Артур Каримов
Open in Telegram
366
Subscribers
-124 hours
No data7 days
+130 days
Data loading in progress...
Similar Channels
No data
Any problems? Please refresh the page or contact our support manager.
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
September '26
September '26
+2
in 0 channels
August '26
+11
in 0 channels
Get PRO
July '26
+3
in 0 channels
Get PRO
June '26
+5
in 0 channels
Get PRO
May '26
+6
in 0 channels
Get PRO
April '26
+10
in 0 channels
Get PRO
March '26
+2
in 0 channels
Get PRO
February '26
+5
in 0 channels
Get PRO
January '26
+16
in 1 channels
Get PRO
December '25
+6
in 0 channels
Get PRO
November '25
+168
in 2 channels
Get PRO
October '250
in 0 channels
Get PRO
September '250
in 1 channels
Get PRO
August '250
in 1 channels
Get PRO
July '250
in 0 channels
Get PRO
June '250
in 0 channels
Get PRO
May '250
in 0 channels
Get PRO
April '250
in 6 channels
Get PRO
March '250
in 3 channels
Get PRO
February '250
in 5 channels
Get PRO
January '25
+46
in 2 channels
Get PRO
December '240
in 1 channels
Get PRO
November '24
+2
in 0 channels
Get PRO
October '240
in 0 channels
Get PRO
September '24
+2
in 0 channels
Get PRO
August '24
+10
in 0 channels
Get PRO
July '240
in 0 channels
Get PRO
June '240
in 0 channels
Get PRO
May '240
in 0 channels
Get PRO
April '24
+86
in 0 channels
Get PRO
March '240
in 0 channels
Get PRO
February '240
in 0 channels
Get PRO
January '24
+87
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 10 September | 0 | |||
| 09 September | 0 | |||
| 08 September | 0 | |||
| 07 September | 0 | |||
| 06 September | 0 | |||
| 05 September | +1 | |||
| 04 September | 0 | |||
| 03 September | 0 | |||
| 02 September | 0 | |||
| 01 September | +1 |
Channel Posts
Проснуться в 3:30 в Москве, прилететь в Оренбург, посмотреть качели Акрона на Газовике и улететь в Самару. Done.
В Оренбург с футболом мы ещё вернёмся. Может даже раньше, чем главная команда)
| 2 | Мальчик девяностых. Карточки игроков, приставка, фигурки, кино по выходным, двор до темноты. Знакомо?
И это было не только у нас. Вот директор MLB (Major League Baseball) по детскому контенту (прикиньте, там такой есть) рассказывает, как сам полюбил бейсбол. Стадион в его списке последний. Вишенка на торте, говорит.
То есть он влюбился ещё до того, как первый раз увидел поле.
Ладно, дальше про нас. Неделя ребёнка. 168 часов. У нас он сколько? Три. Ну хорошо, пять, в редких случаях. Остальные 163 часа футбола в его жизни либо есть, либо нет.
И вот тут нам неуютно.
Мы эти 3-5 вылизываем годами. Методика, нагрузка, инвентарь, оценка тренера, открытые уроки, единый стандарт. А ребёнок уходит из футбола не из-за тренировки. Он уходит из-за остальных ста шестидесяти трёх часов. В июне уже писал, что мы работаем не с абонементами, а с детскими мечтами. Написал и пошёл сводить PnL по абонементам.
Так вот, «Маленький. Звонкий» это не футболки и не тренировки. Это единственное, что мы вообще сделали в те 163 часа. Ребёнок нарисовал. Надел. Пошёл в этом в школу в среду, когда никакой тренировки нет. Футбол пролез к нему в обычный день.
А с кем мы конкурируем, кстати?
Со школой через дорогу? Да ладно.
С планшетом. С музыкалкой. С английским по вторникам. С мамой, у которой в четверг сил нет никуда ехать.
И на этом поле у нас три часа против ста шестидесяти пяти. Ребёнок маленький. А звенеть должен всю неделю.
Что мы делаем 163 часа в неделю? | 139 |
| 3 | Приехал ко мне парень за франшизой.
Зовут Артем. 23 года. Открыл школу в 19. Хочет развиваться и проверить гипотезу, что синергия с нами ключ к успеху.
Разговариваем, и всплывает: он полгода не мог добиться ответа. Не от рынка, от нас же. Просто до него никто не дошёл.
Ладно, тут опустим детали.
