746
Subscribers
-124 hours
-17 days
-130 days
Posts Archive
Как уже ранее писал, много чем занимаюсь лично, особенно, что касается базы клиентов (RFM-анализ, например).
Нам важно, чтобы уровень удовлетворенности был высокий, поэтому мы всегда открыты для конструктивной критики.
Буду рад услышать её от вас. Пишите мне в директ в Instagram.
https://www.instagram.com/marchpaul
+3
Пицца с мороженным! Видели?
Это в Японии существует необычный вид пиццы, на которую кладут шарики ванильного мороженого вместе с традиционными топингами.
А мы в сделали, как обычно, по-своему! 😎
У нас теперь есть пицца «Бешбармак» с традиционным казы и пицца «Том ям» для любителей экзотики. А еще мы ввели две сладкие пиццы (ничего не слипнется 😁)
PAUL02 - мой промокод, по которому на все наши новинки вам будет скидка 20%
(действует до 10 августа 2024)
Заказать можно в нашем едином с «ProСуши» приложении ⬇️
https://taplink.cc/sharkpizza
Ненавижу декорации
Сколько себя помню, всегда не любил фальшь и декорации. Знаете, когда приезжал президент, и в городе «ремонтировали» только одну полосу дороги, по которой его везли. Или «отделывали» дома только с лицевой стороны, а во дворах и подъездах полный мрак. Или люди, выглядящие максимально «дорого богато», строящие из себя непонятно что, но живущие в «хрущевке» в сраче. Эта показуха всегда раздражала меня. Поэтому, кстати, я всегда считал фотосессии чем-то мертворожденным, не естественным.
И вот сейчас посмотришь на все «успешные успехи», на вылизанные профили, на легкость, с которой якобы все достигается, и думаешь: «Это что, со мной бл*ть что-то не так?». Я вроде тоже чего-то достиг, но это было нихрена не легко, и ошибок была куча, нервов и переживаний. И самое главное то, что это жесткая дисциплина, когда на протяжении уже 10 лет каждый день планируется и каждый день выполняются задачи. И о боже да, они часто низкоранговые, «которые надо делегировать, чтобы вырасти в ХХХ раз», и да очень много операционки.
От этого все как-то откладывается и не получается нормально и регулярно вести соцсети. Получится, что половина контента будет рутина, ошибки и работа над ними.
Мы всегда работаем на тем, чтобы быть самыми быстрыми и самыми выгодными и с определенного времени я стал мыслить системно и любую предложенную идею старался проецировать на масштаб, как можно сделать массово и системно.
Много идей было по кросс-маркетингу (сотрудничество двух или нескольких компаний в области рекламы и привлечения клиентов) и всегда хотелось сделать это масштабно, не как все, а интересно, и главное выгодно для клиентов.
Пришла идея сделать в мобильном приложении «ProfitQuest». Цель: сделать крутое предложение для клиентов, когда делая заказ еды можно получить, например, билеты в кино или сертификат на массаж просто подарком. И много чего еще, что интересует нашу аудиторию. Всю логику, условия и дизайн проработали, осталось не так много.
Я считаю, что мы очень и очень удивим!
+1
А что с контролем?
Основная моя функция сейчас - контроль. Контроль маркетинга, фудкоста, финмодели, разработки ERP-системы и многое другое. Самое основное - качество.
О контроле качества немного и расскажу. Абсолютно всем, кто сделал заказ, отправляются уведомления о статусе заказа в WhatsApp. С последним сообщением мы просим поставить нам оценку.
Все оценки попадают в документ, из которых мы строим NPS (дашборд в виде датчиков).
Каждое утро с чашкой кофе просматриваю лично все оценки за прошлый день.
А еще несколько раз в неделю у нас есть проверки от тайных покупателей, на основании их проверок мы оцениваем работу точек и вносим коррективы.
Каждый может стать тайным покупателем, заполнив форму:
https://forms.gle/kgpWHYTQBUwKsckWA
По очереди по всем номерам идем и предлагаем сделать проверку.
ProСуши + Shark Pizza = одно мобильное приложение и один адрес по Хакимжановой, 29!
Обновляйте приложение до последней версии, используйте мой промокод PAUL01, и до конца мая получайте в подарок к заказу от 4000 мою любимую пиццу «Песто»!
Возможно, мало кто знает, но не так давно мы запустили в Костанае доставку пиццы под брендом «Shark Pizza».
Буквально на днях уже будет релиз обновлений нашего приложения, можно будет заказать как из «ProСуши», так и из «Shark Pizza».
P.S. Так как у нас все работает на нашей собственной ERP-системе, то бонусы также единые, можно тратить как в «ProСуши», так и в «Shark Pizza»
+6
Постоянно работаем над нашим меню. Вот и сейчас подготовили интересные новинки, скоро уже будут доступны 😎
+1
Интересные цифры. Подводим сегодня итоги розыгрыша среди тех, кто скачал и авторизовался в новом приложении. У нас на данный момент 14 000 пользователей 😎
+1
Не так давно сделали релиз нашего нового мобильного приложения. Хочу поделиться, почему же оно для нас такое крутое, и почему мы гордимся этим событием.
Много раз уже писал, повторюсь, у нас свой IT-продукт, своя ERP-система. И вся наша работа, отчеты, аналитика ведется именно в собственной ERP.
Так вот приложение является клиентом к ERP, т.е ERP является ядром, где мы все создаем, а в приложении отображается так, как нам нужно.
Старт прошел на ура, на данный момент у нас уже более 13 000 активных пользователей!
Далее у нас еще огромная куча работы и задач. Вот ближайшие две: не просто даты и суммы истории заказов отображать, а возможность «провалиться» в заказ и повторить его, если клиент заказывает одно и то же. И, конечно, показывать «каждый шаг» заказа, красиво анимируем отслеживание 😎
А еще крутая идея для кросс-маркетинга с рабочим названием «ProfitQuest» прямо в приложении. Мне кажется, будет бомба 💣 Но это уже позже 😁
Ну вот и состоялось на днях открытие в Атырау! 🥳
Желаем удачи нашим франчайзи!
Знаете, что такое делегирование?
1. Это смирение. Смирение, что другой человек может выполнить лучше, чем ты, а может и хуже. Но так как один ты всё равно не можешь сделать всё, смирись.
2. Это ответственность. В любой момент может оказаться, что ситуация была заведена другим человеком в жопу, и придётся её разруливать. Никто с тебя эту ответственность не снимал.
3. Это смелость. Чтобы возвращать другим людям их ответственность, нужно идти на риск испортить отношения, потерять сотрудника, потому что 99,9% привыкли искать оправдания, а не способы решения задач.
4. Это честность. Ты можешь требовать от других только то, что предъявляешь к себе. И примером чего сам являешься. Это честно и непросто.
5. Это радость. Когда другой человек всё-таки выполнил задачу лучше, чем мог бы ты сам, или сделал что-то ценное, чего ты сам вообще не можешь, ты понимаешь, что не ошибся в выборе. И что теперь ты, действительно, не один.
Новый дизайн наших заведений. Более светлый и «инстаграмный».
В Атырау будет тоже уже по-новому.
