, танцы и любые другие активности показаны в обязательном порядке.   3. Спросите себя, что самое худшее, что может произойти? Представили? Нет, надо прям в картинках и ярко прожить! И принять худший исход. А затем спокойно продумать план, как вы сможете выйти из ситуации, если она действительно случится.   4. Фокус на действиях. Бесконечной рефлексией и самокопанием еще никто не добивался положительных результатов. Действия во многих случаях самый мощный лекарь: не то что со мной должно произойти, чтобы ситуация исправилась, а что мне необходимо сделать(!), чтобы изменить ее к лучшему и перестать волноваться. ⠀ 5. Если нет возможности действовать, то и смысла переживать тоже нет. Когда уходите в переживания, задайте себе вопрос, почему вам выгодно быть жертвой обстоятельств? Отрезвляет. 6. Здесь и сейчас. В моменте. Все эти фразы мы знаем, повторяйте чаще.   Обнимаю.

❗️ Главное из новостей в Digital за неделю:   ❌ Евросоюз ограничил рекламу в соцсетях Meta* на основе личных данных. Теперь её можно будет запускать только с согласия пользователей  (*Meta признана в РФ экстремистской организацией и запрещена). 🗣️ Президент России Владимир Путин подписал закон о полном запрете пропаганды ЛГБТ и смены пола в рекламе, социальных сетях, СМИ и кино. 🏆 Число подписчиков Telegram Premium превысило 1 млн. При этом реклама, недавно появившаяся в мессенджере, растёт значительно быстрее рынка.   🎬 С начала года среднесуточное количество просмотров VK Клипов увеличилось вдвое и достигло 750 млн.   🤩 Дзен запустил рекламную кампанию с новым позиционированием. За любой темой, каналом или автором можно следить в четырех форматах - вертикальных роликах, видео, статьях и постах.   ⚔️ Стримерам Twitch включат защитный режим для борьбы с «рейдами ненависти».   💰 Amazon планирует потратить до $100 в течение года на рекламу в Twitter.   🚀 Snapchat внезапно стал лидером рейтинга 100 наиболее скачиваемых приложений для iOS в России.

#цитаты

​​9 базовых принципов ведения переговоров о цене с клиентами.   Умение уверенно вести переговоры о цене является навыком, который тренируется. Чтобы с каждыми новыми переговорами вам было все проще договариваться, ниже делюсь базовыми принципами переговоров о цене.   1. Залог успешных переговоров - подготовка к переговорам. Заранее продумайте аргументацию, пропишите скрипты-ответы, будьте готовым предоставить все цифры и ответить на уточняющие вопросы.   2. Запомните закон: чем меньше клиент готов платить, тем больше проблем с этим клиентом будет в дальнейшем. Такого покупателя можете смело отдать конкурентам.   3. Если запрос клиента превышает ваши возможности по цене, не бойтесь отказывать. Как показывает практика, в дальнейшем это сэкономит время, деньги и нервные клетки)  4. Скидку лучше предлагать в крайнем случае и держать как крайний вариант пока клиент сам ее не попросит. В противном случае, если вы сами первым предложите, клиент обязательно этим воспользуется.   5. Прежде чем озвучивать цену, узнайте у клиента все детали запроса. Какой будет вид оплаты, необходимые сроки доставки, периодичность и все, что может в дальнейшем повлиять на стоимость.  6. Цену произносите уверенно. Если чувствуете неуверенность, порепетируйте называть стоимость перед зеркалом. Назовите ее столько раз, пока не пройдет внутренний зажим. 7. Называйте точные цифры. Например, 105 550 рублей, вместо 100 000 тысяч.  8. Усиливайте ценность цены. Показывайте больше аргументов, почему цена именно такая и какие выгоды получит клиент. 9. После того как озвучили цену не держите паузу. Можно задать вопрос: "Вам подходит наше предложение?" Далее клиент будет рассматривать само предложение, а не его стоимость.  Ставьте 🔥, если актуален вопрос повышения цены, и я продолжу раскрывать эту тему. #продажи

