Conversations Club

🎄Новый выпуск подкаста Conversations with... уже под елочкой! Да, Conversations 2023 позади, а новый 2024 год впереди! Объединяет эти два события свежайший эпизод подкаста Conversations with..., который мы сняли на конференции в Москве и посвятили главному технотренду 2023 года! LLM в каждый дом! Поговорили с экспертами Conversations о том, как российские компании стали трансформировать бизнес и продукты под новую GPT-реальность. Как менялись подходы к обучению GigaChat? Как Алису подружили с YaGPT? Как в Тинькофф борются с галлюцинациями ИИ? Почему AI-компаньон это не всегда хорошо? И вообще — всем ли нужен GenAI? 🎅🏼🎁 Бонусный вопрос: а что вы попросите у Деда Мороза для своей LLM? Так много вопросов, а все ответы в новом выпуске Conversations with... Кирилл Петров (Just AI), Федор Минькин (SberDevices), Артем Бондарь (Тинькофф), Илья Никаноров (Яндекс), Егор Бугаенко (Zerocracy), Иван Иванов (Альфа-Банк), Владислав Кирпинский (Selectel), Максим Болотских (Яков и Партнеры).

Всем привет! Долгожданный день настал 👯‍♀️ Всем отличной пятницы — зрителям и участникам Conversations и нашим подписчикам ♥️

1. Где и когда пройдет конференция офлайн? 🌏 Conversations 2023 пройдет 8 декабря в Москве на 2 этаже отеля Radisson Blu Olympiyskiy Hotel (ул. Самарская, 1). ⏰ Начало регистрации участников на площадке: 9-00 — 10-00 (просим приходить заранее, чтобы избежать очереди на регистрации). Участнику нужно назвать свое имя и компанию в зоне регистрации и получить бейдж. Старт программы: 10-00 2. Как подключиться к трансляции онлайн-участникам? 📬 Сегодня всем участникам, и онлайн, и офлайн, на почту (указанную при покупке билета) придет ссылка для доступа к трансляции. Кроме того, мы продублируем письмо с доступом за час до начала конференции. ⚡️Письмо с ссылкой на трансляцию приходит от сервиса COMDI с адреса service@comdi.com . Если ваш почтовый сервер часто отправляет письма в спам, вы можете уже сейчас подстраховаться и добавить этот адрес в адресную книгу. 🧐 Конференция уже вот-вот, а ссылки так и нет? Проверьте ящик со спамом. Проверьте корзину. Если письма нигде нет – напишите нам на contact@conversations-ai.com со своей почты, мы продублируем ссылку. ⚡️ВАЖНО! Ссылка на трансляцию уникальна. Просмотр возможен только для одного участника, с одного устройства. Смотреть одновременно с разных устройств невозможно. 3. Как установить приложение для нетворкинга Conversations? 📱Мобильное приложение CONVERSATIONS 2023 доступно участникам для скачивания: https://store.eventicious.com/conversations. 1. Скачивайте по ссылке 2. Вводите свою Фамилию (кириллицей) 3. Получайте ID на email (ID придет на тот email, который был указан при оформлении билета — если вы вдруг его забыли, напишите нам на contact@conversations-ai.com) 4. Авторизуетесь и вуаля! 🆘 По срочным вопросам пишите на почту contact@conversations-ai.com или в приложении Conversations 2023.

Всем привет! Conversations уже завтра 🪅💥 Ждём с нетерпением встречи с участниками, спикерами, партнерами, онлайн-зрителями! 8 декабря будет очень насыщенным днем 💯 Публикуем памятку участника прямо здесь, в канале. Также всю полезную информацию можно найти в разделе FAQ на сайте конференции.

Привет! Мы ваш будильник! ⏰ Послезавтра, 1 декабря, стоимость билетов на Conversations вырастет. Время для выгодных покупок еще есть 😜 Билеты, программа, спикеры и темы - все на сайте: 👉 conversations-ai.com Что ж, а до самой конференции ... 8 дней 💃🕺

Не так уж часто встречаются по-настоящему любопытные кейсы автоматизации в e-commerce и e-grocery, а когда встречаются — мы ждем их с нетерпением 🛍 Классные инсайты готовит для Main stage СберМаркет. О том, как снижать contact rate проактивной коммуникацией, расскажут Дарья Кряжева, менеджер продукта Голосовой помощник, и Иван Елизаров, руководитель отдела развития клиентского сервиса. 🎢 Американские горки в виде нагрузки на контактный центр в e-groсery и вызовы, которые они порождают. 😢 Брошенный клиент, низкий уровень качества сервиса и прямые убытки, связанные с наймом, — с чем еще приходится сталкиваться в сезон. 🤳🏻 Проактивная коммуникация как нетипичный способ для помощи КЦ. 😎 Как в СберМаркете подошли к поиску сценариев для коммуникации, как оценивали эффекты от запуска, а также как избежать факапов и не наступить на грабли, на которые наступили в компании. Будет огонь-доклад. До Conversations ... 15 дней ⏰ (и ровно неделя до повышения цен!). Все сюда за билетами и программой!

