🔥Самохин Максим - про ритейл и не только

🔥Новости SEKVOYA за последний месяц)) Рад, что есть тут жизнь ещё, нормально огней накидали)) Июль–август традиционно самый тяжёлый период в году для фэшн-ритейла. При этом мы смогли сделать 2 важные вещи: 1. Удержаться по выручке 2. Сделать это не личным усилием, а новой системой и командой. Итак, новости: 🔹 Мы запустили новую Академию продаж (Академия стилистов была) и новую систему контроля и аттестации. 35+ новых уроков на все случаи жизни. Раньше обучал Руководитель магазина (РОП), сейчас он только принимает. Обучение занимает всего 3-4 дня. До аттестации не допускаем стилистов даже просто разговаривать с клиентами. 🔹 Это уже даёт свои результаты, NPS (насколько клиенты готовы нас рекомендовать) - 92% - это космос для ритейла (обычно 30-70% - это уже очень круто). 🔹 Почти доделали Академию Старших стилистов и Академию руководителей магазинов. Весной ошиблись с одним руководителем — дали ей сразу два магазина, в итоге она выгорела и пришлось попрощаться. Сейчас это наш главный узкий момент: мы можем открывать магазины очень быстро, и нам нужно так же быстро выводить крутых управленцев. Теперь у нас есть чёткий пошаговый путь и обучение для кандидатов. 🔹В Июле мы запустили SEKVOYA Club. В него сейчас вступают 98% клиентов. У каждого личный консьерж, скидки, мероприятия и привлегии: вплоть до выезда стилиста домой для разбора гардероба. Они все в ТГ боте + карта в Wallet, можно слать персонализированные оферы и пуш-уведомления. Очень верим в эту историю вдолгую! 🔹 Мы подключили Искусственный интелект к нашим камерам и он в режиме реального времени фиксирует нарушения и отправляет в чаты магазинов + руководителям. Представьте, насколько это упрощает контроль и масштабирование)) Я до сих пор сам в шоке с того, как это работает! 🔥Давайте соберём 20 огоньков, расскажу над чем сейчас работаем и что делаем, чтобы вырасти в 3 раза за 4 месяца))

Ребят, вам тут вообще рассказывать, как у нас в SEKVOYA дела, что делаем, над чем работаем сейчас и тд?) Давайте перекличку огоньками 🔥сделаем, есть тут вообще жизнь ещё?))

А мы тем временем приехали в Стамбул, чтобы формировать новые коллекции и обсуждать с фабриками новые условия Дело в том, что мы выросли за 2 месяца в 2 раза по выручке Часть магазинов идут с опережением плана в 1,5 раза До конца года, если не будет никаких ЧП, должны вырасти ещё в 4 раза примерно в текущих магазинах + нужно и дальше открывать новые Под эти объемы нужно перестраивать текущие процессы. Мы очень круто все оцифровываем, у нас целая гора продуктовых метрик и сейчас мы на пол года вперед четко простроили сколько нам нужно товара в каждом магазине в каждый момент времени. При этом нужно и скидки выбить хорошие. Ну и курс пока приятный тоже получается вкусно прям)) Работы очень много, и самый кайф, что вся эта работа безумно интересная ❤️

У нас есть техника продаж, которой наши стилисты объясняют клиенткам, почему брать качественные вещи намного выгоднее, чем дешевые в масс маркете Вчера пока заходили в магазины масс маркета ещё раз убедились, что идем в правильном направлении 👌

Приехал на разборы с Михаилом Кучментом и очень круто, что он смотрит на бизнесы совсем под другим углом, нежели я🔥 И это очень круто расширяет мозги💪🏼 Более системными и крупными категориями идеи и задачи накидывает всегда Я люблю уходить в мелкие детали, а он зачастую накидывает задачи более высоких уровней 🔥

