Люди Колесо.ру

КУмо, КУмхо, КумхО — неважно, как ты произнесешь. Важно, ЧТО стоит за этим именем. А за ним: 🔥 65 лет опыта и технологий 🌍 13-е место в мировом шинном топе (2024) 🧠 5 R&D-центров на трёх континентах 🌐 Более 150 стран на карте присутствия 🏎 И Formula 3 в активе — как вишенка на торте скорости.

Самый эпичный испытательный срок! Обычно у нас на интервью бывают коллеги, которые уже несколько лет работают в Колесо.ру, а сегодня посмотрим на себя свежим взглядом! У нас в гостях Иван, который только-только устроился к нам и сразу попал в самую гущу событий, во всех смыслах этого слова - поехал на Гонку героев в составе нашей команды!

«Я работаю в компании около месяца и увидел в чате сообщение, что собирается команда болельщиков для Гонки Героев. Написал координатору, что уже участвовал в этом мероприятии и если что - готов, а через пару минут пришло сообщение "Ты в команде". Было круто, грязно, весело. Для меня это не в новинку — люблю активный отдых, марафоны, сноуборд. Всегда за любую движуху, а когда это еще и с коллегами - вообще классно!»

Но впечатлил Ивана не экшн гонки, а наша атмосфера в компании:

«С первого дня меня здесь встретили очень тепло. Всё объяснили, познакомили, я чувствовал поддержку на этапе адаптации и это очень вселяло уверенность и спокойствие. Коллектив очень крутой, всё чётко организовано. Даже просто приятно: сделал задачу — и тебе дадут фидбек, помогут, направят. Для меня это ново!»

Желаем всем, кто только недавно присоединился к нашей команде успехов 🤗 А вы пока пишите, как проходил ваш испытательный срок? Вдруг еще нестандартные истории найдутся?)

Почему у одного концерна несколько брендов шин? (собственных или приобретенных) Крупные шинные производители обычно имеют долгую историю. Со временем, слияния и поглощения помогли им собрать внушительный портфель брендов. У каждого такого концерна есть флагманский бренд и несколько вспомогательных (аналоги), позволяющих охватывать разные ценовые сегменты и рынки. Зачем это нужно? ✔ Разные сегменты рынка – один бренд ориентирован на премиум-класс, другой – на бюджет. ✔ Маркетинговая гибкость – названия и позиции брендов адаптируют под предпочтения разных стран. ✔ Разделение дилеров – для каждого партнера разные бренды, что создает видимость конкуренции. ✔ Соответствие стандартам – сертификация в Европе, США и Азии требует разных подходов. ✔ Избегание конкуренции внутри – премиальные и бюджетные модели не мешают друг другу. Хотя дочерние бренды редко афишируют свою связь с материнской компанией, они используют её технологии, разработки и дилерскую сеть. Часто такие шины получают проверенные временем протекторы, смеси и технологии, что делает их доступной, но качественной альтернативой.

Иногда не мечта приводит нас к делу жизни — а обычная работа. Мы взрослеем, пробуем, сталкиваемся с реальностью — и внезапно находим себя совсем в другой истории. Наше новое интервью с коллегой про то, как «а попробую» становится делом всей жизни. Оно — о выборе, который оказался верным. Читайте интервью по ссылке и может быть тоже узнаете себя: ➡️https://telegra.ph/Najti-sebya-v-dele-kotoroe-nravitsya-i-ne-sdavatsya-04-21 #людиколесо_истории

Север Авто feat Колесо.ру Это была по-настоящему командная работа! 🫂Гордимся нашей командой: в любой ситуации не только протянем руку помощи, но и подставим плечо буквально💪 Заряжаемся на продуктивную неделю и отмечаем в комментариях коллегу, с которым бы отправились в такое приключение ⬇️

Погнали! Наша команда прямо сейчас бежит на легендарной Гонке Героев! Поддержите ребят 😡

Видим, что такой формат вам откликается и полезен, поэтому продолжаем. Сегодня у нас Roadstone. Или Nexen. Или Нексен и Роадстоун. Да, впрочем, разницы особой и нет 😉 #людиколесо_полезное

Друзья, опыт последних двух сезонов показал, что промо-статусы в WhatsApp и Телеграм действительно показывают свою эффективность! Спасибо, что используете этот канал 😍 А мы приготовили еще несколько новых статусов под акцию распродажи дисков:

