Seeds of Dreams Institute

Desde 1965, a The Walt Disney Company utiliza quatro chaves em seus parques para proporcionar uma experiência única e mágica a todos os seus clientes. SEGURANÇA CORTESIA SHOW EFICIÊNCIA Após décadas, a empresa introduziu sua quinta chave, “inclusão”. Hoje quero falar sobre a chave “Eficiência”, que originalmente foi listada como “Capacidade”. Com o tempo, o termo foi alterado para “Eficiência” para capturar uma ampla gama de preocupações organizacionais. Com dezenas de milhares passando pelos parques todos os dias, a eficiência é crítica para o sucesso da operação. Vejam neste vídeo que exemplo maravilhoso dessa chave. A transformação do Halloween para o Natal no Walt Disney World ocorre literalmente da noite para o dia. Quando os quatro parques temáticos do Resort fecham em 31 de outubro, os cast members (colaboradores) dos parques Disney vão trabalhar para transformar os parques com a magia do Natal. No dia 1º de novembro, após mais ou menos 7 horas de trabalho, toda a decoração de Halloween já se foi e já conseguimos ver toques da festa natalina. Os trabalhos continuam nos bastidores de 2 de novembro até o dia de Ação de Graças, mas você nunca saberia, pois eles fazem de tal forma que para nós, os guests (convidados), parece que tudo já está pronto e foi feito em apenas uma noite.

As festas de Halloween da Disney são uma ótima forma de manter os clientes voltando aos parques e experimentando experiências diferentes. Esses eventos mantêm os “convidados” (clientes) consumindo e gastando em terrenos de Mickey Mouse. Muitas pessoas voltam nessa época para não perder a oportunidade de conhecer essa festa. É uma maneira diferente de viver a experiência do Magic Kingdom. A “Mickey’s Not So Scary Halloween Party”, como é chamada essa famosa celebração, oferece: 🎃 O famoso “Doces e Travessuras”, onde você pode pegar muitos e muitos doces pelo parque, sem custo adicional; ❗️Se você tem alguma alergia alimentar, a Disney não te deixará de fora da brincadeira. (Sim, eles pensam em tudo! ☺️) Você pode pedir opções “allergy-friendly”. 🎃 Seus personagens prediletos vestidos em suas fantasias de Halloween; 🎃 Shows exclusivos 🎃 A parada exclusiva do evento “Boo-Too-You Halloween Parade” Esse ano foi um sucesso total com os ingressos totalmente esgotados.

Bom sábado! 🍓

Universal aumenta receita e se destaca na lista dos Top 3 parques mais visitados do mundo. 😮 Em matéria publicada no Travel Weekly, a receita do parque temático da Universal cresceu mais de 42% no terceiro trimestre, totalizando US$ 2,06 bilhões em comparação com US$ 1,45 bilhão do ano passado. O presidente da Comcast e CFO, Mike Cavanagh, disse que os gastos e a participação dos hóspedes estão aumentando ano após ano nos parques dos EUA. O Epic Universe, novo parque da Universal que está sendo construído, em particular, "vai transformar a Universal Orlando em um destino de uma semana", disse Roberts. Um outro dado importante é que os parques da Universal, em Orlando, mais do que dobraram o número de visitantes de 2020 para 2021. O Universal Studios Florida recebeu 8,9 milhões de visitantes e cresceu 119%, enquanto o Islands of Adventure viu o volume de visitantes crescer 127% e chegar a 9,07 milhões. Ambos fecharam, juntamente com Disney’s Magic Kingdom, o Top 3 de parques mais visitados do mundo.

Você é fã da Disney? Quer aprender como aplicar em seu negócio muitos dos princípios da metodologia e filosofia da empresa criada por Walt Disney? Temos uma ótima notícia! Dia 26 de novembro faremos uma imersão, 100% online, onde abordaremos, entre outros assuntos, como a Disney fez para construir e manter o seu império, apesar das dificuldades e fracassos de Walt Disney. Durante o curso, você vai saber, em detalhes, como a maior empresa de entretenimento do mundo se mantém até hoje reconhecida entre as mais admiradas na lista anual da Fortune e como faz para manter sua liderança no mercado, durante anos consecutivos, como a empresa de mídia e entretenimento mais bem classificada apesar de ter enfrentando pandemia e ter mantido seus parques fechados por tanto tempo. Se você deseja saber mais e aprender com Claudemir Oliveira, PhD, fundador e presidente do Seeds of Dreams Institute, que foi o único professor brasileiro da Disney University, e professor convidado do Disney Institute, com mais de 15 anos como executivo da The Walt Disney Company, basta clicar no link ➡️ https://wa.me/message/GYDLQDQIKWGSG1