Займ с доходностью 50% годовых для инвестора🤯 Звучит, как какая-то неадекватная цифра, но сейчас расскажу откуда она взялась)) У нас за последние 2 месяца средняя выручка в день выросла в 3 раза! Это очень круто🔥 Собираем очень крутую команду, перестраиваем всю систему обучения и аттестации стилистов, сильно наращиваем трафик, собираем афигенный ассортимент и тд! И так как мы Товарная компания, нам под быстро увлечивающиеся продажи нужны оборотные средства (на товар), потому что нам начинает остро не хватать товара под такие выручки)) И мы сделали вкусное предложение: Мы готовы взять займ (по договору, с личной ответственностью за возврат, штрафами за просрочку и тд). Ставка выше средней: 41,25% годовых. При этом проценты мы начислять будем ежемесячно. И на эти проценты тоже мы будем начислять 41,25% годовых. А выплачивать проценты будем 1 раз в год (ну или 2 раза в год по желанию инвестора) Таким образом, сложный процент при выплатах 1 раз в год даст инвестору доходность 50% годовых. Это как на банковских депозитах или облигациях, с ежемесячной капитализацией процентов, только ставка 2,5 раза выше и мы готовы брать сразу на 2-3 года (депозиты на несколько лет даже под 20% вы вряд ли найдёте) И нам это тоже выгодно, так как мы склад оборачиваем 1,78 раз В МЕСЯЦ (в среднем у конкурентов 2 раза в год), у нас очень высокая маржинальность и нам интереснее эти проценты весь год оборачивать и зарабатывать с этого. А инвестор за счёт этого, получает доходность сильно выше рынка! Win-Win. Вход возможен всего от 1 млн, если интересно, напишите мне в личку 👉@samohin_max слово «ЗАЙМ» - созвонимся, всё покажу и расскажу!

Сегодня праздничное открытие Океании! Диджей, угощения, шампанское и наши прекрасные стилисты ❤️ Команда большие молодцы! Магазин с первого месяца делает хорошие цифры, и это только начало 🔥 Огней нам!!!

Океания сегодня в Лидерах, кстати! Атмосфера везде очень заряженная 🔥 А то было тухловато до этого 😂

Решил хоть иногда вам что-то записывать и снимать)) У нас сейчас идет супер активная работа над продуктом! Причем не только одеждой, а в основном услугой стилиста Пересмотрели очень сильно и матрицу товарную И самое главное - сценарий работы с клиентом)) Про что вам рассказать подробнее? ❤️ если про товар 🔥 если про работу с клиентом

Вчера наблюдал, как Михаил Кучмент и Дмитрий Гриц "рубились" за условия и доли в мысленном эксперименте, создавая новый проект)) Очень интересно увидеть, как мыслят разные люди в распеределении долей у партнёров. О чём речь была? Есть 3 вида ресурсов, которые вкладывают партнёры: 1. Финансовый - деньги, земля, оборудование - материальные активы. 2. Человеческий - именно самих партнёров. Их компетенции и опыт умноженные на время, которое готовы вкладывать (кто-то фул тайм, но без опыта - толку мало, кто-то 2 часа в месяц, но как стратег с огромным опытом, кто-то с опытом и фул тайм, тогда очевидно вклад больше) 3. Социальный - это связи, медийка, возможность получать что-то нерыночными способами (например, в нашем бизнесе, мои связи с Торговыми центрами, большой пул потенциальных инвесторов и тд сильно помогают) Дальше каждый из этих ресурсов оценивается по "весу", например, мы с Аней написали у себя вот так: Финансовые - 45% (капиталоёмкий бизнес, нужны магазины, оборотные средства и тд) Человеческие - 45% (без хорошего управления и огромной вовлечённости никакие деньги не помогут) Социальный - 10% (важно, но не является прям критическим) И потом нужно в каждом из них оценить вклад каждого из партнёров, чтобы посчитать итоговое максимально справедливое распределение долей У нас с Аней по итогу, с точностью 1% всё совпало, что меня очень порадовало)) Признак здорового партнёрства и справедливого распределения долей 👌 Ну и очень интересно видеть, как именно в активной дискуссии становится понятно, что важно для каждого партнёра и как он за это готов рубиться 💪 🔥, если хотите, чтобы побольше делился таким))

