Сервис оценки недвижимости Домклик

#доработка Вход в систему EVA через Сбер ID Теперь в систему EVA можно войти через Сбер ID ✨ Подробнее в новости: https://teletype.in/@ocenkadomclick/BUCQCPyM4xS

#Важно #Информация ❗️Проблема с подписанием отчётов с помощью флешки в системе EVA Уважаемые партнёры! Если у Вас возникает ошибка при подписании отчётов с помощью флешки в системе EVA: 1. Необходимо выйти из всех кабинетов в системе (кнопка "Выйти"), почистить кэш (ctrl+shift+R), авторизоваться на основной странице Домклик https://domclick.ru/ под своим номером телефона, на который Вы ранее регистрировались. Затем ещё раз авторизоваться в https://eva.domclick.ru/ под нужным телефоном и попробовать повторно подписать отчет. 2. Если ошибка сохранится, необходимо проверить токен (флешку) по ссылке https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html Для этого перейдите по указанной ссылке (флешка должна быть вставлена в компьютер), в появившемся окне выбирайте действующий сертификат, ниже нажимайте кнопку "Подписать". Далее перейдите в кабинет в Еве Домклик и повторно попробовать подписать отчёт. 3. При сохранении проблемы, пожалуйста, напишите нам обращение, приложите: пошаговые скриншоты выполняемых действий, возникающей ошибки (полный экран); скриншот проверки токена (флешки). Убедитесь, что адресная строка браузера попадает в кадр.

#Важно #Информация ❗️Проблема с подписанием отчётов с помощью флешки в системе EVA Уважаемые партнёры! Если у Вас возникает ошибка при подписании отчётов с помощью флешки в системе EVA: 1. Необходимо выйти из всех кабинетов в системе (кнопка "Выйти"), почистить кэш (ctrl+shift+R), авторизоваться на основной странице Домклик https://domclick.ru/ под своим номером телефона, на который Вы ранее регистрировались. Затем ещё раз авторизоваться в https://eva.domclick.ru/ под нужным телефоном и попробовать повторно подписать отчет. 2. Если ошибка сохранится, необходимо проверить токен (флешку) по ссылке https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html Для этого перейдите по указанной ссылке (флешка должна быть вставлена в компьютер), в появившемся окне выбирайте действующий сертификат, ниже нажимайте кнопку "Подписать". Далее перейдите в кабинет в Еве Домклик и повторно попробовать подписать отчёт. 3. При сохранении проблемы, пожалуйста, напишите нам обращение, приложите: пошаговые скриншоты выполняемых действий, возникающей ошибки (полный экран); скриншот проверки токена (флешки). Убедитесь, что адресная строка браузера попадает в кадр.

#Важно #Информация Заявки от Домклик в новогодние праздники 🎄 ❌ Для отключения поступления новых заявок от Домклик на время новогодних праздников удалите рабочие населённые пункты в личном кабинете оценщика. ✅ Добавьте необходимые рабочие населённые пункты в личном кабинете оценщика, когда будете готовы принимать заявки от Домклик. ⚠️ Служба технической поддержки системы EVA будет работать в ограниченном режиме с 29.12.24 по 08.01.25 включительно. С наступающим Новым годом! ☃️

#Важно #Информация Заявки от Домклик в новогодние праздники 🎄 ❌ Для отключения поступления новых заявок от Домклик на время новогодних праздников удалите рабочие населённые пункты в личном кабинете оценщика. ✅ Добавьте необходимые рабочие населённые пункты в личном кабинете оценщика, когда будете готовы принимать заявки от Домклик. ⚠️ Служба технической поддержки системы EVA будет работать в ограниченном режиме с 29.12.24 по 08.01.25 включительно. С наступающим Новым годом! ☃️

#Важно #Информация ❗️Несоответствие данных в отчете с данными в EVA Уважаемые партнёры! Участились случаи внесения некорректных данных по заявкам с типами: - Дом + Земельный Участок - Земельный участок ❗️ Данные в отчете должны быть идентичны данным в самой заявке в EVA Перед отправкой отчета рекомендуем вам повторно сверять основную информацию в отчете с информацией из заявки. Подробнее: https://teletype.in/@ocenkadomclick/yWmKtN2yzud

Проблемы устранены. Приносим извинения за доставленные неудобства.

