СТМЛК: официальный канал ассоциации

Вчера в СТМЛК состоялась Дискуссия о клиентском сервисе. Как заботиться о клиентах, в каком объеме и главное, приносит ли это практический результат. Спорили о том, помогает ли NPS увеличению прибыли. Предлагали, чем заменить поздравление с днем рождения клиента, чтобы индивидуальное внимание не переросло в нарушение личных границ. Что эффективнее по цене и качеству: Тайный покупатель vs штатный сотрудник по качеству и т.д. 🥂 За здоровье любимых клиентов бокал подняли ✔️

Откройте для себя необычный спектр ощущений, став свидетелем действия, которое язык не повернется назвать обычной театральной постановкой. 👻 Каждый может прийти в любом образе, в котором не решается прийти на переговоры, и назваться любым именем. Интрига сохранится до конца вечера. 📵 Смартфоны OFF 🎭 Маски ON 🤫 и тсс-с-с… 🏛 Встреча назначена в Москве, Дашков переулок, 5. 🗓 Чт 29 июня, начало в 18:45 (сбор гостей с 18:15) ☝️Только для топ-менеджеров логистических компаний 🎩 Дресс-код - темное, однотонное, без шуршащих и звенящих элементов. 🍸 После спектакля нас будет ждать непринужденная атмосфера летнего бара. 💸 Оргвзнос на welcome drinks&snacks 2000 руб Подать заявку можно тут - https://tmlc.ru/events/immersiv NB Приоритет в регистрации участников события отдаётся членам сообщества. Подтверждение приглашений остальных желающих возможно после 25 июня при наличии свободных билетов.

Почти в половине стран мира в третье воскресенье июня отмечается День Отца. Родителей среди наших участников много! Какие они, отцы-топ-менеджеры? Как они с детьми любят проводить время, чему научили их дети своим появлением, за что они сами благодарны своим отцам и чего пожелали бы тем, кто только готовится к родительству? Давайте узнаем, как ответили на эти вопросы наши директора – Максим Рымашевский (Баррус.Проектная логистика), Денис Скороспелов (АО Почта России ) и Роман Дулатов (Смайл Лоджистикс) 📖 Читайте у нас на сайте - https://tmlc.ru/otets-eto-zvuchit-gordo.html

Благодарим Алексея Чинякова, коммерческого директора компании Траско, за предоставленные фотоматериалы и репортаж о бизнес-миссии

На прошлой неделе пятерка представителей нашего сообщества принимали участие в бизнес-миссии "Турция. Новые логистические решения на стыке континентов", организованной SCM Foreign Business Network при поддержке СТМЛК. Не зря говорят, что Турция - это страна, которую тяжело покорить удаленно. С ней можно договориться только в личном диалоге. В рамках визита участники провели 5 насыщенных дней в Стамбуле и Анкаре. В Стамбуле участники посетили таможенные склады, офис экспедиционной компании, специализирующейся на транзитной логистике. Познакомились с Ассоциацией международных перевозчиков Турции UND (турецкий аналог АСМАП) и ведущими транспортными компаниями Турции. Встретились с экспертом по таможенным вопросам, где в живом режиме обсудили возможности и перспективы транзитных перевозок с учетом таможенного законодательства Турции. С представителем Торгпредства РФ был интересный диалог о кросс-культурных особенностях ведения бизнеса, особенностях развития отечественного бизнеса на деловых просторах Турции. Участниками была вынесена инициатива о создании при Торгпредстве РФ списка рекомендованных логистических компаний и экспертного совета по логистике. Далее нас ждала живописная дорога в Анкару, с заездом в ОЭЗ Коджаэли. Турция много внимания уделяет развитию Экономических Зон, привлекая туда иностранные компания и предоставляя существенные преференции. В Анкаре участники посетили площадку Особой Промышленной Зоны OSTIM. Это еще одна промышленная площадка, где сосредоточено большое количество промышленных предприятий. Особенностью этой площадки является возможность президентства, с физическим размещением производства вне площадки. Такой подход помогает объединять производителей по кластерам и систематизировать как внутренние взаимодействия так и внешние. Такого рода площадки помогают отечественным экспортерам развивать экспортные контракты, дорабатывая свою продукцию на иностранной территории. В завершении официальной части участники посетили представительство Россотрудничества, узнали о культурных и образовательных проектах между нашими странами. Участники отметили, что бизнес-миссия дала возможность взглянуть на турецкий бизнес иначе. Получить если не решения своих вопросов, то нужные контакты таможенных представителей, юристов, экспедиторов. Вот некоторые из открытий, сделанных участниками бизнес-миссии: 🟢 Ментальность нашего и турецкого бизнеса очень разнится. Ключевые решения часто принимаются конечным бенефициаром компании, часто вопреки мнению менеджмента. Личные отношения всегда стоят над коммерческими. Хотя со стороны может казаться иначе. 🟠 В турецком бизнес-сообществе велика роль отраслевых ассоциаций. Рекомендация и участие отраслевой ассоциации может быть решающим в исходе переговоров. 🟣 В Турции очень развита система комиссионных вознаграждений; таксисту, который привез вас в нужный ресторан; переводчику, который свел вас с нужным юристом; экспедитору, который порекомендовал вам склад и т.п. Советы и контакты дают охотно, но будьте аккуратны - качество не всегда бывает на высоте. 🟡 Турки любят дарить подарки и ждут взаимности. Готовьтесь к встречам правильно. ⏰ В ближайшее время будут анонсированы новые бизнес-миссии в Турцию и Китай. Присоединяйтесь тут http://fbn-project.ru/

