Процесс-бар GlowByte

1️⃣ Россельхозбанк и Инфомаксимум провели совместный анализ процесса потребительского кредитования с использованием технологий Process Mining и Task Mining "...Процесс потребительского кредитования ... является одним из самых массовых и влияющих на финансовое состояние банка процессов", – Артём Хван, заместитель начальника управления организационного развития и процессного менеджмента Департамента корпоративного развития Россельхозбанка. В ходе проекта: - проанализировано более 200 тыс. кредитных заявок за 7 месяцев и определены метрики для оценки процесса. - установили, что чем больше доработок в заявке на конечных этапах, тем выше процент отказов. Инструмент: Proceset Источник: статья 2️⃣ Внутренний аудит X5 Group выбрал платформу Sber Process Mining для замены решения лидера мирового рынка процессной аналитики Подразделение внутреннего аудита X5 Group использует платформу для интеллектуального анализа соответствия бизнес-процессов установленным нормативам и тестированию контрольных процедур. Переход на платформу позволил внутренним аудиторам продолжать проводить регулярное тестирование контрольных процедур на больших объемах данных. Инструмент: Sber Process Mining Источник: статья 3️⃣ Celonis становится "центром прибыли" для AmerCareRoyal AmerCareRoyal - производитель одноразовых товаров для компаний общепита, гостиничного бизнеса и медицинской промышленности. AmerCareRoyal использует Process Mining для выявления возможностей оптимизации расходов. "В прошлом году мы внедрили новую систему управления транспортом. И нам удалось сократить наши расходы на 31%", – Джефф ДеСандре, CIO. Источник: статья 4️⃣ PIX Robotics выводит на рынок новую платформу для оцифровки и управления бизнес-процессами PIX Process Management - платформа для организации процессного управления, которая включает в себя модуль проектирования и визуализации бизнес-процессов, модули Process Mining и Task Mining. Источник: статья

Свежий выпуск новостей! 📰 Продолжаем делиться событиями мира Process Mining #новости #бизнессплетни

Делимся с вами третьим видео с майской встречи 🤩 #ПроцессБар_встречи #ПроцессБар_видео Смотрим выступление Анастасии Головиной из Северстали про выстраивание мониторинга с помощью Process Mining. 🕑 Время просмотра: 12 минут ▪️ Процесс: логистика, автотранспорт ▪️ Инструмент: Celonis ▪️ Содержание выступления: -> Process Mining в Северстали -> Команда проекта, гипотезы и приоритизация -> Проект по логистике в цифрах, настроенные отчеты -> Результаты и эффекты применения Process Mining в процессе логистики Северстали ▪️ Ставьте 🔥 на пост и смотрите видео по ссылке https://youtu.be/sRnyKkoPe6k Делитесь мыслями после выступления в комментариях ⬇️

🌳 В предыдущих постах об устойчивом развитии мы кратко рассказывали о снижении выбросов, в этот раз рассмотрим это вопрос подробнее 🌳 #ПроцессБар_ESG Существует термин Углеродная нейтральность, который означает, что компания сократила до нуля выбросы углекислого газа и его аналогов в обозначенных сферах охвата, обычно в 1 и 2: Первая сфера охвата (Scope 1) - это прямые выбросы предприятия при производстве. Вторая сфера охвата (Scope 2) - это потребление энергии. Третья сфера охвата (Scope 3) - это выбросы во всей цепочке поставок на стороне партнёров: от закупки сырья до утилизации продукта. При этом компания может снижать выбросы в производственной деятельности или компенсировать их за счёт углеродно-отрицательных проектов. Направлениями таких проектов могут быть поддержка естественных природных процессов или помощь другим компаниям в сокращении выбросов. Лесовосстановление - пример поддержки природного процесса, а устранение выбросов и загрязнений от мусорных свалок - это вариант вложения в проект. Использование Process Mining может помочь в снижении выбросов и приближении к углеродной нейтральности. Одним из примеров является результат сотрудничества Celonis и ABB. 🌳 История успеха Celonis & ABB 🌳 Заказчик: ABB - электрооборудование, Финляндия Исполнитель: Celonis Процесс: исходящая логистика для поставок клиентам Цель: рассчитать выбросы по видам транспорта Что сделали: 🌳 Получены данные по множеству процессов. 🌳 Настроено отслеживание устойчивого развития для внешней цепочки поставок. 🌳 В процессе настройки отслеживание входящей цепочки поставок. Результаты: 🌳 На 2022 сократили выбросы в сферах охвата 1 и 2 на 65% по сравнению с 2019. 🌳 Ежегодно публикуют отчёт по УР о выбросах, составленный на основе данных из Celonis.

Продолжаем делиться видео с майской встречи комьюнити🎉 #ПроцессБар_встречи #ПроцессБар_видео Сегодня смотрим выступление Анастасии Кирилловой из Glowbyte про построение команды Process Mining. 🕑 Время просмотра: 14 минут ▪️Содержание выступления: -> Краткое введение в Process Mining -> Этапы проекта: ожидание VS реальность, или зачем нужна хорошая команда -> Основные навыки аналитика Process Mining -> Идеальный владелец процесса: какой он? ▪️ Ставьте 🔥 на пост и смотрите видео по ссылке https://youtu.be/w_rS1-KK4B0 Вопросы и мысли можете оставить в комментариях под постом ⬇️

Когда думаешь, что карта процесса будет на 99% похожа на эталонный процесс 🌈 #ПроцессБар_МемнаяПятница Всем крутых выходных!