Новый день — новый анонс! Встречайте спойлеры к докладу от партнера Main stage Conversations, компании Yandex Cloud 🙌🏻 Андрей Смолев, менеджер продукта SpeechSence (это новый сервис для глубокого анализа голосовых и текстовых каналов коммуникации), расскажет, как GPT меняет привычные процессы речевой аналитики. Проиллюстрирует работу LLM-based аналитики на примере реальных кейсов Ильсияр Дорофеева, руководитель службы развития клиентского сервиса Yandex Crowd. Crowd — это внутренний сервис, который решает бизнес-задачи продуктов Яндекса при помощи тысяч удалённых сотрудников. 🔹 LLM в речевой аналитике — решаем нерешаемое 🔹 «Спасибо, помогли!» — положительный отзыв клиента или сарказм? 🔹 Чек-лист выбора подрядчика по речевой аналитике Четко, полезно, с пруфами 🤌 До Conversations .... 16 дней 😱 Ждем всех! 💥 ⚡️И напоминаем, что стоимость билетов вырастет 1 декабря ⚡️💥

Трек по LLM на главной сцене завершит дискуссия — «Генеративный AI в бизнесе — хайп или окно возможностей?». 👀 Участников Conversations ждет большой разговор сторонников и скептиков о самых разных аспектах применения LLM в бизнесе и влияния на него. ☝️Эксперты SberDevices, Яндекса, Лаборатории Касперского, Альфа-Банка и Just AI поговорят про риски для бизнеса, возможности и объективные ограничения LLM, роадмэпы развития продуктов и технологий и необходимые вложения, конкуренцию на рынке, жизнь голосовых AI-ассистентов под натиском нейросетей, амбиции вендоров (а где вы видите свою LLM через 5 лет?) и ставки бизнес-пользователей. Словом, такое нельзя пропустить! А на Second stage пройдет своя дискуссия, где мы вместе с разработчиками постараемся исследовать изнанку LLM. Но об этом чуть позже 🫢 До Conversations ..... 17 дней! 💥

Всем привет! Сегодня у нас на очереди пара важных анонсов! Один из них — для тех, кто планирует участвовать в Conversations 2023, но еще не купил билет! Напоминаем, что стоимость билетов в офлайн и в онлайн вырастет через 10 дней — 1 декабря ❄️ ⛳️ Программа Conversations 🕺🏻Спикеры в лицах и их темы ⚡️Билеты ждут вас здесь ⚡️

Друзья, привет! На сайте конференции опубликована программа Conversations 2023: все сюда! 👀 Кстати, к спикерам и докладам, которые мы уже анонсировали, добавились новые яркие темы и классные эксперты ✨ Бизнес-трек «Кейсы, решения, практики» 📸 Елизавета Корнеева, Александр Проскурин, Тинькофф — Computer Vision в чат-боте: понимаем клиента с первого фото 🗺 Полина Кузьмина, Teleperformance — One size doesn't fit all: как составить карту цифровой трансформации, сохраняя баланс цены и качества Трек «Инструменты conversational & generative AI» 🔹 Артем Бондарь, Тинькофф — После GPT: стратегии внедрения LLM в чат-боты поддержки 🔸 Константин Крестников, SberDevices — Ограничения больших языковых моделей и способ их обхода с помощью SDK Трек «Челленджи разработки: how to» ▫️Иван Бондаренко, Новосибирский государственный университет — Хороший WER — это хорошо? Пара слов об инвариантности моделей распознавания речи ▪️Юлия Короткова, Just AI — Эволюция голоса: тренды в синтезе речи и управление просодией для создания живого и естественного звучания ▫️Виктор Носко, FractalGPT — Новые подходы в RAG: избавляемся от галлюцинаций и решаем проблему ограничения контекста LLM Программа просто 😱 (а у нас еще пара спикеров в рукаве!). Полный лайнап — на странице Спикеры, программа — на странице Программа. Ждем вас на Conversations 8 декабря, в Москве и онлайн. 💥 ⚡️И напоминаем, что стоимость билетов вырастет 1 декабря ⚡️💥

