456
Subscribers
No data24 hours
No data7 days
No data30 days
Posts Archive
456
Отлично)
Едем дальше.
Предыстория.
Каждый раз отдыхать мы ездим с Тимом, нашей собачкой.
Он у нас инвалид, перенес сложнейшую операцию.
И одного мы его дома оставить никак не можем.
На сайте я ни нашла информации о том, можно ли заезжать с животными.
А бронировать коттедж нужно было именно через сайт, чтобы была скидка в день рождения.
Именно поэтому перед бронью я позвонила и узнала все условия и правила проживания в отеле.
Ни о каких запретах проживания с животными мне не сказали.
456
Ну что)
Рассказ о том, как сотрудники отеля испортили мне настроение в мой день рождения.
Начнём с того, что я понимала, куда я еду.
Просто на территории этого отеля был тот коттедж, который я так хотела.
Я не ждала вау сервиса.
Но была уверена, что сотрудники знают, что такое вежливость, этика и т.д.
Начинаем🙌🏻
Мы приехали , заселились.
Первое, что меня удивило в оздоровительном санатории-это то, что можно курить везде.
Ладно….это ерунда по сравнению с тем, что было дальше
Вечером мы пошли в бассейн. Первое, что меня удивило-ящики в раздевалках не запираются.
И тут заходит женщина и говорит о том, что пропали её личные вещи.😅
И что вы думаете? Приходит сотрудник отеля и начинает без нашего разрешения просто залезать во все ящики и переворачивать вещи всех😵💫
Двигаемся дальше)
Вечером, когда мы вернулись с бассейна, то в своём доме мы увидели знаете кого?)
Мышей)🐁
На второй день, в сам мой день рождения. Мы зашли в ресторан, к нам подбегает какая-то женщина, хватает меня за руку и кричит: «вас вызывают на ресепшн».
И тут я уже была очень злая😡
Решила, что замалчивать эту историю не буду.
И попросила вызвать управляющую.
456
Но перед тем, как перейти к разбору полётов, хочу поделиться тёплыми моментами со вчерашнего дня✨
Потому что несмотря ни на что, мы очень здорово провели время все вместе❤️
456
Вчера мы всей семьей отмечали мой день рождения❤️
Я очень хотела уехать на пару дней за город всей семьей.
И в моей голове была безумно красивая картинка деревянного дома в лесу с камином)
И под такую мою картинку попал дом, который находился на территории одного из отелей нашей области.
И всё начиналось очень хорошо)
Но потом сотрудники отеля просто испортили мне настроение в мой же День Рождения. Сказать, что я была в шоке-ничего не сказать.
Такого ужасного отношения я ещё не видела нигде!
456
Всем доброе утро☀️
Вчера был волшебный день✨
За исключением одного момента😅
Поэтому) сегодня хочу поднять актуальную тему: СЕРВИС)
456
Несколько дней мы проводили опросы среди клиентов разных салонов!
И выявили основные пожелания клиентов, которыми я хочу поделиться с вами.
Ведь для того, чтобы набрать свою базу клиентов, набрать именно ту аудиторию, с которой вам будет максимально комфортно и приятно работать, необходимо знать свои конкурентные преимущества и учитывать пожелания клиентов.
1. Одной из фишек многих салонов стал формат All inclusive. Клиенту на много удобней знать, что в ваш прайс уже включён дизайн и все ремонтные работы.
2. Онлайн запись, если вы ещё не ввели её, то делайте обязательно, т.к это значительно сокращает путь доходимости клиента.
3. Во время процедуры рассказывайте вашему клиенту, особенно если он впервые к вам пришёл, что, как, зачем и почему вы делаете, чтобы вызвать максимальное доверие.
4. Расскажите о безопасности процедуры, ведь это нам с вами уже давно известны и знакомы многие моменты, а клиенты данную информацию могут услышать впервые
5. Чем больше наглядных примеров дизайнов у вас есть, тем быстрее и проще клиенту определиться с выбором.
6. Актуальность цветов. Мастер должен быть в курсе того, какие цвета и варианты дизайнов сейчас актуальны
7. В конце процедуры посоветуйте клиенту проф.уход за руками, помогите подобрать косметику исходя из индивидуальных особенностей клиента
Это основные моменты)
Подсмотрите на них и проанализируйте, чего вам пока не хватает в работе и обязательно применяйте!☝🏻
Также можете провести опрос среди своих клиентов и пополнить данный список) ✨
456
Всем привет)
Давно меня тут не было, скажу честно,пока не успеваю вести всё и вовремя❤️
Но я на пути исправления)
За время моего отсутствия тут, мы запустили онлайн проект.
