Данила Коростелёв
Open in Telegram
Как развиваю креативное агентство @oura_one, клиентов и команду.
Show moreRussia574 008The category is not specified
229
Subscribers
-124 hours
+137 days
+730 days
Posts Archive
Развитие команд. Модуль 2: сопровождение изменений
Пару мыслей с первого дня второго модуля:
1. Каким мне нужно быть, чтобы компания и команда соответствовала моим ожиданиям?
2. Успешным людям тяжелее всего меняться, потому что приходится признать, что их успешные стратегии больше не работают.
А точно надо быстрее?
Последнее время вижу много книг, которые очень хочу прочитать. Принципы Рэя Далио, 33 стратегии войны, Теории органичений Голдрата, Сколковская книга по управлению проектами.
Пусть я читаю несколько книг одновременно, но всё равно не успеваю. И голову пришла гениальная идея — добавить на прикроватную тумбочку еще одну книгу «Скорочтение». Чтобы быстрее все прочитать
И тут я задумался. Если захотелось научиться читать быстрее, потому что много книг, то скорее всего я не умею выбирать. Расставлять приоритеты, подбирать то, что нужно именно сейчас. Не в скорости дело, а в выборе
В этом мире так много всего вкусного, но два завтрака не съешь (хотя бывает я ем и три). Как быстро бы я не научился читать — часов все равно 24.
В общем, мой ленивый мозг придумал оправдание почему не надо мне учиться читать быстрее. И не надо винить себя, что каждый раз я выбираю листать рилсы, а не книги.
+3
Первая фотка брак, вторая поправили, третья исправились, четвертая выложили в сторис вторую
Как отрабатывать негатив
Правило номер один — не пытаться оправдать косяк, даже если это не косяк и клиент придурок. Потому что в картине мира клиента он не придурок и если есть конфликт, то в его голове он очень логичный.
Даже если вы победите и окажется, что клиент не прав, то оно вам надо? Клиент всегда в женской позиции, а бренд в мужской. А разве важно быть мужчине правым если его малышечка расстроилась?
Короче, всё, что нужно сделать это извиниться и исправить ситуацию. А уже потом можно спокойно поговорить с клиентом, когда ситуация выровнится. Ну это если очень надо.
Почему я это всё пишу. Потому я заказал у одних ребят из инстаграм кастомный свитер и футболку. Сделали свитер кайфовым, а вот футболку немного накосячили с краской. Убеждали меня что это норм, ручная работа, а я попрсил переделать.
Они подтеки красной краски закрасили белым цветов, чтобы на белой футболке не было видно. И говорят, что смотрите мол, классно, это креатив.
Я прошу снова переделать, согласно референсу. Но уже ребятам приходится брать другую футболку. Ну это естественно в утиль.
Думаю ладно, молодцы ребята исправились. В целом всё ок, буду ходить с мыслью, что эта вещь крутая потому что я добился того, чего хотел несмотря на трудности.
Но знаете что сделал этот бренд дальше? Он выложил в сторис ту бракованную футболку и решили её продать. Я думаю — ну что за пиздец. Я заказываю кастомную вещь, они ошибаются и продают брак
Думал писать не писать, писать не писать, взял-взял — написал. Отзыв, что типо ну ребят камон. А они знаете что? Говорят, что это у меня такой взгляд на эту ситуацию, а у их команды другой.