Во вторник 20 июня в 19:00 в Москве (WorkShopLoft на Курской) обсуждаем тонкости клиентского сервиса в нашей отрасли! 🔗 https://tmlc.ru/events/diskussiya-o-klientskom-servise 👋 Есть два места для руководителей логистических компаний, не являющихся участниками сообщества. Напишите нашему комьюнити-менеджеру, если готовы поделиться своим опытом заботы о клиентах.

Продолжаем вам рассказывать о ходе бизнес миссии «Турция. Новые логистические решения на стыке континентов». Второй день был сконцентрирован на знакомстве с представителями транспортной отрасли этой страны в формате прямого диалога, что оказалось очень ценным. Посетив таможенный склад, участники узнали об особенностях размещения грузов в различных таможенных режимах, обработки таможенных грузов и их документального сопровождения. Вторую часть дня участники провели в Ассоциации международных автомобильных перевозчиков Турции UND (местный аналог нашего АСМАП). Делегацию встречал лично Председатель Совета директоров и представители наиболее влиятельных транспортных компаний, которые показали открытость и готовность к диалогу с российским бизнесом. Тем не менее, местный бизнес взволнован возможными рисками вторичных санкций. Поэтому, например, стал невозможен подробный фоторепортаж всех событий поездки. Примечательно, что в турецком бизнес-сообществе велика роль отраслевых ассоциаций. Рекомендация и участие отраслевой ассоциации может быть решающим в исходе переговоров! #бизнесмиссия #стмлк #логистика #грузоперевозки

Бизнес-миссия «Турция. Новые логистические решения на стыке континентов» проходит с 5 по 9 июня в рамках проекта SCM Foreign Business Network при организационном участии СТМЛК и Совета профессионалов по цепям поставок.

На канале СТМЛК в YouTube размещена запись открытого вебинара Эффективная стратегия страхования новых цепей поставок, который 6 июня провел Кирилл Березов, управляющий директор Панди Транс, наш постоянный страховой партнер. Благодарим всех, кто принял участие и, конечно же, спикера за содержательный рассказ и готовность к диалогу! 🔗 Видеозапись https://youtu.be/CGLPdpo4YT4

Начала свою работу бизнес–миссия "Турция. Новые логистические решения на стыке континентов" (Проект SCM Foreign Business Network http://fbn-project.ru/turkey06). В ней принимают участие представители логистических, производственных и торговых компаний. В первый день состоялась встреча с экспертом компании DBS по таможенным вопросам. Поговорили о позиции турецкого бизнеса относительно транзита товаров через Турецкую республику, особенностях таможенного законодательства Турции, услышали прогнозы экспертов относительно развития торговых связей между нашими странами, разобрались с особенностями платежей и работой торговых посредников, узнали о фактах наложения вторичных санкций на турецкие компании. С Торговым представительством РФ в Турции состоялся интересный диалог о кросс-культурных аспектах ведения бизнеса и особенностях развития бизнеса россиянами в Турции. Невозможно было не отметить, что ментальность нашего и турецкого бизнеса очень разнится. Часто бывает, конечный бенефициар компании принимает решение вопреки решениям менеджмента, а личные отношения всегда оказываются выше коммерческих, даже если это незаметно с первого взгляда. По итогам первого дня участники бизнес-миссии предложили создать при Торгпредстве РФ список рекомендованных логистических компаний и экспертный совет по логистике с целью повысить наши конкурентные позиции на российско-турецком рынке грузоперевозок.