Начинаем неделю со знакомства со спикерами из Selectel ⚡️ Сегодня многие компании проявляют интерес к разработке собственных LLM-моделей: кастомных для узкого круга задач внутри компании или масштабных аналогов ChatGPT для дальнейшей дистрибуции 📢 Владислав Кирпинский, директор по облачной интеграции и Ефим Головин, MLOps-инженер, расскажут об инфраструктуре для запуска собственной LLM, а именно: 🔎 Какие вызовы стоят перед поставщиками «железа», и о чем «болит» у компаний-заказчиков? 🛠 Какой инфраструктуры достаточно для PoC-проекта по внедрению LLM; 🎯 Самые частые запросы на ресурсы для LLM в Selectel; 💡 LLMOps — блажь или необходимость? Встречаемся 8 декабря офлайн в Москве или онлайн ⛳️ Билеты по ссылке. Напоминаем, что стоимость билетов вырастет 1 декабря. Полезный нетворинг, отраслевые кейсы, челленджи разработки и многое другое на Conversations 🔥

До Conversations — ровно месяц 💥 Один день, две сцены, 23 компании-эксперта, 34 спикера, 2 дискуссии... и 5 лет проекту Conversations! В лайнапе этого года — Selectel, Уралсиб, Markswebb, Яков и партнеры, ОТП Банк, Лаборатория Касперского, ОЦРВ, Sber, Яндекс, Reezonly, Boto, Just AI, СберМаркет, MTS AI, Тинькофф, ВКонтакте, Открытие Инвестиции и многие другие! ❤️‍🔥 ☝️ На этой неделе вас ждет: программа конференции с таймингом, анонс новых спикеров и спойлеры к двум дискуссиям по LLM — для бизнеса и разработчиков. 🎯 А еще напоминаем, что стоимость билетов вырастет 1 декабря. Билеты в онлайн и офлайн ждут вас на сайте Conversations.

Уходим в длинный уикенд, размышляя вот о чем: а как искусственный интеллект повлияет на работу программистов? Захватит ли власть и при каких условиях? 8 декабря участники Conversations смогут порассуждать об этом вместе с Егором Бугаенко, основателем проекта Zerocracy и руководителем лаборатории Software Development Tools в Huawei. О чем поговорим? 🔹 Программисты начинают привыкать к AI-компаньонам, вроде Codepilot и Whisperer — но это лишь первая ласточка 👨🏻‍💻 Нас ждет появление Авто-Агентов типа AutoGen, играющих разные роли и за разные команды — кто за программистов, кто за QA, а некоторые будут играть за менеджеров... 🔮 Некоторые агенты будут генерировать картину будущего, прогнозировать риски, предсказывать, когда провалится следующий дедлайн и кто будет в этом виноват. Готова ли ваша команда к встрече таких коллег? Больше спикеров — на сайте Conversations. Совсем скоро увидимся с нашими экспертами и гостями, в Москве и онлайн! 💥

ИИ-герой: как нейросети помогают в борьбе с мировым злом 👿   Пока мы тут анонсируем доклады Conversations, в мире AI происходит много захватывающего. Собрали горячие кейсы о том — как ИИ борется с злоумышленниками и нарушителями🔥🔥🔥   Так тебе! Тинькофф запустил нейроботов, которые бесконечно тянут время в разговоре с мошенниками. Попробуй переговорить дедушку🧓, который ищет очки, или маму👩 с детьми:) Сервис встроен в ассистента Олега   Ни капли за рулем🚘 В Мельбурне тестируются придорожные камеры, способные определять, пьян или нет водитель. ИИ тут помогает анализировать манеру вождения и время реакции водителей   Нет фейкам. Mozilla собирается внедрить на Amazon и Yelp функцию для борьбы с поддельными отзывами📝 о продуктах и ​​завышением рейтингов. Технология стартапа Fakespot появится на площадках уже в следующем году.    Важный прогноз. В Чикаго разработали ИИ-сервис, который с 90% точностью предсказывает, где произойдет нападение или кража🕵🏻 Время до возможного преступления — неделя, радиус — 300 метров

Как обучить трансформер понимать, чем на самом деле недовольны клиенты? Приходите 8 декабря на Second stage конференции Conversations, чтобы послушать ребят из MTS AI! 🦉 Галина Прохорова и Павел Подберезко расскажут: - Что такое аспектный анализ отзывов/комментариев и для чего он нужен бизнесу - Как научить модель определять, чем именно (не) довольны клиенты 😒 - Может ли модель находить информацию о причинах недовольства🕵️‍♀️ - Что делать, если данных для обучения слишком мало Больше тем и спикеров — на сайте, билеты там же 🏃🏻‍♀️🏃🏽

Привет, друзья! В лайнапе зимней Conversations пополнение. Ооооочень много интересных тем от наших экспертов — по стратегии внедрения LMM (и инфраструктуре для него), оценке эффективности ботов, автоматизации в e-commerce, лайфхакам no-code... В общем, смотрите сами: 💻 Владислав Кирпинский, Ефим Головин, Selectel — Инфраструктура для собственной LLM: боль и новые вызовы 🤳🏻Дарья Кряжева, Иван Елизаров, Сбермаркет — «Звони первым, если проблема неизбежна — снижаем contact rate проактивной коммуникацией» 🤓 Илья Маслюков, Reezonly — Автоматизация Job To Be Done сценариев с помощью AI без привлечения разработки 🎯 Тимофей Барсов, Markswebb — От алгоритма к помощнику: истории успеха чат-ботов в России (по системе оценки ботов от исследователей Markswebb) ☝️Максим Болотских, Яков и партнеры — GenAI трансформация бизнеса: как комплексно и эффективно внедрить новую технологию в процессы и культуру компании Ждем всех 8 декабря на Conversations в Москве и онлайн 🙌🏻 Билеты на сайте.