И как теперь ходить в этой одежде? Не знаю. Рекомендовать их точно не буду. Хотя работы крутые, свитер получился кайфовый
Сегодня @oura_one — 4 года
Фото сделано в начале года, к сожалению, тут не вся команда. Но мне так нравится именно это фото. Наверное, потому что я попросил сфотаться, как футбольная команда…
Возраст вещь относительная и совсем не понятно много нам или мало. Но, формируя техзадание для новой версии сайта я накидал текст, который описывает какие мы, четыре года спустя:
1. Мы — креативное агентство с Дальнего Востока. Создаем и продвигаем местные бренды и всю креативную индустрию в целом
2. Проводим отраслевые исследования, разрабатываем маркетинговые стратегии и громкие рекламные кампании. Мы недавно посчитали, что в год запускаем 15-20 рекламных кампаний с разными брендами и вряд ли кто-то на Дальнем Востоке делает больше. А главное, мы ежемесячно сопровождаем, как внешняя команда маркетинга
3. Наши клиенты ХК Амур и Ска-нефтяник, Айкрафт и Раз Два, ESKADRA и Культура, Лавита и Келди, Триви и Slavda, МТС и Инвитро. Работаем с розницей, застройщиками, хорекой и спортом
4. У нас уже появились собственные технологии и фреймворки. Например свои модификации JTBD и CJM, платформы бренда, рекламной кампании, маркетинговой стратегии. Даже появился собственный взгляд на позиционирование брендов, который назвали «Сверх↗позиция»
5. Мы верим, что за каждым сильным брендом стоит сильная команда. А наша задача её усилить. Поэтому мы используем совместный подход к созданию продуктов — вместе фасилитируем, брейнштормим и принимаем решения
6. Наша мечта — привезти «Каннские львы» в Хабаровск. Поэтому мы соревнуемся на всероссийских и мировых фестивалях, сравнивая себя с периферией креативной индустрии
7. Наша миссия — развивать креатив на Дальнем Востоке. Мы запустили некоммерческое и независимое сообщество креативной индустрии на ДВ @dalvostorg. Потому что вся наша команда здесь и развиваться нам нужно здесь, вместе с нашими соседями и коллегами по цеху
Порой мне кажется, что ничего не получается и мы сильно отстаем от высшей лиги. Но когда начинаю смотреть не на других, а на себя, то понимаю — мы проходим этот путь достойно
И пусть мы пока! креативное агентство без «Каннских Львов», но @oura_one уже называют лицом креатива на Дальнем Востоке. Поздравляю нас!
+1
Гуглдиск потихоньку отваливается
Захожу на наш корпоративный гугл.диск, пытаюсь создать документ и просто не вижу таких кнопок. Проверил подписку, доступы — все нормально.
Вижу, что выключен VPN, включаю и кнопки появились. Может это уже давно, просто раньше я не замечал, впн у меня 24/7 работает.
Факт грустный. Сегодня все русские аналоги гуглдоков стрёмные, непопулярные и неудобные
Креативное лидерство
Прохожу курс «Креативное лидерство» Даши Золотухиной в Setters. Очень нравится.
Нравится учиться наблюдать не за результатами команды, а за взаимоотношениями между людьми. Нравится мысль создавать условия. Нравится, что лидер может быть разным, может оставаться собой, а не быть «идеальным».
И особенно нравится наблюдать за своей реакцией, когда слышишь что-то новое, другое или противоположное
Рекомендую всем, кто хочет научиться развивать команды
Еду домой
С 16 лет я не живу в родительском доме, но был всегда в двух часах езды
И, конечно, в самом начале я гонял домой каждые выходные. Никого не предупреждал, потому что родители ждали. Мне было нужно постираться, отъестся на всю неделю и повидаться с друзьями
Прошло 10 лет, я приезжаю 3-4 раза в год и мне уже ничего не надо, я приезжаю по своим делам.
Но я все еще не предупреждаю, что приеду. Потому что знаю, что меня ждут, накормят, поселят, постирают…
Раньше воспринимал это как должное. Сейчас еду и чувствую огромную благодарность за такую простую возможность приехать домой без предупреждения
Я не знаю как оправдывать такие фото-зоны. Они у меня на ряду с этими штуками, которые что-то любят: «Я ❤️ Платинум Арену», например
Был ли вообще год, когда такое вызывало желание сфотаться? Или есть такая аудитория, которая это видит и бежит создавать контент для бренда?
Так вроде и у «Броско Маркета» не то позиционирование, чтобы делать такое на свой первый юбилей
Не подумайте, что я хейтер. Просто это откровенно ужасно. Когда такое вижу — жалко денег, времени тех, кто это делал и тех, кто будет отчитываться по этой активации
Меняйся или меняй
Смотрите какая кайфовая реклама у банка «Точка». С Соколовским в главной роли, отсылками на Гребенюка и сильным продакшном.
https://vimeo.com/950527745?share=copy
Взаимоотношения в команде важнее состава команды
Посмотрел лекцию Маргулана Сейсембаева про развитие команд. И кажется, что это лучшее из последнего, что я об этом слышал.
Зацепила меня история про офицера второй мировой. В его отряде не было HR, системы адаптации и обучения, не было возможности выбирать людей, воевали теми кто есть.
Тем не менее он был успешным офицером, который вернулся домой живым.
Знаете, что было ключевым фактором? Взаимоотношения внутри команды. В выступлении это подтверждается и исследованием Гугла про эффективные команды.
И вот пару моментов, которые я отметил:
0. Взаимоотношения в команде сильнее влияют на её эффективность, чем средний уровень компетенций каждого участника.
1. Для команды полезнее уволить неэффективного участника, чем нанять еще одного эффективного.
2. Сильные команды сплочаются при высокой нагрузке, а не разваливаются.
