Seeds of Dreams Institute

Gratidão

Você já encontrou, passeando pelos parques, resorts, cruzeiros da Disney, algum “cast member” (membro do elenco/colaborador) com um crachá azul? Se sim, você acabou de conhecer um ganhador do “Walt Disney Legacy Award”, a maior honra que qualquer cast member pode receber na Disney. O Legacy Award é um programa de reconhecimento global com destinatários da Disneyland Paris a funcionários da Disney Consumer Products, o que significa que o crachá Legacy Award é um dos raros crachás que você pode ver em qualquer lugar. Esse prêmio reconhece indivíduos verdadeiramente excepcionais dentro da organização que se destacam nos critérios de Sonhar, Criar e Inspirar. É um programa muito interessante de reconhecimento e que envolve toda a equipe. Nos meus estudos sobre esse programa, consegui inclusive identificar pontos da Psicologia Positiva dentro dos critérios usados para se ganhar um prêmio como esse. No próximo mês, dia 26/11, em nossa imersão online Guestologia Business, vou compartilhar com os participantes mais detalhes dessa premiação e como ela pode ser adaptada em outras empresas. Se você deseja saber mais, basta clicar aqui: https://wa.me/message/GYDLQDQIKWGSG1

Fãs de Disney, preparem seus corações! Vem aí mais notícias que irão afetar o seu bolso. A Disney anunciou esses dias o aumento de preços do serviço “Genie+” que permite que os visitantes evitem as longas filas. Agora a empresa de Mickey Mouse anunciou outra rodada de aumentos nos preços, mas dessa vez dos ingressos, com efeito imediato em seus parques na Califórnia. O aumento, uma média de 9%, agora tem o preço mais baixo por volta de US$ 114, chegando em até US$ 179 por dia, por parque. Muitos fãs estão expressando a sua revolta na internet, mas de acordo com Bob Chapek, CEO da Disney, e Josh D’Amaro, presidente de Parques, Experiências e Produtos, há demanda, e alta! E enquanto houver demanda, a empresa deve continuar ajustando os seus preços de acordo. Os visitantes também sentiram o aumento de preços de comidas e bebidas, além de outras experiências nos parques, nos últimos tempos.

Ficou faltando um video. Estava repetido. Aqui esta o correto e o link para regostro esta acima.

Carrossel de imagens aqui: https://www.instagram.com/p/CjYFsPnunBZ/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

Novas regras do SAC já estão em vigor no país❗️ Consumidores podem exigir que as empresas sigam as determinações do novo decreto. A principal novidade contida no Decreto n° 11.034 é a possibilidade de cancelar um serviço em qualquer canal de atendimento em que seja possível fazer a contratação, incluindo WhatsApp e redes sociais. Até então, as empresas podiam determinar que o cancelamento fosse feito em um canal específico. Além das alterações no cancelamento, também passaram a valer medidas como: atendimento 24h em todos os sete dias da semana — com o consumidor tendo uma resposta sobre sua demanda em até sete dias; criação de um índice de solução de problemas; mudanças no fornecimento de dados, entre outros. As mudanças da nova legislação valem para todos os setores regulados pelo poder público federal, incluindo grandes prestadores de serviço, como empresas de TV por assinatura, instituições financeiras, companhias aéreas, seguradoras, operadoras de telefonia fixa e móvel. Caso não se observe o cumprimento das normas, a recomendação é que o consumidor, com algum problema pendente, registre uma reclamação no Procon ou na plataforma Consumidor.gov, administrada pela Senacon, ou no órgão regulador do setor. Reunimos neste post as informações divulgadas pelo InfoMoney.

Somos só gratidão! Em matéria publicada na Academia Brasileira de Marketing, Claudemir Oliveira, presidente e fundador do Seeds of Dreams Institute, integrante do Hall da Fama da Abramark, conta sua história e como alcançou sucesso em sua trajetória profissional. Nosso muito obrigado à Abramark pelo carinho nessa publicação encantadora.

Hoje foi dia de Live, direto do EPCOT! Está salva aqui ➡️ https://www.instagram.com/tv/CjLFnO5AGtL/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

SAVE THE DATE❗️ Vai ter LIVE neste sábado direto de Terras Mágicas.🌐🤩 O EPCOT estará celebrando 40 anos neste sábado🎉, dia 01 de outubro, e nós estaremos junto com o time e convidados especiais, direto de @waltdisneyworld , contando ao vivo, aqui no Instagram, sobre a história do parque, trazendo as novidades em primeira mão para vocês. 🗓SÁBADO • 01/10 ⏰Às 10h (horário de Brasília) 📍Direto do EPCOT @waltdisneyworld Você não vai perder, vai? Nos vemos sábado! 🙌

A Disney já está se preparando para o Furacão Ian que se aproxima de Orlando. Muitas pessoas têm me perguntado como a empresa lida com uma situação como essa. O primeiro princípio “chave” do padrão de excelência Disney é SEGURANÇA. Com isso, respeitando a ordem de suas chaves e a segurança de seus cast members (colaboradores) e guests (clientes), a empresa já anunciou o fechamento dos seus parques temáticos em Orlando e de algumas áreas de seus hotéis. Com efeito imediato, a Disney também informou que não aplicará as políticas de cancelamento até novo aviso para reservas de jantares e outras experiências. Os hóspedes com reservas pré-pagas serão automaticamente cancelados e reembolsados. Com toda a excelência da empresa, não poderíamos esperar nada diferente, não é mesmo? SAFETY FIRST👏