Франшизу я ему в итоге не продал. В классическом бизнесе это называется скучно: M&A.
Так растут аптеки, стоматологии, кофейни, автомойки, банки и даже некоторые нефтяные компании. Один соединился с другим, свели процессы, поехали дальше.
А в спорте почему-то всего две кнопки: открывай сам или покупай франшизу. Слово «слияние» звучит как что-то из Форбс, где один банк поглотил другой.
Ну и наша же привычка: сосед открылся через дорогу, значит враг. Демпингуем, переманиваем тренеров, зовём его детей на пробное. Отгрызли друг у друга по группе и оба стали беднее.
Хотя всё просто. Локаций, пригодных к футболу рядом с домом, в городе конечное число. Три школы идут к одному арендодателю. Что он делает? Поднимает цену.
Три школы на одной площадке конкурируют сервисом? Может, методикой? Нет, ценой.
Кто стал богаче? И даже родители в итоге получили слабого тренера и низкий сервис.
Игра с нулевой суммой какая-то.
А у нас есть сразу: бренд, тренеры, дети, вертикаль. И дети в этих филиалах не просто остаются, они получают единую методику и дорогу в Академию Коноплёва, которой у них вчера не было. Тренеры получают обучение. А Артем перестал быть владельцем одной школы и стал территориальным управляющим. В 23 года. С возможностью учиться и развиваться в сильном окружении.
Все получили больше, чем принесли.
А нравится мне в этой истории не сделка. Два человека сели и договорились, вместо того чтобы откусывать друг у друга по кусочку и мериться турнирными таблицами.
Так можно.
Просто в нашей отрасли этим почти никто не пользуется. Пока.
Артему 23, и он не побоялся прийти к тем, кого принято считать конкурентами. Большими конкурентами.
Интересно, сколько таких разговоров не состоялось, потому что обе стороны были уверены, что напротив враг.
Пошёл я дальше договариваться. Пока | 180 |
| 4 | Открываешь канал любого спортивного менеджера: всё хорошее против всего плохого. Или разбор чужих больших дел. Закрываешь канал.
А я сегодня согласовывал штатку на первую часть сезона. Правил ставки, которые не сходились с бюджетом. Вел ребят по подготовке к турниру. Отвечал на письма, на которые вечно не успеваю ответить. Сводил агрегированный PnL по 17 филиалам. Вроде не хитрый, просто большой.
И после такого дня телеграм-чемпионаты по мерянию достижениями заходят плохо.
Мне интересно другое: как с этими же штуками справляется такой же руководитель, как я. В жизни, не на картинках.
У Алины сегодня как раз такой пост.
Теплообменник. Полы в раздевалках. Паркет после потопа. Кондиционеры. Протечки купола.
Пять пунктов. Семь дней до первой игры.
Ты хоть раз видел, чтобы за неделю до сезона писали про полы в раздевалке?
Про стратегию писать точно приятно. А про сушку паркета после потопа как?
Объект состоит не из весёлых картинок.
А из того, будет ли в январе тепло и куда игрок поставит ногу.
Это канал моей жены: t.me/padelandpies
Внутрянка спортивного объекта, не причёсанная.
Заголовок «Новая Лига закрывается» я, кстати, прочитал буквально. Секунды на три 😏 | 236 |
| 5 | Лучшая парадка среди детских школ, что я видел.
Говорю так, потому что сам компоновал ТЗ дизайнерам 🎺 | 229 |
| 6 | Седьмой, последний пост марафона. По классике: лайк, подписка, дочитайте.
1924 год. Завод Hawthorne Works, фабрика Western Electric под Чикаго. Тридцать тысяч рабочих. Инженеры проверяют простую вещь: вырастет ли выработка если прибавить свет в цеху.
Прибавили свет. Выработка выросла.
Убавили свет. Выработка выросла.
Вернули как было. Выработка выросла.
Дело не в лампочках. Впервые за годы за рабочими кто-то наблюдал. Их считали, ими интересовались. И одно это заставило их работать иначе.
Хоторнский эффект.
Частная клиники Hospital Israelita Albert Einstein в Сан-Паулу. Там повесили датчики, которые считают мытьё рук круглосуточно, без человека рядом и с проверяющим. Сравнили. При живом наблюдателе руки мыли в 56 случаях из ста. А когда никто не смотрит, 40 из ста.
Одни и те же врачи. Разница только в том, есть ли рядом чей-то взгляд.