Сегодня — немного спойлеров от компании Boto и ее COO Анны Бегиашвили. 8 декабря Анна выступит на Main Stage и расскажет про generative AI как буст для бизнеса. 😎 К 2023 году у Boto был сформировавшийся продукт — платформа для корпоративного обучения в чат-ботах, на которой было реализовано больше 70 проектов. Но даже успешный продукт с понятной стратегией может совершить технологический pivot. В Boto увидели, как можно усилить свой продукт и HR-ботов с помощью GPT-4. ☝️ Теперь каждый проект в Boto в той или иной степени связан с generative AI: от обучения менеджеров, полностью состоящего из персонализированных симуляций, а не универсального, заранее прописанного сценария, до виртуальных HR-ассистентов и ботов для ассесмента. 🎯 В своем докладе Анна расскажет, как именно генеративный AI может раскрыть новые возможности продукта и повысить ценность чат-бота для клиента и пользователя. Узнаем, как Boto строили и обкатывали гипотезы применения ChatGPT, как удалась быстрая имплементация и какой технологический стек позволил всё это реализовать. ⛳️ Всё самое важное о разговорном и генеративном AI на Conversations 8 декабря: билеты на сайте!

А сегодня давайте заглянем на Main stage. Один из спикеров бизнес-трека Conversations 2023 — Артем Романов, руководитель направления развития дистанционного обслуживания в Банке Уралсиб. 8 декабря Артем расскажет про подходы к разработке чат-бота для корпоративных клиентов банка. А вы что думали — не только LLM! 👌🏼 Немного спойлеров: 🔗 Как использовать сценарии без интеграции с информационными системами, чтобы установить новый уровень связи с бизнес-клиентами (обеспечивая при этом быстроту и качество обслуживания!) 🤖😎 Фиджитал-подход: как построить взаимодействие с корпоративными клиентами, объединяя преимущества цифрового и физического общения 🔎 Найти и обезвредить: как находить и исправлять некорректные срабатывания сценариев с помощью метрик и фильтров 💥 На этой неделе мы объявим имена новых классных спикеров и их темы, не переключайтесь. Билеты всех категорий — на сайте Conversations 🕺🏻

От нейросетей сегодня не скроешься, они повсюду — в вашей новостной ленте, под капотом новых решений, чат-ботов и других прогрессивных технологий 🤓 На грядущей Conversations тоже будет много докладов, в которые проникла эта тема. Не пытайтесь скрыться 🕶 Встречайте — Виталий Шутов, руководитель разработки звуковых технологий, ВКонтакте, с темой ⚡️ «Как работает потоковая обработка речи нейросетевыми методами в realtime приложениях?» Виталий поделился подробностями, но самое интересное, конечно, приберег на 8 декабря: 🗣 «В данном докладе я расскажу, какие методы нейросетевой обработки могут быть полезны в реалтайм приложениях 🧐 Обсудим, как работают такие вещи как потоковое распознование речи, шумоочистка, эхоподавление, восстановление потерянных аудио-пакетов, и какие еще перспективные направления есть на горизонте». Билеты как всегда по ссылке, ну а мы вскоре вернемся с анонсом следующих участников Conversations🔥 Stay tuned!

⚡️ Начинаем знакомить вас со спикерами грядущей Conversations — Андрей Носов, руководитель группы NLP в ОЦРВ, выступит с парным докладом с Дарьей Вождаевой, старшим специалистом по анализу данных. В рамках технотрека Андрей и Дарья поделятся инсайтами интеграции навыков цифрового помощника РЖД с ядром RASA (ну, и куда без применения AI?) 👀 💡 Как настраивали Response Selector под работу с расширенными интентами 🦾 Как файнтьюнили DIET под навык Sentiment Analysis 😎 Как спасали цифрового помощника от проблем с беспорядочными, неподдерживаемыми и трудно масштабируемыми сценариями? 🛠 Как тьюнили ASR под протоколирование совещаний: решенные проблемы и обнаруженные артефакты 🚂 Что особенного в голосе железнодорожника? Планы по построению синтеза речи Билеты ждут вас здесь, а мы 8 декабря в Москве 🙌🏼