Ильнур и 1000 отделов продаж
Open in Telegram
Покажем схожие с вами кейсы — @silvereye Строим отделы продаж, нанимаем РОП / МОП, Внедряем ОКК — 214 кейсов за 10 лет, дважды работали со Сбером, победили акселератор SberUp О компании и услугах — https://t.me/scriptsales/665
Show more2 173
Subscribers
No data24 hours
No data7 days
No data30 days
Posts Archive
Цена ошибки найма слабого РОПа
1. Стоимость, которую вы заплатите агентству, обычно это минимум 1 месячная зарплата РОПа, иногда больше — 150-300 тысяч
2. Оклад РОПа часто ставят от 100 до 150 (мы делаем оклады меньше) и если он работает 3-6 месяцев — это от 300 до 900 тысяч
3. Недополученная прибыль у каждого своя, и это в лучшем случае, может быть еще и падение продаж, если РОП слабый
4. Потеря времени и энергии ваших и вашей команды на его адаптацию, от 3 до 6 месяцев
5. Воровство клиентской базы, суды и проблемы во время попытки увольнения неэффективного РОПа спустя несколько месяцев работы
И это лишь часть проблем, с которыми часто сталкиваются при найме РОПа, далее напишу, как избежать этих ситуаций и как делаем мы
Сегодня ощутил минус жилья на 29 этаже…
Проснулся от землетрясения, все шаталось и тряслось, 6-7 баллов на 29 этаже ощущается страшно
А еще чтобы спуститься по лестнице с 29 этажа надо много времени
Ночь будет без сна — Алматы конечно удивляет, это мой первый опыт
Я болею, работа идет
Больше 2 лет я не видел снега и не болел, но если по болезням я не скучал, то снег и горные лыжи для меня как сеанс с психологом, которого не хватало
Поэтому я улетел из жаркого Таиланда и Дубая в Алматы с их прекрасными горами и снегом и при смене температуры заболел
Возможно это ответная реакция на желание в отпуск работать, но в любом случае уже иду на поправку и сегодня провожу встречи
Именно в эти моменты появляется понимание, что продолжает работать как часы, а где без моего фокуса падает эффективность
Например в мое отсутствие никто не сможет писать посты за меня, поэтому несколько дней их не было, так же это касается некоторых процессов внутри компании
В основном это стратегические задачи, и минимум рутинных процессов, хотя они тоже есть и это хорошая тренировка, чтобы понять как работает ваша компания без вас
Вы можете заболеть, взять отпуск или пропасть на короткий период и посмотреть что произойдет — тем самым вы увидите свой бизнес с новой стороны и зоны роста
За время моей болезни у меня в голову пришло несколько идей, которые частично изменят стратегию 2024 года
Интересное начало года, с возвращением меня, дайте огня 🔥
Отзывы о стратегии и тезисы из них
- За короткий срок наладили продажи юридических услуг;
- Повысили конверсию продаж.
- Повысили конверсию лидов из поступающей заявки в сделки.
- За относительно небольшую сумму предоставляется подробная отчетность, и инструкция дальнейшей работы.
- Быстрая окупаемость затраченных ресурсов на выстраивание ОП.
- За месяц продажи выросли в 2 раза.
- На первом этапе выявлен потенциал роста.
- Выявлены зона роста менеджеров;
- Предоставлена подробная инструкция дальнейшей работы.
- С нуля построили воронку продаж;
- За неделю сделали продажи на 1 млн рублей.
- Благодаря подробно составленному аудиту уже подсвечены точки роста, понятно где и как нужно работать, чтобы увеличить конверсию продаж в компании.