Не новые правила. Не лекции про гигиену. Просто на тебя смотрят.
Как только человека начинают мерить, он ведёт себя иначе. Обычно лучше. Сам замер уже рычаг.
Убрали наблюдателя, и всё сползло обратно, с 56 до 40. Врач моет руки при проверяющем и забивает, когда тот вышел. Значит разовая проверка врёт. Она показывает не норму, а поведение при свидетеле. Театр для инспектора.
А теперь замени рабочего или врача на тренера, администратора или даже менеджера. Открытые уроки. Вовлеченность на глаз. Упражнения из головы. «Это же не бизнес, это живое»
И потому оно и не растёт. Мерить нечего, двигать нечего.
А стоит начать считать (посещаемость, вовлечённость, отток, лояльность), и оно едет вверх само. Ещё до всяких выводов. Правду даёт не проверка. Правду даёт постоянный тихий замер, вшитый в будни.
А всё, что мы называем чутьём и везением, это просто то, что мы ещё не научились считать. | 267 |
| 7 | Шестой пост марафона. По классике: лайк, подписка. И да, посты за семь дней я не сделал. Пропал на неделю. О том и пост.
Конец лета. Готовимся к сезону. Открытие новых филиалов. Закрытие старых вопросов. Команда работает. У каждого свой чек-лист. Каждый идёт по строчкам, ставит галочки, вычёркивает сделанное.
А я не вычёркиваю. Жонглирую. Сотни процессов разом. Сборы, заявки, контракты, аренда, экипировка, сроки, люди. Каждый висит открытым. Ни один не закрыт до конца.
Команда закрывает свои строчки и спит спокойно. А у меня к ночи в голове не список сделанного. У меня список недоделанного. И он не гаснет.
Узнаете себя?
Эффект Зейгарник.
Профессор Курт Левин с учениками сидел в венском кафе, компанией, долго. И приметил, что официант держит в голове весь их заказ без записи, до последней чашки, и заказы других столов тоже. Никаких блокнотов. Уже расплатившись и отойдя, кто-то из компании вернулся спросить у официанта что-то по своему заказу. И официант не вспомнил. Вообще. Только что держал всё в голове, а через минуту после оплаты чисто, будто и не было.
Вот этот контраст Левина и торкнул: пока счёт открыт, память держит намертво, закрыл, и стёрло. Оплата сработала как кнопка «удалить».
Его аспирантка проверила это в лаборатории: Она сажала человека и давала ему пачку простых коротких заданий, одно за другим. Собрать коробочку из картона, слепить фигурку из пластилина, решить головоломку, посчитать в столбик. Ничего сложного, каждое на три-пять минут. Всего таких заданий было под два десятка на человека.
В чём фокус. Ровно половину заданий она давала доделать до конца. А другую половину прерывала на середине. Причём прерывала подло, в самый увлечённый момент: человек весь в деле, а она спокойно говорит «так, а теперь вот это, пожалуйста» и подсовывает следующее. Незакрытое повисало.
Что потом. Когда все задания заканчивались, она внезапно просила человека просто вспомнить, чем он вообще сегодня занимался. Какие задания были.
Результат. Люди называли прерванные заметно чаще законченных. Незавершённое всплывало первым, а доделанное будто стёрлось. По её данным, недоделанное вспоминали примерно в два раза лучше.
Аспирантку звали Блюма Зейгарник.
Механизм простой. Незакрытое дело держит внутри напряжение. Оно не гаснет, пока не доделаешь, и потому зудит и не отпускает. Закрыл, напряжение схлопнулось, отпустило.
А теперь вернёмся в самый первый пост марафона.
Помните, я обещал за семь дней подряд починить свою burstiness? Не починил.
Я там же сам и объяснил почему:
«в голове у тебя очередь задач. Берёшь ты не ту, что по графику, а ту, что перепрыгнула всех»
Посты уходят в конец очереди, когда сильнее жгут школа, дети, сделки.
Ровно это и случилось. Предсезонка зажгла сильнее. Посты ушли в конец очереди. На неделю.
Но вот что важно. Они не забылись. Все эти дни недописанные посты зудели в голове. Открытый цикл. Эффект Зейгарник в чистом виде. Вспышечность увела в сторону, а Зейгарник тащил обратно дописывать. Это одна и та же очередь задач, с двух сторон: рваность гонит хвататься за то, что жжёт, а незакрытое не даёт бросить остальное.
