E-pepper.ru

По данным Министерства торговли США, в четвертом квартале 2023 года eCommerce-продажи выросли на 7,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в то время как общий объем розничных продаж увеличился лишь на 2,8%. https://e-pepper.ru/news/trendy-rynka-ecommerce-ssha-otsenka-zacks-investment-research.html

Пандемия взрастила популярность платформ доставки еды в Гонконге. Однако власти убеждены, что именно из-за этой популярности качество сервисов резко сократилось. https://e-pepper.ru/news/kak-pandemiya-obrushila-kachestvo-sluzhb-dostavki-opyt-gonkonga.html

Рассылки - традиционный способ взаимодействия компаний с клиентами. Сейчас к привычным письмам в электронной почте, СМС и звонкам добавился новый канал - сообщения в популярных мессенджерах. Эксперты компании edna рассказали, какие каналы предпочтительнее для связи с клиентами и на что особо обращают внимание пользователи в тексте сообщений. https://e-pepper.ru/news/rassylki-perepolzli-v-messendzhery.html

Россияне все больше пользуются маркетплейсами - трафик таких ресурсов вырос на 72% за прошлый год, при этом вовлеченность мужчин стала выше на 90%. На 33% увеличилось и среднее время, которое пользователи проводили за онлайн-шоппингом. https://e-pepper.ru/news/portret-rossiyskogo-onlayn-pokupatelya-analitika-yota.html

Wildberries ввел новую функцию, позволяющую сотрудникам пунктов выдачи заказов (ПВЗ) оспаривать негативные отзывы клиентов. https://e-pepper.ru/news/sotrudniki-wildberries-poluchili-pravo-osparivat-otzyvy.html

В конце марта компания Uber окончательно закрыла сервис Drizly, специализировавшийся на доставке алкоголя. Сейчас на рынке, который лишился основного игрока, начался передел. Кто станет новым лидером, непонятно. https://e-pepper.ru/news/budushchee-onlayn-prodazh-alkogolya-v-ssha-posledstviya-zakrytiya-drizly.html

Пиарщики Fasion-компании Revolve умудрились на пустом месте вызвать огромную протестную волну топ-блогеров после фестиваля Stagecoach. Вместе с экспертом Марией Заикиной разбираемся, что произошло и как стоит поступать компаниям в таких ситуациях. https://e-pepper.ru/news/vecherinka-ne-udalas-kak-piarshchiki-revolve-smogli-nastroit-protiv-sebya-blogerov-i-chto-im-teper-d.html

По оценке Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в России сейчас насчитывается около двадцати компаний, работающих по модели маркетплейса. https://e-pepper.ru/news/v-akit-otsenili-chislo-marketpleysov-v-rossii.html

ВкусВилл существенно сокращает время доставки продуктов. Теперь в Москве и ряде других городов заказы из онлайн-сервиса компании будут привозить бесплатно в течение одного часа. https://e-pepper.ru/news/besplatnaya-dostavka-vkusvill-stala-v-2-raza-bystree.html

Объем европейского рынка трансграничной электронной торговли в 2023 году достиг рекордных 237 млрд евро. Это на 32% больше, чем годом ранее. Для сравнения, в 2022 году общий объем трансграничной электронной торговли в Европе составил 179 миллиардов евро. Примечательно, что уже почти треть всех онлайн-продаж в Европе приходится на трансграничные сделки. https://e-pepper.ru/news/evropeyskaya-transgranichnaya-elektronnaya-kommertsiya-demonstriruet-vzryvnoy-rost.html

Арбитражный суд Москвы вынес решение в пользу предпринимателя Кирилла Жарикова, который требовал компенсации от Ozon за утилизированный без его ведома товар. Суд постановил, что маркетплейс действовал незаконно, и обязал его выплатить Жарикову 954 тысячи рублей. https://e-pepper.ru/news/ozon-vyplatit-prodavtsu-pochti-million-rubley-za-utilizatsiyu-tovara.html