Если для вас актуальна стратегия для отдела продаж — напишите в личные сообщения @silvereye “2024”
Никита Малюгин
Владелец YDigital
продвижение в ютубе
Рост х3 в чистой прибыли + систематизировали бизнес и освободили время собственника
Это 3-ий полет первым классом
Поделюсь впечатлениями
Я отчетливо помню свой первый раз, когда покупал билет, какие эмоции испытал — это было лучше чем покупка 2-го мерседеса
Все разы покупал билеты за полную стоимость, не используя апгрейд или мили и для меня это было преодолением потолка
Но в этот раз таких ощущений не было, это воспринималось обычно без сверх эмоций, как будто первый класс дает их только в первый раз
В прошлые разы я даже днем принимал душ и кайфовал от возможности делать это на высоте 10.000 метров, в этот раз от душа я отказался
Кайф в том, когда ты можно сказать разрешил себе потратить на себя сумму, которую не тратил никогда до этого
Я помню схожие эмоции, когда впервые купил обучение за 1 млн рублей — были эмоции преодоления некого барьера
А вот в будущем, когда вновь покупал за схожие суммы обучение — это воспринималось уже как норма
Но! Есть один очень крутой бонус от таких покупок, после обычные полеты и обычные курсы за стандартные бюджеты воспринимаются легко
Это как пожить в Дубае и после все цены в России и других местах будут казаться смешными
Еще радость от того, что такие расходы ты не воспринимаешь как нечто дорогое и под это подстраивается текущая реальность
Нужно ли показать, чем кормили и в целом, что входит в стоимость билета? Ведь первый класс начинается задолго до самого самолета
Или хватит про первый класс? И возвращаемся к инструментам отдела продаж?
Стратегия 2024 — часть 3
Лишь 1 место вместо 10
Выбор сделаю до конца этой недели
В январе прошлого года выделял 10 мест на стратегии и 9 заняли сразу, тогда я очень устал и хотел больше не делать стратегии отдельно, ведь каждая занимает 6 часов моих личных и около 12 часов работы моей команды
Но я очень заряжаюсь энергией, находясь тут и хочу поделиться ей — поэтому выделил лишь 1 место и хочу выбрать компанию, где точно вижу потенциал и мне интересен проект, если вы мало знаете про меня — тут основные моменты
Если вы уже знаете, что это для вас — напишите «2024» в личные сообщения @silvereye — расскажу про условия, возможно именно с вами мы пройдем через все шаги которые публиковал вчера
Чтобы этот пост был полезен каждому — бонусом всем написавшим «2024» в личные сообщения @silvereye отправлю чек-лист для оценки отдела продаж по основным сегментам
Продолжаю делиться местами и ценами, где живу во время своего отпуска, потому что картинка с виллы в Таиланде думаю уже всем приелась )
Кстати, для меня все же отпуск подразумевает частичную работу, так как смена обстановки очень заряжает энергией, которая идеальна для работы
Дубай, квартира на Blue Waters Island — стоимость 1,1 млн за месяц
Стратегия 2024 — часть 2
За все время мы сформировали более 100 стратегий по отделам продаж для разных компаний, на основе этого появилась структура того, как это делаем мы, ее опишу ниже, это 6 шагов, которые вы можете применить на себе:
Стратегия удвоения отдела продаж — пошаговый план действий, инструментов, зон роста и ответственных, который позволит достичь вашу цель в 2024 году
1. Обсуждение планов
• Разбор целей компании и личных — позволит определить вектор развития и внедрений
• Расчет ключевых показателей — чтобы влиять, необходимо сперва это знать
• Обсуждение прошлого опыты — что вы уже делали и как это влияло на результат
• Постановка достижимых целей — важно, чтобы они зажигали вас и вы верили в их реальность
• Причины, почему не получится — чтобы заранее понимать возможные контрмеры
• Определение ресурсов — люди, инструменты, деньги, которые можно использовать
Результат:
Первичное понимание, что это возможно и за счет чего
2. Декомпозиция и формирование гипотез кратного роста
• Разбор показателей, прошлых, текущих и плановых
• Обсуждение воронки продаж и возможные корректировки
• Определение показателей, которые надо улучшить для достижения цели
• По этим показателям формирование гипотез кратного роста
Результат:
Перевод цели в цифры и показатели по месяцам и этапам воронки
3. Анализ текущей системы
• Оценка 142 инструмента по 9 направлениям в отделе продаж:
⁃ Мотивация
⁃ Найм
⁃ Обучение
⁃ Управление
⁃ Статистики
⁃ Обработка клиентов
⁃ Система