Команда живёт галочками. Менеджер живёт тем, что галочку не поставить. Держать сотню незакрытых процессов и не уронить это и есть работа. Просто её не видно в чек-листе | 237 |
| 8 | Доброго утро понедельника.
Сегодня многие из нас пойдут на планёрки, оперативки, совещания. А кто-то будет даже утверждать бюджет.
Пятый пост марафона. По классике: лайк, подписка, и перешлите тому, с кем сегодня на этой планёрке сидеть.
Так вот. В 1957 году британский историк Сирил Норткот Паркинсон написал книгу, в которой описал заседание финансового комитета.
Три вопроса на повестке.
Председатель зачитывает первый пункт. Контракт на атомный реактор, 10 миллионов фунтов. Чертежи перед вами, господа.
Пауза. Кто-то шуршит бумагами. Один вроде хочет сказать про грунт на краю площадки, но осекается: объяснять остальным основы физики долго, да и вдруг сядешь в лужу. Говорит, что добавить ему нечего.
Брать на себя ответственность за 10 миллионов никто не рвётся. Проще согласиться с тем, кто уже уверенно кивнул.
Председатель ставит подпись. На всё про всё две с половиной минуты.
И тут членам комитета делается неуютно. Реактор пролетел без единого вопроса. А ну как решат, что они тут просто штаны просиживают? Надо показать, что они в деле.
Пункт второй. Навес для велосипедов клеркам. 350 фунтов, смета от подрядчика.
И вот теперь все оживают.
Один: почему крыша алюминиевая? Асбест дешевле.
Другой: с асбестом свои беды, вот у меня на даче.
Третий: а нужен ли этот навес вообще?
Сарай понятен каждому. Велосипед видел каждый. 350 фунтов чувствует каждым карманом.
Сорок пять минут дебатов. Сэкономили 50 фунтов. Разошлись с чувством выполненного долга.
Пункт третий. Кофе на заседания. 21 фунт в год.
Тут уж эксперты поголовно.
Один: а какой кофе-то? Другой: а сколько вообще длятся эти наши заседания? Третий: а стоит ли вообще поить комитет за казённый счёт?
Час с четвертью. К общему мнению не пришли. Отложили до следующего раза, попросив собрать больше данных.
Смотри на табло.
Реактор за 10 миллионов: 2,5 минуты.
Кофе за 21 фунт: 75 минут.
Это и есть закон. Чем дешевле и проще вопрос, тем дольше по нему бодаются. Чем дороже и сложнее, тем быстрее пропускают.
Паркинсон назвал это законом тривиальности. А через сорок с лишним лет всё повторилось один в один, только декорации сменились.
1999 год. Разработчики операционной системы FreeBSD рубятся в почте. Вопрос грошовый: должна ли одна крохотная системная функция уметь ставить паузу не в целые секунды, а в доли. Правки там на пару строк кода.
Спорят день. Спорят неделю. Идёт вторая.
И тут датский программист Пол-Хеннинг Камп не выдерживает. Садится и пишет коллегам злое письмо с заголовком
«Велосипедный сарай (красьте в любой цвет)».
Смысл письма простой. Огромные, сложные куски системы вы проглатываете молча, никто и не пикнет. А на грошовой мелочи, которую понимает каждый, развернули войну на две недели.
С того письма это и живёт в IT под именем bikeshedding. «Строить велосипедный сарай».
Узнали свою планёрку? Имейте в виду сегодня одну вещь. Количество спора не мера важности. Скорее наоборот. Где кипит громче всего, там вопрос мельче всего. А самое дорогое проскочит первым.
Молча. | 245 |
| 9 | Мы все хоть раз, а кто-то и годами, смотрели «Дом-2». А кто постарше, застали ещё «Окна» с Нагиевым.
Потом это поумнело. Камеры завели в раздевалки топов АПЛ. All or Nothing.
А потом появился Рексхем, и залипли миллионы.
Сменилось всё. Экран, герои, уровень.
Не сменилось одно. Мы всё так же заглядываем в чужую дверь.
И у этого есть имя.
Закулисье Гоффмана.
Ещё в 1959-м он описал простую вещь. Каждый живёт в двух комнатах.
Есть парадная. Там ты при параде, держишь лицо. Продавец улыбается. Врач сохраняет невозмутимость. Футболист идёт под камеры с нужным выражением.