С наступлением весны спрос на спортивные товары в России значительно возрос. По данным Lamoda, онлайн-платформы по продаже одежды и обуви, в марте-апреле 2024 года он увеличился на 23% по сравнению с началом года. https://e-pepper.ru/news/sportivnyy-stil-nabiraet-oboroty-lamoda-delitsya-dannymi-o-vesennikh-trendakh.html

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) направила письмо главе комитета Госдумы по законодательству Павлу Крашенинникову с просьбой доработать законопроект, ограничивающий возможность судов снижать размер неустоек при отказе покупателя от покупки. https://e-pepper.ru/news/akit-prosit-gosdumu-dorabotat-zakonoproekt-o-neustoykakh.html

Сервис CDEK.Shopping, специализирующийся на выкупе и доставке товаров из зарубежных интернет-магазинов, запустил новую услугу - доставку автомобилей из-за рубежа. https://e-pepper.ru/news/cdek-shopping-smozhet-privezti-avtomobil-iz-za-rubezha.html

Группа М.Видео-Эльдорадо объявляет о запуске онлайн-продаж восстановленной техники. Покупатели могут приобрести восстановленные устройства Apple, смартфоны Samsung, ноутбуки на ОС Windows от Huawei, Asus, Honor и Thunderobot, а также другие товары на онлайн-площадках "М.Видео" и "Эльдорадо". https://e-pepper.ru/news/m-video-eldorado-nachala-prodavat-vosstanovlennuyu-tekhniku-onlayn.html

Управление Федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу (УФАС) возбудило дело против ООО "Бургер Рус" (бренд Burger King) за возможную недобросовестную рекламу. https://e-pepper.ru/news/v-fas-vstupilis-za-egrocery-servis-dostaevskiy.html

Сервис по выкупу и доставке товаров из-за рубежа известных брендов CDEK.Shopping провел исследование и выяснил предпочтения россиян в шопинге за первый квартал 2024 года. https://e-pepper.ru/news/zara-i-uniqlo-stali-samymi-populyarnymi-brendami-odezhdy-pri-transgranichnykh-zakazakh-analitika.html

Агентство Easy Commerce провело исследование маркетинговой зрелости крупнейших eGrocery площадок. Команда проанализировала 11 платформ, где представлены товары повседневного спроса. https://e-pepper.ru/news/marketingovaya-zrelost-egrocery-ploshchadok-analitika-easy-commerce.html

В рамках Международного Форума Universe Ecom Convention 2024 совместно с разработчиком eCommerce- и data-решений АЭРО представят результаты собственного исследования по использованию data-driven подхода в российском eСommerce. 22-23 мая состоится одно из крупнейших мероприятий ритейла, финтеха и банковской индустрии Universe Ecom Convention 2024. Ведущие эксперты обсудят стратегии для глобального ускорения цифровой трансформации бизнеса. Своим опытом поделятся Сбер, X5 Tech, Ozon, Wildberries, Cainiao (Alibaba Group), VK Tech, Альфа-банк и другие визионеры рынка. 23 мая Вячеслав Жуков, CDO АЭРО, и Ольга Тарасова, директор по стратегии АЭРО, эксклюзивно для участников конференции анонсируют итоги исследования и расскажут об уровне data-зрелости компаний. Полученные данные помогут российскому e-commerce адаптировать работу с данными под реалии рынка и приблизить бизнес к data-driven подходу. Для 100% честного исследования рынка, АЭРО собирают мнения e-commerce экспертов и data-визионеров. Примите участие в опросе и внесите свой вклад в будущее рынка e-commerce. Опрос займет не более 10 минут. https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe6yoMH0M9_EzrC9mQW75VxHJi7eEyPt_PcdZBOLOciv99SKg/viewform https://universeecomconvention.ru/

За первый квартал 2024 года спрос на товары из категории "мебель" на Мегамаркете увеличился практически втрое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. https://e-pepper.ru/news/prodazhi-dizaynerskoy-mebeli-peremestilis-na-marketpleysy.html