Татьяна Новинская | про оффлайн магазины
Open in Telegram
Вывела свой магазин с 0 до 15 млн. в год и помогаю другим владельцам оффлайн магазинов увеличивать продажи от 30% до 300% за 12 недель в программе "Прибыльный магазин" Кейсы #кейсы_тн Отзывы @tatiana_novinskaya_otzivi Задать вопрос @tatiana_novinskaya
Show more1 196
Subscribers
No data24 hours
-57 days
-830 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
September '26
September '260
in 0 channels
August '26
+8
in 0 channels
Get PRO
July '26
+5
in 0 channels
Get PRO
June '26
+5
in 0 channels
Get PRO
May '26
+7
in 0 channels
Get PRO
April '26
+13
in 0 channels
Get PRO
March '26
+56
in 1 channels
Get PRO
February '26
+38
in 0 channels
Get PRO
January '26
+6
in 0 channels
Get PRO
December '25
+23
in 0 channels
Get PRO
November '25
+38
in 0 channels
Get PRO
October '25
+83
in 0 channels
Get PRO
September '25
+3
in 0 channels
Get PRO
August '25
+7
in 0 channels
Get PRO
July '25
+20
in 1 channels
Get PRO
June '25
+25
in 0 channels
Get PRO
May '25
+35
in 0 channels
Get PRO
April '25
+43
in 0 channels
Get PRO
March '25
+33
in 0 channels
Get PRO
February '25
+198
in 0 channels
Get PRO
January '25
+55
in 0 channels
Get PRO
December '24
+15
in 0 channels
Get PRO
November '24
+19
in 0 channels
Get PRO
October '24
+42
in 0 channels
Get PRO
September '24
+71
in 1 channels
Get PRO
August '24
+84
in 0 channels
Get PRO
July '24
+94
in 3 channels
Get PRO
June '24
+115
in 1 channels
Get PRO
May '24
+33
in 0 channels
Get PRO
April '24
+37
in 0 channels
Get PRO
March '24
+19
in 0 channels
Get PRO
February '24
+76
in 0 channels
Get PRO
January '24
+105
in 0 channels
Get PRO
December '23
+71
in 0 channels
Get PRO
November '23
+52
in 0 channels
Get PRO
October '23
+44
in 0 channels
Get PRO
September '23
+12
in 0 channels
Get PRO
August '23
+22
in 0 channels
Get PRO
July '23
+10
in 0 channels
Get PRO
June '23
+81
in 0 channels
Get PRO
May '23
+33
in 0 channels
Get PRO
April '23
+15
in 0 channels
Get PRO
March '23
+22
in 0 channels
Get PRO
February '23
+84
in 0 channels
Get PRO
January '23
+19
in 0 channels
Get PRO
December '22
+706
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 07 September | 0 | |||
| 06 September | 0 | |||
| 05 September | 0 | |||
| 04 September | 0 | |||
| 03 September | 0 | |||
| 02 September | 0 | |||
| 01 September | 0 |
Channel Posts
Что происходит с покупателями, которые уже пришли в ваш магазин?
Когда продажи начинают снижаться, большинство владельцев магазинов первым делом думают: «Стало меньше покупателей».
И это кажется абсолютно логичным объяснением. Ведь если людей стало меньше заходить в магазин, значит, и продаж будет меньше. Поэтому предприниматели в первую очередь начинают искать думать, как вернуть прежний поток клиентов.
Когда-то я сама смотрела на продажи именно так. Мне казалось, что главный показатель успеха магазина - это количество людей, которые заходят в дверь. Если посетителей станет больше, значит, продажи автоматически вырастут.
Но со временем, анализируя работу своего магазина и десятков других магазинов, я поняла, что все не так просто. Можно привести в магазин много людей, но они могут уйти без покупки.
И тогда возникает другой вопрос: а что происходит с теми покупателями, которые уже пришли в ваш магазин? Умеют ли продавцы понять, что действительно нужно человеку и помогают ли найти это в магазине? Предлагают ли дополнительные нужные товары?
Очень часто внутри магазина уже есть огромные возможности для роста, но проблема в том, что магазин не использует весь свой потенциал, надеясь на случайности.
