Бизнес идеи | Богатство
Бизнесовый журнал с актуальными идеями. Проверяем все! 🏵 Купить рекламу выгодно @Rikime 🎁 Действуют большие скидки на ОПТ 🚀 Прайс лист с горящими ценами, подпишись - https://t.me/+UtZWBagX8zjWutt8
Show more626
Subscribers
No data24 hours
-27 days
-2130 days
- Subscribers
- Post coverage
- ER - engagement ratio
Data loading in progress...
Subscriber growth rate
Data loading in progress...
Photo unavailableShow in Telegram
Первое правило работы с негативными отзывами — не удалять их и не игнорировать
Если плохих отзывов нет совсем, это вызывает у покупателей подозрение. А отсутствие реакции на них может выглядеть так, будто бизнесу все равно или просто нечего возразить.
Еще одно правило — не использовать шаблоны для ответа, иначе это будет похоже на отписку. Лучше всего уточнить детали заказа и действительно разобраться в ситуации.
Как еще работать с отзывами, рассказываем в карточках.
#развитие_БизнесСекреты
Photo unavailableShow in Telegram
Ничего не радует, как быть?
Грустить нормально, но если это состояние затягивается и выбраться из него все сложнее, этот пост для вас.
Читайте советы от кадрового эксперта Елены Резановой из книги «Это норм!» и берегите себя.
#развитие_БизнесСекреты
Photo unavailableShow in Telegram
Направо пойдешь — ничего не найдешь, налево пойдешь — тоже
Чтобы покупатели не терялись в магазине и понимали, что где лежит, важно знать правила выкладки товара. А вашим сотрудникам знание этих приемов поможет лучше продавать.
Рассказываем о четырех правилах грамотного мерчандайзинга.
#развитие_БизнесСекреты
Photo unavailableShow in Telegram
+$6,900 за неделю торговли. Везение? Вовсе нет 💰
Заработать на малоизвестных токенах с огромным потенциалом роста легко. Нужно всего-то быть подписанным на полезные каналы, одним из которых есть блог Дениса Волкова
Сейчас автор следует тренду 2023 года и откупает перспективные альткоины, которые показывают отличный рост и большие иксы на продаже в короткий срок👍
Канал Дениса Волкова — это единственное место, где вы узнаете, что купить сейчас и как продать в несколько раз дороже👌
Присоединяйтесь к команде ⬇️
https://t.me/+L_jjvxT6ohcxMjAy
👀 Представьте, что вы совладелец бизнеса, который попал в крупный репутационный скандал. Компания понесла многомиллионные убытки, часть партнеров отошла от дел, отвернулись клиенты...
Photo unavailableShow in Telegram
Секрет классного продукта — разговаривать с клиентом на одном языке. Делимся опытом службы поддержки Тинькофф 🙌
Наша клиентка обратилась в службу поддержки банка и была приятно удивлена тем, как просто и понятно менеджер смогла ответить на ее вопросы.
Но потом она пришла с вопросами еще раз. А потом еще.
🤔 В чем же было дело?
Оказалось, клиентка не очень хорошо разбирается во всех бизнес-процессах, а иногда даже не понимает, как правильно задать специалисту вопросы. Но менеджер поддержки вошла в ее положение: при каждом обращении она старалась объяснить все доступным языком, чутко подходила к проблеме и не раздражалась, даже если приходилось отвечать на одинаковые вопросы по несколько раз.
В результате все вопросы были закрыты, клиентка начала лучше понимать, как функционируют бизнес-процессы, и оставила о работе поддержки положительный отзыв.
Так что умение разговаривать с клиентом на одном языке — это проявление заботы и самый надежный путь к лояльным клиентам ❤
#будниподдержки
⚡️ Мы с новостями: вышел финальный модуль на бесплатном курсе от Школы Бизнеса «Как управлять командой»
Из новых уроков вы узнаете:
⚪️ почему в команде возникают конфликты и как ими управлять;
⚪️ что делать, чтобы защитить команду от токсичности;
⚪️ как распознать выгорание и справиться с ним;
⚪️ как говорить о переменах в компании, зарплатах и увольнениях.
Курс подойдет и опытным предпринимателям, и новичкам. Переходите по ссылке ниже, чтобы научиться нанимать, удерживать и развивать сотрудников.
#школабизнеса_БизнесСекреты