⁃ Технические
⁃ Доп инструменты продаж
• Формирование приоритетности внедрения инструментов
Результат:
План улучшения системы и внедрений инструментов отдела продаж, чтобы достичь цель
4. Анализ текущей команды и CRM системы
• Тест текущего РОПа
• Оценка 6 часов коммуникаций менеджеров
• Анализ качество ведения CRM системы
• Проверка потенциала реанимации лидов из отказа
• Создание приоритетности внедрений в коммуникации
• Подробный отчет по общей оценке
* Шаги этого этапа опционально и используются при наличии
Результат:
Вы понимаете объективный уровень текущей команды, видите зоны роста и понимаете, что необходимо делать для их развития
5. Формирование стратегии
• Мозговой штурм внутри команды
• Разбор и объединение всех отчетов
• Формирование плана удвоения
• Перевод в удобный формат для презентации
Результат:
Готовая к презентации стратегия удвоения для вашего бизнеса через отдел продаж
6. Презентация и утверждение стратегии
• Разбор всех подготовленных отчетов
• Ответы на все возникающие вопросы
• Утверждение стратегии
• Обсуждение вовлечения и подготовки команды
• Обсуждение вариантов достижения
Результат:
Понимание, виденье и подробный план как достичь цель через отдел продаж, ответы на все вопросы
Завтра в 8:40 мск опубликую информацию, как сделать стратегию вместе с нами, если ваша зона роста через отдел продаж — не пропустите, так как количество мест будет ограничено
Если полезно — дайте огонь 🔥
Ваша ставка победила
Скоро у меня будет еще один перелет из Дубая, в секретную страну
И после покупки билета предложили сыграть в аукцион, то есть не просто купить бизнес класс, а поставить ставку
В случае проигрыша деньги за ставку не списываются и ты летишь экономом, в случае победы летишь бизнесом с небольшой экономией
Есть минимальная ставка, она примерно на 15.000 дешевле обычного билета бизнес классом
А максимальная ставка будет даже дороже — возможно тут расчет на азарт участников )
В итоге моя ставка победила и я таким образом сэкономил примерно 10.000 рублей, а факт победы дает этой покупке еще больше энергии — такой вот маркетинг
Стратегия 2024
На старте важны скорость и количество попыток, но с ростом бизнеса появляется важность точности, ведь каждое не успешное внедрение снижает веру в изменения
И худшее, что вы можете сделать — внедрять все и вся, ожидая, что хоть что-то сработает, обратная сторона — не делать ничего, сохраняя «стабильность»
«Стабильность» не есть хорошо, так как все вокруг меняется, конкуренты растут, цены тоже — то, что 10 лет назад стоило 2 млн, сегодня стоит минимум 6 млн, если не 10 млн
Наличие стратегии уменьшает тревожность и стресс, так как у вас появляется путь, по которому остается идти не отвлекаясь
Стратегия формируется после целей, когда вы знаете сколько нужно денег, далее эту цифру раскладываем по месяцам и показателям — делаем декомпозицию
И вот тут задача найти действия, которые позволят достичь новых результатов, это качественные или количественные показатели
Если нужно больше заявок, или больше менеджеров — это количественные показатели, а поднять конверсию или средний чек — качественные показатели
Даже по чуть-чуть докрутив каждый показатель можно выйти на другой уровень, например, в месяц у вас:
• 5 млн чистыми
• Это 10 млн выручки
• Со средним чеком 50.000
• 200 продаж из 400 встреч
• И 800 заявок на 4 менеджеров
Чтобы сделать чистыми 10 млн — вы можете либо поднять количество заявок в 2 раза и сохранить конверсии, либо повлиять на каждый отдельный показатель
• 10 млн чистыми
• Поднимем маржу
• Получим 18 млн выручки
• Поднимем чек до 72.000
• И это 250 продаж
• Поднимем конверсию из встречи в продажу
• И это уже 450 встреч
• Поднимем конверсию из заявки во встречу
• И получим те же 800 заявок
Осталось понять как повлиять на эти показатели, в идеале чтобы в этом вам помог проводник — тот, кто уже решал схожие задачи
Стратегия это анализ текущей ситуации, и план из конкретных шагов и действий с определением ответственных и контрольных точек
Завтра расскажу на примере как это делаем мыКогда смотрел как путешествуют другие — всегда интересно было сколько и что стоит
На время путешествия буду публиковать короткие рум-туры и их стоимость за ночь / месяц
Первое место — отель Марриотт в Бангкоке, 32 этаж, 20.000 рублей за ночь без завтрака
Уже завтра я буду в Дубае и покажу квартиру, которую арендовал там
Стоит делиться цифрами?