Именно это стало для меня одним из самых важных открытий как владельца магазина и когда я это поняла, я перестала просто ждать больше покупателей. Вместо этого начала думать, КАКИЕ ИМЕННО ДЕЙСТВИЯ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ помогают магазинам расти? И как сделать так, чтобы результат не зависел от случайности.
Я подготовила целую серию постов, где расскажу, что делают магазины, которые продолжают расти даже тогда, когда вокруг все говорят: «Несезон», «Покупателей мало», «Продажи падают».
Жмите огонек, если готовы и интересно!
| 2 |  No text... | 141 |
| 3 | Я приняла решение. Перехожу на новую работу.
Сегодня сходила на пробный день всего на 3 часа и этого оказалось достаточно, чтобы понять, насколько мне интересно то, что происходит внутри крупной розничной сети.
Мне показали магазин, рассказали условия и сразу начали обучение: как вести покупателя от двери до покупки, как работать с системой лояльности, как выстраивать продажи так, чтобы рос средний чек и клиенты возвращались.
И вот эта системность меня особенно зацепила. Потому что одно дело сказать продавцу: «Продавай больше». И совсем другое дать ему понятную систему, как именно это делать.
Впереди у меня ещё много обучения, и я уже думаю о том, сколько нового смогу потом передать своим ученикам.
Так что я приняла предложение. Теперь осталось самое сложное 😕 - сказать в магазине, в котором работаю и который мне тоже очень нравится, что я ухожу. Посоветуйте, как это лучше сделать? | 134 |
| 4 |  +1No text... | 122 |
| 5 | Почему так сложно решиться на изменения, когда всё и так нормально?
Я заметила одну вещь: самые сложные решения мы принимаем не тогда, когда всё плохо. В кризисе понятно, что нужно что-то менять. Намного сложнее решиться на изменения, когда всё в целом нормально, но появляется возможность выйти на новый уровень.
Сейчас я сама оказалась в такой ситуации. Мне предложили работу в крупной розничной сети отвечать за продажи одного из магазинов. Это другой масштаб, новый опыт и много ответственности. Но мне действительно нравится маленький магазин, где я сейчас работаю. И именно поэтому принять решение непросто.
Замечала, что у моих клиентов происходит то же самое: магазин работает, продажи есть, хоть и не самые большие, продавцы есть - зачем что-то менять, если можно продолжать работать так же.
Но если хочется других результатов, в какой-то момент придется делать то, чего вы раньше не делали: менять подход, получать новые знания, окружать себя более сильными предпринимателями, пробовать то, чего раньше не делали.
Пожалуй, главная ловушка стабильности в том, что «нормально» постепенно становится причиной не искать «еще лучше».
В понедельник меня пригласили на пробный день, и я решила пойти. Не потому, что уже решила сменить работу, а просто хочу дать себе возможность увидеть, что находится на следующей ступени, а уже потом сделать выбор.
Иногда изменения нужны не потому, что у вас всё плохо, а потому, что вы готовы к большему, чем то, что есть сейчас.
И вот здесь интересный вопрос, который нужно постоянно себе задавать: а что мне нужно изменить сегодня, чтобы через год не оказаться в той же точке? | 145 |
| 6 |  +1No text... | 232 |
| 7 | Первые выводы после нескольких дней работы в магазине одежды в США
Когда я решила выйти поработать в американский магазин одежды, мне было очень интересно посмотреть, как здесь устроена работа изнутри.
Честно говоря, я ожидала увидеть совсем другой подход. Но уже в первые дни поймала себя на мысли, что многие вещи очень похожи.
Продавцы так же боятся показаться навязчивыми, хотя их задача помочь покупателю и расположить его к себе.
Владелица магазина так же проводит здесь практически весь день и помтоянно решает вопросы, принимает поставки, общается с покупателями, контролирует работу команды.
Ассортимент закупают по принципу «нам понравилось»,а для привлечения клиентов здесь тоже активно ведут социальные сети. И продажи здесь обсуждают так же часто, как в любом магазине.
Я окончательно поняла одну вещь - проблемы магазинов не зависят от страны.
