UTMSTAT. Сквозная и бизнес аналитика.

Небольшие обновления: 1. Перестали фиксировать ботовый трафик от различных yandex/google bot. У некоторых клиентов нашествие ботов и они могут составлять 50% трафика, неадекватно увеличивая стоимость сервиса. 2. Убрали google sheets. В качестве CRM должно быть AmoCRM/Bitrix24/RetailCRM если есть потребность нормально выстроить процессы. google sheets в качестве CRM это не экономия, а пустая трата времени. Но если нужно закидывать туда данные - есть коннектор в apimonster. 3. Убрали кастомные дашборды для тех у кого их не было и у новых клиентов. Практика показывает - что делают их в случайном порядке и ценность от аналитики стремится к нулю. Для новичков более правильно строго следовать нашему плану и готовым дашбордам.

Прошлая статья выявила проблему, что не всем понятны абстрактные схемы кейсов и нужно детально объяснять. Объяснили пользу на примере связки apimonster и utmstat со стандартным маркетинговым набором сервисов. Есть кусочки кода, в том числе из биллинга. https://vc.ru/dev/358038

Периодически делаю ревизию маркетинга в поисках секретных фич. Смысл там простой: 1. Нарисуй на одном экране поле всех возможных цепочек взаимодействий от аудитории до продукта и продаж. 2. Подумай и составь список действий с наибольшей вероятностью в продажи. 3. Сделай их! Если собрать весь маркетинг в одну картинку у вас вызывает трудности - эта статья для вас. https://vc.ru/marketing/356765

Новая статья на VC Чем занимается практическая low-code разработка на примере apimonster и какие виды бывают https://vc.ru/dev/354768

Новый тариф в UTMSTAT "Сервис + Аналитик" Работая с клиентами, периодически видим как после подключения, найденные проблемы не исправляются месяцами и потом еще приходит к нам претензия что сервис "не работает". Хотя это на стороне клиента нет движения и вопросов к нам, виноват по сути клиент или его подрядчики. Для тех кто понимает ценность аналитики, но уже столкнулся с тем что ее интеграция и получение пользы в виде поиска проблем в маркетинге и продажах - буксует + сжигает деньги, мы и сделали этот тариф. Он включает: - весь функционал сервиса без ограничений по трафику - скидка на городские и мобильные номера 50% или 99 руб/мес. - настройка под ключ за 7 дней - каждую неделю аудит, где мы будем говорить где проблемы в маркетинге и продажах, донастраивать utmstat. - аналитику и поиск проблем начинаем уже с 1-й недели после подключения - никакой разработки персональных дашбордов и трат денег на эту разработку - точность данных не менее 90% и их нормализация для расширенной аналитики в других сервисах Цена - 49 990 руб в месяц. По нашему опыту, основной секрет успеха чтобы аналитика начала показывать корректные данные и влияла на процессы в маркетинге и продажах - это нужно просто каждую неделю всем напоминать о проблемах найденных аналитикой и заставлять делать свои задачи. Никаких сложных технических ноу-хау нет. Если кажется что дорого, то стоит посчитать сколько стоит штатный аналитик + сервис. Для большинства проектов сервис стоит 10 000 - 20 000 руб в месяц, на услуги аналитика остается 30 000-40 000 руб. Учитывая что даже за 100 000 руб сейчас не найти аналитика с глубокими техническими знаниями и четким планом действий, то цена в 49 990 превращается в очень выгодное предложение с гарантированным результатом. Если тариф интересен, заполняйте бриф, укажите только контакты, создадим чат и начнем работу. https://utmstat.com/brief - бриф.

