Управлять(-й)! | Менеджмент

Лето, сумасшедшие закаты, люди гуляют, бегают, пьют вино на террасах. Обычно я редко слушаю музыку в машине, водитель знает, а тут захотелось чего-то без слов или на незнакомом языке, спокойного, вайбового, как иллюстрацию того, что за окном. Знаете, что-то типа "Девушки из Ипанемы" в наушниках на пляже Копакабана ранним утром, когда на берегу всякие странные люди – приспешники ЗОЖ, красивые. А еще хочется тишины раннего утра в тумане на берегу лесной речки. Где-то около 3, но рассвет уже уверенно загорается, а поплавок показывает осторожные поклевки, наверное, кто-то крупный... Для меня лето – это время особенно большого количества командировок. Во-первых, по нынешним временам машиной надежнее, да и М12 сняла много вопросов. Во-вторых, часть производств встает на профилактику, а чего коммерсантам скучать?😈 Вот вам кейс из недавней поездки. Настоящая классика жанра. Заезжаю на одно крупное предприятие в Поволжье. Директор – тертый, жесткий мужик, прошедший все кризисы, держит завод в кулаке. Сидим, пьем чай, его прорывает: "Слушай, зубы сводит от коммерческого. Парень – голова, рынок знает как свои пять пальцев, связи железные. Но как только прижимаю его планом на месяц – начинается тихий саботаж. То у него CRM легла, то аналитики полдня отсчет собирали, то ключевые клиенты "вдруг" ушли на каникулы и не берут трубки. План в итоге недовыполнен на 15%. Я его на ковер, включаю прессинг, а он мне спокойно, с таблицами в руках раскладывает, почему виноваты смежники и логистика. И ведь сухие факты сует, не придерешься! Выгнать – потеряю продажи, замену искать полгода буду. Оставить как есть – признать, что он меня прогнул". Я смотрю на этого директора и думаю: дорогой мой, ты же сам загнал себя в эту ловушку. Ты пытаешься пробить лбом стену, которую твой подчиненный бережно строит из твоих же управленческих дыр. Давайте разберем эту ситуацию по косточкам. Коммерческий директор здесь – не просто сотрудник, он мастерски ведет позиционную войну. Он полностью перехватил инициативу и успешно навязывает боссу свои правила игры. А генеральный, вместо того чтобы включить базовую технологию контроля, тупо давит на педаль авторитета, когда у машины уже давно отвалились колеса. Внимание, вопрос к мыслящим руководителям: какую ключевую ошибку совершает генеральный директор в управлении этим сотрудником и каков должен быть первый шаг для исправления ситуации? Где именно босс сдал территорию и позволил подчиненному управлять собой? Что делать? Пишите свои варианты в комментариях. А свой вариант я выкачу через пару дней. Ваш @openmanagement