Неважно, находится магазин в США, Казахстане или России. Если работа строится только на ежедневных решениях и постоянной занятости владельца, результат будет зависеть от случайностей.
По-настоящему меняет ситуацию не страна, не уровень доходов покупателей и не размер магазина, а система работы.
Именно поэтому следующие посты я хочу посвятить системе, которую много лет использую в работе с магазинами и которую сейчас продолжу применять на практике в американском магазине.
Очень интересно насколько универсальны мои принципы. Вместе с вами скоро увидим. 👏 | 231 |
| 8 |  No text... | 207 |
| 9 | Я тоже была владельцем магазина, который держался на мне.
Когда я открыла свой магазин, я совершила главную ошибку многих предпринимателей - стала самым главным сотрудником. Я знала каждого покупателя, контролировала продавцов, сама решала все вопросы. И мне казалось, что это нормально.
И знаете, что самое интересное? Какое-то время магазин действительно рос именно благодаря моему участию.
Если нужно было помочь продавцу продать - я продавала. Если нужно было придумать акцию - придумывала. Если нужно было разобраться с заказами - разбиралась. И мне казалось, что это и есть настоящее предпринимательство.
Но со временем я заметила одну проблему: мой магазин слишком сильно зависел от меня.
Если я была на месте, то все работало, но если мне надо было сходить к врачу, заняться детьми или просто отдохнуть или уехать в отпуск, то вместе со мной из магазина уезжает и продажи.
И чем дольше я работала, тем сильнее я начинала понимать, что если бизнес работает только тогда, когда работает его владелец, то это не бизнес.
Если без вас все останавливается, значит, вы создали рабочее место с ненормированным графиком, большим количеством задач и огромной ответственностью!
Помню, однажды, я сказала себе: ТАК БОЛЬШЕ НЕЛЬЗЯ! НАДО ИСКАТЬ ДРУГОЙ ПОДХОД!
И начала анализировать:
🤔 что именно влияет на рост продаж, когда я в магазине;
🤔 какие действия можно повторять каждый месяц, а какие раз в год;
🤔 как сделать так, чтобы результат зависел не от меня, а от понятного плана действий.
Так постепенно складывалась моя система, которую я позже назвала С.П.Р.И.Н.Т
Сегодня я вижу ту же ситуацию у многих предпринимателей: они невероятно много работают, любят свой магазин и делают все возможное, чтобы он рос.
Но часто проблема не в недостатке усилий, а в невозможно бесконечно увеличивать результат только за счет своих собственных сил.
В какой-то момент магазину нужна не еще одна попытка «сделать больше», а совершенно другой подход к работе.
Но чтобы его найти, надо перестать думать: «Я и так уже все знаю», и не делать одно и то же, а начать искать новые решения с мыслью «А что еще нового можно сделать?»
К чему привел такой подход расскажу в следующем посте...
P.S. 10 🔥 покажут мне, что вам интересно и стоит продолжать писать. | 179 |
| 10 | Самая дорогая привычка владельца магазина
За годы работы с владельцами магазинов я заметила одну интересную закономерность - чем ответственнее предприниматель, тем чаще именно он становится главным препятствием для роста своего магазина.
Звучит странно, правда? Ведь кажется, что должно быть наоборот. Если владелец много работает, все контролирует и постоянно вовлечен в процессы, значит, и результаты должны быть лучше. Но на практике все происходит иначе!
Самые заботливые владельцы чаще всего все делают сами. Они каждый день проверяют продажи, сами принимают решения по закупкам, сами придумывают акции, сами разбирают конфликты с покупателями, сами отвечают на вопросы продавцов и сами контролируют каждую мелочь.
Кажется, что иначе нельзя, ведь никто не сделает лучше. Но именно из-за этого постепенно магазин начинает зависеть от одного человека. В итоге пока владелец в магазине - все работает: ведь он подскажет продавцам, что предложить покупателю, решит, как разместить товар, что дозаказать и какую акцию запустить.
Но стоит ему уехать на несколько дней, заболеть или просто захотеть провести время с семьей, как начинаются проблемы: продавцы не знают, что делать, продажи снижаются, решения откладываются и возникает ощущение, что без владельца магазин просто не может нормально работать.