Os 10 parques temáticos mais visitados em todo o mundo em 2021: 1. Disney's Magic Kingdom - Orlando (12,69 milhões de visitantes) 2. Universal's Islands of Adventure - Orlando (9,07 milhões) 3. Universal Studios Florida - Orlando (8,98 milhões) 4. Disney's Hollywood Studios - Orlando (8,58 milhões) 5. Disneyland Park - Califórnia (8,57 milhões) 6. Shanghai Disneyland - China (8,48 milhões) 7. Disney's Epcot - Orlando (7,75 milhões) 8. Chimelong Ocean Kingdom - China (7,45 milhões) 9. Disney's Animal Kingdom (7,19 milhões) 10. Tokyo Disneyland - Japão (6,3 milhões) Os dados fazem parte do estudo "Theme Index, Museum Index 2021". Queria destacar aqui o grande salto dos grandes concorrentes de Mickey Mouse, a Universal. Os parques da Universal, em Orlando, mais do que dobraram o número de visitantes de 2020 para 2021. O Universal Studios Florida recebeu 8,9 milhões de visitantes e cresceu 119%, enquanto o Islands of Adventure viu o volume de visitantes crescer 127% e chegar a 9,07 milhões. Ambos fecharam o Top 3 de parques mais visitados do mundo. Em 2019, por exemplo, os dois estavam apenas nas posições 11 e 12, respectivamente.

Um pouco do fantástico novo terminal do aeroporto de Orlando com uma presença para lá de especial. Se você está planejando viajar para Terras Mágicas, prepare-se para se encantar! O novo terminal C está lindo, não está?

Para inspirar o fim de semana 🍓

A consistência é fundamental para entregar uma boa experiência e fidelizar o cliente. Nós humanos somos criaturas de hábitos. Por mais que nos sintamos empolgados e fascinados por novas experiências, aventuras e novos produtos que prometem nos dar tudo o que queremos e muito mais, também desejamos consistência. As marcas apenas se fortalecem entregando constantemente boas experiências e produtos. Esse é o caso da Disney, Apple, Starbucks. E por serem, na grande maioria das vezes, consistentes naquilo que prometem entregar, quando erram, o cliente perdoa e volta, pois entendem aquilo como um caso isolado.

Em meia hora, estará lotado. Mal Posso esperar!!!

Aproveitando as três horas na estrada para analisar cada detalhe do que vou entregar ao grupo ETAPA Educacional, no Vale Suiço Resort. Eu sempre aprimoro minhas apresentações, quando necessário, até horas antes de uma palestra. Quando faço uma palestra na parte da tarde, quando tenho agenda, #adoro ver as palestras anteriores para que possa aprimorar ainda mais minha mensagem. Ontem, por exemplo, participei de reunião de conselho e tive algumas ideias que estou implementando durante essa viagem. Não é uma questão de deixar para última hora. É uma questão de estar atento às mudanças que ocorrem a cada minuto no mundo competitivo de hoje. Sou grato aos meus clientes por me permitirem fazer o que tanto amo.

A The Walt Disney Company está comemorando o seu aniversário de maneira especial! 🥳🎉✈️ Enquanto se prepara para a grande celebração dos seus 100 anos em 2023, a empresa homenageou uma parte icônica da história da Disney em Palm Springs trazendo o avião, “The Mouse”, que vimos de pertinho e com exclusividade na D23 Expo, para o Palm Springs Air Museum. Este avião, que foi usado para pilotar Walt Disney em missões secretas de observação sobre a Flórida Central (quando estava procurando o local perfeito para construir um segundo parque temático) já está no Palm Springs Air Museum. O museu divulgou que fará uma exposição especial no dia 5 de dezembro deste ano, aniversário de Walt Disney, onde compartilhará a história do avião, juntamente com os laços de Walt Disney com Palm Springs. "Estamos tão felizes por ter o avião de Walt no Palm Springs Air Museum, a apenas algumas milhas de onde Walt e sua família tinham casas de férias no Smoke Tree Ranch", disse a diretora de Arquivos da Walt Disney, Rebecca Cline. “É o cenário ideal para este ícone incrível.” Estima-se que 83.000 passageiros já voaram a bordo do “The Mouse”, incluindo animadores da Disney e vários famosos, incluindo os ex-presidentes Richard Nixon, Jimmy Carter e Ronald Reagan, bem como as lendas da Disney Julie Andrews e Annette Funicello. O avião agora reside no Palm Springs Air Museum, e os fãs da Disney e de seu legado poderão ver o avião, que significou muito para Walt, de pertinho.