Завтра 6 июня в 11:00 по МСК ждем вас на открытый вебинар наших партнеров - "Эффективная стратегия страхования новых цепей поставок”. Спикер - Кирилл Березов, генеральный директор СБ Панди Транс 🔗 Ссылка на подключение - https://us06web.zoom.us/j/83403286013?pwd=bWo2K2NMRTlVK0IwSHAvL0JzeXVRZz09 Идентификатор: 834 0328 6013 Код: 738450 До встречи на вебинаре!

☀️Лето в СТМЛК будет жарким! На сайте сообщества опубликована Афиша мероприятий сезона. Приглашаем вас обратить внимание на открытые события, доступные для посещения топ-менеджерам логистических компаний вне зависимости от членства. Ознакомиться с подробными условиями и подать заявки можно будет через форму бронирования в анонсах каждого из мероприятий. 👉 Перейти на сайт к Афише

👐 Приглашаем вас на открытый бесплатный вебинар партнеров нашего сообщества. Мы поговорим о ключевых факторах в логистике, которые ставят задачу корректировать стратегию страхования своих грузоперевозок, об особенностях страхования военных рисков и санкционных товаров, о возросшей востребованности юристов, рисках, связанных с маршрутами через Турцию, ОАЭ, Среднюю Азию и Закавказье. ❓Уже есть вопросы о страховании отрасли в новых условиях? Задайте их заранее - в комментарии к этому посту или заполнив форму бронирования на сайте Спикер: Кирилл Берёзов, управляющий директор страхового брокера «Панди Транс». Опыт компании - более 30 лет на российским рынке как представительство английского общества взаимного страхования ТТ Клуб. 🔗 Вт 6 июня в 11:00 по МСК подключайтесь здесь https://us06web.zoom.us/j/83403286013?pwd=bWo2K2NMRTlVK0IwSHAvL0JzeXVRZz09 Идентификатор: 834 0328 6013 Код: 738450 🗓 Добавьте в календарь Google Calendar // iCal&Outlook До встречи на вебинаре!

👋 СТМЛК приглашает вас принять участие в логистической бизнес-миссии в Турцию 5-9 июня 2023 г. 👍 В рамках поездки планируется: - Посещение портов и таможенных органов; - Консультации с экспертами в области турецкого права, логистики, таможни; - Посещение ведущих отраслевых объединений; - Посещение припортовой СЭЗ Коджейли и СПЗ ОСТИ; - Посещение Торгового представительства РФ в Турции с участием представителя Россотрудничества в Анкаре 👉 Подробности и регистрация - на сайте проекта http://fbn-project.ru/turkey06

Уже завтра в Москве состоится Форум транспортных решений «Остановка по требованию: Грузовые перевозки и логистика в период транспортной блокады». Присоединяйтесь к интересным дискуссиям. 👍 Специально для друзей нашего сообщества по промокоду TMLC15 предоставляется скидка на участие! Регистрация на форум ЗДЕСЬ https://fcongress.ru/events/transport2023

На сайте сообщества опубликовано интервью с Александром Петренко, заместителем генерального директора Панди Транс, нашего страхового партнера. "Страхование-2023: выживает сильнейший?" - Успехи адаптации российского страхового рынка к реалиям прошлого года; - Что изменилось с уходом иностранных страховщиков; - Нюансы страхования новых цепочек поставок; - Убыточность - это временно? - Подходы и ожидания страховщиков и страхователей; - О последствиях монополизации. 👉 Читать полный текст статьи

🌬Если холода заставили вас остаться дома на праздниках, то есть идея хорошей альтернативы шашлыкам. Как насчет плова? Собственный рецепт приготовления этого блюда имеет Виталий Големинов, генеральный директор FORBIZ и активный участник СТМЛК: «В юности я ненавидел баранину. И только плов смог меня с ней примирить, уж очень я его люблю. В какой-то момент решил начать готовить его сам. Со временем у меня сложился собственный рецепт, который я с подробностями опубликовал на кулинарном сайте Мой секрет – что этот плов можно сделать в домашних условиях, на НЕиндукционной плите, и получается, как на природе в классическом казане. Под это дело я выписал себе из Узбекистана жаровню. Плов – единственное блюдо, которое требовало от меня 2-3 часа вкладывания души. Так-то я не фанат готовки, не люблю тратить на это время. Но мне нравилось посвящать себя в результат для семьи 🙂 С переездом в новую квартиру, плита сменилась на индукционную, а жаровня оказалась в гараже. Теперь мы просто едим плов из ресторана. Возможно, в будущем, появится время, и я его направлю снова в кулинарию» Давайте пробовать 🙂