Самое удивительное, что виноваты в этом не покупатели или сотрудники, просто за годы владелец настолько привык все решать самостоятельно, что даже не заметил, как стал самым незаменимым сотрудником в своем магазине.
Когда-то я тоже была именно таким руководителем. Тогда мне казалось, что есть только два варианта: либо я все контролирую, либо в магазине начинается хаос. Сейчас я понимаю, что существовал и третий вариант. Именно он в итоге полностью изменил мой подход к управлению магазином, но тогда я его просто не видела. В следующем посте расскажу, что это было.
P.S. Следующий пост уже готов. 😊 Опубликую его, как только этот пост соберет 10 🔥. Если вам интересно то, о чем я пишу, поддержите реакцией. | 182 |
| 11 | Самая дорогая привычка владельца магазина
За годы работы с владельцами магазинов я заметила одну интересную закономерность - чем ответственнее предприниматель, тем чаще именно он становится главным препятствием для роста своего магазина.
Звучит странно, правда? Ведь кажется, что должно быть наоборот. Если владелец много работает, все контролирует и постоянно вовлечен в процессы, значит, и результаты должны быть лучше. Но на практике все происходит иначе!
Самые заботливые владельцы чаще всего все делают сами. Они каждый день проверяют продажи, сами принимают решения по закупкам, сами придумывают акции, сами разбирают конфликты с покупателями, сами отвечают на вопросы продавцов и сами контролируют каждую мелочь.
Кажется, что иначе нельзя, ведь никто не сделает лучше. Но именно из-за этого постепенно магазин начинает зависеть от одного человека. В итоге пока владелец в магазине - все работает: ведь он подскажет продавцам, что предложить покупателю, придумает как разместить товар и что дозаказать, найдет выход из сложной ситуации.
Но стоит ему уехать на несколько дней, заболеть или просто захотеть провести время с семьей, как начинаются проблемы: продавцы не знают, что делать, продажи снижаются, решения откладываются и возникает ощущение, что без владельца магазин просто не может нормально работать.
Самое удивительное, что виноваты в этом не покупатели или сотрудники, просто за годы владелец настолько привык все решать самостоятельно, что даже не заметил, как стал самым незаменимым сотрудником в своем магазине.
Когда-то я тоже была именно таким руководителем. Тогда мне казалось, что есть только два варианта: либо я все контролирую, либо в магазине начинается хаос. Сейчас я понимаю, что существовал и третий вариант, но тогда я его просто не видела. В следующем посте расскажу про него подробнее.
P.S. Уже написала следующий пост - выложу как только наберем 10 🔥 пост. Поддержите меня, если хотели бы читать новые посты каждый день. | 1 |
| 12 | Провера опрос что сейчас происходит в магазинах. И получила ответы от предпринимателей из разных городов и разных магазинов.
Разные города, разные товары, но в каждом ответе одно и то же:
🔘 продажи просели и нужно срочно как-то их поднимать
🔘 много остатков и нужно придумать как их продать
🔘 за продавцами нужно постоянно следить и контролировать
А по окончанию месяца снова тот же вопрос: ЧТО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ НОВЫЙ ПЛАН ПРОДАЖ?
И получается, что владелец магазина очень много работаете, но каждый день решает срочные проблемы. То одно исправляет, то другое, и работа превращается в постоянное тушение пожаров и бесконечный контроль. И именно это больше всего забирает силы. Постоянно занят и постоянно что-то делаешь, но магазин стоит на месте и не растет.
Когда-то я сама была в такой ситуации, то мне казалось, что хороший руководитель - это тот, кто всегда рядом, и быстро решает любые проблемы.
Но однажды я поняла, что если каждый месяц начинается с вопроса «что мне срочно сделать, чтобы были продажи?», то проблема не в том, что я мало делаю, а в том, что я делаю что-то не то.
Если магазин живет от проблемы к проблеме, а не развивается по заранее продуманному плану, то скорее всего надо что-то совсем по-другому.