Отсняли огромное количество уроков💪🏻
Отлично провели время с семьей.❤️
Для меня важно иметь чёткое деление моментов, когда я жена, когда я мама, когда я руководитель.
Чтобы не смешивать эти роли между собой.
Чтобы быть с ребёнком не для галочки, а действительно быть рядом с доченькой и дарить эмоции)
Подготовились к моему Дню Рождения, сняли дом)
С моим наставником прописали дальнейший план действий. Ох что же вас ждёт🔥
Разработали несколько новинок, которые совсем скоро поступят в продажу и полюбятся каждой из вас❤️
И я кое что для вас подготовила, выставлю сегодня чуть позже)
А пока желаю всем хорошего дня и отличного настроения☀️
456
Для тех, кто не смог вчера присутствовать, по многочисленным просьбам мы решили устроить повтор АНТИкризисного вебинара)🌟
4 апреля в 12:00!
Регистрация по ссылке ниже👇🏻
http://darinailonline.ru/webinar
456
Девчата и ребята, всем привет❤️
Давно не общалась с вами, т.к ушла с головой в подготовку к вебинару!
456
Поэтому)
Жду всех, кто действительно готов учиться, на своём бесплатном вебинаре!🌟
31 марта в 19:00.
Я поделюсь с вами инструментами, которые сработали у нас!💪🏻
Подробная программа и регистрация по ссылке ниже👇🏻
http://darinailonline.ru/webinar
456
Сейчас сама прохожу обучение, и наш наставник нам сегодня сказал очень классную фразу, уверена, вам она тоже зайдёт👇🏻
ОГРАНИЧЕНИЯ В ДЕЙСТВИЯХ, РЕСУРСАХ-ЭТО ВСЕГДА ИДЕАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ СВОЕГО ДЕЛА, СВОЕГО БИЗНЕСА!
456
Давайте по порядку)🙌🏻
Если мы будем грустить, возмущаться, паниковать-что от этого изменится? Кому от этого будет лучше?
Сейчас как никогда проявляем максимум заботы и любви к себе, направляем энергию в нужное русло, а не бессмысленно растрачиваем её!
Бережём себя❤️
Я и моя команда уже привыкли к тому, что в любой момент может просто всё кардинально поменяться, ведь никто нам не давал и не даст никаких гарантий!)😅
Подстраиваемся под ситуацию💪🏻
Именно в отношении работы сейчас у вас есть отличная возможность занять лидирующие позиции!
Т.к очень много мастеров уходит с рынка-это во первых!
Во вторых-открываются новые площадки, новые инструменты, которые вы ещё не внедряли для привлечения новых клиентов!
А значит, используя их, вы найдёте новых платёжеспособных клиентов!✨
Просто мооооре возможностей открывается во время кризиса!
Услуга маникюра всегда была, есть и будет одной из самых востребованных!👍🏻
Главное, не стойте на месте! Учитесь, учитесь, учитесь! Идите в ногу со временем.
Помните❗️
То, что работало месяц назад-сейчас уже не актуально.
Открывайте новые варианты развития для себя, новые способы, ресурсы, инструменты!
И тогда результат не заставит себя долго ждать!❤️
456
Предлагаю немного порассуждать)💁🏼♀️
Тут мы не будем никогда уходить в политику, что-то выяснять, устраивать разборки и т.д.
Каждый придерживается своей позиции.☝🏻
Но предлагаю немного порассуждать над происходящим именно в отношении работы!✨
456
Девчата и ребята, всем привет)☀️
Хочу, чтобы вы самые первые узнали эту новость и заняли места❤️
Вы знаете, что с моим наставником мы готовили БЕСПЛАТНЫЙ АНТИкризисный вебинар для вас🙏🏻
У нас всё готово!
Мы ждём каждую и каждого из вас!❤️
Разберём:
•Что такое трафик? Какие каналы его привлечения существуют?
•Как мастеру маникюра привлекать новых клиентов и удержать постоянных?
•Нужно ли поднимать цены, и как это делать правильно? 😰
•Как рассчитать себестоимость процедуры?🤯
Я расскажу, как мастеру маникюра зарабатывать больше, даже в кризис! 💪🏻
Отвечу на все ваши вопросы❤️
❗Бесплатный АНТИкризисный вебинар уже 31 марта в 19:00. ❗
Записи не будет!
После просмотра вы получите СЕРТИФИКАТ и ПОДАРОК от школы DariNail.🔥
Ознакомиться с программой вебинара и записаться можно по ссылке👇🏻
http://darinailonline.ru/webinar