🔥Мы придумали, как сильно увеличить доходность инвестору, и чтобы нам это тоже было выгодно)) У нас одна из задач - это снижение ежемесячных расходов на ближайшие месяцы, чтобы больше денег можно было направлять в товар и рекламу, особенно сейчас, пока разгоняемся. И мы нашли элегантное решение! В новом варианте, как и раньше, проценты по займам мы начислять будем ежемесячно. Но выплачивать их будем 1 раз в год. При этом каждый месяц они будут капитализироваться (на них тоже будем начислять процент), что даёт для инвестора СЛОЖНЫЙ ПРОЦЕНТ и очень сильно поднимает итоговую доходность (как депозит в банке, только прибыльнее в 2,5 раза) Плюс, в двух действующих магазинах можно будет докупить небольшую долю: мы решили их модернизировать под новый формат, так как Океания хорошо себя показывает с первых дней: Хотим закрыть Метрополис и Охотный ряд на пару дней, переделать пол, освещение, поставить дерево, задекорировать камнем стену и ещё по мелочи)) У повышения кол-ва входов, за счёт мелких доработок магазина, очень быстрая окупаемость обычно 👌 Встречу по инвестициям я перенёс на понедельник, 19 мая в 12:00, так что приходите, если интересно узнать подробнее цифры и условия Чтобы попасть, просто напишите ассистенту цифру «1» - она всё скинет ➡️@soffness Если по времени не сможете - напишите ей, состыкуемся позже))

Ура! Мы открылись в ТЦ Океания и в первую же смену 160к (без онлайна, только с проходняка), что неплохо, учитывая, что работали стажёры Это была интересная история! Первые 2 магазина мы почти не переделывали, торопились и тд. По итогу, на мой субъективный взгляд, они не достаточно хороши из-за чего ниже конверсия во вход (мы считаем сколько прошли и сколько зашли) Океанию сначала тоже хотели сделать быстро и дёшево - чисто стены покрасить и вывеску сменить. НО! Гипотеза была простая: Что если потратить немного сверху, чтобы увеличить конверсию во вход. То есть, аренду мы итак платить будем каждый месяц, а на ремонт потратимся 1 раз. И если входов станет больше, эта разница очень быстро окупится! Судя по всему, сработало! Входов действительно ощутимо больше, чем в первых двух магазинах, а аренда ниже! Он ещё не до конца готов, потому что один подрядчик по мебели нас кинул и мы в ближайшие дни только сделаем полки и переделаем ресепшн, но уже сейчас получилось очень красиво и уютно! Магазин очень выгодно выделяется в общем ряду других точек, в том числе, благодаря тёплому свету, красивому дереву и тд Причём нас сначала открыли 13 числа инженеры, но через 1,5 часа закрыл директор, мол сначала всё доделайте. Хотя сами просили октрыться, как можно раньше)) Пришлось в ночь выводить 4 электрика сразу. Предстоит ооочень много работы, но теперь уже фокус не на орг.моментах, а именно на продажах, трафике, менеджерах, стилистах и тд. Давайте нам огней🔥 за открытие накидаем

🔥У нас в 4 раза выросла доля выручки с онлайн клиентов за месяц! То есть, доля выручки от клиентов, которых мы приводим в магазины с рекламы в онлайне, а не мимопроходящий трафик Торогового центра Так как, трафик в ТЦ начал падать именно в тот момент, когда мы начали активно открыавать магазины в ТЦ 🤣 - нам пришлось потратить лишние месяцы на вытачивание модели продаж с проходящего трафика, чтобы конверсией и средним чеком компенсировать падение трафика И по сути, у нас получилось весной (15% конверсии, 30к+ чек с проходящего трафика в марте). Но на онлайн просто не оставалось нашего внимания и в марте доля была всего 8% В апреле мы вывели РОПа, 6 менеджеров, начали разгонять рекламу, начали работать с базой (хоть немного) и о чудо, доля в апреле стала 19% (уже х2,3) В мае динамика продолжилась и последний раз, когда смотрел - доля была уже больше 32% 💪 В 4 раза за 4 недели по сути)) Причём, мы в эти недели активно открывали магазин в Торговом центре в новой концепции, с кучей гемороя, кидалова и тд. То есть, фокус тоже был очень слабый на онлайне Сейчас, мы наконец, можем выдохнуть и с головой уйти в эту задачу: Лиды, конверсии, чек. Например, за первые 2 недели мая в Метрополисе средний чек с клиентов по записи (с онлайна) 47 000 рублей (что очень круто). В феврале был 14к🤣 И у меня есть видение, как довести его до 70 000 к концу года! В общем, модель поменялась в ту сторону, что раньше доля онлайна в плане была 30%, теперь 60+% и бюджеты перераспределяем исходя из этого Интересны вам вообще такие детали? Ставь 🔥, если да