3. Эффективность = потенциал * вовлеченность. Будет нулевой результат, если взять профессионала, которому все равно на команду.
Параллельно с этим выступлением мне пару раз в рилсах попался. Миша Токовинин, который рассказывал, что компании примерно одинаково эффективно нанимают.
Но только единицы эффективно увольняют. В этом и разница между лидерами и аутсайдерами.
Короче для меня вопрос «менять или развивать тех кто есть» получил однозначный ответ — тех кто есть.
Смотрите какая классная интеграция ВК в Яндекс Го. Причем на короткие поездки я её не видел, сейчас ехать 30 минут и появилась.
Спринт в оуре
С начала октября я врубил режим «мобилизации» в оуре. Так вышло, что за две недели всей команде нужно было сделать работ, на которые нужно четыре. Почему так произошло рассказывать пока не буду, но расскажу, как справились:
0. Быстро закрыли все мелкие обязательства, которые висели давно. Знаете, такие мелкие задачки в проектах, которые не требуют приоритета и просто висят. Висят и отнимают фокус внимания…
1. Мы притормозили все внутренние работы по развитию. Автоматизацию, описание кейсов, контент, ребрендинг. Весь фокус направили на производство.
2. Перенесли все не приоритетные работы внутри клиентских проектов на ноябрь и даже от части отказались. Потому что лучше отказаться, чем взять и не выполнить.
3. Внедрили дейлики (и почему только сейчас). По будням вся команда созванивается на 1 час и быстро пробегается по запланированным задачам, выполненным задачам и просит помощи, если нужна. Это хорошо сфокусировало ребят на выполнение задач в рамках одного дня. Задачи стали реже переноситься «на завтра», появилась ответственность перед всей командой за озвученные планы.
4. Сформировали дашборды по выполненным задачам и смотрели на них на дейлике. Какой процент реализованных задач был вчера, сегодня на текущий момент, среднедневной показатель выполнения по всей команде и по каждому человеку. Видно, что проваливается сильно. Мы даже с одним человеком после этого спринта растаёмся.
5. Я вернулся в операционку и начал активно помогать внутри проектов. Тоже поставил на паузу свои задачи по развитию.
Короче, по итогу за 14 дней показатель реализации работ у нас составил 47%, хотя изначально прогнозировали 25%. Пройденный спринт считаю успешным. Буду думать, что из этих пунктов нужно внерять в систему.
Аптайм менеджмент
Читаю книгу «Аптайм», там про оптимальный способ управлением временем от эксперта по продуктивности в Гугл.
Да, я обычно читаю по 2-3 книги одновременно.
Автор озвучил мысль, которая кажется такой банальной, что я аж сильно задумался.
Планируйте не для себя настоящего, а для себя из будущего
Например, если меня попросят о важной встречи в первый день после отпуска. Задумаюсь ли каким я буду в это время? Как буду себя чувствовать? Буду ли способен провести эту встречу?
Или если попросят согласовать какой-то муторный документ во второй половине дня. Задумаюсь ли о том, что мое внимание в это время менее эффективно? Смогу ли я дать правильную обратную связь?
Понимаю, что какие-то дела да, я примерно так и планирую. Но все, что делает на автомате — точно нет. А я так прикинул, это процентов 80, если не 90.
В общем, планировать надо не для себя настоящего, а для себя из будущего.
Вакансии в оуре
Мы в оуру ищем сильных руководителей проектов, контент-менеджера и видеографа. Нужны мидлы и на фултайм.
С нас официальное трудоустройство, свободный график, офис в центре города, компенсация обучений и лучшие креативные проекты на Дальнем Востоке.
Вот в этой публикации подробности про функционал, зарплату и как откликнуться.
Музыкальный театр
Сегодня сгорел Хабаровский Музыкальный Театр. Место силы и смысл жизни огромного количества людей, их второй дом.
Эта ужасная тратегия для целой индустрии. Но мне кажется, сейчас важно не допустить второй.
Огромное комьюнити потеряло своё пространство, но слава Богу, что никто из людей не пострадал.
И важнейшая задача не дать развалиться этому комьюнити. Это место делалось людьми и для людей. И это самое ценное — цело.
На руководителях театра и региона сейчас большая ответственность — дать точку опоры для всех, кто был связан с этим местом.
Дать им надежду, что всё востановится, вдохновить их продолжать делать то, что они делали. Несмотря на сгоревший театр, их инструменты и горечь утраты. Делать с тем, что осталось. Даже если это ничего.
Иначе наступит вторая, более масштабная тратегия. Индустрия умрет или учахнет до мизерных рамзеров. И регион останется на десятки лет без такой потрясающей индустрии.