1️⃣ СберФакторинг на треть ускорил процесс онбординга новых клиентов с Proceset "...Важно, чтобы клиенты быстро получали финансирование по своим заявкам на факторинг, поэтому в качестве первого направления оптимизации выбрали процессы работы с новыми клиентами..." – Андрей Глушак, директор Управления ИТ СберФакторинг. Внедренные изменения привели к сокращению времени выполнения процесса на 36,3%. Источник: статья 2️⃣ «Систематика» завершила второй этап разработки аналитической системы мониторинга бизнес-процессов предприятий класса Process Mining Система Optimining обладает необходимым функционалом для анализа бизнес-процессов: восстановление карты процесса из логов, построение дашбордов, фильтрация и др. Источник: статья раз, статья два Мировые новости: искусственный интеллект (ИИ) продолжает проникать в сферу Process Mining 3️⃣ Mindzie добавили возможность автоматизации с помощью Action Engine Mindzie - платформа Process Mining со встроенным искусственным интеллектом. ИИ интеллект может отвечать на вопросы к процессу и выполнять действия. Примеры запросов к ИИ: - Отфильтруй экземпляры процесса, которые длятся больше 48 часов - Покажи узкие места в моем процессе производства Новые возможности автоматизации процессов позволяют сократить время между получением инстайтов в анализе процесса и совершением действий для оптимизации. Action Engine состоит из: 1) Настраеваемых правил автоматизации 2) Интеграциии с внешними системами 3) Процессных триггеров Источники: статья раз, статья два 4️⃣ Pega запускает платформу Process Mining с API, который подключается к искусственному интеллекту Получаем такой процесс работы с процессом: - получаем карту на основе логов в Pega Process Mining - просим ИИ найти причины проблем в процессе, например, почему время прохождения процесса работы с обращениями увеличилось в прошлом месяце? - используем Pega Platform для автоматизации Источник: статья

🌟 Встречайте июльский выпуск новостей Process Mining! После перерыва возвращаем регулярную рубрику 🌟 #новости #бизнессплетни

Анализ процесса без Process Mining выглядит примерно так 🙈 #ПроцессБар_МемнаяПятница Process Mining позволяет получить полную и объективную картину без космических трудозатрат, которые тратятся на анализ процесса, например, через анкетирование. Всем отличных выходных!

Всем крутого вторника ☀️ Видео с майской встречи смонтированы, начинаем делиться с вами! #ПроцессБар_встречи #ПроцессБар_видео Первым смотрим выступление Дарьи Шведовой из Ингосстраха про пилотный проект Process Mining. 🕑 Время просмотра: 9 минут ▪️ Процесс: часть процесса урегулирования убытков ▪️ Инструмент: Promease ▪️ Содержание выступления: -> цели пилота -> вопросы к данным -> roadmap пилота -> cложности и дальнейшие шаги ▪️ Ставьте 🔥 на пост и смотрите видео по ссылке https://youtu.be/gZ_9DTB1Xv4 Свои впечатления и вопросы оставляйте в комментариях под постом ⬇️

1️⃣ Цель создания дашбордов Базово дашборды делятся на - Аналитические. Используются для первичного анализа процесса, а также для повторного анализа, например, после внедрения изменений в процессе. Цель аналитических дашбордов - найти значимые неоптимальности в процессе. - Мониторинговые. Этот тип дашбордов нужен владельцам процессов и другим заинтересованным бизнес-пользователям. С помощью мониторинговых дашбордов пользователи отслеживают KPI и узкие места процесса, которые выявили на этапе анализа. - Операционные. Используются менеджерами и другими участниками процесса. В отличие от мониторинговых позволяют видеть процесс на более детальном уровне данных: на уровне шагов и экземпляров процесса. Цель дашбордов - упростить работу и взаимодействие с процессом. Например, в процессе продаж на дашборд можно выводить предоплатные заказы, которые должны быть отгружены через 1-2 дня, а оплата все еще не поступила. 2️⃣ Технические особенности и ограничения инструмента - Какие визуализации есть в инструменте? - Есть ли процессные функции? - Можно ли создавать визуализации со сложной логикой, или есть возможность строить только простые графики? Минимальный набор визуализаций есть практически в каждом инструменте, но чем шире функционал инструмента, тем проще будет учитывать нюансы конкретного процесса при построении дашбордов. 3️⃣ Кто будет создавать дашборды? Здесь также есть несколько вариантов: - Бизнес-пользователи. Самый долгий вариант, так как понадобится дополнительное обучение. Плюс повышаются риски некачественной аналитики, если у пользователей не хватает технических навыков. Но если вы планируете, чтобы доработки и мониторинг выполняли сами пользователи без привлечения IT, то это идеальный вариант. - Аналитики из BI или другого отдела. Нюанс - аналитику BI также нужно время, чтобы познакомиться с технологией Process Mining и выбранным инструментом. - Аналитики из своего Центра компетенций Process Mining. Если у вас уже есть такой ЦК, то как раз создание и обновление дашбордов делегируется специально обученным или нанятым сотрудникам в ЦК. - Консультанты/ интеграторы Process Mining. Один из самых быстрых вариантов, так как привлеченных специалистов Process Mining не нужно обучать. Затянуть такой вариант может только согласование документов или выдача доступов, поэтому этим стоит заняться заранее:) ——— Делитесь в комментариях, какие еще особенности нужно учесть при построении дашбордов ⬇️

🚥 ТОП-3 фишки, которые надо учесть при построении дашбордов в инструментах Process Mining Продолжение рубрики #ПроцессБар_топ