1911.est

Сегодня на моем YouTube-канале в 20:00 по мск выйдет первая серия нового расследования. На этот раз история посвящена Александру Иванову, основателю Waves Enterprise. ⠀ За последние 1,5 года Иванов засветился в нескольких скандалах, связанных с выводом средств из России. ⠀ И я задался вопросом, почему к нему нет внимания со стороны Запада, Украины и РФ. ⠀ Подробности в новом видео.

Новости о рейдерском захвате Tycoon будут в ближайшее время. Сегодня встречался у нотариуса с представителями моего бывшего партнера.

С 14 по 17 июня 2023 года в Петербурге проходит очередной международный экономический форум. Больше 25 лет он является мировой площадкой для общения политиков, крупного бизнеса и продвижения новых инновационных технологий. А также международной площадкой для презентации конкретных инвестиционных возможностей и заключения значимых международных договоров. Несмотря на события 2022 года форум в прошлом году, установил рекорды по количеству участников и иностранных делегаций. Главная тема форума в 2023 году «Суверенное развитие — основа справедливого мира. Объединим усилия во имя будущих поколений». Главные страны форума – лидеры БРИКС (Бразилия, Россия, Индия и Китай, а также Объединенные Арабские Эмираты. С программой и цифрами ПМЭФ за 2022 год можно ознакомиться на сайте https://forumspb.com/ В этом году, я принимаю участие в Форуме. Для меня это возможность внести свой вклад в дискуссии и делиться своими знаниями и опытом с участниками Форума. Кому интересен контента ПМЭФ-2023 и мои выводы — ставьте реакции.

На все вопросы об инвестиционном климате в Эстонии ответил в новом видео на своем YouTube-канале. Для наглядности сравнил эстонские и российские экономические показатели, а также поделился, почему, на мой взгляд, Эстония теряет звание Кремниевой долины Европы. Буду рад вашей обратной связи по видео 🤝. Если остались вопросы, пишите в комментариях. https://youtu.be/lOgvvKXwQww

Друзья добрый вечер) возвращаюсь к вам с новым контентом, ждите ссылку на тему инвестиционного климата в Эстонии. Подробнее в видео

⚡️Друзья, исходя из этих инсайтов у меня появилась мысль: создать статью, которая будет максимально полезна для предпринимателей и руководителей и поможет решить вашу проблему в бизнесе. Поэтому прошу вас помочь мне определиться с темой: 1️⃣ Пути развития бизнеса: как выйти из плато и пробить финансовый потолок 2️⃣ Как проверить качество работы сотрудников 3️⃣ Где искать силы и ресурсы для трансформации 4️⃣ Как понять, в каком направлении развиваться бизнесу? Пишите в комментариях, какая из тем вам была бы интересна 👇🏻

🧐Почему желание «угодить» клиенту может обернуться крахом компании? Ч.2 — Разбор ситуации ⠀ Друзья, бизнес-задачка получила отклик, и мне было очень интересно читать ваши комментарии! — прикрепил несколько ваших комментариев. ⠀ А теперь моя версия событий, при которых автосалон избежал бы конфликтной ситуации: ⠀ 📎 если в заказ вносятся изменения, безусловно, их нужно фиксировать документально, чего сделано не было; ⠀ 📎 всегда нужно осознавать риски, когда вы соглашаетесь на коррекцию оригинального товара под запрос клиента: если щепетильно удовлетворять все дополнительные запросы, время на обработку каждого заказа существенно увеличится; ⠀ 📎 иногда в голове покупателей собирается каша из идей, которые они где-то увидели или у кого-то подсмотрели, поэтому они могут не понимать, чего конкретно хотят ➡️ задача менеджера — не стараться просто сделать всё, что приходит клиенту на ум, а узнать потребности, возможности, возражения, обработать их и составить грамотное индивидуальное предложение. ⠀ В коммерческих отношениях должен сохраняться баланс в интересах всех сторон. ⠀ ❌Не должно быть так, что кто-то перегибает условия на свою сторону, а другой уступает в ущерб своему комфорту. ⠀ Задайте себе вопросы: ▫️зачем человек пытается прогнуть вас под себя? ▫️соответствует ли это целям вашей работы? ▫️на какой компромисс вы готовы? ⠀ И тогда можно уверенно определить свои границы, которые не должны нарушаться 📌 ⠀ Если понравился разбор — ставьте➕ в комментариях ✍🏻

Почему желание «угодить» клиенту может обернуться крахом компании? Ч.1 ⠀ Жил-был менеджер по продажам, который очень любил свою работу и гордился товаром, который предлагал клиентам: продавал он элитные автомобили. ⠀ Однажды к нему в салон пришел покупатель, который выбрал самый дорогой автомобиль из всех представленных моделей и захотел получить хорошую скидку. ⠀ Менеджеру такие условия показались разумными, он согласовал скидку и заключил с покупателем предварительный договор — машина была забронирована и поставлена в производство. ⠀ Прошло несколько недель, и клиент вернулся с просьбой внести в проект автомобиля некоторые изменения: дополнительное оборудование, покраска под заказ. И хотя машина уже была в производстве, менеджер через директора салона убедил завод пойти покупателю навстречу. ⠀ Приближался срок сдачи машины, но вдруг клиент приходит с очередной просьбой: ему захотелось сделать на машине аэрографию. На практике, заводы не осуществляют такие услуги, но наш менеджер так хотел угодить клиенту, что и об этом тюнинге он договорился. ⠀ На аэрографию требовалось дополнительное время, и срок сдачи авто откладывался на неопределенный срок — покупателя это устраивало. ⠀ Дни идут, и покупатель уже приходит в салон с возмущением — сроки сдачи по договору уже давно прошли, а готового автомобиля все нет. ⠀ Он потребовал вернуть ему деньги и взыскать штрафные санкции с салона. ⠀ Друзья, как оцениваете такое поведение клиента? В чем видите ошибку менеджера и директора салона? ⠀ Поделитесь своим мнением в комментариях, а я расскажу, что думаю на этот счёт ✍🏻