Заметила одну привычку владельца магазина, которая мне раньше казалась хорошей, но со временем оказалось, что именно она мешать вашему магазину расти. Пишу о ней новый пост - не переключайтесь. 👏 | 213 |
| 13 |  +7No text... | 200 |
| 14 | Сегодня хочу рассказать про один день, который так хорошо знаком владельцам магазинов.
Утро начинается с мыслей о вчерашней выручке и о том достаточно ли ее на ближайшие затраты. Потом разговор с продавцом, который жалуется, что людей не много, и что то, что есть в магазине, покупают не охотно.
Следом приходит сообщение от поставщика, пора оплачивать заказ. А в голове крутится мысль, как распродать то, что есть, потому что сезон заканчивается.
А вечером снова возникает вопрос: «Что же придумать, чтобы в этом месяце продажи были выше?»
И кажется, что так и должна выглядеть жизнь предпринимателя. Ведь магазин - это твое дело, и кто, если не ты, должен держать все под контролем.
Но постепенно приходит другое ощущение. Вроде бы магазин работает, есть продавцы, есть товар, есть и покупатели, хоть и не много. А кажется, будто весь бизнес держится только на тебе. Стоит отвлечься, взять выходной или уехать на несколько дней и сразу появляются вопросы, ошибки и ощущение, что без тебя ничего не работает.
Самое неприятное даже не это. Самое неприятное, что каждый день и каждый новый месяц начинается одинаково.
Вместо того чтобы спокойно двигаться вперед, снова приходится думать, что сделать, чтобы выполнить план продаж.
Почему я так хорошо знаю этот сценарий? Потому что семь лет сама была в этой точке. У меня был свой магазин обуви, и я тоже была уверена, что главное - это хороший товар, красивые витрины и постоянный контроль.
Только позже я поняла одну важную вещь: магазин не должен зависеть от того, находишься ты внутри каждый день или нет.
Завтра покажу результаты опросов, которые я провела среди владельцев магазинов. Меня удивило, насколько похожими оказались ответы предпринимателей из совершенно разных городов и разных магазинов. | 192 |
| 15 |  +5No text... | 153 |
| 16 | Сегодня забрала старшую дочь Еву из музыкального лагеря при университете.
Три недели она жила в в общежитии с американской соседкой. Каждый день репетиции, оркестр, концерты, преподаватели, ребята, которые так же увлечены музыкой.
Когда я отправляла ее туда, мне хотелось, чтобы она пожила в этой атмосфере среди людей, которые действительно любят свое дело и поняла «Это мое» или «Не мое».
После лагеря, что ей понравилось и хочет продолжать. А я еще раз убедилась - очень многое решает окружение. И для детей, и для взрослых.
Я много лет работаю с владельцами магазинов и вижу одну закономерность: когда предприниматель остается один на один со своим бизнесом, ему начинает казаться, что все проблемы уникальны, а решения нет.
Но стоит попасть в окружение людей, которые тоже развивают магазины, обсуждают идеи и ошибки, радуются успехам друг друга и начинаешь видеть возможности там, где раньше видел только тупик.
Именно поэтому я уверена, что инвестиция в правильное окружение дает не меньший результат, чем инвестиция в рекламу или новый товар.
Потому что именно окружение меняет уровень вопросов, которые ты себе задаешь. А вслед за этим меняются решения. А за ними и результаты.
Иногда для большого роста достаточно просто оказаться среди правильных людей, для которых этот рост - это норма. | 124 |
| 17 | Как пробить потолок в 800к и поднять выручку на 30% за 3 месяца?
Частая проблема предпринимателей: кажется, что уперся в стеклянный потолок. Выручка топчется на отметке в 800 000₽, продавцы просто стоят и ждут покупателей, а в чеках всего по 1–2 позиции. Мечта о миллионе так и остается мечтой.
Именно с таким запросом ко мне пришла Людмила, у нее два магазина детской одежды в Московской области.
Мы работали с Людмилой 3 месяца и вот что получили на выходе↘️
РЕЗУЛЬТАТЫ В ЦИФРАХ:
🔥 Выручка выросла на 30%.
🔥 Последние два месяца стабильно держим планку 1 050 000₽ и выше (потолок официально пробит!)
🔥 Длина чека выросла с 1–2 товаров до 8-12 позиций!