Чистили ключевые слов в Яндекс Директе и нашли такое 😂 Убирать?)) Или норм ЦА?))

За месяц мы заключили 3 сделки по инвестициям в SEKVOYA и ещё 4 на стадии подписания🔥 Помните же, я проводил презентацию месяц назад! Доля в Океании - Sold Out, зашел невероятно крутой и умный инвестор. Плюс подписали первый Роялти займ и сейчас на финальной стадии ещё 3 сделки на роялти займ - формат инвестирования оказался очень интересный для инвесторов: Тело инвестиций защищено, при этом есть возможность заработать намного больше, чем при обычном займе)) И вот сегодня я придумал ещё одно гениальное решение, как В обычном займе с фиксированным процентом поднять доходность до 55% годовых для инвестора, при этом мне это тоже будет выгодно🔥 И так как, у нас на днях откроется уже третий магазин и в разы растёт онлайн, то мы привлекаем инвестиции и дальше! Поэтому решил провести ещё одну встречу для всех желающих, где расскажу о нашем бренде, бизнес-модели, ключевых показателях и самое главное - как и на каких условиях можно инвестировать)) В пятницу, 16 мая в 12:00 по мск Чтобы записаться на встречу - напишите моему ассистенту: https://wtsp.cc/89853626565

Огней набрали, продолжению быть)) Дал задачу прям видосы смонтировать🤣 Пока поделюсь новостями с других тем

Итак, "весёлая" история открытия третьего магазина SEKVOYA🤣 Мы начали открывать Океанию 18 апреля. Началось всё с того, что сам ТЦ почему-то решил, что мы должны начать 1 апреля и давил, что мы должны, видимо, отказаться от бесплатного и согласованного времени на проектирование и зайти в стройку на 18 дней раньше 🤣 Мы с чатом ГПТ, юристами, здравым смыслом и Божьей помощью - отбились!💪 Потом, когда мы закончили проектирование и пошли забирать помещение - мы кое-что обнаружили.. Мы этот магазин выкупили, как магазин, готовый к работе (типо меняй цвет стен, вывеску и торгуй). Всё торговое оборудование осталось в помещении, продавец помещение с оборудованием сдал Торговому центру, а ТЦ его принял. Ключи он тоже отдал. И когда мы открыли магазин уже сами, мы обнаружили, что в магазине нет 3 манекенов, двух кресел, 4 пуфиков, камер и колонок 🤣 Только вот, когда мы принимали от продавца магазин, всё это было (есть видео) То есть, Кто-то просто вынес часть оборудования из магазина, пока мы делали дизайн и архитектурные проекты (у нас на это было 30 дней как раз). Из ТЦ просто через главный вход то манекены и кресла не вынесешь.. Это кто-то с доступом к помещению и служебным выходам точно.. Запись с камер у ТЦ уже, конечно же, нет (столько они их не хранят).. И мы вынуждены покупать всё новое, вместо того, за что уже заплатили, пока разбираемся с ТЦ (видимо придётся в полицию обращаться) Дальше, выяснилось, что помещение "готовое к работе", к ней совершенно не готово и там огромное количество нарушений и несоответствий, которые не были устранены и теперь и по электрике и пожарке тоже мне это исправлять за свой счёт (что мы, безусловно, вычтем из финальной цены покупки магазина). Но помимо денег, это ещё и сроки (минимум +3 дня). Мы планировали 10 числа уже открыться, теперь откроемся не раньше 13 числа.. И затем нас жёстко кинули ещё 2 подрядчика🤣 Давайте 30 🔥 и выложу продолжение