Почему мотивированные сотрудники — мечта всех руководителей? Мотивированный сотрудник — это тот, кто предъявляет максимальные требования к себе и к другим, а главное, предъявляет их к результату. В таком случае цели вашего бизнеса в деньгах, клиентах или масштабировании будут достигаться быстрее и легче. Как проявляется незамотивированность сотрудников? ⛔️Сотрудники не исполняют поручения руководителей ⛔️Не проявляют инициативу ⛔️Когда им ставят определенные задачи, они идут по пути наименьшего сопротивления ⛔️Не стремятся сделать результат лучше ⛔️Работают вполсилы или вообще отлынивают от работы В Эстонии мне пришлось много работать над мотивацией сотрудников. Так как здесь многие работники не отвечают на рабочие вопросы после 18:00. 🤔Но что, если сотрудник в течение дня не выполнил задачи, которые перед ним стояли, либо выполнил их формально? Также есть срочные ситуации, не регламентированные рабочим временем. Например, однажды один из жильцов потерял ключи и не мог попасть домой вечером. Спойлер: он написал мне в инстаграм и мы решили вопрос. Но я считаю, что не нужно увольнять сотрудника, если вы обнаружили признаки проявления его незамотивированности. Необходимо разобраться в причинах такого поведения и проделать следующие шаги: Шаг 1. Выясните, почему у человека такое отношение к работе Причиной может быть выгорание, усталость, может быть, человека не устраивает что-то конкретное в работе у вас (зарплата, климат в коллективе, некомфортное рабочее место и т. д.). Шаг 2. Вам необходимо понять, что мотивирует человека Нужно найти то, что будет мотивировать сотрудника: — принесет приятные эмоции — покажет его значимость и ценность — откроет путь к достижению его целей Поверьте моему опыту, качество работы тогда вырастет в разы и, как результат, цели бизнеса будут выполняться, в том числе в размере выручки. Шаг 3. Используйте не только материальную мотивацию: 🧩Перспективы карьерного роста 🧩Ответственность. Выполнение задания требует высочайшего уровня ответственности, поэтому повышает самооценку сотрудника 🧩Значимость. Выполнение задания крайне важно для воплощения какого-нибудь грандиозного проекта, участием в котором сотрудник будет гордиться 🧩Профессиональное развитие. Для выполнения задания сотруднику нужно пройти обучение, благодаря которому он повысит свою квалификацию 🧩Личностное развитие. Выполнение задания позволит сотруднику развить свои личностные качества, например прокачать навыки переговоров и продаж Я с 1994 года занимаюсь обучением и развитием персонала, разрабатываю модели компетенций и внедряю системы мотивации. И могу точно сказать, что сотрудники, которые на вас работают, могут полностью повлиять на всю стратегию компании — как в лучшую, так и в худшую сторону (они даже могут разрушить ваш бизнес). Сейчас провожу диагностики для руководителей, которые помогают разобраться с проблемой незамотивированности сотрудников и найти решение этой проблемы. Кому интересно — ставьте ➕ в комментариях, расскажу подробнее.

Друзья, мой конфликт с EPLÜ (Федерацией практической стрельбы Эстонии) тянулся очень долго, но на всем пути я говорил себе: сдаваться и уступать несправедливости нельзя. ⠀ Если вы давно знакомы с моим блогом, то историю знаете. ⠀ В правлении EPLÜ не видели границ своей безнаказанности: ⠀ — Открыто ущемляли мои права как спортсмена и проявляли дискриминацию, например: без оснований исключили из Федерации стрелковый клуб ALPHA ⠀ — Устраивали «кумовство» и поощряли неправомерные действия отдельных людей ⠀ — Распространяли клевету: якобы я пытался влиять на решения федерации, угрожал и оскорблял членов правления Как развивалась история можно посмотреть на моем YouTube-канале https://youtube.com/playlist?list=PLSjHm1ttH3GS1R-ztYqKWAmEv-LZB0Jjj 🙌 Но каким бы ни был тернистым путь, справедливость восторжествовала! ⠀ ✔️ Мой иск удовлетворили: ⠀ • Верховный суд Эстонии обязал общественную организацию Eesti Practical-laskmise Ühing выпустить на своем сайте опровержение ложных данных, которые EPLÜ публиковали обо мне ⠀ • EPLÜ компенсирует все процессуальные расходы в размере €3144 ⠀ И пусть сейчас в Эстонии не все гладко и есть поводы для критики, но нужно отдать должное: суд справедлив! Это, безусловно, радует. ⠀

Добрый вечер, друзья 🤝 Последний подкаст 2022 года с главными новостями прошедшей недели: — прогнозы экономической ситуации — переговоры между Украиной и РФ — действительно ли РФ хочет вмешаться в выборы в Эстонии? — судьба автобусной линии Таллинн-Санкт-Петербург — здравые решения Финляндии — когда беженцев из Украины заставят учить эстонский — новогоднее пожелание для моих подписчиков С новым 2023 годом, друзья 🎄 В комментариях — дополнения 👇🏻