МАРТ о правах потребителей

Дорогие соотечественники! Примите искренние поздравления с Днем Независимости Республики Беларусь! Мы встречаем знаковую дату величайшего события в истории нашего Отечества - 80 лет со дня освобождения страны от немецко-фашистских захватчиков. В этот день мы с признательностью вспоминаем героический подвиг соотечественников на фронте, самоотверженность тружеников тыла, скорбим о безмерных потерях и жертвах войны. Пусть же над нашей землей всегда будет чистое, мирное небо, а каждый белорус спокойно смотрит в будущее, уверенно продолжая строить собственное суверенное государство! Министр антимонопольного регулирования и торговли А.И. Богданов

Говорим о правах потребителей, защите и расширении их возможностей 🛍 ▪️ Какой уровень осведомленности белорусов о правах потребителей? ▪️Есть ли риски для белорусов в использовании онлайн-услуг? ▪️ Как убедиться в том, что интернет-магазин - это работающий магазин, а не мошенники? ▪️Какой уровень качества онлайн-услуг в Беларуси? ▪️Сработал ли на сегодняшний день лозунг "Купляйце беларускае"? 🎥 Ответы на эти и другие вопросы смотрите в интервью начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Инны Гаврильчик в программе «Утро ЯСНАе».

🎉 15 марта отмечается День защиты прав потребителей. 🛍В этом году в Беларуси мероприятия проходят под девизом "Потребители и предприниматели: доверие и развитие". В преддверии праздника Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ приняла участие в тематической пресс-конференции. ☝️Инна Гаврильчик анонсировала изменения, которые планируется включить в Закон о защите потребителей, касающиеся работы интернет-магазинов, маркетплейсов: "По действующему законодательству продавец (исполнитель услуги) обязан обеспечить прием денежных средств в двух формах - наличной и безналичной. Однако интернет-торговля очень активно развивается и возникла потребность, чтобы потребители рассчитывались только в безналичной форме. Уже разработан проект нормы, которая предусматривает, что требование об обеспечении двух форм оплаты не будет распространяться на интернет-магазины." ➡️Также начальник управления МАРТ рассказала, куда потребителям можно обращаться за защитой свои прав.

Правовые аспекты защиты прав потребителей обсудили на круглом столе в НЦПИ https://ncpi.gov.by/news/pravovye-aspekty-zashchity-prav-potrebiteley-obsudili-na-kruglom-stole-v-ntspi/?fbclid=IwAR30Aj2wmPaAnnr1uLTZYzBhltVxB_hfjcK33lypjygL-B-8W-NOWrQ0vkA

❓Купили подсолнечное масло 🌻, а дома увидели, что срок годности истекает через 3 дня🫢 Можно ли вернуть? 🧐 ❗Правовых оснований для возврата нет - пищевые продукты надлежащего качества обмену или возврату не подлежат, срок годности при продаже не истёк 🤷 ❓ При выходе из троллейбуса 🚎 на остановке вынуждена была обходить ящик с песком и чуть не упала. А если бы упала, могла бы требовать от троллейбусного парка компенсацию за некачественную услугу перевозки пассажиров?🧐 ❗Нет ❌, т.к. водитель троллейбуса осуществил остановку в положенном месте и потребитель уже покинул троллейбус 💁 👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫 Уважаемые потребители, знайте свои права и добросовестно ими пользуйтесь ☺️

📺 Вчера в понедельник 04.03.2024 на #Беларусь1 традиционно #БелорусскоеВремечко и #МАРТ отвечали на вопросы потребителей 🤗 ❓Купили кварцевые часы ⌚, а через неделю они перестали работать. В магазине сказали приезжать недели через две, когда мастер выйдет с больничного 🤷 Можно ли требовать возврата товара? Или надо соглашаться на ремонт? 🤔 ❗ Можно требовать возврата и не ждать мастера, т.к. в случае проявления недостатка в часах⌚вернуть их можно только в течение 30-ти дней после покупки, а вот по истечении этого срока - только ремонт😳 ❓При покупке телевизора 📺 согласились и на заключение договора на интерактивное телевидение сроком на 3 года. Через некоторое время решили отказаться от этой услуги, но продавец утверждает, что не можем это сделать. Как быть?🤔 ❗Продавец лукавит🤨 Потребитель вправе отказаться - расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке, компенсировав продавцу (исполнителю) фактически понесенные расходы. Такие расходы продавец (исполнитель) должен подтвердить документально 📝

⚠️ОПАСНОСТЬ ФИШИНГА! ‼️Внимание! В соцсетях появилась реклама, обещающая призы от якобы Белагропромбанка. Но переходя по ссылке, вы попадаете на фишинговую страницу Белагропромбанка. Мошенники выманивают номер телефона, личный (идентификационный) номер и код из смс. Предоставление таких данных дает им полный доступ к вашим счетам и даже возможность оформления онлайн-кредита. 📍НИКОГДА НЕ ВВОДИТЕ РЕАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ! Фишинг – это коварный способ, когда мошенники создают копии официальных сайтов, чтобы выманить ваши деньги. 🔍 Как распознать фишинговый сайт? Обратите внимание на адресную строку. Фишинговый сайт может отличаться от оригинала всего на один символ. ✔️ Никогда не передавайте личные и банковские данные третьим лицам, особенно в интернете. Будьте внимательны и осторожны!