У нас сейчас разгар сезона, и мы знаем, что в такие периоды особенно часто случаются нестандартные, сложные или просто запутанные ситуации — с клиентами, в процессах, внутри команды. Чтобы ничего не потерялось и мы могли потом вместе это разобрать, улучшить процессы или добавить в обучение — запускаем вот такую форму ⬇️ ⛓️‍💥https://forms.gle/hoTG9te8bjt1Q9W2A Куда можно (и нужно!) присылать: 🟣ситуации, где было непонятно, как правильно ответить; 🟣кейсы, в которых не хватило инструкции, поддержки или примера; 🟣технические сложности: "не знал, что делать с машиной", "застрял с шиной", "оборудование повело себя странно" — всё, что выбивало из колеи; 🟣любые «непонятные звоночки» — даже если всё закончилось хорошо. Форма короткая, можно анонимно. Обязательный только 1й вопрос, остальные- по желанию. Мы не ищем виноватых — мы собираем материал, чтобы расти и делать нашу команду ещё сильнее 😍 Спасибо, что делитесь!

Рубрика, ставшая нашей традицией в каждом сезоне: Колесо.ру на ТВ! И снова — множество фото от друзей и партнёров из разных уголков страны с радостными сообщениями: «Вы в эфире!» Каждый сюжет получил охват в 2,6 миллиона человек и все это - наша целевая аудитория. Несем уверенность на дорогах в массы 💪 Посмотреть полные выпуски можно по ссылкам: 1. Колесо.ру и Ikon Tyres в программе "Главная дорога" 2. Обзор услуг в Колесо.ру на НТВ В этот раз съемки проходили в центре на Ижорской. Коллегам большое спасибо за участие 😍

Знание бренда - дополнительный плюс к уверенности и доверию клиентов. Согласитесь, гораздо приятнее, когда тебя не просто консультируют, а рассказывают еще что-то интересное, объясняют в чем преимущества того или иного бренда. Сразу понимаешь - перед тобой профессионал, неравнодушный и внимательный! Аж купить что-то сразу захотелось 😄 Поэтому продолжаем рубрику полезных фактов о шинных брендах! Боинг, Нокиан, Лестер Сити… Что общего? Точно! Общее - Landsail, который входит в топ-3 китайских брендов в России. 🟣Флагман концерна Sentury (29 место в мировом рейтинге) 🟣Шинный завод уровня 4.0 с полной автоматизацией и жестким контролем качества ⬇️Интересные факты: • После ухода из России Nokian перенес производство именно на завод Landsail • Поставщик авиационных шин для Boeing • 3% легковых шин, проданных в США в 2024 году, – это Landsail (а 3% от 212 млн – это вам не шутка!) • В Великобритании каждая 25-я шина – Landsail • Официальный спонсор ФК “Лестер Сити” с 2020 года • Выбор участников Dakar и Шелкового пути – надежность проверена экстремальными условиями

🤔 Разгар сезона, бренды, модели, характеристики — информации огромное количество. Чтобы вам было немного проще, мы подготовили краткий гид по брендам, которые сейчас особенно широко представлены у нас. Там и европейские мастодонты вроде Michelin и Continental, и бренды, под новым управлением (Gislaved, Ikon, Torero), и азиатские, и китайские производители, в том числе те, кто совсем недавно появился в нашем портфеле. Добавили интересные факты, полезные нюансы — надеемся, пригодится! ⤵️ Читать статью: https://telegra.ph/Kratkaya-informaciya-po-shinnym-brendam-04-01 💬 А какие факты и детали о брендах, по опыту, чаще всего важны для ваших клиентов? Поделитесь в комментариях, всем будет полезно 😎

Друзья, привет! Небольшая шпаргалка в поддержку китайских брендов. Или что отвечать на вопрос:

Можно ли доверять Китаю?

• Ориентация китайской промышленности на собственные разработки. Китай больше не идет по пути низкокачественных реплик, а закладывает огромные бюджеты в разработку и тестирование. • Современные автоматизированные заводы. Некоторые премиум бренды доверяют производство своих шин китайским заводам. (Nokian и Landsail, Goodyear и Triangle) • Китай ведет активную экспансию на американский и европейский рынок, где очень высокие требования к качеству продукции и высокий уровень конкуренции. • Широкий выбор типоразмеров, которые восполняют дефицит размеров в европейских или отечественных брендах. • У китайских производителей хорошо дифференцированы протекторы. У них есть несколько рисунков, которые закрывают абсолютное большинство спроса.