Есть задняя. Там сцену выключают. Можно ослабить галстук, выругаться, сесть молча.
Настоящим человек бывает только в задней. И все это чувствуют.
Поэтому на закрытую мы залипаем.
Не потому что за ней грязно. А потому что за ней честно.
На поле и в микст-зоне игрока или тренера видят все.
В раздевалке только свои.
Раздевалка и есть та самая задняя комната.
Целая команда, снявшая маску, за одной дверью. Сильнее магнита в футболе не придумать.
А теперь смотрите, что сделали ребята из медиа "Акрона".
Они эту дверь открыли. Завели камеру туда, куда обычно не пускают. Сериал так и называется. БЫТЬ.
Там не играют на камеру. Там просто делают свою работу. | 220 |
| 10 | Локо и Акрон, 0:0. Под самый конец Батраков срывает выход Аревало так, что это чистое ЛЯВЗГ. Жёлтая.
Батраков хорош. И его берегут.
Весь матч: контакт против него, свисток.
Он сам влетает, судья будто не видит.
С весны общественность кормят его переходом в ПСЖ. 25 миллионов трансфер, фото в парижской футболке. Не перейдёт.
Теперь сватают в Галатасарай. Не отпускают.
То ли жадность клуба, то ли жадность агентов, со стороны не разберёшь.
Мы все смотрим на одно и то же. Мы все видим разное.
Когда родители оберегают сыночку от каждого синяка, вырастает капризный мальчик в теле взрослого мужика.
Парень умный. Парень амбициозный. И уже восемь матчей подряд без гола под весь этот трансферный шум.
В РПЛ ему нечего ловить. Тем более в нынешнем Локомотиве.
Проведёт тут ещё сезон, и дальше итог один: «Зенит», безумная зарплата, агенты в шоколаде.
И длинный список талантливых русских проспектов, к которому он добавится фамилия Батраков. | 215 |
| 11 | День третий марафона. По классике: лайк, подписка, и перешлите тому, кто вечно забывает, как вас зовут.
Недавно я вошёл в новый большой коллектив. И поплыл. Здороваешься бодро, «привет, привет», а по именам, хоть тресни, не запоминаю.
Тянешь «оо, здрасте!» вместо имени.
Ну всё, думаю. Старость. Приехали.
А потом попалось видео Татьяны Черниговской. Про то, почему мозг вообще так тяжело запоминает имена.
Отпустило. Дело не в возрасте.
И вот, готовя пост, нашел информацию, что и у этого есть имя. Парадокс Бейкера.
Опыт поставили в 1987. Людям показывали одно и то же лицо незнакомца и давали один факт. Одним: «это мистер Бейкер». Другим: «это пекарь».
По-английски слово одно и то же. Baker. Вся разница в том, фамилия это или профессия.
Потом лицо показывали снова и просили сказать, кто это.
Профессию вспоминали примерно вдвое чаще фамилии. Слово одно. Лицо одно.
Почему? «Пекарь» тянет за собой шлейф: мука, печь, фартук, запах хлеба. Куча крючков, куча дорог обратно к памяти.
А «Бейкер» как фамилия висит в пустоте. Ни образа, ни действия. Бирка, привязанная к человеку ни за что. Цепляться не за что, вот она и слетает через три секунды после рукопожатия.
И тут до меня дошло, тех коллег я всё-таки помнил. Просто не по именам.
Память держится не за ярлыки. За образы и за действия.
Имя это бирка. А то, что человек делает, уже крючок.
Так что это не я забыл, как вас зовут.
Это просто бирка слетела. | 206 |
| 12 | Что общего у NPS и родильной клиники 1847 года?
Второй пост марафона. По классике: лайк, подписка и немного поддержки каналу в виде репостов.
Вы знаете, как я люблю и ценю NPS. Так вот, что в этих опросах общего почти у всех кризисных школ?
К тренировкам вопросов почти нет. Поля, нагрузки, методика, тренер на поле, всё ок.
А дети уходят всё равно.
И когда читаешь, за что на самом деле цепляются, оказывается, что почти никогда за футбол. Цепляются за внимание. За отношение.
И не только тренера. В опросах всплывает администратор. Иногда и руководитель.
Родителя не набрали, когда ребенок пропал две недели. Оформили, но не встретили. Прошли мимо в коридоре и не поздоровались.
А в итоге: «мы решили попробовать другую секцию».