Растет там, где фокус
В 2023 году на тест гипотез, обучение свое и команды я вложил 12,7 млн рублей, при этом треть из этих вложений были неудачными
Но! В общем итоге выручка компании по сравнению с прошлым годом выросла в 3,4 раза, а чистая прибыль в 2,8 раз
Фокус 2023 — поднять качество жизни и почувствовать свободу, ради которой в 13 году открывал бизнес, наслаждаясь жизнью, которая меня окружает
Как итог — живу в классном месте, ем полезную и вкусную еду, регулярно путешествую и вожу в путешествия маму и друзей и это стало нормой, прямо сейчас пишу это сообщение в аэропорту
В 2022 год работал по 12 часов в день и делал много рутины, в 23 году это не рутинные задачи, а стратегические, а на рутину уходит 3-4 часа в неделю
В этом году мой фокус — формирование капитала, который будет генерировать процентами сумму, которой будет хватать на комфортную жизнь, это про безопасность
Это достигается через работу и уровень дохода, поэтому если вы тоже планируете сфокусировать 24 год на этом — то нам в этом году точно по пути, буду показывать на своем примере и примере клиентов
Почему важен фокус? Вокруг много отвлекающих факторов, например это может быть разрыв отношений, политическая ситуация, курс валют или что-то еще
Весь год это может вас отвлекать, задумайтесь сколько на самом деле времени вы думаете о том, чтобы сделать кратный рост и сколько отвлекаетесь на что-то еще?
Чтобы сфокусировать внимание — заплатите за это деньги, значимую для вас сумму, например, если вы купили абонемент в зал — шанс что вы пропустите ниже
Если вы оплатили персональные тренировки — сумма становится значимее и шансы что вы забьете на это еще ниже
Деньги фокусируют на чём угодно, включая развитие бизнеса, обучения и тесты гипотез, после вложений вы точно найдете время на ваш фокус
Важный при этом шаг — стратегия. Ранее мы разобрали с вами цели и желания, сколько денег и на что вам надо, пора из этого создать план достижения, об этом расскажу далее
Если рады, что переходим к инструментам — ставьте огонь 🔥
Помните писал о том, что делать, когда не радуешься обычным моментам из жизни?
Я представляю, что держу себя за руку из детства и чтобы было нагляднее, на заставку с целями поставил это фото
Это мотивирует лучше любых плакатов желаний, просто представьте как счастлив и как гордиться ребенок — вы сами, тем, чего вы достигли
Ну и рекомендую найти фото и тоже поставить на заставку рядом с целями )
Завтра идеальный день
Чтобы начать с
— с понедельника
— со следующего месяца
— с нового года
А в этом году тебе осталось только…
Похвалить себя, ведь было сделано все, что в твоих силах И поверь, этого более чем достаточно, чтобы гордиться собой Ты молодец ✊
Не праздную день рождения и Новый год
Но наблюдаю всю суматоху вокруг — все закупаются подарками и продуктами для салатиков
Задумался, а вдруг 1 января не будут работать кафешки, а у меня пустой холодильник, так как не готовлю
Съездил в магазин и купил Яйца, чтобы не умереть от голода на всякий случай )
Не знаю зачем вам это знать, но мне так смешно от этого
Воронка выполнения целей — часть 2
Вчера описал первые 6 этапов воронки, сегодня продолжаем:
7. Фокус внимания
Например зайдите в YouTube и посмотрите рекомендации — это то на чем вы фокусируетесь. Будьте внимательны в том, на что тратите свой фокус, приближает ли это вас к цели?