Звук моторов, мощный рёв… Слышите? Это носороги ворвались на российский рынок и сразу покорили сердца тысяч автомобилистов! 💥 Armstrong — бренд с вековой историей и железным характером. Когда-то он покорил Америку, вошёл в топ-5 мировых шинных компаний и даже стал частью Pirelli, как отдельная линейка. В 2012 году дубайская компания ZAFCO вдохнула в него новую жизнь, перезапустив Armstrong как самостоятельный, мощный бренд! Сегодня производство расположено в Индонезии и Таиланде, а сам бренд представлен во многих странах мира. ⚡На все модели действует расширенная гарантия - приятный бонус к покупке. Скоро сезон, пишите в комментариях, полезны ли такие шпаргалки, и про какие бренды хотелось бы еще узнать?

😉 Аппарели, трапы, сходни. Вы наверняка видели их раньше возле грузовых машин и торговых центров. Родилась идея использовать аппарели для загрузки и разгрузки колес. Что получилось? 🟣Уменьшили нагрузку на коллег 🟣Равномернее процесс разгрузки 🟣Бережнее для шин и дисков Простая инициатива, а польза ощутимая: поэтому обязательно делитесь своими идеями в @corpfamilybot! 🔥 Кто уже использует аппарели? Рассказывайте, как впечатления! 📩 Если у вас их нет или нужен дополнительный комплект – оставьте заявку, пришлем! @Kolesoru_team_bot

Подборка новых статусов ⬆️

😱 Страшилка перед сезоном или случай из программы защиты свидетелей. Ситуация: Клиент оставляет на хранение шины. Ему выдают договор. В графе состояния — «отличное». Но, как говорится, «отличное» — это еще не значит хорошее.

— Протектор там был... как бы это сказать... на последнем издыхании. До следующего сезона дотянет, а дальше — не факт. Но мне было не до проверки, времени не было, уехал,

— вспоминает владелец шин. Шины на хранении, время идет. Казалось бы, чего волноваться? Клиент возвращается за колесами. И вот тут начинается самое интересное.

— Мне выдали те же шины. Ну, как «те же»? На вид они мои. Но в документах всё расписано так, будто они новенькие. Прямо с конвейера,

— делится он. Шины действительно выглядели так, как и год назад — изношенными. Только теперь их состояние на бумаге было куда лучше, чем в реальности.

— Смешно? Да, но только на первый взгляд. А что, если бы это был не я, а кто-то другой? Тот, кто не помнит, какие шины сдавал, или просто не проверил договор? Представляете, какие сомнения могли бы возникнуть?

— задается вопросом владелец. Эти невинные, на первый взгляд, неточности легко могут перерасти в настоящую проблему. Один неверный штрих в документах — и клиент может остаться в недоумении: шины те или нет? — Мы часто недооцениваем такие мелочи. А зря. Именно из них складывается общее впечатление. А вот когда доверие теряется — вернуть его гораздо сложнее, — резюмирует клиент. Вымышленная эта ситуация или нет, нельзя раскрывать в рамках следствия 😄 А вот сделать из нее выводы точно можно 😉

Друзья, дорогие наши мастера сервисных зон! Вы делаете очень важную работу. В ваших руках, в самом прямом смысле, находится безопасность. А еще ваша работа связана с физической нагрузкой. И любая такая нагрузка (без разницы, шину на станок поднимаешь или штангу в зале, или ребёнка на руки) должна выполняться с правильной техникой, чтобы сохранить здоровье! Поэтому мы попросили эксперта в области функционального тренинга показать, как интегрировать базовые спортивные принципы в реальные рабочие процессы. Не теоретически на словах, а прям в наших боксах, с нашими шинами и с нашим оборудованием. Правила, которые озвучены в этом видео универсальны и подходят для любых видов физической активности. Это даже не правила, а привычка. Очень надеемся, что такая инструкция будет полезна для вас ❤️ Полное видео: 💙VK 📝Dzen 📺Youtube Делитесь ссылкой с тем, кому видео тоже пригодится 🙂

Наша прекрасная половина команды Колесо.ру! Мы желаем, чтобы каждый день дарил вам как можно больше поводов для улыбок 🌹 С 8 марта, дорогие, шлем небольшой привет от коллег, чтобы улыбаться начинали уже сейчас 😉