Теперь смотри, где я это уже видел. В Википедии)
Вена, 1847 год. Два родильных отделения в одной больнице.
У врачей умирает каждая десятая роженица, а в худшие месяцы почти каждая пятая. А у акушерок одна из тридцати.
Врач по фамилии Земмельвейс нашёл причину: врачи шли принимать роды прямо из морга, после вскрытий, не отмыв рук.
Он поставил таз с хлоркой и заставил мыть руки. Смертность рухнула. Апрель 18%. Июнь 2%. Через год около одного.
Медицина всё это не приняла. И не потому что цифры были слабые, цифры были железные.
Первое: у него не было теории. Микробов ещё не открыли, Пастер и Листер это на двадцать лет позже. У Земмельвейса были только столбцы цифр и ноль объяснения, почему это работает. Для врача того времени без механизма это просто суеверие.
Второе: это било по картине мира. Болезни тогда валили на «миазмы» и дисбаланс в теле. Мытьё рук туда не влезало вообще.
Третье, и главное: это было оскорбление. Принять Земмельвейса значило признать, что матери умирали от рук самих врачей. Что это доктор, своими чистыми господскими руками занёс смерть. Проще счесть его сумасшедшим, чем принять такое.
Это потом назовут рефлексом Земмельвейса.
Новое отвергают не разбираясь, если оно рушит привычное и бьёт по гонору.
Фамилию Земмельвейса можно не запоминать. А вот про таз с хлоркой и про свой NPS забывать не стоит. | 182 |
| 13 | Знаете, что меня в себе всегда бесило?
То через день по посту. То тишина на месяц.
Ругаюсь на себя за это. А оказалось, это закон. Настоящий, и описанный в журнале Nature в 2005 году.
Физик Барабаши взял почтовый сервер университета. 3188 человек, 83 дня переписки. И просто посмотрел, как люди отвечают на письма.
Оказалось, человек не делает дела ровно. Человек делает их вспышками.
Пачка активности.
Пауза.
Снова вспышка.
Он назвал это burstiness. «Вспышечность», рваность. И так не только с почтой. Так со всем, за что человек берётся.
А объяснение простое: в голове у тебя очередь задач. Берёшь ты не ту, что «по графику», а ту, что перепрыгнула всех.
Пост выстреливает, когда тема жжёт сильнее всего остального. А когда сильнее жгут школа, дети, сделки, конверсии, PnL и результаты главной команды поведение тренеров, пост уходит в конец очереди. На месяц. А потом забывается вовсе.
То есть ровный постинг «по вторникам и четвергам». Это не норма, которую я нарушаю. Это вообще-то противоестественная штука. Её на человека натягивают силой (привет, блогерам)
Половину правил, по которым мы работаем и живем, кто-то уже открыл, назвал и защитил на них диссертацию.
Закон Гудхарта.
Закон Стиглера.
Модель Барабаши.
Принцип Питера.
Эффекты Даннинг-Крюгера и Стрейзанд.
Мы доходим через опыт, а у них уже есть паспорта и фамилии.
Причём даже фамилия не одна.
И даже у этого название есть: множественное открытие. Одну и ту же мысль находят разные люди. В разных местах. В разное время. И каждый уверен, что первый.
Есть закон Стиглера: ни одно открытие не названо именем того, кто его открыл. И сам Стиглер признавался: «свой» закон он взял у социолога Мертона. Закон про чужие имена доказывает себя собственным чужим именем.
А тот самый Мертон, у которого Стиглер «взял» закон, придумал и само «множественное открытие». Один человек стоит за обеими историями. А его фамилии, по закону Стиглера, на них нет.
Так вот, к чему я всё это.
Попробую-ка я 7 дней подряд. По посту в день. Про правила, законы и эффекты, по которым всё устроено.
Иногда забавные. Как эффект велосипедного сарая. Иногда страшные. Как эффект кобры.
Заодно, может, чуть-чуть починю свою СДВГ, в смысле burstiness. | 212 |
| 14 | Все любят истории с идентичностью. Меня давно волнует не «как сделать красиво», а как сделать по-настоящему.
Давайте сделаем простое упражнение: что всплывает в голове при слове «кофейня»? Образ мифической сирены на лого и название, да? А ведь кофеен огромное количество, но их названий вы даже не знаете. Шум.
А фастфуд? Их тысячи, а вспоминается один, как бы он ни назывался.