Новый год - новый проект Запустили разработку своей LMS (learn management system) Задача LMS - предоставить простой функционал для сборки курсов. ЗАЧЕМ ДЕЛАЕМ СВОЕ - на фоне готовой аналитики (utmstat) и интеграций (apimosnter), сделать конcтруктор курсов - не сложно. - хотим потестить нишу автоматического онлайн образования, как продавая свои курсы, так и продавая ПО для их разработки. Фокус больше на продаже ПО. - выстраивание маркетинга продаж смежных сервисов через курсы - лить трафик на свою платформу сильно интересней, чем на чужие + есть возможность оперативно тестировать продающие элементы ПРО ЦЕННОСТЬ КУРСОВ Несмотря на в целом заслуженное негативное отношение к курсам, некоторые их формы имеют ценность. Работая с клиентами и сотрудниками в рамках utmstat и apimonster, четко видно тренд, что далеко не всем под силу выстроить пошаговый план работы с той же аналитикой. Тут сказываются пробелы в технических знаниях и трудности собрать единый план действий из десятков составных частей. Уверен, в других нишах где требуется хоть немного думать - все тоже самое. Единственное решение которое я вижу - это пилить курсы, где пошагово в виде коротких роликов объяснять процесс решения задач (только важные основы) и проверять как все запомнилось тестами. Тут мне нравится модель тик-тока, где нужно буквально с первых секунд и за 1-2 минуты заинтересовать и объяснить, не перегружая деталями. А для большей мотивации (геймификации) - выдавать сертификаты, которые подверждают что их владелец изучил материал и ответил правильно на контрольные вопросы. Такой подход конечно не сделает с нуля первокласного специалиста, но то что он сможет закрыть критичные пробелы в экспертизе и выстроить в голове план решения конкретых бизнес-задач - я в это верю. Надеюсь релизнем в начале февраля. Если есть интересные инсайты или пожелания - пишите в чат

Небольшое обновление - В Alice и отчет по месяцам/неделям добавлена метрика "Необработанные заявки" и контроль за ней. Периодически по клиентам видно, что по итогу месяца могут быть десятки и сотни необработанных заявок и как следствие - упущенных продаж. Поэтому если думаете как поднять продажи на пустом месте - наведите тут порядок. Обработанная заявка - это когда заявка не в статусе Новый, то есть менеджер обработал ее и перевел в актуальный статус. ОПЛАТА Напоминаем, что скоро Новый год и 10 дней выходных, поэтому чтобы не было проблем с проведением платежей в банках, лучше оплатить январь на этой неделе.

Срок хранения данных Обратите внимание, что если вы перестаете пользоваться сервисом - ваш баланс в минусе и последний платеж был более 45 дней назад, то номера автоматически удаляются, а также данные старше 6 месяцев тоже будут удалены. К сожалению данных много, поддерживать и хранить статистику, которая невостребована - сложно. Если нужно бесплатное хранилище, то достаточно подключить google analytics и яндекс метрику, основная статистика по конверсиям у вас сохранится там по правилам этих сервисов.

Небольшое обновление Оптимизировали основной отчет - теперь он работает быстрее, особенно у тех, у кого десятки тысяч заявок в месяц.

Небольшое обновление по постбеку Теперь он уходит как на событие создания новой заявки, так и на обновление (по умолчанию выключено). В запросе есть параметр event_name и на вашей стороне можно фильтровать запросы. Данная возможность в связке с apimonster позволяет настроить сложную логику отправки целей по всем статусам заявки.

Сделали новый канал "Cтроим бизнес на SAAS-сервисах". UTMSTAT это не единственный наш проект, есть APIMONSTER, а также планируются некоторые другие. Канал уже не про аналитику, а скорее про будни ведения saas-бизнеса - что работает, что нет. Какие есть лайфхаки. Аналитика там уже лишь одна из многих задач, а не основная. Подписывайтесь https://t.me/serial_saas

Новый тариф в utmstat для тех кто хочет максимальный сервис и возможности 1. До 900000 визитов в месяц 2. Персональный менеджер в чате, который оперативно ответит на вопросы 3. До 2х аудитов в месяц по запросу Стоимость 19900 руб/мес + номера, если нужно Данные возможности обеспечат уверенность в корректности данных в аналитике для принятия бизнес-решений. По нашей статистике, основная причина почему аналитика "не работает" - это некомпетентность или низкая мотивация у ответственного за аналитику. Периодически нужно буквально объяснять и причем много раз - нажмите сюда, посмотрите тут и это при наличии подробного плана работы и разжеванных рекомендаций робота. Поэтому если вам нужны данные из аналитики, но при этом стоит вопрос кому делегировать ее ведение - этот тариф для вас. 19900 в мес и ощутимо дешевле зп аналитика, при этом гарантируется результат в виде измеримой точности данных и решения всех проблем. Для начала работы заполните бриф без доступов - https://utmstat.com/brief, создадим персональный чат.