​​Как увеличить продажи в компании. Способ 1. Конкурентный анализ. Чтобы обеспечить рост продаж, изучите конкурентов и не стесняйтесь заимствовать у них успешные инструменты. Простой способ разведки — стать «тайным покупателем» конкурентов. Рассказываю по шагам: - Определите, кто ваши конкуренты. - Сформулируйте цель анализа (ценовой, клиентский сервис, маркетинговые инструменты, воронка продаж). - Проведите анализ, и сделайте выводы, что стоит улучшить в вашем бизнесе в сравнении с конкурентами. - Сформулируйте действия по улучшениям в ваших продажах, зафиксируйте сроки реализации, точки контроля и ожидаемый результат. Способ 2. Воронка продаж. Воронка продаж — это маркетинговая модель, описывающая путь клиента от первого знакомства с предложением до покупки. Необходимо разложить этот процесс на этапы и фиксировать, сколько человек перешло с одного этапа на другой. День за днем и месяц за месяцем вести статистику и считать конверсию в продажи. Анализируя воронку, можно понять, какие этапы нужно улучшать. ⠀ Чем больше гипотез будет протестировано, тем более вероятность того, что вы сможете в итоге выстроить ту самую работающую воронку продаж, которая будет генерить на постоянной основе новые заказы. Способ 3. Мотивационная система. Один из важных моментов роста выручки и регулярного выполнения плана является правильная мотивация отдела продаж. Что значит правильная? Это когда менеджеры по продажам могут в любой день месяц точно посчитать, сколько они уже заработали за прошедший календарный период. Но помимо мотивационной системы для менеджеров по продажам, должна быть предусмотрена мотивация и для менеджеров по работе с текущими клиентами. Способ 4. Проработка базы текущих клиентов. 80% прибыли приносят постоянные клиенты. Сфокусируйтесь на повышении лояльности среди тех, кто уже пользуется вашим продуктом. Это логично - если клиенты будут довольны, заработает "сарафанное радио" и новые покупатели придут сами. Проведите Net Promoter Score (NPS) опрос или индекс потребительской лояльности - метрика, определяющая отношение потребителей к вашей компании. Говоря иначе, NPS показывает перспективу роста компании. Вводите программы лояльности, которые заодно повышают продажи и выделяют вас среди конкурентов. Способ 5. Личный бренд. Когда вы открыты для своих клиентов и смело транслируете свою экспертизу в соцсетях, публичных выступлениях, статьях и интервью в СМИ – всё это вызывает доверие профессиональное и личное. И это первый шаг к большим продажам. Не надейтесь, что многомиллионная аудитория потенциальных клиентов сама узнает какой вы классный эксперт и предприниматель. Это необходимо ежедневно транслировать и продавать. 🔥 Совет напоследок - действуйте! 

​​Секреты продуктивной недели. Кто давно следит за мной в соцсетях знает, что я человек-план. Некоторые скажут, что жить по плану скучно и сложно, но это не так, именно в планировании заключается свобода и проживание жизни согласно своим ценностям, а не внешним обстоятельствам. Как это выражается на практике? Делюсь своей системой планирования. 1. Все важные дела записываю на неделю вперед, некоторые даже на месяц. Это те, самые важные дела, под которые я выстаиваю весь график. 2. На каждый день есть список задач, который делится на 3 категории, согласно приоритетным ценностям. Приоритет 1. Важные и несрочные задачи для долгосрочной перспективы. Например, на этой неделе у меня по плану: регулярные тренировки, время проведенное с родными, стратегия развития моего smm-агентства, разработка нового тренинга по продажам. Приоритет 2. Текущие задачи, то что необходимо сделать в рамках общего плана. Написать пост в соцсети, согласовать отчет, отвести дочку в бассейн. Приоритет 3. Сиюминутные задачи, спонтанные и не запланированные. Например, запрос на выступление или встречу, сообщение с просьбой о чем-то не срочном и т.д. 3. Обязательно оставляю свободное время на случай внезапных изменений, а также срочных и важных дел.   4. Между рабочими встречами перерыв минимум 30 минут. 5. Важно чередовать пиковые умственные нагрузки с физической активностью. Примерно так: 60 мин. работа, 20 минут отдых: пройтись, сделать физическое упражнение, помедитировать. 6. Рацион очень влияет на продуктивность. Поэтому распределяю его следующим образом: утро - белок/жиры/немного медленных углеводов, день - белок/клетчатка, вечер - белок/клетчатка. Много воды, 2-3 литра в день. Не является рекомендацией. 7. На моем телефоне отключены все уведомления и звук. 8. После того как запланированная задача выполнена, ставлю отметку "сделано" и перехожу к следующей. 9. Все новые задачи сразу вношу в список согласно приоритетам о которых я написала выше. 10. Держу фокус внимания в настоящем. Важно только то, что вы делаете сейчас. Именно это действие закладывает фундамент будущего. Поэтому на тренировке максимальная концентрация на теле, а на встрече - нет ничего важнее, чем человек сидящий напротив, по дороге в школу внимание только на ребенке и его настрое на день и т.д. А теперь задание! Прямо сейчас ответьте себе на вопрос, а где сейчас мое внимание? И как то, о чем я думаю соотносится с моими ценностями и целями по жизни. #саморазвитие

​​Стабильности в найме. Мифы. Миф 1. Нет ничего не стабильнее, чем стабильность в компании, где не вы принимаете решение о найме себя как сотрудника. Владелец компании никогда не услышит в свой адрес "Вы уволены!". ⠀ Миф 2. Карьерный рост. Этот пункт для неуверенных в себе. Какая разница какая должность в компании, если ваш потолок 150К и начальник родственник директора. ⠀ Миф 3. Финансовая стабильность. За кадром смех Джокера из одноименного фильма. Если работодатель уволил, финансовый поток работника останавливается сразу. ⠀ Миф 4. Профессиональный рост. В компании сотрудников "взращивают" как цыплят-бройлеров в рамках того функционала и навыков, которые позволят зарабатывать больше компании, а не сотрудникам. ⠀ Миф 5. Активная социальная жизнь. "Пойдем покурим?" Есть исключения, когда в найме предприимчивые работники параллельно открывают свои компании или инвестируют в другие. Но рано или поздно приходится делать выбор между основной работой и своим бизнесом, который надо контролировать. ⠀ Свой бизнес еще более нестабилен. Но именно в этой нестабильности, постоянном движении и изменениях проявляется истинная стабильность. И никто не скажет: "Вы уволены!".