Футбольных школ в стране не сосчитать. Чем мы отличаемся от коробки с физруком в соседнем дворе?
Таким вопросом я задавался очень долго.
И нашёл ответ на тех же коробках Тольятти. Их здесь, кажется, столько же, сколько мозаик на новой форме.
При Коноплёве в каждом районе города работали тренеры-энтузиасты. Набирали пацанов в 6-7 лет, а в 8-9 отдавали в Академию, целыми командами. Не по одному самородку. Командами, которые уже были конкурентны в своём возрасте. Например, Ярик Гладышев прошёл ровно этот путь с четырёх лет. Сейчас в «Динамо» и сборной России.
Но и это не главное.
Главное, тысячи тех, кто прошёл через это поле и профи не стал. Они просто любят футбол. Характер, дисциплина, умение проигрывать и снова вставать остались с ними. И теперь они приводят на ФША своих детей.
А дальше всё сошлось. Константин Клюшев придумал идею проекта про детей и для детей: Маленький. Звонкий.
Кто такой наш маленький звонкий?
Это маленький человек, который познаёт мир. Футбол просто часть этого мира. Часть, которая останется с ним навсегда.
Он звенит. Ошибается, падает, спотыкается о мяч. Толкается в борьбе или уходит от неё смешными попытками финтить и обыгрывать. Футбол это его характер. А характер остаётся навсегда. | 284 |
| 15 | Слова Благоевича о принципах это наводка на очень интересный футбол в сезоне и в целом в пути клуба.
Эта фраза режет мне слух, очень приятно режет.
До слов «принципы игры» меня довёл Родькин. Мне было уже 35, а я бегал за ним по «Нефтянику» как почемучка 😂. Часы проводили, обсуждая. Потом пара разговоров с Александром Низеликом, и мысль легла на место.
Дальше — Эфрен Петейро. Паша Зотов. Румянцев. И везде одно и то же «принципы игры».
Что они для меня? Результата хотят все. Принципы это про то, как именно его добиваться.
В команде мастеров — принципы в интенсивности, в давлении, в переходах, в отношении. В детской школе принципы обучения.
Один термин.
Про 8 принципов от Эфрена мы писали когда-то большую статью, рекомендую, если не знакомы.
А ребятам из главной команды даже немного завидую, кто поймёт и примет, сильно вырастут | 203 |
| 16 | Стандартная фраза тренеров коммерческих школ: дети слабые, мы не сделаем их футболистами.
Прихожу смотреть тренировку: и не вижу там слабых детей. Обычные ребята. С характером всё в порядке, с подвижностью всё в порядке, с желанием тоже. 11 лет. Ещё не так давно многие состоявшиеся футболисты начинали заниматься именно в этом возрасте.
А тренеры, без единой эмоции. Свистком крутят, перешептываются, ветераны цеха. А по возрасту по 23-25 лет.
«Артур Маратыч, у нас всё нормально, мы в порядке, но с ними мы ничего не добьёмся, набор нужен».
What??? И ведь структура тренировки правильная. Подвижка, квадраты, игра, немного изоляции между ними. Но внутри каждого упражнения: без напряжения, без требования, без «ещё! быстрее! темп! давай!». Форма есть. Содержания нет.
Прохожу мимо родителей: «а вы чего тут сидите?» «Не пускают». Иду к админу: «Пускаем, конечно». Иду к тренерам: «Не пускаем. Лезут, не понимая ничего». «А вы что-то сделали, чтобы понимали?»
Три ответа на один вопрос. И ни один про политику школы.
Ехал обратно и вспомнил Лёшу Румянцева и его тренировку в Строгино-2005. Выматывается так, будто сам отыграл все полтора часа. Не закрывает рот ни на минуту. Вот тогда и сложилось: про эффект низкой базы. Это когда отправная точка низкая, и любой сдвиг с неё выглядит достижением. Сам факт: не приговор. Приговор: «мы не сделаем их футболистами» без единой попытки сдвинуться.
А вот «у нас всё нормально, но с ними мы ничего не добьёмся»: это уже не про базу. Это ассертивность. Точнее, её нехватка. Ассертивность: это не «у нас всё нормально», а «я отвечаю за то, что происходит на этом поле». Алексей Андреевич не разводит руками на потолок своих игроков: он выматывается вместе с ними. А некоторые тренеры разводят руками на потолок своих детей, и на этом для себя всё решают.