У нас веселуха началась по открытию магазина в Океании😂 Давайте 30🔥 и тогда расскажу, кто, как и где нас кинул👌

Я вступил в клуб Михаила Кучмента - EVOLUT🔥 И это беузмно крутое окружение)) Сначала я прошел их службу безопасности и интервью, там весьма строгий отбор резидентов. Меня попросили заранее написать визитку, я достаточно круто всё расписал: В чём наш бизнес, о своих хобби и достижениях, про трёх детей и прочее, меня добавили в чат, я сразу отправил свою визитку и потом начал читать визитки других... И это было очень забавно, потому что визитке на пятой мне захотелось выйти из чата со словами: "Так..... видимо, я тут по ошибке, вам может кофе принести?😂" Хотя я, как вы знаете, излишней скромностью не отличаюсь)) Там есть люди, которые построили с нуля компании и выводили на IPO на Нью-йоркскую биржу Есть совладелец банка с прибылью 77 МИЛЛИАРДОВ рублей в год Есть ребята, у которых по 5-10 тысяч сотрудников Выручки по 5-10-30-90 миллиардов у некоторых И это, безумно круто На этой неделе, был выезд в Казань узким кругом. В первый день мы приехали в загородный клуб, где был барбекю ужин с ребятами из клуба и Михаилом, и что я заметил: Неважно сколько миллиардов у людей - они очень открытые и весёлые, мы прям ооочень много прикалывались все дни)) При этом, обсуждали очень крутые долгосрочные тренды, про стилистов наших ещё раз поговорили, как крутой способ дифференцироваться А во второй день заехали на АмоКонф, вечером на афтерпати очень круто пообщались со спикерами: Ксения Рясова, владелица Finn Flare, обсудили трафик в ТЦ, планы и тд. Потом круто поболтали с Алексеем Локонцевым (ТопГан и Колизеум) - Договорились на след.неделе поужинать и обменяться опытом А в следующую среду начинается закрытый МастерМайнд вместе с Михаилом (Напомню, выручка Hoff - 90 миллиардов!), а потом с ребятами из клуба пойдём в баню)) Причём это я сразу подбил всех банный чатик создать в клубе😂 В общем, это очень круто! Следую правилу, про которое говорил постоянно вам: Если хочешь сделать что-то, окружи себя теми, кто это УЖЕ сделал и задавай много вопросов)) Можете накидать огонёчков мне 🔥🔥🔥

Роялти - займ - это очень прикольный инструмент, объясняю почему: На начальном этапе, пока ты ИП - долю продать полноценно невозможно. Значит ты берёшь займы и кредиты в основном. НО! У займов и кредитов есть плюс, если у тебя всё ок, то это сильно дешевле, чем продажа доли. Но если вдруг на пару месяцев упадёт выручка, случится какое-то ЧП и тд, то возникает большой риск кассовых разрывов, так как нагрузка Постоянная. И это главная причина банкротств. Роялти-займ, это формат, когда ты платишь процент от выручки, вместо фиксированной суммы. Причём мы у себя сделали, что чем больше выручка, тем выше размер процента)) То есть, в худшем случае, если будут плохо идти дела, то инвестор просто получит назад вложенное с небольшим приростом (как на депозите в банке) Но если мы будем торговать в рамках реалистичного сценария, инвестор может заработать 60-70% годовых (и это займ, то есть, мы лично гарантируем возврат тела) Для нас - это возможность снизить на старте кредитную нагрузку. А начать платить значительно больше тогда, когда мы уже делаем 10+млн с точки, например. А для инвестора - это возможность получить в разы выше, чем на банковском депозите, получать всю отчётность, видеть внутряк бизнеса и при этом, риски, как в обычном займе)) Ставь ❤️, если было полезно))