🛠 ЗА СЧЕТ ЧЕГО СДЕЛАЛИ ПРОРЫВ?
1️⃣Включили работу с базой клиентов.
2️⃣Разработали и запустили первую правильную акцию.
Результат: 25% от всей базы клиентов пришли при первом же взаимодействии! А одна из покупательниц сразу купила 8 вещей и пообещала привести подруг.
3️⃣Изменили работу продавцов.
Ушли от модели «продавцы стоят и ждут покупателей» к активной и грамотной работе с посетителями. Именно это дало те самые длинные чеки (до 12 позиций), которые и вытянули выручку вверх.
4️⃣Пошаговая система и окружение.
При совместной работе мы не занимаемся теорией, а разбирали и сразу внедряли практические инструменты.
Как говорит сама Людмила: «Все понятно, доступно, как в школе - все рассказали, по полкам разложили».
А живые еженедельные встречи с другими предпринимателями помогли перенять чужой опыт и докрутить свои процессы.
Главный вывод из отзывы Людмила и из работы с учениками: если выручка не растет, дело не в «плохом сезоне» или «сложных временах». Дело в не тех действиях.
Достаточно научить продавцов работа по-другому, настроить работу с базой клиентов и начать запускать интересное в магазине, как цифры сразу ползут вверх.
👉 А какой потолок в выручке сейчас у вас? Поделитесь в комментариях, на какой цифре застряли? | 212 |
| 18 |  +3Как вырости на 30% за 3 месяца? Сегодня я взяла отзыв у моей ученицы.👏 | 184 |
| 19 |  Посмотрела программу CPC.Forum и немного расстроилась, что в этот раз не получится приехать в Москву.
19 июня там соберутся больше 100 спикеров. Хедлайнеры — Ксения Собчак, Николай Соболев, Джон Россман, Алексей Ткачук. Представители известных брендов и сервисов будут рассказывать про свои маркетинговые стратегии.
Просто посмотрите темы выступлений, это кладезь информации под любую нишу.
Отдельно заинтересовали блоки про Telegram, МАКС, Авито, маркетплейсы и ИИ и зал с кейсам и инструментами для специалистов.
Тем, кто будет в Москве, немного завидую: кроме выступлений, на форуме состоится выставка компаний, организованный нетворкинг, воркшопы, панельные дискуссии. А вечером для VIP-гостей устроят afterparty в Loft Hall с концертом 5sta Family, DJ-сетом, шоу-программой, фуршетом и баром.
Оставляю ссылку для тех, кто сможет попасть очно. А сама буду ждать записи после форума.
Расскажите потом, как съездили!) | 229 |
| 20 |  +5Как за 3 часа найти решения, которые ищут месяцами
Не могу не поделиться как прошла сегодня встреча «Совет директоров» в моем клубе собственников магазинов.
Очень интенсивно поработали и обсудили кто что применил, в каких условиях, что получилось и какие выводы сделали.
И самое главное, что такие встречи - это не теория, а концентрат живого предпринимательского опыта, который невозможно найти ни в одном курсе или книге.
И часто это одна из главных причин, почему многие остаются в клубе надолго - не только ради новых знаний от меня, но и окружения предпринимателей, которые открыто делятся как они эти знания применили и как это сработало.
Несколько тем из нашей сегодняшней встречи:
🔥 Как предложенная мной акция «Охота за скидками» на майские праздники помогла сделать хорошие продажи без нового поступления и больших скидок
🔥 Как продавать по 3 товара в чеке в магазине обуви без скидок, через правильную мотивацию продавцов.
🔥 Как перевыполнять планы на 200% за счет максимально высокой лояльности покупателей, над которую постепенно увеличивали в течение года.
🔥Как увеличить количество посетителей магазина с 15-20 человек до 226 без скидок нестандартным способом
И это одна сотая из того, что сегодня обсудили. Встреча длилась 3 часа.
Это невероятно ценно, что за 2–3 часа такой встречи можно получить больше идей и решений, чем за несколько месяцев, а иногда и лет самостоятельной работы. 👏👏👏
И в этом огромная сила нашего клуба! 🔥🔥🔥 | 152 |