Низкая база это диагноз, не приговор. С ней можно работать. А можно остановиться на ней и сказать: мы не виноваты, контингент такой. А закрытая дверь для родителей: это уже не диагноз ситуации. Это диагноз тренера.
А расследование традиционно удаётся, пока не доходит до того, кто его ведёт 😉
Эффект низкой базы или всё-таки ассертивность?
И кстати, а какие у вас сотрудники? | 309 |
| 17 | «У нас всё нормально. Мы в порядке. Мы ничего не добьёмся».
Завтра в 8:00 | 202 |
| 18 |  Вчера в 22:00 я вышел из самолёта в Москве, знал, что стартует матч открытия ЧМ-2026. Не включил.
Зато вспомнил свой первый чемпионат мира. 1994-й. Мне двенадцать.
Ромарио и Бебето, дуэт, который я до сих пор могу нарисовать по памяти. Саленко с пятью голами в одном матче, и это не легенда, это правда. И Баджо, который бьёт мимо в финале. Стоит. Смотрит вниз.
Тогда до меня не доносилось ни политики, ни скандалов. Может, и было — но двенадцатилетний я этого не слышал.
Был только футбол.
В этом чемпионате такого нет. Почти.
Буду болеть за Кабо-Верде, и, может быть даже посмотрю, пару матчей.
Вот и весь мой личный интерес к ЧМ-2026 | 277 |
| 19 | Сегодня 1 июня. День защиты детей.
ФШ «Акрон» запускает новую историю — «Маленький. Звонкий».
ФК «Акрон» дропает мерч по рисункам детей, которые поддерживают команду.
А я поймал себя на мысли, что до сих пор не рассказал: вот уже почти 4 месяца я руковожу футбольной школой «Акрон».
Здесь я часто пишу про цифры, встречи, таблицы, NPS, планы, проблемы и решения.
Но самое главное — не в этом.
Каждый день важно помнить, что мы работаем не с абонементами, не с тренировками и даже не с футболом.
Мы работаем с детскими мечтами.
С тем самым мальчишкой, который приходит на первую тренировку и боится выйти на поле или с девчонкой, которая впервые забивает гол и ищет глазами родителей.
С тысячами маленьких историй, которые редко попадают в отчёты, но именно из них складывается настоящая ценность нашей работы.
Мне хочется, чтобы спорт оставался местом, где ребёнок становится увереннее, сильнее и счастливее.
Местом, куда хочется возвращаться.
Местом, которое остаётся с человеком на всю жизнь.
Сегодня хороший день, чтобы вспомнить, ради кого всё это создаётся.
С Днём защиты детей! | 328 |
| 20 |  В 2003 году бизнес-консультант Фред Райхельд изучил больше 400 компаний в Америке, пытаясь понять простую вещь: почему одни растут быстрее рынка, а другие — нет.
Тогда и появился NPS — Net Promoter Score. Индекс потребительской лояльности или готовности рекомендовать.
Выяснилось интересное: средний NPS по рынку был около 16. У Amazon и eBay — больше 75. Помните насколько быстро они росли в то время?
Лояльность оказалась прямым фактором роста.
Сама модель максимально простая.
Оценки 9 и 10 — рекомендуют (это наши промоутеры), поставившие 7 и 8 — всем довольны, но молчат (они нейтралы). Те же, кто ставит от 0 до 6 уже ушли от вас внутренне, но по каким то причинам продолжают заниматься у вас.
Чтобы вычислить индекс из доли промоутеров вычитаем долю критиков.
Например:
100 ответов.
50 поставили 9–10, 20 поставили 7–8, 30 поставили 0–6.
NPS = 50% − 30% = +20
Средний NPS по рынку спортшкол сейчас около +18. Если выше — вы делаете что-то сильно лучше рынка. Если ниже — проблема почти никогда не в рекламе, а в продукте или коммуникациях.
Ключевое правило NPS: его бесполезно собирать как метрику ради метрики.
Ценность начинается после плохой оценки. В спортшколах бывает так: ребёнок может продолжать тренироваться ещё месяцами. Родитель здоровается и плачивает абонемент. Но решение уже принято. И большинство школ узнают об этом только в моменте: «Мы решили закончить». Именно об этом и скажет NPS.
Сложно? Нет, но надо понимать нюансы.
Собрал короткий гайд: как запустить NPS за 10 минут без CRM, аналитиков и очередной формальности.
Делал для себя, решил поделиться: Импульс | 356 |