❗️ Главное из новостей в Digital за неделю:   🤑 Павел Дуров анонсировал появление в Telegram инструментов для торговли криптовалютами. Речь идёт о создании кошельков и децентрализованных бирж.   🌶️ После публикации промо Balenciaga с детьми и игрушками в стиле БДСМ в сети развернулась кампания по отмене бренда. Модный дом судится со своими продюсерами.   📲 WhatsApp запустил функцию отправки сообщений самому себе. ❌Евросоюз пригрозил Илону Маску запретить Twitter, если соцсеть не будет соблюдать определённые правила. В частности, недопустимо произвольное восстановление заблокированных пользователей.   👌 «Холодная» лента и ролики на старте — Дзен обновил мобильное приложение. 😱 В Думу внесли законопроект о запрете на использование в рекламе любых алфавитов, кроме кириллицы. #новостиdigital

​​В переговорах о продажах есть классное правило: если вы назвали цену и клиент сразу согласился, значит вы продешевили и можно было продать дороже. ⠀ Когда на личных консультациях человек мне говорит, что не может продавать свою экспертность и каждый раз переступает через себя называя цену (или даже не называя), я задаю вопрос: а ваш продукт/услуга действительно помогает людям? В чём его ценность? И ценность всегда находится! А вот веры в эту ценность оказывается было недостаточно. ⠀ Если у вас есть продукт или услуга, экспертность в вашей сфере, которая может изменить личную или профессиональную жизнь многих людей, то, во-первых, это не может стоить дешево, а во-вторых, продавая вы даете ценность, превышающую любую стоимость. Экспертность и профессионализм - это не только знания и опыт. Уметь "вложить" это в руки и головы других имеет решающее значение. ⠀ Наша стоимость равна нашему представлению о ценности этой стоимости. Нас оценивают ровно на столько, на сколько мы оцениваем себя сами. ⠀ Повышайте ценность. Усиливайте веру. Отдавайте больше, чем есть просто цена. ⠀ Сегодня последний день вашей распродажи. 😉

📍 Mediascope сделал новое исследование аудитории социальных сетей. Ниже делюсь с вами главными цифрами.   1. Пользователи чаще сидят в соцсетях. Россияне тратят в них 20% от всего времени в интернете. Самый большой рост использования среди людей 55+ лет (на 35%).   2. В Instagram* охваты упали на 29% и дальнейшая ситуация пока не ясна. Аналитики прогнозируют, что еще большего снижение охватов быть не должно, при этом пока не ясно, стоит ли ждать роста (*Instagram признан в РФ экстремистским и запрещен).   3. ВКонтакте за год вырос до 43% с 37 и остается лидером.   4. Telegram бьет рекорды. Охват увеличился с 17 до 36%, а среднее время, которое пользователи проводят в соцсети, выросло с 23 до 38 минут.   5. В тройке лидеров по использованию: YouTube - 37%, затем идет ВКонтакте с 20% и TikTok с 18%.

​​Пост для тех, кто хочет всё успевать. ⠀ Я стала всё успевать после того как поняла, что жизнь должна быть посвящена важному, а не срочному.   Сначала было непросто: срочные дела лезли изо всех щелей, какие-то молчаливо, какие-то с возгласами возмущения. Но прежде чем откликаться на срочное я стала задавать себе вопрос - это действительно важно, или просто срочно? И самое главное, кому срочно? ⠀ Например, важно уделять каждый день время физической нагрузке, но вдруг клиент назначает встречу на ранее утро? Не отказывать же. А тренировку можно и перенести. ⠀ Есть коварство в срочных задачах - их делать значительно легче и быстрее, чем важные. Поэтому жизнь у многих проходит в суете и беге на месте. Ведь только важные задачи двигают нас к цели. ⠀ Вы спросите, а как же поступать со срочными задачами, которые действительно важные? Как правило, такие "срочные" задачи возникают в результате запущенных и постоянно откладываемых важных задач или форс-мажорных ситуаций. Вспомните, последний свой случай с больным зубом. ⠀ Теперь мой список задач ежедневно делится на 80%-важных дел и 20% - срочных. Ведь очень важно уделять время своему здоровью, важно проводить время с близкими, важно получать вдохновение от любимых занятий, важно заниматься стратегическими вопросами бизнеса, вместо тысячи срочных дел... ⠀ Привет всем белочкам в колесе! 😉

#цитаты