E-pepper.ru

"Пятёрочка" стала первым российским ритейлером, который интегрировал онлайн-рейтинг товаров в офлайн-магазины сети. Пилотный проект реализуется в торговой сети в Казани. Специальными ценниками выделяются на полках магазинов те товары, которые получили оценки не ниже 4,9 баллов по результатам обратной связи в приложении "Пятерочки".

🌎 Открыть ссылку →

СберМаркет объявил о совместном проекте по b2b-продаже мебели с крупнейшим поставщиком офисной мебели, техники и канцелярских товаров "Офисмаг". Крупногабаритные товары будут доставлять с помощью грузовых автомобилей.

🌎 Открыть ссылку →

X5 Group открыла самый крупный даркстор для нужд сервиса доставки продуктов Vprok.ru Перекрёсток. Общая площадь даркстора, находящегося в деревне Саларьево Новомосквского округа составляет 37 тысяч квадратных метров. По прогнозам компании, хаб позволит увеличить мощность в Московском регионе на 40%.

🌎 Открыть ссылку →

Российское подразделение международной сети гипермаркетов "Глобус" с помощью системного интегратора OmniLine настроила сквозную автоматизацию бизнес-процессов. В компании рассказали, как оптимизация омниканальной стратегии позволила ритейлеру не только вывести работу контакт-центра на новый уровень, но и получить реальную картину объемов и качества работы клиентского сервиса.

🌎 Открыть ссылку →

Центр цифровой экспертизы Роскачества огласил результаты исследования самых популярных мобильных приложений для доставки продуктов питания. Испытания проводились по 180 критериям.

🌎 Открыть ссылку →

Служба доставки Boxberry расширила сеть самовывоза на 2000 точек выдачи за счет подключения партнерских постаматов PickPoint в 30 городах России. Рост в полтора раза, между прочим.

🌎 Открыть ссылку →

Ozon расспросил продавцов маркетплейса о планах на осенние распродажи. Если в 2020 году в ноябрьских акциях Ozon участвовали только 21% опрошенных предпринимателей, то в этом году планируют уже 95%.

🌎 Открыть ссылку →

Доля скорректированных заказов в оптовых закупках может доходить до 75%. Большинство поставщиков теряют оборот, а в конечном счете, и клиентов, но продолжают игнорировать эту проблему. Заместитель гендиректора компании "Продсоюз" Алексей Чечин рассказывает, как работа над качеством сервиса на маркетплейсе "на_полке" помогла сократить число отмен до 2,5% и повысить средний чек на 15%.

🌎 Открыть ссылку →

eCommerce стал одним из драйверов восстановления спроса на косметику и парфюмерию в первой половине 2021 года. По данным Tinkoff Data, доля онлайн-покупок косметики выросла на 65% относительно 2019 года.

🌎 Открыть ссылку →

В октябре 2021 года онлайн-сервис доставки продуктов и товаров СберМаркет превзошел рубеж в доставленных 100 000 заказов в день. Сейчас СберМаркет доставляет заказы из гипермаркетов с большим ассортиментом в часовой интервал и из локальных супермаркетов с быстрой доставкой от 20 минут. Ранее в сентябре сервис доставил клиентам более 2 миллионов заказов.

🌎 Открыть ссылку →