Думаем добавить немного предиктивной аналитики В чем смысл: 1. У вас есть уже 100+ заявок в utmstat, по ним известна история кликов клиентов - это по сути поведение целевых клиентов 2. На основе этих кликов анализируем текущих посетителей сайта, если их поведение совпадает с целевыми клиентами на 70%+, то можно отправить конверсии в Facebook/Метрику/Аналитикс для расширения аудитории обучения РК. По идее такое обогащение данных рекламных площадок быстрее их обучит и приведет новых клиентов. Стоимость услуги будет стоит от 10000 руб в зависимости от объема трафика, так расчеты тяжелые. Интересно?

Обновления - сделали инструкцию для захватчика форм Она чуть сложнее обычных интеграций, но тем не менее, захватчик форм на 99% снижает сложность подключения практически любых сайтов к типовым инструментам маркетинга. https://apimonster.ru/blog/подключение-захватчика-форм-к-apimonster/

Добавили в план аналитики пункт как добиться чтобы в биллинге/crm/utmstat суммы продаж совпадали. Основная причина проблемы - бардак в настройках. https://utmstat.com/blog/plan-bazovoj-analitiki-v-utmstat/ - пункт 4.6.

Обновления: - добавлен коннектор с ЮКассой - добавлена возможность загружать данные из апи в кроне. Уже реализована загрузка транзакций из Cloudpayments.

Новый инструмент в UTMSTAT - виджет выдачи промокодов для повышения лояльности клиентов. Обычно в SAAS сервисах есть бонусы в размере 5-20% при оплате на 3-6-12 и более месяцев. Вместо одноразового решения для себя, сделали инструмент, который можно поставить на любой сайт, поддерживающий промокоды. Возможности: - работа на базе промокодов вашего сайта, посторонние промокоды внедрять не надо - промокоды могут выдавать как бонусы в рублях, так и скидки, кому что актуальней - расчет выдачи промокодов осуществляется на базе продаж в UTMSTAT, поэтому какая у вас CRM - неважно, главное подключится к UTMSTAT - гибкие настройки логики выдачи промокодов: срок анализа продаж, мин сумма покупок, время действия и другие. - почти нет разработки: на сайт ставим код, а при применении промокода отправляем вебхук в utmstat, персональный пример кода есть. Ссылка на ленд: https://hello.utmstat.com/loyalty В UTMSTAT тоже есть бонусы: - пополнение баланса на 15000 в течение 14 дней - бонус 750 руб на счет - пополнение баланса на 30000 в течение 14 дней - бонус 3000 руб на счет - пополнение баланса на 60000 в течение 14 дней - бонус 9000 руб на счет Чтобы получить промокод - введите email от аккаунта в виджете на ленде или странице оплаты. Промокоды не работают для тех, кто пополняет через нас директ.

Обновления: 1. Добавлена интеграция с ApiMonster (самим с собой да). https://apimonster.ru/connector/service/apimonster/ События: - Новая ошибка Позволяет настроить уведомления об ошибках в телегу или куда угодно по общим правилам. Полезно для оперативной реакции на слетевшие доступы в подключениях. Действия: - Добавить лид Добавляет информацию по лиду во внутренню CRM. Email, телефон, имя, сумма, utm-метки, яндекс/гугл/фб client id. Список лидов находится в разделе Логи/Лиды - Найти последний лид Ищет последний добавленный лид по еmail, телефону или id из внешней CRM. Возвращает email, телефон, имя, сумма, utm-метки, яндекс/гугл/фб client id. Работа с лидами - это по сути легковесная CDP/CRM. ТИПОВОЙ КЕЙС Когда клиент оставляет контакты на форме - захватываем его яндекс/гугл/фб client id, отправляем события в метрику/аналитикс/фб. Когда по клиенту пришла продажа из CRM, по email, телефон ищем его яндекс/гугл/фб client id и отправляем уже продажи в метрику/аналитикс/фб. Комбинация захватчика форм, встроенной CRM и коннекторов с метрикой/аналитикс/фб, позволяет прикрутить к аналитике практически любой сайт без кодинга, в частности GetCourse. 2. Добавлен новый коннектор "Прокси для вебхуков" Он принимает вебхук и отправляет все что есть на указанный url. Тут нет ограничений по полям. Это нужно для сервисов, который могут рассылать вебхук только в один url, а нужно во много. Например Задарма или некоторые платежные сервисы.

Еще одно интересное обновление Добавили service-side трекер, позволяющий централизованно ловить события на сайте и отправлять через серверное api в Яндекс Метрику, Google Analytics и Facebook. Статья на VC про возможности https://vc.ru/u/223450-alexey-laptev/320364