А чтобы управлять фокусом — здавайте каждый день себе вопрос: «Какие 1-3 действия сегодня позволят достичь цель?»
8. Обещание
Мы не хвастаемся целями, а даем общение, ставим цену слова и ведем регулярную отчетность — это позволит не сбиться с пути и не получить дофамин до реализации.
9. Делать и выполнять действия для цели
Только 9 этапом мы действуем, зарабатываем и делаем все, чтобы получить результат.
10. Исполнить запланированное
Часто на финишной прямой мы саботируем цель и говорим, что передумали выполнять цель, если вы так сделаете — организм не поверит вам в будущем и не будет готов выделять энергию на старте.
11. Прожить эмоции и не обесценивать
Мы разучились радоваться тому, что с нами происходит, считаем это нормой или обесцениваем. Чтобы этого избежать при выполнении целей представьте, что с вами за ручку стоит 5-10 летний ребенок — вы сами, с которым вы выполняете цель, чтобы не быть с недовольным лицом, а искренне радоваться!
12. Поделиться исполнением и получить признание
Многие говорят, что счастье любит тишину, но это так только когда вы находитесь не в том окружении. Если вы поделились и чувствуете презрение, или вам говорят: «Не надо хвастаться» — значит пора менять людей, которые вас окружают. В групповой работе у нас например принято делиться успехами и хвалить друг друга за достижения и это имеет высокое значение
А чтобы ваши достижения не обесценивали — поделитесь какой путь пришлось пройти, это добавляет признания.
P.s. На видео выполненная цель 21 года — новый Mercedes E class
На этом тему целей закрываю, следующими постами покажу что делать дальше, но сперва пройдите через эти шаги (начало тут), а в 24 году перейдем к инструментам
Интересный подкаст вышел у Соколовского на тему алкоголя, сигарет и психотропных веществ, в преддверии нового года, очень рекомендую посмотреть
https://youtu.be/wwV3yPly1nw?si=CWa6b9cvpUO3lGYe
Я в детстве пил алкоголь, но никогда не пьянел, делал это за компанию и не понимал в чем смысл пить горький и не вкусный напиток… поэтому бросил
Возможно на мое отношение к алкоголю повлияло еще и то, что мой отец пил, когда я был ребенком и мама от него ушла
Сигареты пробовал 2 раза в жизни и тоже испытал негативные ощущения, кальян курил на «предпринимательских тусовках», ведь так легче влиться… но потом бросил
А вот психотропные никогда не использовал и не буду этого делать, ведь изучив эту тему глубинно — там много необратимых последствий даже от одного употребления
Для меня было шоком узнать, что эта проблема не только уровня низко образованного населения, но и многих крутых предпринимателей, которые в сообществах и на закрытых встречах употребляют психототропные вещества
Хотя лучше назвать это наркотиками, ведь слово психотропные как будто смягчает опасность этих веществ
Даже когда я устраивал встречу вечеринку предпринимателей на вилле пришлось отдельно писать в объявлении запрет на это, иначе это было бы нормой…
Раньше я думал, что такая ситуация только в Таиланде, но мне открыли глаза, что это есть везде… Особенно в предпринимательских тусовках…
Конечно это выбор каждого, но больше всего меня бесит, когда те кто употребляет навязывает это остальным под смыслами «просвещения» или способствуют этому, обладая авторитетом или устраивая закрытые вечеринки с веществами
Вообщем, будьте аккуратны в этом, не подавайтесь влиянию, даже если это известный бизнес клуб, предприниматель или ваш молодой человек / девушка
Вы — самое ценное что у вас есть
Когда искал видео с выступления случайно в ленте увидел это…
Все скучают по солнцу, а я скучаю по снегу, ведь уже более года не видел его
Надо это исправить в 24 году
