СБР и ЭР М2

✅ Выпуск и подписание ЭЦП "Госключ" восстановлены. Вы можете выпускать новые ЭЦП и подписывать документы. Спасибо за терпение!

‼️ УЦ Госключ временно недоступен. Выпуск и подписание этой ЭЦП сейчас невозможно. Когда УЦ Госключ снова заработает, мы сообщим об этом в чате. Спасибо за понимание!

Перепривязка клиента в сервисе Sign.Me Напоминаем, что, когда вы формируете заявление на выпуск электронной подписи клиенту, её необходимо активировать в тот же день. Также при проведении сделок просите клиентов не удалять приложение с электронной подписью до получения результатов регистрации. Из-за этого ключ ЭП аннулируется, клиенту потребуется заново подтверждать личность и привязывать новую подпись. Это касается всех сервисов, включая Sign.Me. Если ваш клиент всё-таки удалил приложение Sign.Me, вот что ему нужно сделать: ⭐️ заново установить приложение и пройти регистрацию до этапа идентификации личности ⭐️ лично или через застройщика обратиться в Sign.Me и получить актуальное заявление на выпуск ЭП ⭐️ пройти идентификацию личности и подписать заявление вместе с сотрудником застройщика или банка ⭐️ отправить скан в Sign.Me через М2 или на support@sign.me ⭐️ после подтверждения Sign.Me завершить выпуск нового сертификата ЭП Если идентификацию проводил выездной представитель УЦ, можно оформить заявку на повторный выезд. Если понадобится помощь — пишите в службу поддержки М2: на cc@m2.ru, в Telegram @M2_b2b_bot или WhatsApp +7 (991) 777-32-33.

‼️ Электронные сервисы Росреестра работают нестабильно В сервисе «Электронная регистрация» могут некорректно отображаться: ◦ статусы заявлений ◦ результаты регистрации ◦ сведения о начислении и оплате госпошлин

График работы ЭР и СБР на каникулах Поздравляем с наступающим Новым годом! 🎄 В предпраздничные и праздничные дни мы работаем по особому графику. Электронная регистрация 📄 Отправляем сделки на регистрацию до 29 декабря 17:30 мск ➡️ После этого документы для ЭР можно оформлять в обычном режиме, но отправлять их мы начнём 9 января Сервис безопасных расчётов 💵 Выплаты по СБР проводим до 29 декабря 19:00 мск ➡️ Все заявки на выплату и документы на проверку, отправленные позже, начнём обрабатывать 9 января 🤝 Поддержка сервисов будет работать до 31 декабря 18:00 мск 1 и 2 января мы отдыхаем вместе с вами и уже с 3 января начинаем работать в обычном режиме 🎉 Спасибо, что вы были с нами в уходящем году! Надеемся, в будущем мы вместе продолжим исполнять мечты и дарить людям счастье✨

Коллеги, протоколы Электронных закладных приходят штатно. Спасибо за терпение!💙

‼️ Электронные сервисы Росреестра работают нестабильно В сервисе «Электронная регистрация» могут некорректно отображаться: ◦ статусы заявлений ◦ результаты регистрации ◦ сведения о начислении и оплате госпошлин ◦ не приходят протоколы проверок электронных закладных. 🔹 Если вам сейчас нужно отправить заявление с электронной закладной, рекомендуем не прикладывать к нему саму закладную. Её можно будет отправить позже, когда работа сервиса восстановится. Сообщим вам, когда проблема будет решена

✅ Выпуск и подписание ЭЦП SignMe восстановлены. Вы можете выпускать новые ЭЦП и подписывать документы. Спасибо за терпение!

‼️Проблемы доступности сервиса SignMe Наблюдается проблема при выпуске ЭЦП и подписании документов в мобильном приложении Sign.Me. Специалисты УЦ заняты решением. Когда ЭЦП SignMe снова заработает штатно, мы сообщим об этом в чате.

✅ Выпуск и подписание ЭЦП SignMe восстановлены. Вы можете выпускать новые ЭЦП и подписывать документы. Спасибо за терпение!

‼️Проблемы доступности сервиса SignMe Наблюдается проблема при выпуске ЭЦП и подписании документов в мобильном приложении Sign.Me. Специалисты УЦ заняты решением. Ориентировочное время исправления - 20 минут. Когда ЭЦП SignMe снова заработает штатно, мы сообщим об этом в чате.

‼️ Электронные сервисы Росреестра работают нестабильно В сервисе «Электронная регистрация» могут некорректно отображаться: ◦ статусы заявлений ◦ результаты регистрации ◦ сведения о начислении и оплате госпошлин

✅ Работа сервиса Конструктор сделки полностью восстановлена Спасибо за понимание 💙

❗️Сервис Конструктор сделки работает нестабильно Мы уже решаем эту проблему. Сообщим, как только работа сервиса восстановится. Спасибо за терпение 💙

✅ Выпуск и подписание ЭЦП "Госключ" восстановлены. Вы можете выпускать новые ЭЦП и подписывать документы. Спасибо за терпение!

‼️ УЦ Госключ временно недоступен. Выпуск и подписание этой ЭЦП сейчас невозможно. Когда УЦ Госключ снова заработает, мы сообщим об этом в чате. Спасибо за понимание!

С октября 2023 года получить УКЭП Госключ можно без загранпаспорта нового образца Если у клиента нет биометрического загранпаспорта, перед сделкой он может обратиться в МФЦ лично, чтобы получить электронную цифровую подпись Госключ. С приложением Госключ сделки проходят быстрее: не нужно дополнительно подтверждать личность клиента и сканировать документы для оформления УКЭП, подпись можно выпустить заранее и использовать для любых сделок, в том числе дистанционных. Все МФЦ, которые оформляют УКЭП Госключ, вы найдёте на онлайн-карте сервиса по ссылке: https://goskey.ru/map

‼️ Технические работы в Росреестре В сервисе «Электронная регистрация» могут некорректно отображаться: ◦ статусы заявлений ◦ результаты регистрации ◦ сведения о начислении и оплате госпошлин

✅ Выгрузка архивов полностью восстановлена. Спасибо за понимание 💙

❗️В Электронной регистрации и Сервисе удалённого подписания документов не выгружаются архивы Мы уже решаем эту проблему. Сообщим, как только работа сервисов восстановится. Спасибо за терпение 💙