#Проблемы ⚠️Наблюдаются проблемы с выпуском УКЭП и подписанием отчетов в системе Ориентировочное время восстановления 12:00 по Мск. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Работа системы восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

#Проблемы ⚠️Наблюдаются проблемы с выпуском УКЭП в системе EVA. Ориентировочное время восстановления 13:30 по Мск. Приносим извинения за доставленные неудобства.

#Важно Уважаемые партнеры! Участились обращения с проблемой регистрации УКЭП, когда флешку Директора пытаются зарегистрировать в кабинете Представителя. Так делать запрещено❗️❌ ✅Как правильно зарегистрировать флешку:✅ Для подписания отчетов руководителем компании необходимо зарегистрировать УКЭП (флешку) в личном кабинете Генерального директора и выбрать подписантом от лица компании Директора (как выбрать подписанта, смотрите в новости https://teletype.in/@ocenkadomclick/vZs6x-ojsUC). Флешка должна принадлежать Генеральному директору и регистрироваться строго в его личном кабинете в системе EVA. Представители по доверенности в данный момент не могут выпускать себе УКЭП в личном кабинете EVA. (подробнее в новости https://teletype.in/@ocenkadomclick/5F6i08arFpK).

Работа систем восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Выпуск УКЭП и подписание отчетов с помощью токена на флешке еще работают нестабильно. Решаем с наивысшим приоритетом. Ориентировочное время восстановления: 15.08.2024 в 10:00 по Мск. Приносим извинения за доставленные неудобства.

#Проблемы ⚠️Наблюдаются проблемы с выпуском УКЭП и подписанием отчетов с помощью токена на флешке. Ориентировочное время восстановления 16:00 по Мск. Приносим извинения за доставленные неудобства.

#Важно #Информация Выпуск УКЭП для представителей юридического лица В связи с изменениями в 63-ФЗ представитель юридического лица может подписывать отчеты только на основании МЧД (машиночитаемая доверенность). ❌Выпуск УКЭП по смс ему больше недоступен. Изменения затронут только представителей оценочной компании, подписывающих отчеты по доверенности: для подтверждения полномочий представителя компании потребуется МЧД - в формате XML, подписанная ПЭП (простой электронной подписью) доверителя и УКЭП нотариуса в формате SIG. Подробнее: https://teletype.in/@ocenkadomclick/5F6i08arFpK

#Важно #доработка Использование электронной подписи на флешке в EVA для оценщиков Теперь оценщики (пользователи с ролью "Внешний оценщик") могут подписывать отчёты в EVA с помощью электронной подписи на флешке 🔥 Для подписания с помощью флешки НЕ требуется отзывать УКЭП по СМС❗️ Подробнее в новости: https://teletype.in/@ocenkadomclick/UlwlRTGEWwH

Работа системы восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

#Проблемы ⚠️ Наблюдаются проблемы с формированием отчетов и загрузкой документов . Система работает нестабильно. При возникновении ошибки попробуйте повторить попытку позднее. Ориентировочное время восстановления 14:00 по Мск Приносим извинения за доставленные неудобства.

#Важно #Информация Заявки от Домклик в майские праздники 🏡 ❌ Для отключения поступления новых заявок от Домклик на время майских праздников удалите рабочие населённые пункты в личном кабинете оценщика. ✅ Добавьте необходимые рабочие населённые пункты в личном кабинете оценщика, когда будете готовы принимать заявки от Домклик. ⚠️ Служба технической поддержки системы EVA будет работать в ограниченном режиме с 28.04.24 по 01.05.24 и с 09.05.24 по 12.05.24 включительно. Благодарим за внимание! Подробнее: https://teletype.in/@ocenkadomclick/jlkY_Sxaim_

#Важно #Информация ‼️Информирование Банка и Домклик об увольнении оценщика из компании Напоминаем, что в соответствии с Требованиями Банка (п. 4.2) и Договором оказания услуг, заключенным вами с Домклик (п. 3.3.2), необходимо незамедлительно информировать Банк о расторжении трудовых договоров с оценщиками и смене оценщиков. Подробнее: https://teletype.in/@ocenkadomclick/cHDE92i7dAh