Ярослав YARD Долматов

Модуль 3: Скрипты, которые продают Блок 1: Базовая структура коммуникации 1. Что такое скрипт и почему он нужен даже лучшим продавцам 2. Коммуникация в три этапа: вход - оффер + приклейка, ведение - КЭВ, завершение - ДОП 3. Ошибка 90% продавцов: зачем нужна цель в каждом диалоге 4. Точка входа: как завязать разговор с любым клиентом 5. Стили речи: чем отличается скрипт стилиста от скрипта продавца 6. Как говорить уверенно и не быть навязчивым 7. Структура идеального диалога: «контакт — интерес — вовлечение — примерка» 8. Скрипт, который не звучит как скрипт: тренировка интонации и адаптации Блок 2: Скрипты для стилиста 9. Первая фраза: как завязать лёгкий и тёплый диалог 10. Что спрашивать у клиента, чтобы не напрягать, а вовлекать 11. Вопросы, которые ведут к пониманию потребности клиента 12. Примерка как инструмент вовлечения, а не продажи 13. Как презентовать образ, а не вещи 14. Как реагировать, если клиент говорит: «я просто смотрю» 15. Мягкое завершение: как закрывать покупку без давления 16. Повторные визиты: скрипты приглашений и записей Блок 3: Скрипты для классического продавца 17. Сценарий трёх точек касания: как прогреть клиента 18. Что говорить в паузах: скрипты поддерживающих реплик 19. Как допродавать: «под образ», «на подарок», «на потом» 20. Как презентовать акцию или бонус, чтобы не обесценить 21. Обработка возражений: «дорого», «нужно подумать», «куплю позже» 22. Как сделать предложение, от которого не откажутся 23. Что говорить после покупки, чтобы клиент вернулся 24. Скрипты в мессенджерах: как переписываться, чтобы покупали Блок 4: Внедрение и контроль 25. Как внедрять скрипты без отторжения команды 26. Таблица отслеживания: кто, как, что говорит 27. Метод «тайного покупателя» — для тестирования скриптов и система ОКК 28. Как корректировать скрипты по результатам и видеть узкие горлышки Блок 5: Мышление и рост 29. Почему продавцы боятся говорить первыми (страх отказа и оценки) 30. Почему владельцы саботируют внедрение скриптов

Модуль 2. Выбор модели продаж: Классическая модель + менеджер-стилист Цель модуля: показать, почему классическая модель больше не работает, как именно продавец трансформируется в стилиста, какие точки роста появляются и как это влияет на финансы. ⸻ 1. Зачем менять модель продаж: почему продавец отталкивает клиента 2. Кто такой стилист и как он продаёт «без продаж» 3. Как внедрение стилиста влияет на цель по выручке 4. Почему старая модель ограничивает рост среднего чека 5. Новая формула прибыли магазина с учётом работы стилистов 6. Что значит «подбор образа»: чек-лист стилиста 7. Почему подбор = результат, а не «помощь с выбором» 8. Как проводить мини-консультации прямо в зале 9. Что продавец говорит при входе (новая точка касания) 10. Как переобучить продавцов или пригласить стилистов без конфликта и страха 11. Какие KPI ставить стилистам 12. Как оценивать эффективность стилиста (таблица метрик) 13. Какой скрипт работает в новой модели и почему 14. Как провести первый рабочий день в формате стилиста 15. Примерка как сцена: сценарий подачи вещей 16. Как говорить про допродажи, чтобы это не было продажей 17. Как стилист запускает сарафан (вместо просто хорошего сервиса) 18. Как оформить зону примерки под новую модель 19. Как выстроить команду: кто ведёт, кто помогает 20. Как организовать ежедневный разбор стилистов 21. Как выглядит план продаж в новой модели 22. Почему клиенты возвращаются к стилисту, а не в магазин 23. Как грамотно оформить первый визит: анкетирование и карта клиента 24. Как описывать «услугу стилиста» в рекламе 25. Почему сторис и Telegram — ключевые для новой модели 26. Как вписать новую модель в текущий маркетинг (без слома) 27. Почему сотрудники сопротивляются новой роли 28. Как справиться с «саботажем»: мягкий вход в изменения 29. Почему владельцы боятся отпустить контроль 30. Как не слиться при первых трудностях (урок про устойчивость к переменам)

Работающие на себя и предприниматели, каждую неделю в дополнение к клубу я провожу открытые РАЗБОРЫ, на тему ДЭНГИ! Ключевые темы: 1. Как привлекать и удерживать клиентов на свои товары услуги 2. Как масштабировать свое детище 3. Актуальные способы и связки по продвижению В общем созвоне выдаю вам базу, вы тут же внедряете и через неделю оставляете отзыв) Будет тут: https://t.me/+lKQ02rVtHBNiMDhi

Уважаемые, сегодня 19:00 (17:00 МСК) открытый эфир, посвященный САМООЦЕНКЕ и САМОЦЕННОСТИ для девушек с амбициями. Ссылку на группу прикрепляю, будет тут 👉 https://t.me/+lKQ02rVtHBNiMDhi Переходи, всех ждем 💖

Завтра 18:00 - Открытое интервью Ярославом Долматовым, предприниматель, основатель сети магазинов женской спортивной одежды и сети магазинов спортивного питания, совладелец Access, создатель программы для предпринимателей Yard. Тема: Харизма и коммуникация - как развивать эти ключевые навыки, чтобы привлекать внимание и быть магнитом для других. Локация:📍Российская 110к1, «Мой бизнес», 1 этаж Сбор гостей: 17:45 Помимо лекции нас ждет приятное общение, фуршет, горячительно-прохладительные напитки 🍷 и фотограф. Вход свободный✔️ Поставь ❤️, всех ждем💖

Вышел новый выпуск реалити шоу «Деньги в ритейле» Новосибирск, 3 сезон. На этот раз цель сделать Х5 и пробить млн прибыли. Приятного просмотра) https://youtu.be/EI9frD6h2ug?feature=shared